Diferenciación? las estrategias de marketing inteligente para el empresario solo
¿Alguna vez frustrado o dudas cuando se habla con los clientes potenciales, ya que no puede explicar fácilmente por qué deben venir a usted en lugar de ir a sus competidores? Claro, usted podría tener sus 30 segundos de ascensor discurso, pero luego te piden que la pregunta temida, "¿Y qué te hace diferente?" Entonces, todas las dudas sobre sí mismos en la fluencia, y usted no está seguro de qué decir. La diferenciación puede aumentar la confianza - la suya en usted mismo y la confianza que los clientes potenciales que hay en ti! - diferir-en-ti-ate v. tr. Para percibir o mostrar la diferencia en o entre; discriminar. - En términos de negocios, de diferenciar los medios para crear un beneficio de que los clientes perciben como de mayor valor para ellos que lo que puede conseguir en otra parte. No es suficiente para que usted pueda ser diferente - un cliente potencial tiene que tomar nota de la diferencia y debe sentir que la diferencia de alguna manera se ajusta a su necesidad de mejorar. (Otras palabras que significan prácticamente lo mismo: Ventaja competitiva; propuesta única de venta, o Propuesta de Valor.) Por lo que usted está construyendo su negocio, usted puede usar diferenciación para atraer a más clientes. Una vez que haya un impulso, la diferenciación le permite cobrar precios más elevados, ya que están dando más valor a sus clientes. Hacer un punto para evaluar y ajustar su los métodos de diferenciación de, al menos annually.The diversos métodos de diferenciación de sus negocios se dividen en cuatro categorías generales: Precio Diferenciación Enfoque Diferenciación de productos / servicios al cliente la diferenciación Servicio de la diferenciación de precios DifferentiationDifferentiating en el precio es probablemente el más común y fácil de comprender el método. Sin embargo, para los empresarios de Solo, es necesario ser cautos. Por un lado, los clientes potenciales podría esperar un precio más bajo de usted que de su mayor competencia, ya que perciben como tener un menor coste, etc Por otro lado, los precios más baratos puede evocar la percepción de menor calidad, menos estable de negocios, etc, y si usted competir en precios frente a los competidores que tiene más dinero, puede usted mismo precio derecho a la quiebra. Sea creativo con este elemento diferenciador de la competencia en algo más que directamente precios. Por ejemplo, usted podría ofrecer: - Más de valor - ofrecer más productos o servicios por el mismo precio .- Freebies - accesorios, productos complementarios, actualizaciones gratuitas, y cupones para compras futuras .- Gastos de envío gratis, , etc - la conveniencia vende, sobre todo cuando es gratis! - Descuentos - incluye la oferta de venta regular, cupones, etc (ver precauciones más arriba) Focus DifferentiationFor Empresarios sola, este es el método más importante de la diferenciación, y en muchos sentidos, el más fácil. ¿Por qué? Debido a que como empresario sola, simplemente no puede ser todo para todos, entonces usted debe escoger una determinada manera de enfocar su negocio. Una vez hecho esto, tienen una ventaja automática sobre las grandes empresas porque puede ser más de un experto en el campo que uno - y usted puede construir relaciones estrechas con los clientes clave que será difícil de igualar. Por ejemplo, usted puede diferenciarse a través de: - Ubicación - tomar ventaja de su proximidad a los clientes potenciales .- especialización al cliente - ser muy específico acerca de las características de sus clientes tendrán, por ejemplo, amantes de las carreras de bicicleta o de las empresas con una conciencia espiritual .- relaciones cliente - los clientes saben muy bien, formar alianzas con ellos, y conseguir que hable por usted! - las relaciones de afinidad - asociado su producto o servicio con una persona conocida u organización .- Una ventanilla única - ofrecen de todo, las necesidades de su mercado objetivo, en su área de especialización .