Κανόνες στον καθορισμό των επιχειρησιακών σκοπών και των στόχων: Γιατί και πώς
Όλοι ξέρουμε ότι τίποτα δεν τρέχει χωρίς ένα σχέδιο, και ένα σχέδιο δεν μπορεί να τρέξει χωρίς το ρύθμιση τους στόχους του.
Αυτός ισχύει για οποιοδήποτε είδος σχεδίου, εάν μιλάμε την επιχείρηση ή τους προσωπικούς πόρους χρηματοδότησης, τους πανεπιστημιακούς τίτλους ή τα προγράμματα ΜΚΟ, την προώθηση ιστοχώρου ή την απώλεια βάρους.
Ο καθορισμός των στόχων και των κύριων σημείων είναι κρίσιμης σπουδαιότητας για οποιαδήποτε δραστηριότητα προγραμματισμού και είναι ο πυρήνας της επιτυχίας του, ή αποτυχία. Η γνώση πώς να θέσει τους στόχους δεν είναι ακριβώς επιστήμη πυραύλων από την άποψη της πολυπλοκότητας, αλλά οποιοσδήποτε στρατηγικός πρέπει να ξέρει τους βασικούς κανόνες για το πώς να διατυπώσει και να προτείνει τους στόχους. Θα δούμε σε αυτό το άρθρο γιατί οι στόχοι διαδραματίζουν έναν τέτοιο σημαντικό ρόλο μέσα στον τις στρατηγικές δραστηριότητες μιας επιχείρησης προγραμματισμό και, πώς επηρεάζουν όλες τις επιχειρησιακές διαδικασίες, και θα αναθεωρήσουμε μερικές οδηγίες του καθορισμού των στόχων.
Η σημασία τους στόχους
Κάποιος να αναρωτηθεί γιατί πρέπει να καθιερώσουμε τους στόχους αρχικά, γιατί να μην αφήσει την επιχείρηση ή μια συγκεκριμένη δραστηριότητα τρέξτε ακριβώς ομαλά στο μέλλον και δείτε όπου παίρνει. Αυτή θα συνέβαινε μόνο εάν πραγματικά δεν φροντίζουμε εάν η δραστηριότητα στη συζήτηση θα είναι επιτυχής ή όχι: αλλά έπειτα, για να χρησιμοποιήσει ένα δημοφιλές ρητό, "εάν κάτι αξίζει να εκτελεσθεί, κατόπιν αξίζει να εκτελεσθεί καλά". Με άλλα λόγια, εάν δεν φροντίζουμε για τα αποτελέσματα, δεν πρέπει να συνεχίσουμε με τη δράση καθόλου όλες.
Ο καθορισμός των στόχων πρίν λαμβάνει οποιαδήποτε μέτρα είναι το μόνο σωστό πράγμα που κάνει, για διάφορους λόγους:
- δίνει έναν στόχο που στοχεύει, επομένως όλες οι ενέργειες και οι προσπάθειες θα στραφούν στην επίτευξη του στόχου αντί ανεπαρκώς να χρησιμοποιηθούν
- δίνει στους συμμετέχοντες μια αίσθηση της κατεύθυνσης, μια αναλαμπή όπου πηγαίνουν
- παρακινεί τους ηγέτες και τις ομάδες τους, δεδομένου ότι είναι αρκετά η συνήθεια της καθιέρωσης κάποιου είδους της ανταμοιβής μόλις συμπλήρωσε επιτυχώς η ομάδα ένα πρόγραμμα
- προσφέρει την υποστήριξη στην αξιολόγηση της επιτυχίας μιας δράσης ή ενός προγράμματος.
Οι 5 κανόνες τους στόχους: Να είστε το SMART!
