El encanto es un buen negocio
Lo más sorprendente es que la gran mayoría de la gente de negocios, no de forma automática entender el concepto de encanto. Uno pensaría que sería un reflejo, una respuesta condicionada en los negocios para "su encanto", cuando tratar con los clientes, clientes, socios, empleados, competidores o clientes potenciales. Y puesto que la lista de "clientes potenciales" para muchas empresas puede incluir todo el mundo, la idea de que alguien en cualquier trabajo, en cualquier lugar, siempre que no está haciendo el máximo esfuerzo para ser tan encantadora como sea posible todo el tiempo es asombrosa. Cómo triunfar en los negocios sin siquiera intentarlo? Trate de charming.This ser no es simplemente la opinión de un hombre-es claro a través de estudios de investigación, artículos publicados y tratados, encuestas de opinión, y simplemente la vida real encanto antiguo que está muy bien valorado en nuestra sociedad. La gente puede decir lo que quieran sobre el ex Presidente Las políticas de Bill Clinton o su conducta personal, pero nadie que haya conocido el hombre no ha de comentar su encanto personal. Lo mismo puede decirse de Ronald Reagan. Y en este país, es difícil llegar mucho más lejos en la vida que para ser presidente de los Estados Unidos. Presidente Bush, también, puede ser considerado encantadora, pero en un way.Charm muy diferente, es también evidente en las estrellas de cine, cuando quieren mostrarlo. Entrevistas con las estrellas se pretende dar a conocer su encanto, para que el público, que compra las entradas y en última instancia pagan los sueldos, "enfermo siente que esta persona es" amistoso "o que se está" a la tierra. "Vamos a" como "mejor, así artistas intérpretes o ejecutantes asegurando sólidos, bases de fieles seguidores que les mantendrá trabajando para el futuro previsible. Pays.It Charm 's no sólo es cierto, sin embargo, para las de ocio o la política. El propietario del garaje hosco probablemente atraer a los clientes menos que el lado de la calle que es bien conocido por su preocupación y de manera fácil. ¿Alguna vez se cambió de carril en el supermercado, porque el 11 de Niza "cajero estaba trabajando cerca y el" gruñón " Uno de ellos fue en su carril? ¿Alguna vez has elegido una tintorería sobre otro? ¿Fue porque el nivel de limpieza era realmente tan sensible o que los precios mucho más bajos, o era debido a que el segundo parecía más limpia "amistosa?" Encanto atrae customers.By Del mismo modo, en las industrias que no tratan directamente con el público, a menudo es el caso de que el encanto puede impulsar a un trabajador a un mayor nivel de responsabilidad (y pagar). Tal vez el persona encantadora que no puede hacer el trabajo no serán promovidos, pero cuando dos empleados de la misma competencia en línea para una promoción, ¿crees que el que las prácticas de encanto y va a estar en desventaja? Charm se noticed.When un cliente o contactos de clientes de una empresa por primera vez, entra en una tienda por primera vez, o encuentra un empleado por primera vez, el encanto - ejerce debidamente y sinceramente - Crea un impresión. Si usted camina en un exclusivo restaurante y el maÃÆ'à † â € ™ Ã⠀ šÃ,  ® tre d 'le da la bienvenida, sabe su nombre de la reserva y la utiliza, asientos de forma rápida y le desea una agradable cena, se ha dado cuenta? ¿No te aviso, aun si la ayuda en la lucha contra el local de McDonald's sonrió y dio la bienvenida de alguna otra forma de recitar el lema corporativo dictadas al entrar? Charm crea una impresión. Normalmente, un one.When algo bueno en el negocio va mal, el paquete de un día para otro no llega, la copiadora se rompe, el cliente no recibe la propuesta cuando se espera-que es mejor otros a la defensiva y la culpa de lo que salió mal, o para pedir disculpas, explicar el problema, y la promesa de que tal cosa no vuelva a suceder? %% ¿Qué rayos es más encantadora? ¿Qué camino seguirá el cliente en su lista? calma Encanto y heals.If tiene la competencia (y quién no?), la capacidad de ser encantador, simpático y atento le ayudará a su negocio no sólo para destacar, sino también para distanciarse de su la competencia. Puede formar parte de su marca: la librería con encanto, la compañía de seguros con encanto, el encanto soluciones informáticas provider.Charm puede identify.Does todo esto significa que una persona en el negocio sólo necesita para ser encantador con el fin de tener éxito? Por supuesto que no. Por encima de todo, una empresa debe cumplir lo que promete, y ninguna cantidad de simpatía que puede reemplazar. El hombre más encantador en el mundo (y nos reuniremos con él más adelante) pueden dirigir un negocio en la tierra si