Χρηστικότητα και διακριτικός σχεδιασμός
Μισώ να φανταστεί κανείς ότι στο διαδίκτυο συνεδριάσεις της ομάδας ανάπτυξης του έργου σας, το μόνο πράγμα που θα πρέπει να παραβλέπεται η εξέταση για τον τελικό χρήστη. Ωστόσο, πόσες λευκό συμβούλια έχετε δει πρόσφατα ότι "η ευκολία χρήση ", ή" να είναι ευγενικός με τους πελάτες "γραμμένα σε οποιοδήποτε σημείο τους; Αντιθέτως, οι επισκέψεις συζήτηση για τη δημιουργία εσόδων, τις απαιτήσεις των επιχειρήσεων, έγχρωμο υπόβαθρο και αρχιτεκτονική πληροφοριών. Όλα τα καλά πράγματα, βέβαια, αλλά είμαι αρκετά σίγουρος ότι όλοι θέλουμε κάποιον να το χρησιμοποιεί πάρα πολύ, σωστά; Πού είναι το καλάθι αγορών κουμπί; Λίγες ημέρες μετά την αναβάθμιση το κινητό μου, αποφάσισα να πάω απευθείας για την αγορά ενός φορτιστή αυτοκινήτου για το νέο τηλέφωνο μου . I βρήκε το μοντέλο κινητό τηλέφωνο και μια σελίδα που ονομάζεται "αξεσουάρ". Υπήρξε μια βολική σύνδεση άγκυρα στο πάνω μέρος της σελίδας που σχετίζονται με την προς τα κάτω "τροφοδοτικά όχημα" τμήμα της σελίδας. Εγώ κλικ πάνω του. Θα μπορούσα να δω, μαζί με την εικόνα του προσαρμογέα και κοντά περιγραφή, ένα "Προσθήκη στο καλάθι" κουμπί. Φαινόταν τόσο τέλεια. Έτσι λογικό. Σκεφτόμουν ότι ήταν ένα εύκολο στη χρήση καλάθι αγορών. Ευτυχώς Έκανα την επιλογή μου και χτύπησα το "Προσθήκη στο καλάθι" button.Which, έγκαιρα και αποτελεσματικά, μου έφερε πίσω στην κορυφή της σελίδας, όπου οι ωραίο δεσμούς άγκυρα ανήκαν. Ε; Κοίταξα πάνω από όλα τα οθόνη για να βρεθεί μια "Συνέχεια Αγορών" άμεση ή μια σύνδεση με το "Your Καλάθι Αγορών". Κάτι. Ο, τιδήποτε! Ήθελα απλώς να παραγγείλετε ένα προϊόν σε απευθείας σύνδεση για τη χάρη ουρανών. Αυτή είναι μια γνωστή εταιρεία κινητής τηλεφωνίας. Δεν μπορεί να είναι αυτό το ανόητο. Χειρότερα, αισθανόμουν άλαλος, και αυτό είναι κάτι που δεν σχεδιασμός θα πρέπει να κάνετε ποτέ σε τελικό χρήστη. Steve Krug λέει, "Μην με κάνουν να σκεφτώ". Το λέω αν έχετε να μας κάνει να πιστεύω ότι, τουλάχιστον ας απολαύσουν τη στιγμή. Θα έχω ήταν καλό να είναι σε θέση να ολοκληρώσει τη συναλλαγή, ή να βρείτε οδηγίες για το πώς θα μπορούσα να κάνω So.I δεν θα μπορούσε ποτέ. Μάλλον, έφυγα από το δικτυακό τόπο, και ζήτησε από το Google για να μου δείξετε ένα χάρτη που βρίσκεται σε ένα από τα καταστήματά τους γύρω από το ξενοδοχείο. Με τον τρόπο αυτό, θα μπορούσα να δαπανήσει 3 δολαρίων ανά γαλόνι στο φυσικό αέριο, πάρτε το σκυλί για μια βόλτα αυτοκινήτου, στάση για το γάλα και να προσαρμογέα αυτοκίνητό μου. Γιατί να ασχοληθείτε με το Internet; Frightening FormsOne από τις αγαπημένες μου περιοχές για την εξεύρεση "χρηστικότητα με παρωπίδες για" επίδραση είναι εντός μορφές ιστοσελίδα. Αυτά μπορεί να είναι μορφές επικοινωνίας, εγγραφές για δελτία ειδήσεων, καροτσάκια και τις πωλήσεις οδηγήσει έντυπα. Πολλοί από αυτούς δεν έχουν την πρόθεση να χρησιμοποιηθεί ποτέ. Μπορείτε πείτε γιατί χρειάζονται FAX αριθμό σας για να function.Asking για έναν αριθμό τηλεφώνου είναι επικίνδυνη. Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει ένας πραγματικά καλός λόγος για να την απαιτούν. Για παράδειγμα, εάν δέχονται πιστωτικές κάρτες, έναν αριθμό τηλεφώνου πρέπει να εγγραφεί. Σπάνια δείτε αυτό σημειωθεί πουθενά, αλλά μερικοί άνθρωποι θέλουν να μάθουν γιατί είναι να ζητηθεί να τον εισάγετε. Πες τους γιατί. Αυτοί θα αισθάνονται καλύτερα για request.Sales οδηγήσει σας και έντυπα εγγραφής είναι τρομακτικό. Εκείνα έντυπα ζητούν προσωπικά στοιχεία, με την παραδοχή ότι η ίδια η πράξη της ταφής τους έξω, η προοπτική έχει αυτομάτως συμφώνησε να υπάρξει επαφή και οι προσωπικές τους πληροφορίες που αποθηκεύονται κάπου. Δεν καταλαβαίνω αυτό. Μας λένε να μην αναφέρονται οι αριθμοί τηλεφώνου μας στο μπαρ, αλλά κάπως καλά του για να το παραδώσει σε κάποιον που είναι σε απευθείας σύνδεση, μετά από όλα, ένα σύνολο άγνωστος σε εμάς; Έχω δει ακόμη και αριθμούς κοινωνικής ασφάλισης, όπως απαιτείται fields.I συμβουλεύουν όποιος θα ακούσετε να ζητήσει άδεια, όταν ζητούν έναν αριθμό τηλεφώνου. Στις οδηγίες χρήσης που βρίσκεται στην αρχή του εντύπου, να γράψετε κάτι φιλικό όπως, "Αν θα θέλατε για μας να σας καλέσει, παρακαλώ εισάγετε τον αριθμό του τηλεφώνου σας. "Να μην κάνουν έναν αριθμό τηλεφώνου υποχρεωτικό πεδίο. Σύμφωνοι, όλος ο σκοπός μιας online πωλήσεις οδηγούν μορφή είναι να πάρει πληροφορίες σχετικά με την προοπτική και τη συνέχεια, αλλά υπάρχει σοβαρός τρόπος για να το κάνουμε. Μερικοί άνθρωποι προτιμούν e-mail επικοινωνίας. Ορισμένοι θα προτιμήσουν το τηλέφωνο. Εάν προσφέρουν τον αριθμό τηλεφώνου τους, τα ήθη σας δεν σταματούν εκεί. Θα πρέπει να προσθέσετε πεδία στην φόρμα που μάθετε η καλύτερη προοπτική για την κλήση σας, ζώνη ώρας, ή άλλες λεπτομέρειες για να υπάρξουν περισσότερες ευκαιρίες για μια ευχάριστη στιγμή να talk.Other τυπικές περιοχές που θα δείτε συχνά παραμελούνται παρέχουν τη διεύθυνση της εταιρείας σχετικά με τη φόρμα, ένα τηλέφωνο επικοινωνίας αριθμό, τις ώρες λειτουργίας, επικοινωνήστε με e-mail και το όνομα ενός ατόμου που προοπτική σας μπορεί να αντιμετωπίσει όταν ή εάν θα πρέπει να καλέσετε. Ορισμένα πεδία αριθμός τηλεφώνου δεν έχουν σχεδιαστεί για την έναρξη διεθνούς αριθμό τηλεφώνου. Διευκρινίσεις αυτές είναι ιδιαίτερα χρήσιμο σε περιπτώσεις ήταν επιχείρηση διεξάγεται σε παγκόσμια κλίμακα. Ποτέ μην αναλάβει ο καθένας είναι ξύπνιος όταν are.Lastly, βεβαιωθείτε ότι έχετε μια σαφή γραπτή πολιτική προστασίας της ιδιωτικής ζωής και ότι συνδέεται