Comunicación asertiva - 6 consejos para el uso efectivo
¿Qué es la comunicación asertiva? Comunicación asertiva es la habilidad para expresar ideas positivas y negativas y los sentimientos de forma abierta, honesta y directa. Que reconoce nuestros derechos, respetando al mismo tiempo la derechos de los demás. Nos permite asumir la responsabilidad de nosotros mismos y nuestras acciones, sin juzgar o culpar a otras personas. Y nos permite afrontar constructiva y encontrar una solución mutuamente satisfactorio cuando conflicto existe. Entonces, ¿por qué utilizar una comunicación asertiva? Todos nosotros comportamiento asertivo uso a veces ... muy a menudo cuando nos sentimos vulnerables o inseguros de nosotros mismos que pueden recurrir a la sumisión, de manipulación o agresivo comportamiento. Sin embargo, están entrenados en comunicación asertiva aumenta el uso adecuado de este tipo de comportamiento. Nos permite cambiar viejos patrones de comportamiento de un enfoque más positivo a la vida. Que he encontrado que el cambio de mi respuesta a otros (ya sean de trabajo, clientes o incluso mi propia familia) puede ser excitante y estimulante. Las ventajas de una comunicación asertiva Hay muchas ventajas de asertivo comunicación, en particular los siguientes: Nos ayuda a sentirse bien acerca de nosotros mismos y otros que conduce al desarrollo del respeto mutuo con otros aumenta nuestra autoestima nos ayuda a alcanzar nuestros objetivos se minimiza perjudicar y marginar a otras personas que reduce la ansiedad que nos protege de ser aprovechado por otros que nos permite tomar decisiones y la libre elección en la vida que nos permite expresar, tanto verbal y no verbal, una amplia gama de sentimientos y pensamientos, tanto positivos como negativos Existen, por supuesto, desventajas ... Desventajas de una comunicación asertiva Otros no podrá aprobar de este estilo de comunicación, o no puede aprobar las opiniones que expresa. Además, tener una relación saludable para los derechos de otra persona significa que no siempre consigue lo que quiere. También puede averiguar que estaban equivocados acerca de un punto de vista que se celebró. Pero lo más importante, como se mencionó anteriormente, que implica el riesgo de que otros no pueden entender y, por tanto, no aceptar este estilo de comunicación. ¿Qué no es la comunicación asertiva ... Comunicación asertiva no es un estilo de vida! No es una garantía de que obtendrá lo que quiere. Es, definitivamente, no un estilo de comunicación aceptables con todos, pero por lo menos, entonces no está siendo agresivo. Pero se trata de elegir cuatro opciones de comportamiento Existen, en mi opinión, cuatro opciones que usted puede hacer acerca de qué estilo de comunicación que pueden emplear. Estos tipos son: la agresión directa: mandón, arrogante, topadoras, intolerante, dogmático y arrogante agresión indirecta: sarcástico, engañar, ambigua, insinuando, de manipulación, y la culpa inductores sumiso: gemidos, lamentos, impotente, pasiva, indecisa, apologética y asertivo: directa, honesta, de aceptar, responsable y espontánea
Características de una comunicación asertiva Hay seis características principales de una comunicación asertiva. Estos son: los ojos contacto: demuestra interés, muestra sinceridad postura corporal: el lenguaje corporal congruente mejorará la importancia del mensaje gestos: los gestos adecuados para ayudar a destacar la voz: un nivel, así modulación de tono es más convincente y aceptable, y no es intimidar calendario: utilizar su criterio para maximizar la receptividad y el impacto de contenido: ¿cómo, donde y cuando usted decide comentario es probablemente más importante que lo que dice la importancia de "Yo" Parte de ser asertivo implica la capacidad de expresar adecuadamente sus necesidades y sentimientos. Puede lograr esto usando "Yo". Estos indicar la propiedad, no faltas, se centra en el comportamiento, identifica el efecto del comportamiento, es direcdt y honesto, y contribuye al crecimiento de su relación con los demás. Fuerte "Yo" tienen tres elementos específicos: Comportamiento Sentirse efecto material (tanto a usted) Ejemplo: "Me siento frustrado cuando está tarde a las reuniones. No me gusta tener que repetir la información". Seis técnicas para la comunicación asertiva Hay seis técnicas asertivas - vamos a ver cada uno de ellos a su vez. 1. Ensayo de comportamiento: que es, literalmente, la práctica de la forma en que desea buscar y el sonido. Es una técnica muy útil la primera vez que desea utilizar "yo", ya que ayuda a disipar cualquier emoción asociada con una experiencia y le permite identificar con precisión el comportamiento que se desea enfrentar. 