Τα στοιχεία αυτά πρέπει να είναι πριν από τη λήψη της απόφασης για την αγορά οποιασδήποτε off-the-shelf λογισμικού
1. Τι καθορίζει την τιμή του λογισμικού; Είναι ανά κάθισμα ή ανά χρήστη ή ανά επεξεργαστή; Το κόστος του λογισμικού καθορίζεται με πολλούς τρόπους. Οι δύο πιο δημοφιλείς τρόπους είναι ανά κάθισμα ή ανά Ταυτόχρονη χρήστη. Per Seat προσδιορίζεται από πόσες θέσεις στην επιχείρησή σας θα είναι με χρήση του λογισμικού σε κάθε δεδομένη στιγμή. Από την άλλη πλευρά, το Ταυτόχρονη χρήστη βασίζεται σε ένα σύνολο ποσό των χρηστών που μπορούν να έχουν πρόσβαση στο λογισμικό σε ένα χρόνο. (Παράδειγμα: ταυτόχρονη "χρήστες", ένα πρόγραμμα με άδεια για 5 χρήστες μπορεί να εγκατασταθεί σε 100 μηχανές, αλλά μόνο μέχρι 5 άτομα μπορούν να χρησιμοποιήσουν το σύστημα με τη μία.) Ανά επεξεργαστή υπολογίζεται με βάση τον αριθμό των συσκευών (Υ ή servers) της λογισμικό θα τρέχει στο. Πολλές μεγαλύτερες εφαρμογές λογισμικού των επιχειρήσεων χρησιμοποιούν αυτή τη μέθοδο για τον προσδιορισμό prices.2 τους. Ποια είδη επί τόπου οι υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στην αγορά; Πολλά προγράμματα που είναι σε υψηλότερη τιμή θα πρέπει να περιλαμβάνει κάποιο ποσό των υπηρεσιών on-site ή υποστήριξης. Αν δεν το κάνει, ώστε οι δύο (service & υποστήριξη) είναι χτισμένη στη σύμβασή σας πριν από την αγορά. Όμως, προσέξτε ότι αυτή είναι η περιοχή όπου οι εταιρείες να τα περισσότερα από τα κέρδη τους. Ορισμένες εταιρείες υπολογίζουν σε σας επιστρέφουν με τις αιτήσεις για προσαρμογές του λογισμικού. Τώρα που έχετε το λογισμικό και έχουν περάσει πολύς χρόνος για την αγορά υλικού και αφιερώνουν πόροι, ξέρουν είστε ήδη "στα μισά στην πισίνα"? Γνωρίζουν επίσης ότι θα έχετε πρόβλημα αρνούνται να πληρώσουν επιπλέον χρήματα για να πάρετε αυτό που θέλετε. Αυτές οι υπηρεσίες μπορούν να περιλαμβάνουν οτιδήποτε από την εκπαίδευση τάξεις, προσαρμογές, ή βοήθεια σε θέματα εγκατάστασης. Στην περίπτωση των τοπικών εταιριών λογισμικού, να έχετε κατά νου ότι θα πρέπει να παρέχουν αυτόματα κάποιο είδος των υπηρεσιών on-site (τουλάχιστον) πριν από την αγορά. Αυτό μπορεί μόνο να βοηθήσει στην απλοποίηση της διαδικασίας εφαρμογής σας και να αυξήσετε τις πιθανότητες επιτυχίας σας, με το πρόσθετο πλεονέκτημα της υψηλότερη απόδοση επένδυσης (ROI). Ποιος δεν θα ήθελε να έχει αυτό; 3. Υπάρχει εγγύηση ικανοποίησης από το λογισμικό τους; Αυτό παραβλέπεται είναι πλέον ευρέως κατά την αγορά του λογισμικού. Μερικές φορές ανικανοποίητη χρήστες θα περιμένουν την επιστροφή αφού αποφασίσει ότι δεν είναι αυτό που θέλουν. Η εμπειρία μου ήταν ότι μια φορά τον κύριο του έργου λαμβάνει πληρωμή για το λογισμικό, μπορεί να πάρει δίπλα σε ένα θαύμα για να πάρετε μια επιστροφή των κάθε είδους. Πριν από την αγορά επόμενο κομμάτι του λογισμικού σας, φροντίστε να μάθετε την πολιτική επιστροφής τους και τον αριθμό των ημερών ότι μπορείτε να έχετε το λογισμικό στα χέρια σας και