εύκολα με αφαιρεθεί από τη σελίδα φόρμας, θα πρέπει να θέλουν να κρυφοκοιτάζει την πολιτική προστασίας της ιδιωτικής ζωής. Και, φυσικά, βεβαιωθείτε ότι αυτή η λειτουργικότητα είναι στη θέση τους. Δεν μπορώ να σας πω πόσες φορές μου κάνει κλικ σε ένα μικρό σύνδεσμο ερωτήσεις ή πληροφορίες εικονίδιο ενώ συμπληρώνοντας ένα έντυπο, μόνο για να επιστρέψει και να βρει όλα τα στοιχεία που μου έχει disappeared.CYA Πριν Εξέταση Πελατών "Cover κώλο σου" είναι συχνά ένα από αυτά τα κρυμμένα απαιτήσεων που πηγαίνουν σε οποιουδήποτε λογισμικού ή ιστοσελίδων τοποθεσία διαδικασία κατασκευής. Τοποθεσίες ενηλίκων που έχουν ικανό προειδοποίηση που λέει ότι πρέπει να είναι πάνω από μια ορισμένη ηλικία για την είσοδο στην ιστοσελίδα, και ο Θεός ως μάρτυρας σας? Έχουν αναλάβει ο καθένας λέει την αλήθεια. Δεν έχει σημασία σε αυτά. Θα έχουμε καλύπτονται Tootsie τους από τη διάθεση που υπάρχει προειδοποίηση. Spam email ξεκινά συχνά έξω με "Αυτό δεν είναι spam", σαν να έχω λάβει κάποιο είδος νομικής δράσης και ως εκ τούτου, είναι εντάξει τώρα να σας στείλουμε junk mail.Assumptions είναι ο τρόπος του Διαδικτύου. Ένα πρόσφατο κομμάτι γραμμένο από OK / Ακύρωση 's Tom σημεία Τσι από τον παραλογισμό των δηλώσεων αυτών συμφωνία θα πρέπει να αποδεχθεί πριν τους επιτραπεί να "κατεβάσετε" νέα software.He γράφει, σε Legalese εναντίον Usability (http://www.ok-cancel.com/archives/article/2005/07/legalese-vs-usability.html), "Αν μια τοποθεσία ζητεί για την εγγραφή και στη συνέχεια εξυπηρετεί τις σελίδες του νομικού κειμένου για ένα να εγκρίνει πριν από την εγγραφή είναι χορηγείται, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι έχετε χάσει αναρίθμητες πελάτες. "Σε γενικές γραμμές, έχουμε διανύσει μεγάλη απόσταση με το χρήστη στο κέντρο εφαρμογή λογισμικού και web site design. όμως, αναρωτιέται κανείς πώς μια μεγάλη εταιρεία κινητής τηλεφωνίας θα μπορούσε να αφήσει ένα κακοσχεδιασμένα καλάθι αγορών υπάρχουν στην ιστοσελίδα τους. Και, με όλα τα έμφαση στις μετατροπές αυτές τις μέρες, ένα από τα ευκολότερα εργαλεία πωλήσεων μπορεί να έρθει με την προώθηση χειρονομίες, όπως η ευγένεια και λεπτότητα για του τελικού χρήστη. Η πώληση είναι απλά μια πώληση. Αλλά μια αγορά από την εταιρεία ότι οι αξίες ικανοποίηση των πελατών της είναι ένα θετικό experience.They 'll come back για Σύμβουλος more.Usability, Kimberly Krause Berg, είναι ο ιδιοκτήτης του http://www.UsabilityEffect.com, http://www.Cre8pc.com & http://www.Cre8asiteForums.com. Φόντο της στο οργανική βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης, σε συνδυασμό με διαβούλευση με τη χρηστικότητα του web site, προσφέρει μοναδική εικόνα
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
