El Calificar = Foco
Sobre los años con frecuencia me han preguntado cuáles el fórmula secreto es para calificar acertado. Qué gente realmente me está preguntando es cómo hacer su marca de fábrica a un líder global, como la Coca-Cola.
Bien, individuos apesadumbrados. No hay magia ocultada en el proceso de construir una marca de fábrica. Sobre qué marca de fa'brica-edificio acertado está todo está siguiendo tres principios simples. Éstos forman las pautas cruciales que la ayuda le asegura estructura una marca de fábrica acertada.
El calificar está todo sobre foco. Cuando digo el foco, significo muchos de cosas. Pero los puntos más importantes son:
foco del?your en una audiencia específica;
el?which se refleja en su foco en los valores específicos;
el?which es reflejado por su foco claro en una tono-de-voz específica.
Sé que suena banal, pero definir su grupo de blanco único es fundamental. Déjeme darle un par de ejemplos.
McDonald ha sido siempre un restaurante de la familia, y nunca una barra de la hamburguesa. ¿Cuál es la diferencia? Ninguno. Pero el foco de la familia es una estrategia de colocación que se refleja en todo que lo hace la corporación. McDonald sabe que apuntando a familias golpea a uno de los grupos más atractivos, más leales del consumidor disponibles: consiguen en las carpetas de los padres vía las mentes de los cabritos. Sabiendo la fuerza de esta estrategia, no es ninguna maravilla que McDonald se ha convertido en cuáles es. Y, a propósito, el foco de las audiencias no significa que la falta de McDonald hacia fuera en la atracción de adolescentes, de los tweens o del adulto escoge a sus restaurantes. Obviamente, los restaurantes de McDonald son llenos de tales grupos del consumidor. Pero, atrayendo a una audiencia de blanco, McDonald no ha asustado de otros grupos del consumidor lejos. Apenas imagine a adolescentes que apuntan de McDonald. ¿Usted piensa a familias demostraría para arriba?
Una marca de fábrica famosa de la vodka decidía a llevar apuntar el extremo centrándose en las audiencias alternativas, como la comunidad gay en los E.E.U.U.. Golpeando a esta comunidad en barras de moda en Los Ángeles, San Francisco y Nueva York, el producto llegó a ser de moda y, así pues, atrajeron a una audiencia más ancha y más ancha a él. Ahora la vodka en la pregunta es una de las marcas de fábrica más conocidas del mundo, con todo se levanta en un fondo muy alternativo.
Considerando la importancia del foco de las audiencias de su marca de fábrica, miremos su mensaje. ¿Cuál es su marca de fábrica desea decir? ¿Qué sigue debe irse en la mente del consumidor después de la exposición? ¿Cuáles son sus valores? Si pidiera usted qué impresiones sueltan a la mente cuando menciono la palabra "Lego" usted hablaría probablemente "de un juguete creativo de la construcción", o simplemente los "ladrillos plásticos coloridos". Si menciono "Rolex" usted respondería probablemente con algo como de la "el reloj del suizo alta calidad". ¿"Mercedes-Benz"? "un coche alemán de la alta calidad".
El principio es simple. ¿Qué usted tiene gusto del consumidor de pensar, y de no pensar, cuando perciben su marca de fábrica? No sea demasiado ambicioso. Usted no puede hacer al consumidor dice que todo que usted desea. Por ejemplo, usted no dijo probablemente, "apenas imagínese." cuando pedí que usted respondiera al concepto de Lego, aunque ése es el lema del producto hoy. Céntrese en los valores de su marca de fábrica, y comunique éstos constantemente.
Ése es el tercer factor importante en una estrategia que califica sana: consistencia de las comunicaciones. Siendo medios constantes que entregan el mensaje de su marca de fábrica usando una tono-de-voz que llega a ser reconocible como la voz de su marca de fábrica: ¡eso comunica los valores de la marca de fábrica a su día de las audiencias de blanco después del día, año después del año, por todas partes, dondequiera! Una buena regla del pulgar a considerar es ésta: cuando usted comienza a sentirse enfermo y cansado del mensaje y de la voz de su marca de fábrica, su conexión con el reconocimiento del consumidor es probablemente principio justo. Recuerde, usted se exponen a sus millares de la marca de fábrica de épocas más con frecuencia que son sus clientes. No deje tan su propia frecuencia de la exposición afectar sus decisiones de las comunicaciones.
La consistencia es aplicable en cada faceta de la estrategia de la comunicación del consumidor de su marca de fábrica: asegure a sus blancos de la marca de fábrica sus audiencias constantemente, ésa que comunica el mismo mensaje a ella, ésa personifica y transmite los mismos valores, que está expuesta con el mismo vocabulario, nomenclatura, elementos del diseño y gráficos cada vez.
Muchas compañías fallan en el requisito previo de la consistencia, incluso los grandes que usted pensaría sabría manejar este desafío que califica fundamental. Toma Swissair por ejemplo. ¿Apuesto que usted sabe el nombre, pero usted sabe que conocen a Swissair también mientras que Crossair, Flightline, Jumbolino y Swissair expresos? Cada uno de estas secundario-identidades es acompañada por una versión de la insignia de Swissair, aunque toda vuelan internacionalmente. Soy seguro que hay una razón lógica detrás de la estrategia que califica divergente de la compañía de la línea aérea. Pero me pregunto si los clientes de Swissair lo entienden.
Así pues, porqué no definí consistencia del diseño como factor en la su propia derecha: ¿el diseño gráfico, la insignia, la mirada que rodea la marca de fábrica? Bien, porque estos elementos no son qué crea la marca de fábrica. Lo apoyan y pueden ayudar aceleran el reconocimiento y por lo tanto, acelere el proceso que califica. La "mirada" es un elemento necesario en la estrategia constante de la comunicación, pero es justa un elemento. Si su marca de fábrica posee la insignia más hermosa y se asocia a diseño que identifica perfecto, con todo a él no tiene ningún foco claro de las audiencias, ningún foco del valor y ningún foco de la tono-de-voz con el cual entregar su mensaje bien-afilado con piedra, le dudo tendría éxito siempre en la construcción de su marca de fábrica. Sin embargo, siguiendo las pautas establecidas por estos tres principios, usted es probable anotar la meta del marca de fa'brica-edificio, uniforme sin una insignia fabulosa.
El calificar fuerte no tiene nada hacer con una insignia hermosa. Pero tiene todo a hacer con el mensaje de su marca de fábrica.
SOBRE EL AUTOR
Martin Lindstrom, principal oficial de funcionamiento, BT LookSmart y autor del "edificio de la marca de fábrica en el Internet".
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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