- Amplia selección (dentro de su nicho), aunque éste puede parecer que ser lo contrario de Focus - La clave es ser muy específico en una dimensión muy amplia y en another.Product / Oferta de Servicio DifferentiationHow mucho que son capaces de diferenciar su producto o servicio que ofrece se varían en función del tipo de negocio que está in, por ejemplo, si usted está en un negocio altamente regulado, sus opciones pueden ser limitados. Explora un mercado totalmente nuevo o tipo de producto o servicio, sin embargo, y de la posibilidades abundan. La clave de la diferenciación de éxito en esta categoría, de nuevo, es conocer a sus clientes, muy, muy bien. Hable con ellos a menudo, y usted sabrá lo que más necesitan y ser capaces de ofrecerlo, mucho antes que sus competidores saben lo que está sucediendo. Por ejemplo, su producto o servicio podría estar en una de las siguientes maneras: - Calidad - crear un producto o servicio que es excepcional en una o más maneras. Ejemplos: Dura más-mejor-más fácil de usar, más seguro-New / Primera - ser el primero en ofrecer algo a sus características location/field.- / lotes ofrecen opciones - de opciones, combinaciones inusuales, o resolver un problema de un cliente en una como nadie más lo hace .- Personalización - como un empresario sola, puede ser capaz de manejar más fácilmente las órdenes especiales de gran masa competitors.Customer mercado de servicios DifferentiationHave notado cómo el servicio al cliente parece estar fuera de moda en estos días? Esta situación hace excelente servicio al cliente una gran oportunidad para la diferenciación y la otra ventaja natural para los empresarios de Solo, que ya saben lo que es importante para sus clientes. Construya su reputación en la que los clientes se sienten muy bien en hacer negocios con usted. Funciona muy bien con la comercialización de referencia, también. Ejemplos: - Entrega rápida - al día siguiente, o de una hora - que sea más rápido que los clientes piensan posible .- canal único - ofrecer un servicio por teléfono o Internet en lugar de en persona o en su oficina en lugar de la suya .- Servicio de clientes de placer! - puede parecer caro oferta excepcional de servicio - pero vale la pena en la palabra de la publicidad en la boca .- Antes / durante / después de apoyo post-venta - proporcionar apoyo técnico o de otro tipo a los clientes que utilizan su producto. Puede utilizar empresas conjuntas para brindar ese apoyo - pero los clientes la perciben como de usted! - Garantía / Garantía - Ofrecemos 100% del dinero de vuelta, o las piezas de recambio libre .- USTED - ofrece usted, su mezcla única de talentos y habilidades, para atraer clientes. Asegúrese de que acceder a usted también! claves para la diferenciación de éxito: - Conozca a sus clientes, muy, muy bien .- Elija una mezcla de métodos de diferenciación que, a los ojos de sus clientes, de cierto te fija aparte .- Discutir acerca de su la diferenciación en términos de beneficios para el cliente .- Dígale a todos acerca de lo que lo diferencia a usted - a menudo .- Mantenga su diferenciación fresca escuchando para cambiar needs.Copyright cliente 2002-2003, Terri Zwierzynski, Accel Innovación, Inc._________Terri Zwierzynski es un entrenador a los propietarios de pequeños negocios y empresarios sola. Ella es también la CEI (Director de ideas extraordinarias) en Solo-E.com y el autor de 136 maneras de comercializar Su pequeña empresa. Terri es una honra graduado de MBA de la UNC-Chapel Hill. Terri ha estado entrenando durante más de 10 años en una variedad de entornos, incluyendo 6 años como entrenador de alto nivel y consultor de una compañía de Fortune 500 compañía. Ella abrió su práctica de entrenamiento privado en 2001. Se puede llegar a Terri en http://www.TerriZ.com._________ ***** Ver más artículos como este en http://www.Solo-E.com? Mantenimiento de los empresarios sola en Juiced Negocios y en la vida. Nuestro equipo de Empresarios Solo se componen de expertos en pequeñas empresas que apoyan a otros a encontrar el éxito del negocio con la flexibilidad y la libertad de tener una vida, también. Red con otros los trabajadores independientes, autónomos y empresarios sola en nuestros foros, artículos y disfrutar de nuestro boletín de noticias, y encontrar otras oportunidades de formación en línea. *****
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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