no la entrega exitosa de las necesidades básicas se comprometió a su customers.But es importante señalar que, muy a menudo, las decisiones empresariales se toman sobre la base de criterios subjetivos. Si dos las empresas pueden ofrecer un determinado producto, y para proporcionar casi el mismo precio, el cliente tendrá que elegir entre los dos sobre la base de otras variables. Estos pueden incluir la ubicación geográfica, la velocidad de la de entrega, o alguna otra oferta intangible.The podría muy bien depender de la capacidad de un empresario a another.Don encanto 'de descuento t esa idea. No es simplemente una cuestión de ser capaz de proyectar una imagen de amistad, o incluso la cortesía, algo que es sumamente pobre en el clima de negocios de hoy. El encanto no es falsa, y no se puede "poner". Se puede aprender, pero no puede ser falsificado. Cuando usted, como un negocio propietario, empleador, empleado o representante, reunirse con un cliente potencial o actual (cliente), tiene dos opciones: puede ser seco, arrogante e impaciente, o puede ser encantador. Incluso en los días cuando no de forma natural, "encantador" es la mejor opción, en cada case.That 's lo que este libro se trata. El concepto de encanto puede parecer anticuada o anacrónica en la actualidad es frío, inferior mundo de los negocios en línea, pero es la polo opuesto de esas cosas. El encanto es tan importante para los negocios de hoy como un teléfono celular y un maletín, y en algunas empresas, más aún. Es un atributo que realmente puede hacer la diferencia entre el éxito y la el fracaso, y lo hace sobre una basis.Charm sorprendentemente regular es a menudo confundido con cortesía, y mientras que es un error natural de hacer, todavía es un error. La cortesía es un comportamiento dictado por determinadas normas, como la etiqueta, y los que son corteses suelen actuar dentro de esas normas. La cortesía no implica necesariamente la creatividad, ni tampoco significa que uno es "hacer un esfuerzo extra". Significa, simplemente, que las normas de la sociedad civil comportamiento, en los negocios o de lo contrario, se están cumpliendo, no necesariamente exceeded.Charm, por otra parte, es un concepto que es la definición misma de superar las expectativas. En una civilización tan burdo y crudo como el el que ahora vivimos, es fácil confundir la cortesía de encanto, porque muy pocas personas son amables, para empezar. Pero la persona que va más allá, que busca formas de ser cortés más allá de lo que el "libro de reglas" podrá dictar, está en el camino de ser considerado como encantador. Y eso es mucho el tema de este encantador book.Why? En 1961, un ejecutivo de la tienda por departamentos asistieron a un concierto de la hora del almuerzo dada por una banda local que no había hecho mucho de un nombre por sí mismo fuera de un radio de unas pocas manzanas de la ciudad. Escuchó a la media hora o así de la música, no se impresionó muchísimo, dada la terrible acústica del lugar y la actitud displicente de la banda hacia la el concierto. No fue hasta que conoció a los músicos después de que hecho ningún tipo de impresión sobre él. "Me llamó la atención, sobre todo, por su encanto personal", Brian Epstein más tarde se referiría en una entrevista. No mucho después, firmó el primer contrato para la gestión de los Beatles, basado en exactamente que el mundo de Hollywood attribute.In de las relaciones públicas y publicidad, donde yo trabajo, el encanto es una constante-tanto de la personalidad es un atributo y un los productos básicos en el mundo del espectáculo, pero no todo el mundo es encantador. Los inteligentes son, y los que tienen éxito son a menudo. He trabajado con personalidades tan variadas como Barbra Streisand, Michael Jackson, Vanna White, y María Hart, entre muchos otros. Y puedo decir por experiencia en primera persona, el encanto es un atributo importante de todos los que triunfa en Hollywood. ¿Significa eso que todos en el mundo del espectáculo se comporta muy bien y cortésmente todo el tiempo? ¡Absolutamente no! He estado al tanto de berrinches y rabietas mucho más allá de lo que el empresario promedio tiene que lidiar con el día a día. He tirado unos cuantos mí mismo, a decir la verdad. Pero me han enseñado cómo ser encantador, y creo que los que en la parte superior de cualquier negocio, no sólo la industria del entretenimiento-debe hacer exactamente lo que se enseña, encanto too.Can? Ciertamente, puede. Yo no creo que el encanto es necesariamente un rasgo innato. Por supuesto, algunas personas encuentran más fácilmente que otras, pero eso no significa que no se puede enseñar a nosotros mismos cómo encontrar el encanto que se encuentra dentro. Podemos