El calificar y comunicación interna
En el boletín de noticias de I-HR, asesor Beth N. Carvin preguntado si la idea de calificar se podría utilizar, con eficacia, para mejorar productividad y la retención. Ésta es una versión ampliada de mi respuesta a su pregunta:
Sí, pienso que usted puede utilizar la idea de calificar como herramienta para mejorar productividad y la retención del empleado.
Acerquémosle de la perspectiva de un encargado que se comunica con su o ella los subordinados. Si el encargado precisó para construir una reputación positiva en un cierto plazo y excedente a la serie de mensajes, entonces puede ser que digamos que él o ella está emprendiendo un ejercicio que califica. Es una tentativa crear la confianza y la voluntad necesarias para hacer mensajes aceptar y ser actuado sobre.
Los vendedores que califican productos hacen esencialmente la misma cosa: envíe una serie de mensajes diseñados para construir una reputación positiva en un cierto plazo.
Y, cuando los mensajes a los empleados gozan de confianza y de voluntad, después el encargado puede utilizar la comunicación para aumentar productividad y la retención.
Por ejemplo, en los boletines de noticias del empleado que publicaban para mis clientes corporativos, he acentuado siempre la necesidad de proporcionar los artículos y la información del valor a los lectores (los empleados). Haciendo eso, los empleados vienen ver su boletín de noticias de la compañía como recurso útil, y no propaganda de la gerencia. Que, alternadamente, abre la puerta en pedir que los empleados hagan o que no hagan ciertas cosas (medidas de seguridad, por ejemplo), y conseguir una respuesta positiva de ellas.
En un sentido, referir a este proceso de construir confianza y voluntad como calificar pudo ser justo un ejercicio semántico. Sin embargo, pienso que cuando ponemos un nombre a un proceso, hacemos más fácil comprender y seguir. Y, ése puede ser el valor verdadero de referirse que califica en el contexto de la comunicación del empleado.
También miremos esta edición en un sentido más amplio, también, porque es importante recordar el diversa papeles de la comunicación en productividad y la retención. Tres tipos genéricos de comunicación calculan en nuestro pensamiento: educacional, del contexto, y de motivación.
La comunicación educacional proporciona la información que las ayudas otras hacen sus trabajos más eficientemente. La comunicación del contexto proporciona el cuadro más grande, que si ayudar a recipientes a hacer sus trabajos más con eficacia. Y la comunicación de motivación demuestra a recipientes las ventajas de responder como hemos solicitado.
Construir confianza y voluntad, la comunicación educacional debe ser exacta, oportuna, y funcional. La gente que recibe nuestros mensajes debe poder actuar en ellos, y sabe que ella puede actuar en ellos con confianza.
La comunicación del contexto debe ser relevante y provechosa. Debe poner la tarea o la edición en la pregunta en un marco que las ayudas otras entiendan cómo las tareas o las ediciones específicas cabidas en el flujo estratégico.
Y, la comunicación de motivación debe centrarse en ellas, no en usted. Debe demostrarles la importancia de sus contribuciones.
En resumen, piense en calificar como el proceso de construir la confianza y la voluntad, un proceso que los permitir aumentar productividad y la retención con la comunicación.
Sobre El Autor
Roberto F. Abbott
El proceso de calificar, pues es visto por los vendedores, se pudo utilizar en el communcation del empleado, para aumentar productividad y la retención con la comunicación.
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Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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