ERP απομακρυσμένη υποστήριξη: microsoft μεγάλες πεδιάδες ανάλυση; pluses & minuses
Πρώην Great Plains Software Dynamics / eEnterprise και σήμερα το Microsoft Business Solutions Great Plains εξυπηρετεί midsize και εταιρικούς πελάτες, όπως ERP συστήματος στις ακόλουθες χώρες και περιοχές: ΗΠΑ, Καναδάς, Μεξικό και τη Λατινική Αμερική, τη Βραζιλία (όπου πράγματι προωθεί MBS Navision και έχει GP για τις πολυεθνικές εταιρείες), η Σαουδική Αραβία, OAE, την Αίγυπτο και την υπόλοιπη Μέση Ανατολή, Νότια Αφρική, τη Νιγηρία και το σύνολο της αφρικανικής ηπείρου, Ηνωμένο Βασίλειο και την Ιρλανδία, τη Γαλλία και εν μέρει, το Βέλγιο, την Πολωνία, το Πακιστάν, τη Νοτιοανατολική Ασία, τις Φιλιππίνες και του Ειρηνικού. Το γεγονός ότι η διαβούλευση με την Ernst & Young υποδιαίρεση ήταν ειδικεύεται στην υποστήριξη eEnterprise Great Plains για πελατών σε απομακρυσμένες περιοχές, όπως είναι οι Βερμούδες, έχοντας μικρά γραφεία εκεί και αργότερα για την E & Y έπρεπε να το σταματήσουμε; οφείλεται στο γεγονός ότι η Microsoft αγόρασε GPS; αριστερά μεγάλος αριθμός των αποκαλούμενων ορφανών πελάτες, οι οποίοι είναι υποστήριξη και εξακολουθούν να μη χρησιμοποιούν Dynamics, eEnterprise ή ακόμη και με βάση το παλιό DOS Great Plains Λογιστικής. Ως το αποτέλεσμα; υπάρχει πολύ κερδοφόρα τμήματα της αγοράς για το Microsoft Great Plains απομακρυσμένη υποστήριξη. Σε αυτό το μικρό άρθρο θα σας δώσουμε pluses και minuses του GP απομακρυσμένη υποστήριξη; ώστε να πω αισιόδοξη και απαισιόδοξη άποψη view.Optimistic σημεία: 1. Σύνδεση Internet απόδοσης. Πριν από 10 χρόνια δεν θα είναι δυνατόν να υποστηρίζει απομακρυσμένες πελάτες που δεν διαθέτουν ειδική γραμμή μεγάλης ταχύτητας από εσάς για να τους συστήματος. Παλιά PC Anywhere θα κάνω τη δουλειά από την πλευρά του λογισμικού, αλλά και πάλι, δεν είναι τόσο αποτελεσματική όσο Citrix, Microsoft Terminal Server / Remote Desktop Connection2. Web-Sessions. Αυτή η τεχνολογία σας επιτρέπει μερίδιο στην οθόνη του υπολογιστή του χρήστη και, επομένως, να παρέχουν απομακρυσμένη υποστήριξη των χρηστών της κατάρτισης, ιδιαίτερα εάν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε υπολογιστή ή VOIP τηλεφωνίας (όπως το Skype) 3. Customization Τεχνολογίας. Microsoft Great Plains έχει μακρά ιστορία της Μεγάλης Πεδιάδες επιδεξιότητα παραμετροποίηση και να επιδεξιότητα κομμάτι, όπως γίνεται εύκολα με το Great Plains ολοκληρωμένης εργασίας είναι πολύ βολικό για την διανέμονται και εγκατασταθεί με τηλεχειρισμό. Άλλες τεχνολογίες παραμετροποίηση: VBA / Τροποποιητής (DYNAMICS.VBA, FORMS.DIC αρχεία), ReportWriter (REPORTS.DIC αρχείο), προσαρμοσμένη SQL αποθηκευμένες διαδικασίες και σενάρια απαιτούν περισσότερη εμπειρογνωμοσύνη και προσπάθειες που πρέπει να εγκατασταθεί από μακριά, αλλά εξακολουθεί να είναι doable4. Τμήμα. Συνήθως midsize και μεγάλες επιχειρήσεις ή μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς έχουν τμήματος ή ειδικό στο προσωπικό, που μπορούν να διευκολύνουν την υποστήριξη και την ακολουθήστε την τεχνική instructions.Pessimistic Δείτε: 1. Τιμές Υψηλής Consulting. Αν έχετε σκοπό να εξυπηρετήσει τους πελάτες απομακρυσμένη υποστήριξη από τις ΗΠΑ; μάλλον θα μάθετε ότι η κανονική ωριαία ΗΠΑ ποσοστά είναι πολύ υψηλά για την απομακρυσμένη places.2. Δύσκολο να κάνουμε νέους πελάτες. Ναι; θα πρέπει πιθανώς στόχο υφιστάμενων ορφανά μόνο. Νέα πωλήσεων θα ήταν δύσκολη χωρίς την παρουσίαση υψηλής ποιότητας και επίσκεψη onsite3. Γλωσσικά εμπόδια. Αν θεωρείτε την υποστήριξη της χώρας, όπου τα αγγλικά δεν είναι σε χρήση, ιδίως μεταξύ των χρηστών; θα πρέπει να έχετε πολυγλωσσική υποστήριξη technicians4. Διαφορετική ζώνη ώρας. Αν οι υπάλληλοί σας δεν συμφωνούν να είναι διαθέσιμες μέσα σε μια νύχτα, ιδίως αν το τμήμα της πελατείας τηλεχειριστήριο σας δεν σας επιτρέπει να δημιουργήσει ελκυστικά κίνητρα για νυχτερινή απομακρυσμένες support.You προσφυγής μπορεί πάντα να μας εμπειρία. Δώστε μας μια κλήση: 1-630-961-5918, 1-866-528-0577, help@albaspectrum.comAndrew Karasev είναι Chief Technology Officer στο Alba Spectrum Technologies (http://www.albaspectrum.com) - Η Microsoft Business Solutions και IBM Lotus Domino Partner, που υπηρετούν σε εταιρικούς πελάτες τους ακόλουθους κλάδους: Aerospace & Άμυνα, Ιατρική & Healthcare, Διανομής & Logistics, χονδρικής & λιανικής τραπεζικής, τα χημικά προϊόντα, Πετρέλαιο & Αέριο, τοποθέτηση & Πρόσληψη, Διαφήμιση & Εκδόσεις, Κλωστοϋφαντουργία, Φαρμακευτικής, Μη κερδοσκοπικά, ποτά, ομίλους, Apparels, διαρκή αγαθά, Βιομηχανία και έχοντας σε πολλαπλές τοποθεσίες μέλη και διεθνώς.
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