estudiar otros, evaluar nosotros mismos, y hacer el tipo de determinaciones de todas las personas en las empresas deben hacer cuando están sinceramente tratando de llegar a la cima de su professions.You puede, en efecto, el encanto de su camino a la cima. Es mi creencia, de hecho, que sin encanto no se puede hacer llegar a la cima en absoluto. Usted puede ser capaz de alcanzar un cierto nivel de responsabilidad y éxito, pero para ser los mejores en cualquier profesión, a fin de encontrar a sí mismo en la parte superior de en la cadena alimentaria en su industria, mirando hacia abajo en todos los demás, una cierta medida de encanto es una necesidad absoluta. Tenga en cuenta que no lo hice, en esa frase, el uso de las palabras "atributo útil" o "más importantes". Le dije, "absoluto necesidad "Y yo no podía insistir en que stronglyI idea más sabe mostrar los ejecutivos de negocios que piensan que están por encima del concepto de encanto. No necesitan encanto, que creen, porque tienen capacidad y contactos. Así que no hacer llamadas de teléfono a sí mismos para confirmar una reunión de negocios. No enviar regalos o notas de agradecimiento después de un acuerdo exitoso se ha completado. Ellos no sienten que es necesario tomar un momento para cumplido a un compañero de trabajo o empleado por un trabajo bien done.None de estas personas se encuentran en los niveles más altos de sus industrias, debo señalar. Ni uno solo. Los que en la parte superior tienen un encanto. Se desprende de la parte superior. Aquellos con Ivy Grados de la liga y las actitudes asesino, pero absolutamente ninguna capacidad de ser encantador, suelen ser atrapados en medio de la manada en alguna parte. A veces, ni siquiera hacen que el libro de high.This no está diseñado para convencer a que el encanto es una herramienta valiosa que posee en el negocio. El hecho es que, si te esfuerzas por las alturas del éxito, el encanto es una necesidad en los negocios. Este libro pretende ser una guía, un mapa de carreteras a través de la oscuridad, el camino sinuoso que es el camino al éxito. Se esfuerza por no explicar por qué encanto es importante, pero ¿cómo es importante, y más importante, la forma de desarrollar el tipo de encanto que necesita a la altura de la parte superior de su industry.Charm puede taught.I soy la prueba viviente. El encanto no viene particularmente fácil para mí. Cuando decidí que quería iniciar mi propia empresa de relaciones públicas de Hollywood, me di cuenta que había necesidad de tanto encanto que pude de reunión, y que plantea un problema. Para alguien cuyo primer impulso no es necesariamente el encanto, mi ser en un ámbito como el de relaciones públicas, que depende en gran medida de la personalidad y la capacidad de hablar con personas, no era una simple elección. Se necesitaría una buena dosis de auto-formación y aprendido behavior.So que es exactamente lo que he conseguido hacer. He observado a otras personas, que es la mejor manera posible para evaluar la propia comportamiento. He comparado mis reacciones a los que vi a mi alrededor. Elegí modelos que pensé que emanaba el tipo de encanto que yo deseaba tener, y yo analizamos lo que los hace especialmente simpático. Y tomé especial nota de la gente pensaba que no eran inusualmente encantador. ¿Qué estaban haciendo mal? ¿Qué puntos se pasan por alto? ¿Y cómo, en mi opinión, podrían mejorar su comportamiento y avanzar en sus objetivos? Hoy en día, mientras que apenas me considero en el Salón de la Fama del Encanto, yo sé cómo manejar encanto como una herramienta y un arma cuando es necesario. Entiendo su poder y puede ejercer cuando creo que es importante hacerlo. Yo sé lo que es ser encanto, aunque creo que no viene a mí naturallyAnd como resultado, mi negocio ha prosperado. He representado a respetar tales luminarias de Hollywood como Sandra Bullock, Cameron Diaz, Prince, David Bowie, Michael J. Fox, Fleetwood Mac, Charlton Heston, Linda Evans, Robert Evans, Demi Moore y Ozzy Osbourne, así como clientes corporativos tales como Pizza Hut y otros. Yo nunca he trabajado un día en mi vida para un empleador que no era yo. Y mi negocio está considerado entre los top de publicidad y empresas de relaciones públicas en Los Angeles.I no decir que para impresionar a usted o para presumir de algunos de mis logros profesionales-I una lista de estas las cosas porque quiero que sepas que he aprendido encanto. Ninguno de mi éxito habría sido posible si no me hubiera enseñado a mí mismo de lo que creo que es el poder y el uso de encanto en los negocios, y sin duda no habría ocurrido si yo no había prestado atención al encanto en general. I cosechado los frutos, porque me tomé el tiempo para