Η τεχνολογία μπορεί να αλλάξει, αλλά η ανθρώπινη φύση παραμένει η ίδια
Επιτρέψτε μου να επαναλάβω ότι .. «Η τεχνολογία μπορεί να αλλάξει, αλλά η ανθρώπινη φύση παραμένει η ίδια!" Σε αυτή την υπέροχη εποχή του Διαδικτύου, είμαστε όλοι αγωνίζονται, και την επιτυχία σε διάφορους βαθμούς, για να συμβαδίσει με την τεχνολογία. Είναι μια δεν τελειώνει ποτέ μάχη. Τεχνολογία Web! Όταν είναι καλό, είναι συχνά ανεπαρκώς εκτελεστεί, και όταν είναι κακό-είναι fatal.Frankly, μεγάλο μέρος του χρόνου, η τεχνολογία γίνεται με τον τρόπο των πωλήσεων και της διαδικασίας επικοινωνίας. Δυστυχώς, φαίνεται ότι πολλοί άνθρωποι υπεύθυνοι για το σχεδιασμό ιστοσελίδας κατανοήσουν τη διαθέσιμη τεχνολογία και ό, τι θέλουν, περισσότερο από ό, τι καταλαβαίνω τον συνάνθρωπο τους δυνητικούς πελάτες τους, και τι want.Whoever ...; Όποιος πήρε την ιδέα να ρωτήσω για το όνομά σας και τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να μπορείτε να εισάγετε μια τοποθεσία; Δοκιμάστε ότι έξω από την πόρτα του τοπικού McDonalds! Όποιος πήρε την ιδέα για τη φαντασία Flash παρουσιάσεις που να 3 λεπτά από το χρόνο σας για να αναδείξουν το πόσο καλή είναι η γραφίστα ήταν; Δοκιμάστε να λέει ότι οι άνθρωποι έχουν να παρακολουθήσουν ένα βίντεο παρουσίαση πριν να εισέλθουν Wal Mart! Γιατί δεν μπορεί να υπερβαίνει το ήμισυ του Web αγοραστές βρίσκουν το προϊόν που θέλουν σε μια τοποθεσία; Που θα είναι αποδεκτό σε τοπικό κατάστημα αθλητικών, είτε σε ένα mail-κατάλογό προκειμένου; Γιατί οι περισσότεροι από τους μισούς αγοραστές Web εγκαταλείψουν την αγορά τους, αφού έχετε επιλέξει και τα αγαθά που διατίθενται στο καλάθι αγορών τους; Δεν θα το στείλετε τοπικό σούπερ μάρκετ σας έσπασε; Τι γίνεται με την Εξυπηρέτηση Πελατών; Αυτό είναι πραγματικά μια συναρπαστική στιγμή να είναι μια πώληση, και να δουν τι γίνεται στο όνομα του Μάρκετινγκ. Κοίτα κάθε επιτυχημένη επιχείρηση στον κόσμο το χώμα ", και θα διαπιστώσετε ότι είναι ανταμείβονται για να ανταποκρίνεται στις ανάγκες των πελατών της, και καθιστώντας περισσότερο από αρκετό κέρδος για να πληρώσει τους λογαριασμούς της. Συνέχεια να δούμε τι έχει περάσει για λαϊκή επιτυχία στο Web, και θα διαπιστώσετε ότι έχει να κάνει με το πόσο συναρπαστική η ιδέα είναι, πόσα μάτια θα προσελκύει, πώς καινοτόμο επιχειρηματικό μοντέλο του ', ή πώς η επαναστατική τεχνολογία που χρησιμοποιείται είναι. Nary μια λέξη σχετικά με την ικανοποίηση του πελάτη ή το κέρδος που είναι απαραίτητα για την πραγματική world.I Σημειώνω με ικανοποίηση ότι ορισμένοι σοφότεροι κεφάλια είναι τώρα εγγράφως σχετικά με τη "Νέα Νέα Οικονομία", και σημειώνοντας ότι είναι αναζητούν περισσότερο σαν την Παλιά Οικονομία όλη την ώρα! Η τάση αυτή θα συμβάλει ώστε να δοθεί πίστωση για τις