Είμαι βέβαιος ότι οι περισσότεροι διευθυντές και ηγέτες ξέρουν ποιο SMART αντιπροσωπεύει, καλά, τουλάχιστον όταν έρχεται της καθιέρωσης των στόχων. Εντούτοις, έχω δει μερικών από τους που δεν μπορούν πλήρως να εξηγήσουν τα πέντε χαρακτηριστικά ενός καλός-καθιερωμένου στόχου; τα πράγματα είναι κάπως μουτζουρωμένα και ταραγμένα στα μυαλά τους. Δεδομένου ότι δεν μπορούν να εξηγήσουν λεπτομερώς ποιοι στόχοι του SMART είναι πραγματικά, είναι ιδιαίτερα αμφισβητήσιμο ότι θα είναι σε θέση πάντα να διατυπώσουν τέτοιους στόχους.
Είναι ακόμα ασαφές από όπου η σύγχυση έρχεται: ίσως υπάρχουν πάρα πολλές πηγές πληροφοριών, κάθε μια από τις με μια ελαφρώς διαφορετική προσέγγιση επάνω σε αυτό που ένας στόχος του SMART είναι πραγματικά ή ίσως οι περισσότεροι άνθρωποι "που ακούονται" μόνο εν συντομία για το και δεν παίρνουν ποτέ να φθάσουν στην ουσία πίσω από τη συσκευασία.
Καθένας τρόπος, προσπαθήστε να αποκαλύψετε την έννοια του αρκτικολέξου του SMART και δείτε πώς μπορούμε να διατυπώσουμε τους αποδοτικούς στόχους. Το SMART επεξηγεί τα 5 χαρακτηριστικά ενός αποδοτικού στόχου αντιπροσωπεύει συγκεκριμένο; Μετρήσιμος; Εφικτός; Σχετικός; Έγκαιρος.
1. Να είστε ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟΣ!
Όταν έρχεται του επιχειρησιακού προγραμματισμού, "συγκεκριμένοσ" επεξηγεί μια κατάσταση που προσδιορίζεται εύκολα και γίνεται κατανοητή. Συνδέεται συνήθως με κάποιο μαθηματικό καθοριστικό παράγοντα που αποτυπώνει έναν συγκεκριμένο χαρακτήρα σε μια δεδομένη δράση: οι περισσότεροι κοινοί καθοριστικοί παράγοντες είναι αριθμοί, αναλογίες και μέρη, ποσοστά, συχνότητες. Σε αυτήν την περίπτωση, η ύπαρξη "συγκεκριμένη" σημαίνει "ακριβήσ".
Παράδειγμα: όταν λέτε ανάγκη ομάδων σας στη "ι αυτήν την έκθεση σε διάφορα αντίγραφα", δεν παρείχατε στην ομάδα μια συγκεκριμένη οδηγία. Είναι ασαφές τι ο καθοριστικός "αρκετοί" σημαίνει: για μερικούς μπορεί να είναι τρία, γιατί μερικά μπορούν να είναι ένα εκατό. Μια πολύ καλύτερη οδηγία θα ηχούσε όπως τη "ανάγκη ι αυτήν την έκθεση σε 5 αντίγραφα"; η ομάδα σας ξέρει ακριβώς τι αναμένετε και θα έχετε τις λιγότερες πιθανότητες να αποτύχετε στην παράδοση του επιθυμητού αποτελέσματος.
2. Να είστε ΜΕΤΡΗΣΙΜΟΣ!
Όταν λέμε ότι ένας στόχος, ένας στόχος, πρέπει να είναι μετρήσιμος, σημαίνουμε ότι υπάρχει μια αυστηρή ανάγκη να έχει η δυνατότητα να μετρήσει, για να ακολουθήσει τη δράση (σ) που συνδέεται με το δεδομένο στόχο.
Πρέπει να οργανώσουμε ένα ευδιάκριτο σύστημα ή να καθιερώσουμε τις σαφείς διαδικασίες για το πώς οι ενέργειες θα ελεγχθούν, θα μετρηθούν και θα καταγραφούν. Εάν ένας στόχος και οι ενέργειες σχετικά με το δεν μπορούν να ποσολογηθούν, είναι πλέον πιθανό ότι ο στόχος διατυπώνεται λανθασμένα και πρέπει να το επανεξετάσουμε.