εξακολουθούν να είναι σε θέση να το στείλει πίσω για να πάρετε μια πλήρη ή μερική επιστροφή. Με παραγγελία ανέπτυξε λογισμικό μπορεί να είναι ακόμη πιο λεπτές για τον αγοραστή, θα πρέπει να βασιστεί σε αυτό το σύμβαση, πριν αρχίσει. Δεν χρειάζεται να πω πόσο σημαντικό είναι να καθοριστεί αυτό μπροστά σε περίπτωση που αλλάξετε mind.4 σας. Ποιος είναι ο απαιτούμενος χρόνος για να πάρει "σφάλματα" σταθερό; Ορισμένες εταιρείες θα πω ότι θα καθορίσει τα θέματα λογισμικού μόλις βρείτε ένα. Υπάρχουν άλλοι που θα καταρτίσει τον κατάλογο των "bug" διορθώσεις και αφήστε το ελεύθερο σε τακτική βάση βολικό γι 'αυτούς. Αυτό μπορεί να συμβεί είτε μηνιαία, bi-μηνιαία, τριμηνιαία ή ετήσια. Ουτε διαδρομή είναι καλύτερη ή χειρότερη, εφόσον έχουμε να κάνουμε με μια αξιόπιστη εταιρεία λογισμικού που παραμένει πιστή στο λόγο τους. Γνωρίζοντας αυτό πριν την αγορά του λογισμικού σας επιτρέπει να καλύτερη λαβή τέλος του λογισμικού σας-χρήστες και σας δίνει τη δυνατότητα να διαμορφώσει ένα πιο ακριβές χρονοδιάγραμμα για το πότε οι χρήστες σας θα δουν τις αλλαγές ή έχουν προβλήματα τους resolved.5. Πόσο συχνά ανανεώσεις πρόγραμμα βγούμε έξω και να κάνω κοινοποιούν πελάτες; Αυτό είναι ένα άλλο αγνοείται ευρέως βασικό στοιχείο. Υπάρχουν δύο γραμμές της σκέψης ότι οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν για την ενημέρωση των πελατών. Η εταιρεία ενδέχεται να αποφασίσει να μην ενημερώνουν τους πελάτες της σε όλες τις ενημερώσεις όταν διαδοθεί ευρέως. Εκείνοι μπορεί να πιστεύουν ότι, εάν ο πελάτης έχει ένα πρόβλημα που θα τους επαφή. Εκείνη τη στιγμή που θα ενημερώνει το χρήστη ενός διαθέσιμη ενημερωμένη έκδοση; Beware της μεθόδου αυτής της υπηρεσίας, ή την έλλειψη της εκεί. Σαφή προσανατολισμό των εταιρειών που κάνουν δεν παρέχουν αυτή ως επιλογή για τους πελάτες τους. Η δεύτερη γραμμή σκέψης θα ήταν για την εταιρεία να ενημερώνει τους πελάτες της, τακτικά για ενημερώσεις. Μπορούν επίσης να προσφέρει μια επιλογή του, συμπεριλαμβανομένων των πελατών σε ταχυδρομική λίστα. Στην περίπτωση αυτή, να είστε σίγουροι ότι έχουν πολλές επαφές που βρίσκονται στην λίστα διανομής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έτσι ώστε ο καθένας που θα πρέπει να γνωρίζει ότι δεν πρόκειται να μείνουν εκτός των επικοινωνιών βρόχο. Εάν η εταιρεία λογισμικού δεν προσφέρει είτε μία από αυτές τις επιλογές, ίσως να θέλετε να επανεξετάσει decision.6 σας. Είναι η προτεινόμενη επεκτάσιμο λογισμικό στο σχεδιασμό; λογισμικό που είναι επεκτάσιμη στο σχεδιασμό απλά σημαίνει ότι μπορεί εύκολα να αυξηθεί με την επιχείρησή σας, στο ελάχιστο κόστος για εσάς. Παράγοντες περιλαμβάνουν προσαρμογές τελικό χρήστη, η τρέχουσα δομή της βάσης δεδομένων, καθώς και τις εισροές και εκροές, όπως εκθέσεις, καθώς και σύνδεση με άλλα συστήματα βάσης δεδομένων σας. Επεκτασιμότητα είναι πολύ σημαντική για τις μικρές επιχειρήσεις, διότι είναι δυναμική στην ανάπτυξη. Κανείς δεν θέλει να