επιχειρήσεις που έχουν πραγματική επιτυχία στο Web (και υπάρχουν πολλά από αυτά), και να δημιουργηθεί μια ρεαλιστική προσδοκία για εκείνους που κυκλοφορούν στην Web στην future.The Fundamentals Ακόμα ApplyTake μακριά την τεχνολογία, και να επιτύχει στο Web Marketing, θα πρέπει ακόμα να παρέχουν τις βασικές απαιτήσεις της Marketing:-ένα καλό προϊόν, στη σωστή τιμή-Στα δεξιά Χρόνο-Κατά το δικαίωμα PlaceIt βοηθά επίσης ισχυρά, αν έχετε ένα καλό rapport με customer.I σας ήταν ευχαριστημένος από λίγο πίσω, να κληθούν να ζήσουν μια Clickz φόρουμ. Είναι θέτει το εξής ερώτημα ... "αν, σε ένα υψηλής τεχνολογίας ηλικία όταν dot-coms σπεύδουν να αυτοματοποιήσουν όσο επαφή με τους πελάτες όσο το δυνατόν, υπάρχει ακόμη μια σημαντική θέση για «υψηλής touch' - old-fashioned ένας-προς-έναν πωλήσεων." Η απάντησή μου, ήταν μια ειδική «ναι», και την πεποίθησή μου είναι ότι «ένας-προς-έναν πωλήσεων» είναι παλιά δεν είναι «εκτός μόδας», σε όλα! Ρίξτε μια ματιά σε όλους τους χώρους του «νέο-fashioned» που προσπάθησε να πουλήσει autos. Ήταν θλιβερή αποτυχίες. Οι άνθρωποι που χρησιμοποιούνται για τις πληροφορίες, στη συνέχεια πήγε πάνω κάτω για να τους τοπική αντιπροσωπεία να προβούν σε διαπραγματεύσεις και να αγοράσουν από πραγματικούς ανθρώπους. Δεν έχει σημασία πόσο καλή δουλειά έκαναν οι προγραμματιστές την αυτοματοποίηση της επικοινωνίας των πελατών, οι πελάτες δεν αισθάνονται σίγουροι αρκετά για να ολοκληρωθεί η συναλλαγή για την ιστοσελίδα. Ορισμένες επιχειρήσεις είναι τόσο "υψηλού-touch", ότι οι έμποροι θα ήταν σοφό να επιλέξει να χρησιμοποιήσει μια ιστοσελίδα μόνο ως πληροφορία, branding και μολύβδου-εργαλείο παραγωγής, με πραγματικούς ανθρώπους σε συνέχεια του leads.Sure, έχεις δίκιο, η επιλογή αυτόματης παράδειγμα είναι μια ακραία περίπτωση. Και, δεν, δεν μπορείτε να την πολυτέλεια να έχουν μια πραγματική-ζουν οι πωλητές που πωλούν 9,99 δολάρια σε απευθείας σύνδεση CD. Καταλαβαίνω. Ακόμη και στον πραγματικό κόσμο, έχουμε τα μηχανήματα αυτόματης πώλησης, έτσι δεν χρειαζόμαστε μια ανθρώπινη εκμετάλλευση μας χέρι σε κάθε συναλλαγή πώλησης. Διαφέρει ανάλογα με τη φύση του product.Understand "του πελάτη σας χρειάζεται! Δεν έχει σημασία πόσα χρήματα και την τεχνολογία ορισμένες επιχειρήσεις στο Web ρίξει αυτοματοποίηση σε επαφή με τους πελάτες, από όπου και αν καταδικασμένη σε αποτυχία. Μπορείτε να αυτοματοποιήσουν μόνο με επιτυχία κάτι που καταλαβαίνω. Δυστυχώς, πολλοί από θαύμα dotcom μας-τα παιδιά δεν είχαν ποτέ προς το ζην από την πραγματική τους πελάτες στον πραγματικό κόσμο, γι 'αυτό ακριβώς δεν "get it". Τι online επιχειρήσεις χρειάζεται να κάνετε, είναι να κατανοήσουμε ποιες είναι οι ανάγκες των πελατών είναι στη διαδικασία πώλησης, και πληρούν them.What χρειάζεται πραγματικά, είναι μια φροντίδα, στοχαστική εκπλήρωση των αναγκών των πελατών και προσδοκίες σε κάθε βήμα στην εμπειρία τους με μια τοποθεσία Web των επιχειρήσεων. Τα καλύτερα όλα τα μικρά βήματα που εκτελούνται, η λιγότερη ανάγκη θα υπάρχει για πραγματικό χρόνο ανθρώπινη παρέμβαση (και η υψηλότερη θα είναι η μετατροπή επιτοκίου). Αυτό σημαίνει?