Παράδειγμα: "η επιχείρησή μας πρέπει να αυξηθεί" είναι ένας σκοτεινός, μη-μετρήσιμος στόχος. Τι ακριβώς θα έπρεπε να μετρήσουμε προκειμένου να ανακαλύψουμε εάν ο στόχος επιτεύχθηκε; Αλλά εάν το αλλάζουμε "η επιχείρησή μας πρέπει να αυξηθεί στον όγκο πωλήσεων με 20%", έχουμε έναν μετρήσιμο στόχο: το μέτρο που είναι οι πωλήσεις ποσοστού αυξάνεται από την παρούσα στιγμή στη δεδομένη στιγμή στο μέλλον. Μπορούμε να υπολογίσουμε αυτόν τον πολύ εύκολο, βασισμένος στους καταγραμμένους αριθμούς πωλήσεων.
3. Να είστε ΕΦΙΚΤΟΣ!
Μερικοί χρησιμοποιούν τον όρο "επιτεύξιμο" αντί "εφικτού", τον οποίο θα δείτε αυτό είστε μόνο ένα συνώνυμο και δεν πρέπει να πάρουμε κολλημένοι στην ανάλυση ποιου ένα είναι σωστό. Και οι δύο είναι.
Γίνεται κατανοητό ότι κάθε ηγέτης θα θελήσει την επιχείρηση/τη μονάδα του για να δώσει τις σημαντικές αποδόσεις αυτό είναι το πνεύμα του ανταγωνισμού και τέτοια σκέψη απαιτείται πολύ. Εντούτοις, κατά ρύθμιση των στόχων, την κάποιος πρέπει βαθειά να αναλύσει πρώτα τους παράγοντες που καθορίζουν την επιτυχία ή την αποτυχία αυτών των στόχων. Σκεφτείτε την ομάδα, ικανοτήτων σας, κινήτρου σας: είναι ικανοποιητικοί για οι στόχοι συναντιέται; Έχετε τα μέσα και τις ικανότητες να τις επιτύχετε;
Το εξετάστε λεπτομερώς και να είστε τίμιος και ρεαλιστικός σε σας: είστε πραγματικά ικανοί τους στόχους που εσείς έχετε θέσει ή διευθύνεστε πιθανότατα στην απογοήτευση; Πάντα θέστε τους στόχους που έχουν μια δίκαιη πιθανότητα που συναντιέται: φυσικά, δεν πρέπει "εύκολα" να επιτευχθούν, έχετε δικαίωμα για να θέσετε δύσκολους εφ' όσον είναι ρεαλιστικοί και μη ανώφελοι.
Παράδειγμα: είστε κύριος μιας νεογέννητης επιχείρησης μετακινούμενων και θέτετε το στόχο "μετακινούμενοι αριθ. 1 μέσα στο κράτοσ". Το πρόβλημα είναι εσείς έχει μόνο 3 φορτηγά διαθέσιμα, ενώ όλοι οι ανταγωνιστές σας έχουν 10 και επάνω. Ο στόχος σας δεν είναι εφικτός δοκιμάστε αντ' αυτού έναν ρεαλιστικότερο, όπως "η επίτευξη της κορυφαίας επιχείρησης 5 γρηγορότερης αυξανόμενης μετακινούμενων στο κράτοσ".
4. Να είστε ΣΧΕΤΙΚΟΣ!
Αυτή η έννοια είναι λίγο δυσκολότερο να γίνει αντιληπτή κατά την πλήρη έννοιά της επομένως θα αρχίσουμε το με να χρησιμοποιήσουμε ένα παράδειγμα αρχικά.
Φανταστείτε που πηγαίνετε στο τμήμα ΤΠ και που λέτε τους αυτοί πρέπει να αυξήσει το κέρδος στην αναλογία εισοδήματος κατά 5%. Θα εξετάσουν πιθανώς σας στην κατάπληξη και θα μουρμουρίσουν κάτι undistinguished για τους διευθυντές και τον τρόπο που βρωμίζουν επάνω με τα μυαλά των ανθρώπων.