πηδήξει μέσα από στεφάνες των δοκιμών, την ανάπτυξη, οι προσαρμογές, και την κατάρτιση, για την αγορά του λογισμικού μόνο για να ανακαλύψουν ένα χρόνο αργότερα, ότι το έχετε ξεπεράσει και θα πρέπει να το αντικαταστήσει. Με το σωστό σχεδιασμό κατά τη στιγμή της αγοράς μόνο που μπορείτε να αυξήσετε τις πιθανότητες σας για μια επιτυχή λογισμικού experience.7. Μπορεί το σύστημα να προσαρμοστεί για να καλύψει τις ανάγκες της επιχείρησής σας; Αν χρειάζεστε προσαρμογές στο λογισμικό για να ικανοποιεί μια συγκεκριμένη ανάγκη, ένας καλός εμπειρικός κανόνας είναι ότι δεν πρέπει να είναι περισσότερο από 1 / 3 της τιμής της τιμής του λογισμικού. Μην ξεχνάτε ότι πολλές φορές οι εταιρείες λογισμικού θα διαπραγματεύονται μαζί σας για την παραμετροποίηση. Ως πελάτης κάθε εταιρεία λογισμικού αξίζει το χρόνο σας θα ήθελα να σας κρατήσει ευτυχείς. Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να χρειάζεται κάποια δίνουν και παίρνουν από τα δύο μέρη. Ένας καλός εμπειρικός κανόνας θα ήταν να πάντα να συζητήσουμε τις ανάγκες σας με τη διαχείριση άμεσα. Φρουροί έχουν την τάση να σύρετε τα πόδια τους κατά καιρούς. Αγοράζοντας λογισμικό γνωρίζοντας ότι θα χρειαστεί να γίνουν σημαντικές αλλαγές θα πρέπει να είναι ένα σημάδι ότι αν πραγματικά θα πρέπει να λάβει βήμα πίσω και να εξετάσουμε όλες τις επιλογές σας, συμπεριλαμβανομένων: εσωτερική ανάπτυξη, η εξωτερική ανάθεση, και της συνεργασίας μας με την ανάπτυξη λογισμικού για τη μείωση του price.8. Ποια είναι τα τυπικά εμπόδια που μπορείτε να περιμένετε με την προγραμματισμένη σας εγκατάσταση; Δεν έχει σημασία τι γενιάς (π.χ. 1yr 2η έκδοση, 10 έτη 4η έκδοση, κλπ) το λογισμικό που βρίσκεται επί του παρόντος, η εταιρεία λογισμικού θα πρέπει τουλάχιστον να είναι σε θέση να σας προειδοποιήσει για τα εμπόδια που έχουν βιώσει σε υλοποιήσεις που έχουν κάνει. Αν δεν είναι, αυτό θα πρέπει να αυξήσει μια κόκκινη σημαία για εσάς. Η εταιρεία λογισμικού θα πρέπει να την παρακολούθηση αυτού του είδους των πληροφοριών, ιδίως όταν είναι συνεχώς προσπαθούν να βελτιώσουν τους προϊόντα. Θα διαπιστώσετε ότι ορισμένες φορές αντιμετωπίζουν τα ίδια προβλήματα 2 ή 3 φορές πριν λάβουν ειδοποίηση και να λάβει μέτρα για τη διερεύνηση και επίλυση πριν μέλλον installations.9. Ποιες είναι οι ώρες της στήριξης και Πώς το τμήμα υποστήριξης τους λειτουργούν; Είτε είστε σε ολόκληρη την πόλη ή στην άλλη άκρη του κόσμου, αν χρειάζεστε βοήθεια και η υποστήριξη δεν είναι διαθέσιμη για εσάς, η μόνη λύση θα ήταν να ληφθεί το σύστημα προβλέπεται για άγνωστο χρονικό διάστημα και να περιμένουν για βοήθεια. Πριν παντρευτώ σε μια εταιρεία λογισμικού με την αγορά των προϊόντων τους, μάθετε όταν η εταιρεία βρίσκεται και αν η εταιρεία έχει αυτό που ορίζουν ως «παθητική» ή "ενεργό" σύστημα υποστήριξης πελατών. Συνέχεια με ερωτήσεις όπως τόνισε, "θα σας επιστρέψει μόνο κλήση μου σε συγκεκριμένες ώρες της ημέρας;", "Θα πρέπει να αφήνουν μηνύματα