Σημασία του λογισμικού διαχείρισης υπηρεσιών στον καταναλωτή σταθερό βιομηχανία
Κατά τη στιγμή όπου οι οικονομολόγοι έχουν ονομαστεί η πρόσφατη ύφεση, όπως ο χειρότερος τα τελευταία 60 χρόνια, της μείωσης του κόστους, τη μεγιστοποίηση της αποτελεσματικότητας και καθιστώντας τους πελάτες ευχαριστημένοι έχουν γίνει πιο σημαντική από ποτέ. Επιχειρησιακό διαχειριστών οι οποίοι έχουν καταλάβει αυτό το απόφθεγμα έχουν επιζήσει τις δύσκολες στιγμές? άλλοι υπέκυψαν στις περιστάσεις.
Οι κατασκευαστές, ιδίως, πρέπει να ληφθεί ιδιαίτερη μέριμνα ώστε τα έσοδα που προέρχονται από την πώληση τους προϊόντα που μπορεί κάλλιστα να γίνει μια αναπόφευκτη δαπάνη, αν η εξυπηρέτηση μετά την πώληση και η υποστήριξη δεν είναι εξεταστεί. Οργανισμοί αναζητούν μέτρα για την επίτευξη του στόχου αυτού.
Το πιο περιζήτητο λύση για αυτό είναι Λογισμικό διαχείρισης των υπηρεσιών. Το σύστημα αυτό επιτρέπει στον κατασκευαστή και οι εταίροι των υπηρεσιών (που χειρίζονται ανεξάρτητα την υποστήριξη υπηρεσιών για πολλούς κατασκευαστές) για την αυτοματοποίηση των υπηρεσιών και τη διαδικασία υποστήριξη και βοήθεια στα:
* Μεγιστοποίηση της αποδοτικότητας
Μείωση των γενικών εξόδων
* Εξορθολογισμός της αλυσίδας επισκευής
* Ενίσχυση της Ικανοποίησης Πελατών
Service Management Software είναι ένα έξυπνο εργαλείο αυτοματισμού που βοηθά στη μείωση της Turn-Around-Time (ΤΑΤ), των υπηρεσιών που παρέχονται για ένα προϊόν και τη μέτρηση των επιδόσεων των προϊόντων και ανάλυση των ελλείψεων. Πολλοί κατασκευαστές από ηλεκτρονικά είδη ευρείας κατανάλωσης και της κυτταρικής βιομηχανίας έχουν ήδη encashed στο Service Management Software από διάφορους προμηθευτές, και συμφώνησαν να έχουν υποστεί έλεγχο TAT, η ανάλυση του προϊόντος και να ελαχιστοποιηθούν οι πιθανότητες των μικροκλοπές σε αξιώσεις των υπηρεσιών.
Βασικά χαρακτηριστικά της υπηρεσίας Λογισμικό διαχείρισης:
Εγγύηση Management-Η In-εγγύηση ή Out-of-εγγύηση υπηρεσιών / επισκευής κάνει πολλή διαφορά στον καθορισμό των εσόδων και των εξόδων της επιχείρησης. Εάν το προϊόν είναι κάτω για επισκευή ενώ Σε αυτή-την εγγύηση, ότι θα ήταν μια δαπάνη για τον κατασκευαστή? ενώ μια Out-of-εγγύησης κλήση είναι ένα εισόδημα. Διαχείριση του καθεστώτος εγγύησης, η οποία αποτελεί βασικό ενότητα αυτού του λογισμικού είναι σωστή.
Ανταλλακτικό Απογραφή- Υπηρεσία Διαχείρισης Λογισμικών βοηθήσει στη διαχείριση περιουσιακών στοιχείων συγχρονισμό με κάθε κέντρο παροχής υπηρεσιών, έτσι ώστε ποτέ οι πελάτες πρέπει να πάει μακριά λόγω της έλλειψης αποθεμάτων. Το σύστημα έχει ρυθμιστεί με τις αποθήκες και τα άλλα διοικητικών οργάνων που κρατούν το μάτι θέα ενός αετού για να εξασφαλίσει ότι κάθε κέντρο παροχής υπηρεσιών σε διάφορα επίπεδα επισκευής διαθέτει το ελάχιστο επίπεδο αποθεμάτων συντηρούνται.
Αγωγή Management-Σε περίπτωση απουσίας του Service Management Λογισμικού, είναι δύσκολο για το κεφάλι ένα κέντρο υπηρεσιών για την εποπτεία της διαδικασίας διαχείρισης αξίωση. Διαφοροποιώντας την έγκυρη και ουσιαστική αξιώσεις από άκυρη αξιώσεις γίνεται εύκολα με το Service Management Software, καθώς κάθε βήμα είναι η καταγραφή και η κλιμάκωση εντοπιστούν.
* Αντίστροφη και Εμπρός Logistics-ακολουθώντας την πλήρη κυκλοφορία των ανταλλακτικών από την αποθήκη με τα κέντρα παροχής υπηρεσιών κατά περίπτωση / PO, και τα ελαττωματικά προϊόντος / ανταλλακτικών πίσω από την υπηρεσία κέντρα στην αποθήκη είναι ταυτόχρονα κρίσιμη διατηρώντας πάντως μια ισορροπία των αποθεμάτων. Service Management Software βοηθά στη διατήρηση και τη διαχείριση του ισολογισμού.
Υπηρεσία Management Software είναι ένα CRM υπηρεσιών end-to-end που σας δίνει την ευελιξία και επεκτασιμότητα για τη διαχείριση των πράξεων παροχής υπηρεσιών μετά την πώληση. Αν είστε στη μεταποιητική βιομηχανία, ή να εκτελέσετε εξουσιοδοτημένα κέντρα τεχνικής υποστήριξης τροφοδοσία σε διαφορετικές μάρκες, μπορείτε να μειώσετε τις απώλειες πλέον του χρόνου διακοπής και τη βελτίωση της παραγωγικότητας της επιχείρησής σας με ένα end-to-end Service Management Software.
Seema είναι ένα online ενθουσιώδης μάρκετινγκ & φουτουριστικής. Zed Service ™ είναι μια κορυφαία εταιρεία διαχείρισης υπηρεσιών λογισμικού στην Ινδία. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το λογισμικό διαχείρισης των υπηρεσιών και λύσεων λογισμικού διαχείρισης επισκευή επίσκεψη Ζεντ Service ™
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