2. Reiterada afirmación (la 'roto registro '): esta técnica permite que se sienta cómodo haciendo caso omiso de manipulación verbal lado trampas, cebos y argumentativa lógica irrelevante mientras se pegue a su punto de vista. Para el uso más eficaz de utilizar esta técnica repetición calma, y decir lo que quieres y se mantiene concentrado en la cuestión. Usted encontrará que no hay ninguna necesidad de ensayar esta técnica, y no necesita de moda hasta ti "para hacer frente a los demás. Ejemplo:
"I desea mostrarle algunos de nuestros productos "
" No gracias, no me interesa "
" Realmente tenemos una gran variedad de oferta que "
" Eso puede ser cierto, pero no me interesa en este momento "
" ¿Hay alguien aquí que le interesaría? "
" No quiero que ninguno de estos productos "
" Bueno, ¿podría tener en este folleto y pensar en ello? "
" Sí, voy a tomar un folleto "
" Gracias "
" Eres bienvenida "3. empañen: esta técnica le permite recibir críticas cómodamente, sin ansiedad o defensiva, y sin manipulación gratificante críticas. Para ello, tiene que reconocer la crítica, de acuerdo en que puede haber algo de verdad en lo que dicen, pero siguen siendo el juez de su elección de acción. Un ejemplo de esto podría ser, "estoy de acuerdo en que hay momentos en que probablemente yo no le dan respuestas a sus preguntas.
4. Negativa de información: esta técnica busca la crítica acerca de usted en las relaciones de proximidad por impulsar la expresión de sincero, los sentimientos negativos para mejorar la comunicación. Para utilizar en caso de de manera efectiva es necesario para escuchar los comentarios críticos, aclarar su comprensión de estas críticas, el uso de la información si será útil o ignorar la información si es manipuladora. Un ejemplo de ello técnica sería, "¿Crees / creo que no me interesa?"
5. Afirmación negativa: esta técnica permite estudiar más cómodamente en los negativos en su propia conducta o de personalidad sin sentirse defensiva o ansioso, esto también reduce su crítica hostilidad. Usted debe aceptar sus errores o defectos, pero no excusas. En cambio, con simpatía y, provisionalmente, de acuerdo con las críticas hostiles de su negativa cualidades. Un ejemplo sería, "Sí, tienes razón. No siempre escuchar con atención lo que usted tiene que decir."
6. Compromiso: cuando usted siente que su auto-respeto no está en cuestión, consideran que la compromiso con la otra persona. Siempre se puede negociar su material a menos que metas el compromiso afecta a sus sentimientos personales de auto-respeto. Sin embargo, si el objetivo final consiste en un asunto de su autoestima y el respeto de sí mismo, no puede haber compromiso. Un ejemplo de esta técnica sería, "Yo entiendo que usted tiene una necesidad de hablar y tengo que terminar lo que estoy haciendo. ¿Y qué acerca de reunión en media hora?" Conclusión asertividad es una útil herramienta de comunicación. Su aplicación es contextual y no es adecuado para ser asertivo en todas las situaciones. Recuerde, su repentina uso de la asertividad puede ser percibido como un acto de agresión por parte de otros. También hay ninguna garantía de éxito, incluso cuando se utiliza adecuadamente los estilos de comunicación asertiva. "Nada en la tierra puede detener al individuo con el derecho actitud mental de alcanzar su objetivo, y nada en la tierra puede ayudar a la persona con la actitud mental equivocada "WW Ziege Cuando coinciden con la psicología del consumidor con los estilos de comunicación eficaz tiene una poderosa combinación. Lee Hopkins puede
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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