Internet Service Provider
El Internet Service Provider o la ISP es una
compañía que proporciona el acceso al Internet.
Antes de elegir una ISP, es importante determinar las
metas del negocio y de la comercialización de su compañía.
Usted debe descubrir para lo que utilizará su organización el
Internet. Una vez que usted haya determinado esto, usted puede
entrar en contacto con ISPs que sirve su área geográfica y los pide
acerca de sus servicios. Esas preguntas abajo le ayudarán mejor
a entender que su ISP local ofrece.
Preguntas Técnicas Sobre Confiabilidad
1. ¿La conexión trabaja en todas las horas
del día?
2. ¿Cuándo está usted el más ocupado?
3. ¿La conexión apoya el speeds/types de equipo y
programas de computación que usted desea utilizar? Tenga
preguntas específicas para pedirlas. Sepa su sistema operativo
y el software que usted necesite utilizar. ¿El abastecedor apoya
56K? ¿Utiliza el x2 de las robóticas de ESTADOS UNIDOS o
estándar o los both.of.them de Rockwell/Lucent's K56flex?
Ayuda técnica y localización de averías
1. ¿Está la pieza de la ayuda de servicio
normal o de un coste agregado?
2. ¿Cuáles son las horas de la cobertura para las
operaciones de la red?
3. ¿Está la ayuda del teléfono disponible vía una
llamada local, 800 numeran, o distancia?
4. ¿Hay ayuda técnica disponible vía E-mail?
¿Si sí quién contesta a las preguntas y cómo pronto?
5. ¿Hay ayuda y/o manuales accesibles en línea?
6. ¿Hay un interfaz de uso fácil a los recursos de
Internet?
7. ¿Se proporciona y/o se requiere qué software?
8. ¿Son las herramientas del Internet que usted
necesita (por ejemplo E-mail, el telnet, el ftp, Usenet/News, Gopher,
el wais, WWW, o lince) disponible?
Arreglos y referencias del negocio
1. ¿Están las conexiones de ensayo libres
disponibles?
2. ¿Qué local y 800 números de teléfono están
disponibles para usted para utilizar?
3. ¿Pueden los usuarios múltiples tener acceso a la
misma cuenta de facturación simultáneamente?
4. ¿Puede el usuario múltiple IDs/mailboxes
utilizar la misma cuenta de facturación?
5. ¿Hay sobrecargas para tipos de conexiones o las
horas particulares del día?
6. ¿Qué clase de acuerdo del contrato o de
servicios se requiere?
7. ¿Qué opciones están disponibles para la
facturación y los pagos? ¿Descuentos para los pagos adelantado?
8. ¿Hay reembolsos para la terminación temprana o
si el servicio no es satisfactorio?
9. ¿Hay opciones que reduzcan (o aumento) sus
costes?
10. ¿Están los descuentos del grupo disponibles?
(comience a su propio grupo!)
11. ¿Después de poner una orden, cuanto tiempo toma
para hacer la conexión activa?
12. ¿Hay cargas para el almacenaje de archivo?
13. ¿El espacio para las páginas del Web se
incluye?
14. Si usted viaja y desea tener acceso al Internet
mientras que usted está en el camino, pregunte por tener acceso a su
ISP de las ciudades que usted visita.
15. ¿Cuanto tiempo el abastecedor ha estado en
negocio?
16. ¿Puede usted conseguir respuestas a sus
preguntas en la escritura?
17. Pida nombres de dos a tres usuarios similares y
compruebe con ellos con respecto a su experiencia.
Escrito por Helen Peshkova, RichTrack.com.
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Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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