El Internet: Puede realmente nivelar el campo que
juega para Hote
Como él o no, el Internet ha proporcionado la
infraestructura que sostenía la explosión masiva en turismo que ha
tocado todas las partes del negocio del recorrido. Esto ha
tenido implicaciones de las líneas aéreas extensas del estado al b&b
más pequeño y las atracciones turísticas locales que tienen que
abastecer de una nueva mezcla de la clientela. Esta clientela
consiste en las huéspedes que ahora tienen los recursos financieros
para gozar de más de una rotura cada año, así como el visitante de
ultramar que es atraído al Reino Unido por vuelos del negocio.
Además, también entienden cómo utilizar el Internet para
buscar para y para reservar vuelos y la comodidad baratos en su
destinación elegida.
¿Pero, como dueño del b&b, usted piensa como sus huéspedes
potenciales? ¿Usted sabe van sobre el arreglo de roturas y de
días de fiesta cortos? ¿Y, usted sabía que ahora se ha
estimado que por la primera vez adentro décadas, más gente está
arreglando sus propios viajes independientes más bien que está
utilizando los viajes del paquete (Mintel 2004)?
La subida de las líneas aéreas del presupuesto tales como
Easyjet, el Ryanair, y los muchos otros recién llegado a la industria
de la línea aérea del presupuesto ejemplifican lo más mejor posible
este panorama que cambia. Ryanair por ejemplo, moscas 161 rutas
y tomas más de sus reservaciones vía el Internet en donde ofrece sus
precios más baratos. Esto significa que el viajero hace su
propio agente del recorrido y entra sus propios arreglos del recorrido
y datos de la reservación en el sistema. Cuando está combinado
con la eliminación de los honorarios de comisión pagaderos a los
agentes del recorrido, un proceso conocido como disintermediation
ocurre. ¡Es el disintermediation que aterroriza a agentes del
recorrido!
Ryanair es un ejemplo magnífico de una organización que ha
explotado el Internet para venir de ninguna parte a ser la línea
aérea capitalizada más grande de Europa. Eran rápidos ver el
potencial del Internet pues un canal de distribución y,
consecuentemente, el Internet ahora es su canal de ventas principal.
¿Cuál son las lecciones que se aprenderán aquí por los
hoteles y los b&b? Primero es que no importa el tamaño en
línea. Ryanair probó eso. Más importantemente para los
hoteles, Ryanair y su gusto ayudó a crear un nuevo mercado que animó
y demostró que el recorrido se podría hacer barato y eficientemente.
¿Pero cómo pueden el hotelier y el dueño independientes del b&b
aprender de esto?
Las cadenas grandes del hotel tienen, como las líneas aéreas
del presupuesto, reservación en línea puesta en ejecucio'n y han
ofrecido algunas buenas tarifas. Pero se han confundido y,
causado la confusión a sus clientes. Su confusión proviene los
canales múltiples tales como su propio Web site, reservaciones
centrales, agentes del recorrido, y la plétora de sitios de los
terceros tales como hotels.com, Expedia, Lastminute.com etc.
Detrás de muchas de estas mentiras los sistemas globales de la
distribución (GDS) introdujeron irónico por las líneas aéreas en
los años 60. ¿Las cadenas necesitan preguntarse que cuál es su
canal de distribución preferido y dónde hace a clientes consigue el
mejor reparto? El cliente es confuso porque él encuentra el
hotel que él desea pero que es ofrecido tan muchas diversas tarifas
por los varios canales. Esto presenta la oportunidad perfecta
para las independientes.
Para nivelar el campo que juega con las cadenas grandes, el
hotel independiente necesita abrazar el Internet y entender que las
huéspedes desean tomar sus medidas del recorrido en la tela.
Para hacer esto, el hotel necesita un buen Web site que refleje
su característica. ¿No es bastante sin embargo apenas para
tener el Web site? necesita ser promovido y ser anunciado para
animar a visitantes. ¿Una vez que usted tenga su huésped
potencial en línea usted necesita poder vender a él? ¡de la
misma manera que usted puede los libros de compra, CDs, e incluso sus
compras de la tienda de comestibles! El hotel necesita allí y
después tomar la reservación, y, el upsell otros artículos tales
como una comida de la tarde, boletos a las atracciones locales etc.
¡Y por supuesto haciéndolo en línea usted puede incluso vender
mientras que usted duerme!
¿La pregunta está por supuesto, puede un guesthouse pequeño
con solamente cinco cuartos que dejan permitirse tal facilidad?
Hasta hace poco tiempo, la respuesta habría sido no. ¡O,
pudo haber sido que usted podría utilizar un sistema de los terceros
que cargó a comisión, cuanto más usted vendió, más que usted
pagó! Los programas tales como EUBookings han cambiado esto.
Este programa permite que los hoteles paguen un honorario anual
pequeño de?99 y del IVA (más?90 y la puesta en práctica del IVA)
para los cuales puedan agregar su disponibilidad y tarifas. El
sistema es totalmente adaptable tan si usted insiste en las huéspedes
que permanecen dos noches si permanecen el la noche de sábado, él lo
maneja; o, si usted tiene una estancia mínima de siete noches
la maneja. EUBookings satisfará las necesidades del hotelier
pequeño en un precio que sea comprable.
Está claro que los hoteles y los b&b pequeños han sido más
lentos golpear ligeramente el potencial extenso del Internet.
Este potencial ha sido demostrado por las líneas aéreas del
presupuesto positivamente. Las cadenas más grandes del hotel no
han estado como acertado y tienen sus propias ediciones que han creado
dificultades en sus actividades en línea. El hotel y el b&b
independientes ahora tiene una oportunidad fantástica de competir en un
pie igual con estos negocios más grandes y deben apuntar tomar más
que su parte justa de este mercado del recorrido que emerge.
Sobre el autor
David Carruthers es director de Hotel-Favorable quién
las soluciones del software de la oferta en línea y fuera de línea a
los hoteles pequeños y medianos.
http://www.hotel-pro.co.uk
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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