και να περιμένει στο τηλέφωνο για επανάκλησης σου; "," Θα έχω ένα απευθείας κλήσης από έναν αντιπρόσωπο ή θα μου τότε να δοθούν σε κάποιον διαφορετικό κάθε φορά καλώ; ". εύρεση πληροφοριών από νωρίτερα και όχι αργότερα τότε θα πρέπει να δώσει την ειρήνη του μυαλού, όταν μια επείγουσα κατάσταση ή γρήγορη απάντηση είναι needed.10. Ρωτήστε αν υπάρχει μια λίστα των στοιχείων που έχουν ζητήσει να συμπεριληφθούν στην επόμενη ενημέρωση του λογισμικού. Αν είναι δυνατόν, επίσης, να ζητήσουν την ημερομηνία ολοκλήρωσης για τα θέματα της list.Before δεν λένε, να τους φέρουν άνετα αφήνοντάς τα να γνωρίζουν ότι ο στόχος σας είναι να ανακαλύψετε τι χαρακτηριστικά θα μπορούσαν να συμπεριλαμβανομένου ώστε να μπορείτε να προγραμματίζουν το μέλλον για την επιχείρησή σας. Πιθανότητες είναι ότι αν κάποιος ζητήσει κάτι, θα είναι επίσης σε θέση να κάνουν χρήση αυτής της δυνατότητας. Επίσης απόκτησης του εν λόγω καταλόγου θα σας ωφελήσει σε άλλες τρεις τρόπους: 1. Αν γνωρίζετε ότι ένα χαρακτηριστικό είναι επικείμενη, μπορείτε να κοινοποιούν χρήστες των προτέρων και να επιδιώκει την ανάδραση από τους σχετικά με το κατά πόσον αυτό είναι κάτι που θα ήθελα also.2. Αν το θέμα της λίστας είναι κάτι που χρειάζεται, να είστε σίγουροι ότι κάνετε αυτό που είναι γνωστό ότι οι φύλακες, με e-mail ή τηλεφώνου κλήσεις προς την εταιρεία λογισμικού για να εξασφαλίσει θέση σας δεν χαθεί μέσα στον σωρό. Αυτό συμβαίνει περισσότερο από ό, τι μπορείτε να realize.3. Όταν δίνεται μια τέτοια λίστα, αναθεώρηση προσεκτικά. Θα πρέπει να είναι σε θέση να καθορίσει την κατεύθυνση ότι η εταιρεία λογισμικού συμβαίνει. Είναι σε μια πορεία που υπαγορεύεται από τις αιτήσεις των πελατών τους; Υπάρχουν συχνά ελάχιστα στοιχεία που είναι δευτερεύουσας σημασίας για τη λίστα; (θα μπορούσε να είναι αμελητέα, ανάλογα με την εφαρμογή) ή Υπάρχουν προφανή στοιχεία σχετικά με τη λίστα; (Σε αυτήν την περίπτωση πρακτικές δοκιμών τους μπορεί να χρειαστεί να αναθεωρηθούν προς ικανοποίησή σας.) Ή είναι η προσθήκη στοιχείων σε μια προσπάθεια να σας πάρει για να αγοράσει πρόσθετο στοιχεία που θα Μην χρησιμοποιείτε ποτέ; Σχετικά AuthorBrett Ο Johnson είναι ο κύριος σύμβουλος για Johnson συμβουλευτικής ομάδας. Εταιρεία του ειδικεύεται στην παροχή αμερόληπτης βοήθειας αγορά σε ιδιώτες και επιχειρήσεις που αναζητούν λογισμικού για την κάλυψη συγκεκριμένες ανάγκες τους. Αξιοποιώντας τις γνώσεις εμπιστευτικές του να ζητήσει από τα σωστά ερωτήματα, παίρνει τις σωστές απαντήσεις, με αποτέλεσμα τη σωστή απόφαση. Αν επιθυμείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με την αγορά βοήθεια για την επιχείρησή σας λογισμικού και την υποστήριξη μας εργαστήρια ή άλλες υπηρεσίες της τεχνολογίας για την επιχείρησή σας, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με Johnson συμβουλευτικής ομάδας, ή e-mail Brett Johnson στο brett@johnsongroups.com
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