-Επαγγελματίας, φιλικό τόνο για την πλήρη ιστοσελίδα-πληροφορίες για το ποιος είστε-της εταιρείας, ο ιδρυτής, το προσωπικό. Αφήστε πελάτη σας γνωρίζουμε ότι υπάρχουν πραγματικοί άνθρωποι εκεί-λογική διαφημίσεις που μην παραπλανούν και να δημιουργήσει προσδοκίες εξωπραγματικό-σχετικές περιγραφές από τις αναζητήσεις των πελατών των Κατάλογοι και μηχανές αναζήτησης-γρήγορος-φόρτωση ιστοσελίδων-εύκολο στην κατανόηση διάταξη της σελίδας, με σαφείς πληροφορίες-εύκολη στην κατανόηση πλοήγηση σε ένα Privacy Policy να καθησυχάσει τους φόβους για την προστασία της ιδιωτικής ζωής ενός Πολιτική Επιστροφών και ισχυρή εγγύηση για να καθησυχάσει τους φόβους του να καταστεί η λανθασμένη επιλογή, μια σαφή περιγραφή των προϊόντων ή των υπηρεσιών σας, και σαφείς επιλογές τιμολόγησης-ασφαλείς πιστωτικών καρτών και διαχείρισης των πληροφοριών που να καθησυχάσει τους φόβους για περαιτέρω προστασία της ιδιωτικής ζωής σε ένα φιλικό, εύκολο στη χρήση καλάθι αγορών-ειλικρινή Thank You, και πληροφορίες σχετικά με το τι θα συμβεί nextIf όλα αυτά τα γίνονται τα πράγματα, θα υπάρχει μικρή ανάγκη για one-on-one πωλήσεις στις περισσότερες περιοχές. Θα έχουν ήδη κάνει την δουλειά. Μέσα από την κατανόηση των πελατών σας και παρέχοντας άριστη εξυπηρέτηση, όχι περισσότερο από τις δαπάνες για τεχνολογία! Φυσικά, προσφέρει κάποια «ένας-προς-έναν 'επαφή είναι ένα πραγματικό πλεονέκτημα για οποιαδήποτε επιχειρηματική δραστηριότητα, και αναγκαία για εκείνα που είναι πιο" υψηλή-touch ". Υπάρχει τώρα μια σειρά από προγράμματα, ορισμένα μάλιστα δωρεάν, που επιτρέπουν στους πελάτες να επικοινωνήστε με ένα live χειριστή στο δικτυακό σας τόπο. Αναχώρηση LiveHelper.com και HumanClick.com καθιστούν το εύκολο για τον πελάτη σας να επικοινωνήσετε τοποθεσία της επιχείρησής σας μέσω τηλεφώνου, φαξ και e-mail θα πρέπει να fundamental.I διαβάσει μια φορά ότι η ορισμός του φανατισμού ήταν "εντείνουν τις προσπάθειές σας, όταν έχετε ξεχάσει τον αρχικό στόχο σας". Επίλυση έλλειψη rapport πελάτη ρίχνοντας περισσότερο τεχνολογίας στο πρόβλημα, έρχεται επικίνδυνα κοντά στο definition.John Payne είναι μια ζωή πώληση, Εκδότης του Web Marketing Ezine, και ένα consultant.John SEO, επίσης, ιδρύθηκε και το κεφάλι μέχρι τις ταχέως αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις Enviro-προϊόντα φιλικά.
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