enseñarme cómo ser encantador, y creo que puedo hacer lo mismo por ti, si te encuentras conmigo halfwayFirst, usted tiene que tener cierta capacidad natural para no ser encantador, pero tener un talento que es comercializable en su negocio. Charm te llevará muy lejos, pero no se le entregará una carrera por sí mismo. No hay descripción del trabajo de "persona encantadora", aunque muchos han tratado de forma estricta en el atributo de éste y nada más. Han fracasado. Por lo tanto, tiene que estar haciendo su trabajo de la mejor manera de saber cómo, con o sin la utilización de charm.Next, usted tiene que estar dispuesto a intentarlo. Nadie te puede obligar a ser encantador, o engañarle para que hacer algo considerado y útil. Tienes que tener el deseo por su cuenta. Estoy dispuesto a apostar que lo hace, ya que ya has elegido este libro y leer hasta aquí. Por lo tanto, usted es ya parte de la manera de success.But tiene trabajo que hacer. Tendrá que observar el encanto de los demás y analizar lo que hace y cómo se hace. Los voy a guiar a través del proceso de cada paso del camino, asegurándose de comprender y dominar cada pieza del rompecabezas antes de ponerlo todo junto para ayudarle a llegar a la cima de su negocio, por lo que puede go.We 'll examinar algunas de las formas en que los famosos-en la industria del entretenimiento y otros campos encanto de usar, examinar los que no y cómo afecta a sus carreras, y ver si podemos extender las técnicas de la más encantadora personas en el mundo a sus metas. Como lo hice cuando empecé, vamos a aprender por example.Also, podemos comenzar por la determinación de cómo el encanto se ha convertido en un bien tan precioso aquellas cosas que son más raros, no se olvide, son los más valioso, nadie se preocuparía por los diamantes o de oro si se encuentran fácilmente en el patio trasero de todos. Lo mismo ocurre con encanto-, menos vemos de ella, la más valiosa e importante parece become.But tendremos que centrar en el camino encanto puede ser utilizado en los negocios, que es algo que nunca nadie ha examinado antes. Charm simplemente no se consideraba un "grave" atributo de negocios, a pesar de su importancia casi fundamental para la mayoría de la gente lucha por el éxito. Así que asegúrese de examinar ejemplos relacionados con la empresa, y discutir encanto y su importancia para los directores ejecutivos y los propietarios de la empresa. Usted verá a través de sus historias y las reacciones de la función vital encanto desempeña en situaciones de negocios (principalmente reuniones y negociaciones, pero también mucho más). Nos vemos el hombre más encantador Ever y descubrir los secretos que tomó para que se convierta en eso, sino que también vamos a visitar a su polo opuesto, en el que descubrirá el lado oscuro de encanto-cómo se puede destruir, así como nurture.There serán las discusiones sobre el encanto y el encanto de teléfono en Internet (si tal cosa es posible-y lo es!). Voy contar algunas historias de gente a la que he trabajado, que tanto hizo y no hizo uso de encanto con éxito, y si me atrevo a hacerlo, voy a contarte historias acerca de cómo podría haber resbalado y ha hecho algunas cosas que no eran exactamente el material Fred Astaire myself.Along el camino, por favor, preste atención a los hábitos y conductas aprendidas de todas las personas que encontramos. De hecho, preste atención a todas las personas que se reúnen durante su vida diaria, ya que todos ellos serán modelos para el "Do" y "No" categorías de encanto. Sí, emular a los que usted cree que son especialmente exitosos, y no, definitivamente no copia las personas que son regularmente grosero o discourteous.Being encanto no significa que usted siempre tiene que comportarse como una persona vinculada por un estricto código de ética, no significa que usted tiene que seguir todas las reglas a ciegas y sin pensar. Muy por el contrario es cierto. El el poder real de encanto viene con la creatividad, y que sólo es posible cuando una persona es libre de probar cosas nuevas y, en general, ser uno mismo. No hay punto de ser encantador si estás comportando como una clave de automaton.The regla es: divertirse con él. Sé tú mismo, pero mejor. Haz a los demás como te gustaría que te hicieran a ti. Y, mientras vuelvo a hacer todo eso: su encanto camino a la top.Excerpted de Nueva Michael Levine Libro, "Charming Your Way To The Top" Michael Levine es el fundador de la destacada firma de relaciones públicas Levine Communications Office, con sede en Los Ángeles. Él es el autor de Guerrilla PR, 7 Life Lessons from Noah's Ark:
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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