El síndrome de la torre de marfil
"Su error fundamental es que se aísla, y permite a nadie para verlo, y por el que no sabe lo que está pasando en la materia que él está tratando. - Abraham Lincoln en su razón para el alivio general John C Fremont de su comando de Missouri. (Septiembre 1861) ¿Cuántas veces le han dado la dirección de su jefe o la "sede" donde usted se encuentra a sólo mover la cabeza, preguntándose cómo el equipo ejecutivo podría haber hecho una decisión tan desinformada? Tal vez se han puesto en marcha un nuevo programa de control de costes que se come en el centro de su proceso de aplicación, que le pone en una posición donde no es posible que cumplir con sus compromisos de entrega. O lanzar una nueva promoción de ventas que no es compatible con sus sistemas y casi seguramente dará lugar a customers.In infeliz mis años de juventud trabajé como contable en la sede de una cadena de tiendas de calzado. Se sufría algunas pérdidas importantes en algunas tiendas y aplicado algunos nuevos sistemas de control. Más tarde fui de compras en una de nuestras tiendas, donde los empleados de ventas no me conocía. Ellos se lamentaban de la última directiva de "La Torre de Marfil" y lo tonto que era y lo difícil que hizo su trabajo. "Estos chicos simplemente no lo entiendo", decían. "Ellos han perdido totalmente el contacto con lo que sucede en en el mundo real. "yo era joven, y muy confiado de que en la sede había una mayor visión más completa de la situación de estos empleados de ventas hizo. Yo estaba seguro de que ellos eran los que habían perdido el contacto. Ellos simplemente no ver el panorama. ¿Suena familiar? Sé que he oído una frase similar por lo menos 100 veces en mi carrera. La gente en el campo estaban convencidos de que la gente en "La Torre de Marfil" se fuera de contacto. Los ejecutivos en el Ministerio del Interior están convencidos de que habían adoptado las medidas adecuadas sobre la base de "el gran cuadro". ¿Quién tenía razón? Es difícil de decir. No hay respuesta fácil. Seguramente no todos los ejecutivos a tomar la decisión de la es correcto, ni todas las decisiones que hacen mal. Pero, como Lincoln dio a entender cuando reemplazó al general Freemont, no es una buena cosa para perder el contacto con lo que está sucediendo en el frente lines.Leaders que aíslan a sí mucho de la del día a día la actividad de su negocio asumir el riesgo de perder el contacto con sus empleados, sus clientes, e incluso la misión de las empresas. De hecho, hay una vieja broma acerca de cómo las decisiones de se hacen con el aporte de las líneas del frente que se pone tan mal distorsionado por el tiempo que llega a los ejecutivos que no tiene ninguna semejanza con el mensaje original. Algunas personas les diría que esto representa una problema de comunicación. Y hasta cierto punto, sí. Pero también representa un equipo ejecutivo que está fuera de contacto, ya que se basa enteramente en la cadena de mando para obtener información acerca de temas importantes en lugar de está directamente conectado al día a día activities.But aquí es una idea importante que cada lector debe tener en cuenta. Mi experiencia es que los gerentes de primera línea tienen la misma probabilidad de estar fuera de contacto con la el día a día como el equipo ejecutivo está. Si no están a pie de la palabra para hablar con sus empleados; Si no están abiertas las líneas de comunicaciones en lo que sucede a diario, si eres tan absorto en las reuniones que no pasan tiempo directo con el personal de primera línea entonces también correr el riesgo de no comprender verdaderamente su negocio. Y eso es mucho más arriesgado entonces lo que ocurre en "El Marfil Torre ". David Meyer, propietario de Coaching para el mañana, tiene más de 25 años de experiencia en liderazgo y gestión, habiendo trabajado para empresas como Nobil Zapatos, McDonough, Allied Stores, MCI y Nextel Comunicaciones. Su lema, "You Win con la gente" se basa en la creencia arraigada de que la contratación, el desarrollo y la promoción de las personas adecuadas puede llevar al éxito organizativo y financiero. Como la gestión y la el entrenador de liderazgo, David trabaja para inculcar esa misma pasión en sus clientes, ayudándoles a comprender la importancia de un fuerte liderazgo, trabajo en equipo fuerte, y los jugadores fuertes. David tiene una Licenciatura en Negocios Administración de Elmhurst College y ha sido certificado por tanto de medidas internacionales como Coach de Negocios y la Coach Training Alliance. También ha recibido su marca comunitaria de Toastmasters. Él es un oficial en el Denver Coach Federation y un facilitador / entrenador de la Coach Training Alliance y la acción internacional de Colorado. También es co-autor del libro La creación de lugares de trabajo comunitario: la motivación. Casado, con dos hijas adultas, David está activo en su club Kiwanis local y Crossroads Community Church. Le gusta leer, jugar al golf, el buceo, y la Guerra Civil reenacting.www.coachingfortomorrow.com
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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