Resumen de un libro: cómo trabajar con casi cualquier persona
"Me parece que no puede llevarse bien con esta persona!" Cada oficina cuenta con que una persona difícil para trabajar, que afecta a la productividad debido a una terrible actitud, tardanza crónica, o simplemente las unidades a todos los demás hasta la pared. Esta es la respuesta a los problemas comunes en la gestión de conflictos. Hacer frente a un comportamiento negativo, ya sea en el trabajo o en casa, se puede resolver con tres pasos: Accede al corazón de la matter.Determine lo métodos de resolución de problemas para evitar lo que no es perpetuar la conflict.Choose uno diferente, sorprendente enfoque para resolver el problema y lo mantenga solved.Finally, aquí es la clave para algunos paz y cordura en el lugar de trabajo, procedentes de cuarenta años de investigación y experiencia profesional en la consulta sobre la prevención y gestión de comportamiento difícil no productivas behavior.How se refuerza: La gente usa la misma solución que nunca aporta nuevos resultados. La respuesta es intentar algo radicalmente diferente. Emplear un enfoque totalmente nuevo y elija su respuesta carefully.Why no para cambiar un comportamiento negativo: 1. Estamos atrapados en la red de nuestras propias logic.2. No nos damos cuenta de que estamos haciendo las mismas cosas una y over.3. No podemos pensar en nada mejor que tres try.This cuestión fórmula puede conducir a una nueva estrategia: 1. ¿Cuál es el problema? Sea específico. ¿Cómo funciona exactamente afecta la productividad? 2. ¿Qué has estado haciendo acerca de su problema hasta ahora? Identificar la lógica de su favorito solution.3. ¿Qué hay que hacer en vez? Usted necesidad de deshacer lo que su ineficacia solución sí. Ataque con un nuevo conjunto de weapons.Focus sobre los hechos. Averiguar cuál es el quid de la cuestión es: 1. Una lista de todos los problemas que afectan al you.2. Decidir qué tema o que, en particular, es el que te moleste most.3. Rodear la cuestión o la persona en su nombre list.4. Concéntrese en lo que en círculos. Lista de todas las cosas que le molestan de este person.5. Ahora el problema de selección para trabajar. Si usted sólo puede fijar un punto en el lista, y tuvo que vivir con todos los demás, ¿qué elegir? 6. Luego, con el problema escogido, precisar concretamente: ¿Quién está haciendo lo que presenta un problema, a quién, y cómo este comportamiento es un problema? Las 4 maneras de obtener empantanados en "porqués" y por lo tanto confundido por superfluo cuestiones: 1. Centrándose en las posibles razones para que alguien la behavior2. Especular acerca de lo que la persona está to3. Etiquetado comportamiento en lugar de describir IT4. Preocuparse por quién tiene razón o la psicología inversa wrongUse! 1. Hacer algo inesperado. A veces, las tácticas de choque o de ser brutalmente honesto works.2. Alentar a la persona a seguir haciendo qué es lo que es irritante comportamiento. Es extraño, pero animando a la gente a continuar con su irritante comportamiento de las personas los sufran para detener it.3. Diviértete experimentando con nuevos enfoques! 4. Dile a alguien que no está para cambiar lo que está doing.5. Crear consecuencias o dejar que la consecuencia natural de su comportamiento negativo occur.6. Instar a alguien a hacer lo molesto incluso acciones moreNew de Gestión de Conflictos Techniques1. No ofrecen una larga lista razones de por qué alguien debería cambiar. Simplemente decirles lo que hay que hacer. Cuanto más o racionalizar sostienen más que resistir. Usted será la pérdida de tiempo y energy.2. A la vista de la crítica constante, silenciosamente tomar nota de lo que se dice y, a continuación, lea las notas de nuevo? en lugar de defender activamente cada point.3. Hacer declaraciones ( "A menos que crea un problema para usted, voy a hacer X") 4. Dar un complementar a la otra parte en un conflicto. ( "Me gusta la forma en que presentó su informe? Su línea de los hechos facilitado a seguir") que las capturas fuera de ellos y hace guardia le defensive.5 menos. Excusa usted por un minuto en medio de una acalorada discusión para ir al baño en lugar de una escalada de la argument.6. Retener durante treinta minutos en lugar de apresurarse a resolver un problema para alguien else.Other "feliz lugar de trabajo "consejos: 1. Mantenga una mente abierta acerca de por qué la persona se comporta de tal manner.2. Vea ambos lados de la situación, no sólo yours.3. Sea muy específico cuando se analiza el problema. Hacer un video mental de la behavior.4. Aviso cuando no está ocurriendo. Entender por qué. Es posible que haya pasado por alto algo que hiciste que no dio lugar a la otra persona behavior.5 molesto. Busque a alguien con inmunidad y ver cómo él o ella maneja con éxito el comportamiento problemático que está luchando with.By: Regine P. Azurin e Yvette Pantilla http://www.bizsum.com "Una gran cantidad de grandes libros .... muy poco tiempo para leer" libros gratis de Síntesis Últimas Más y Más Vendidos! Mailto: freenewsletter@bizsum.com BusinessSummaries es un servicio BusinessSummaries.com. (C) Copyright 2001-2005, BusinessSummaries.comRegine Azurin es el Presidente de una empresa que presta
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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