Μπορείτε να πείτε αυτό που κάνει λάθος με το στόχο ανωτέρω; Φυσικά! Το τμήμα ΤΠ δεν έχει καμία ιδέα τι μιλούσατε για και εκεί τίποτα που μπορούν να κάνουν για το - η εργασία τους είναι να αναπτύξουν και να διατηρήσουν την αυτοματοποιημένη υποδομή σας, για να μην καταλάβει την οικονομική ομιλία σας. Αυτό που μπορείτε να το κάνετε που θέτει έναν στόχο ότι το τμήμα ΤΠ μπορεί να ασκήσει επίδραση επάνω, και όποιος θα οδηγήσει τελικά στην αύξηση που θελήσατε αρχικά. Τι γίνεται με να ζητήσει τους για να μειωθούν οι δαπάνες για το υλικό και το λογισμικό κατά 10% μηνιαίο και να είναι πιό προσεκτικούς με τα αναλώσιμα μέσα στο τμήμα τους με την μη υπέρβαση του διατιθέμενου προϋπολογισμού; Θα καταλάβουν σίγουρα τι πρέπει να κάνουν επειδή ο στόχος είναι σχετικός για την ομάδα τους.
Επομένως, η ποιότητα ενός στόχου για να είναι "σχετική" αναφέρεται στον καθορισμό των κατάλληλων στόχων για ένα δεδομένη άτομο ή μια ομάδα: πρέπει να σκεφτείτε εάν μπορούν αληθινά να κάνουν κάτι για το ή είναι αυτό άσχετο για την εργασία που εκτελούν.
5. Να είστε ΕΓΚΑΙΡΟΣ!
Κανένας πολύς που συζητά για αυτήν την πτυχή, δεδομένου ότι είναι πιθανώς το ευκολότερο να γίνει κατανοητό και να εφαρμοστεί.
Οποιοσδήποτε χρησιμοποιήσιμος και performable στόχος πρέπει να έχει ένα σαφές χρονικό πλαίσιο όταν πρέπει να αρχίσει ή/και όταν πρέπει να τελειώσει. Χωρίς τη διευκρίνιση ένα χρονικό πλαίσιο, είναι σχεδόν αδύνατο να πει εάν ο στόχος επιτυγχάνεται ή όχι.
Παραδείγματος χάριν, εάν πείτε ακριβώς "πρέπει να αυξήσουμε το κέρδος από 500000 μονάδεσ", δεν θα είστε σε θέση ποτέ να πείτε εάν ο στόχος επιτεύχθηκε ή όχι, κάποιος μπορεί πάντα να πει "καλά, θα το κάνουμε το προσεχές έτοσ". Αντ' αυτού, εάν λέτε "πρέπει να αυξήσουμε το κέρδος από 500000 μονάδες μέσα σε 6 μήνες από τώρα", καθένας μπορεί να δει σε 6 μήνες εάν ο στόχος επιτεύχθηκε ή όχι. Χωρίς ένα σαφές, ευδιάκριτο χρονικό πλαίσιο, κανένας στόχος δεν είναι καθόλου καλός.
Περίπου ο συντάκτης:
Το Otilia είναι επικυρωμένος εμπορικός σύμβουλος με την πείρα στο ε-μάρκετινγκ και το ηλεκτρονικό εμπόριο. Ανέπτυξε και διδάσκει τη σε απευθείας σύνδεση σειρά μαθημάτων της στις αρχές (http://class.universalclass.com/emarketing). Μπορείτε να έρθετε σε επαφή με Otilia μέσω της πύλης των πόρων μάρκετίνγκ της σε http://www.teawithedge.com
Πνευματικά δικαιώματα Otilia Otlacan - http://www.teawithedge.com
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Tattoo Me Now!» Turbulence Training.. is Amazing
» Acne Free In 3 Days
» Master Cleanse Secrets 10 Day Di
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
