El desarrollo de un contrato de
Como proveedor de servicios, el tipo más importante de la "frontera" se puede poner como propietario de un negocio relacionado con las políticas y procedimientos que rigen la forma de interactuar con sus clientes. Cuanto más precisa puede ser sobre los servicios que ofrece, su estructura de tarifas, y lo que espera de sus clientes, la más suave sus relaciones de trabajo será. Y la manera más eficaz para asegurarse de que cada parte involucrada entiende estas políticas - y que no haya confusión - es que cada cliente de leer y firmar un escrito contract.WHY HAVE A los empresarios CONTRACTSome entrará en relaciones de trabajo sin el beneficio de un contrato. Ciertamente, como dueño del negocio, le invitamos a hacer lo que quiera. Sin embargo, debo advertir que contra esta práctica durante un par de razones. En primer lugar, está estableciendo sus clientes para la confusión acerca de su las políticas de negocio en el camino. Que cada cliente firme un contrato antes de comenzar el trabajo le permite asegurarse de que entienden cómo funcionan, su estructura de precios, y cualquier otra información pertinente en la delantera. Un contrato también le da una medida de protección si un cliente no se atiene a su parte del trato - a veces la mera mención de un contrato es suficiente para mantener a sus clientes en línea. Por último, un contrato añade una medida de la profesionalidad a su negocio. La gente tiende a tener un hombre de negocios más en serio cuando él o ella saca un contrato bien escrita. Y cualquier cosa que aumente su credibilidad sólo puede ser un bono! A acuerdo por escrito hace varias cosas para ti: - clarifica su política de precios y-asegura que su cliente entiende sus requerimientos, describe los servicios que ofrece, le protege contra la pérdida de ingresos de los clientes que cancelen o no se presenta-le da fuerza en una disputa legal con un clientSo ¿qué necesidad de incluir en su contrato? Aquí hay una lista de cuestiones a considerar: SERVICESExactly qué servicios prestan? Exactamente lo que usted requiere del cliente para una relación exitosa? ¿Cuáles son los resultados esperados de los servicios que proporcionará el cliente? ¿Cómo medirá los resultados? ¿Qué tipo de garantía usted proporcionar? ¿Cómo se determina cuando los términos del contrato se han cumplido y cuando estos servicios han sido prestados con éxito? LAS CITAS TIMESHow va a programar citas con el cliente - por escrito o con un acuerdo verbal? ¿Cómo va a manejar una situación cuando el cliente se retrasa - y cuánto tiempo va a esperar a un cliente después de la hora de la cita programada antes de asumir la cancelación de la cita? Cómo va a indemnizar al cliente si está ejecutando tarde? PRICINGHow va a cobrar por sus servicios - por la hora? Por el día? Por el proyecto? ¿Se presentará una propuesta formal, una oferta vinculante, o un presupuesto flexible, antes de comenzar el trabajo? ¿Te cobran por separado de otros servicios - compra de suministros, la investigación de otras soluciones, consultar con otros profesionales? ¿Se cobra por viaje - y hasta qué punto está usted dispuesto a viajar para trabajar con un cliente? ¿Quieres trabajar con clientes que viven fuera de su ciudad o estado? ¿Cuál es su cargo mínimo por un "fuera de la" ciudad de cliente? ¿Te pago para trabajar en fines de semana? Noches? ¿Vacaciones? Para la "carrera" puestos de trabajo? TERMSWhen pago se esperan ser pagados por su cliente? En el momento en que se prestan los servicios? Dentro de 30 días? 60 días? 90 días? ¿Recogerá un retenedor y restar horas de trabajo que el balance sobre la marcha? ¿Presentará usted a su cliente con un proyecto de ley cuando se reúna con su cliente - o por correo una factura más adelante? CANCELACIÓN FEEHow Aviso Cuánto requieren cuando una cliente cancela una cita? 24 horas? 48 horas? ¿Cuáles son las consecuencias de la cancelación sin previo aviso adecuado? ¿Cómo va a manejar un no-show? ¿Te cobran por todo el período de sesiones previsto? Una tarifa plana? ¿Se debe incluso si el cliente decide no volver a programar la cita? ¿Cómo vas a cobrar? Y ¿cómo va a indemnizar al cliente si tiene que cancelar o si no se presenta PAGO? TARDE Y NO PAYMENTWhat que su cuota será para el pago de tarde - un porcentaje? Una tarifa plana? ¿Cuándo comenzará el reloj tic-tac? ¿Cuánto tiempo va a permitir una cuota de retraso debido a permanecer hasta que aumentan sus esfuerzos? ¿Va a utilizar una agencia de colecciones para recuperar el dinero que se adeuda? ¿Quieres tener un cliente a los tribunales de menor cuantía? CONFIDENTIALITYHow va a proteger a cualquier tipo de negocio sensibles, personal, financiera o de información jurídica a aprender acerca de un cliente? ¿Bajo qué circunstancias puede compartir este información con otra persona u organización? ¿Qué documentación de los que usted requiere el permiso del cliente antes de discutir sus problemas con otra persona? Lo cual se contrae legala sólidos es uno de los formas más fáciles y más proactivo para evitar malentendidos y el potencial cliente enredos legales. Usted puede utilizar estas directrices para desarrollar la estructura básica de su contrato, pero por favor, asegúrese de tener un El abogado de hacerlo? para asegurarse de que el lenguaje es apropiado y el documento se pondrán de pie en el tribunal. ¡Buena suerte! Ramona Creel es un organizador profesional y el fundador de OnlineOrganizing.com - basado en la Web de ventanilla única tienda que ofrece todo lo que usted necesita para organizarse en el hogar o en el trabajo. En OnlineOrganizing.com, usted puede obtener una remisión a un organizador cerca de usted, una tienda para los últimos productos de la organización, obtener toneladas de libre consejos, e incluso aprender a convertirse en un organizador profesional o crear su negocio de organización existentes. Y si usted quisiera leer más artículos acerca de la organización de su vida o la construcción de su negocio, obtener un libre la suscripción de "Organízate," y "organizado para la vida" boletines de noticias. Por favor, http://www.OnlineOrganizing.com visitar o contactar directamente a Ramona ramona@onlineorganizing.com para más información.
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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