Ποιοτικών δεδομένων για τις βέλτιστες πρακτικές για salesforce.com
Εκτελεστικός SummaryAn αποτελεσματικό σχέδιο για την εισαγωγή, τον καθαρισμό και την ενημέρωση των δεδομένων για salesforce.com σας (SFDC) σύστημα είναι ζωτικής σημασίας για την επίτευξη της επιτυχίας με SFDC. Σύμφωνα με τους εμπειρογνώμονες της βιομηχανίας ανεπαρκής προγραμματισμός για τη διαχείριση η καταχώρηση στοιχείων / ζήτημα της ποιότητας του ήταν ανέκαθεν ένας από τους μεγαλύτερους λόγους για την αποτυχία με το CRM systems.The εισαγωγή δεδομένων / ποιοτικών δεδομένων για τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει ένας πελάτης SFDC, καθώς και τις αντίστοιχες λύσεις και καλύτερη Πρέπει να εξετασθούν θα ποικίλλει ανάλογα με τη διαδικασία πώλησης της εταιρείας και το μέγεθος. Ωστόσο εφαρμογή διαχείρισης δεδομένων βέλτιστων πρακτικών μπορεί να διαδραματίσει σημαντικό ρόλο για τη δημιουργία ανάπτυξης των εσόδων και ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα με SFDC investment.Why σας Does Data Quality θέμα Salesforce.com πελάτες; Αυτό whitepaper Επικεντρώνεται στον αντίκτυπο των δεδομένων και τα οφέλη για τους χρήστες των πωλήσεων και μάρκετινγκ πωλούν σε άλλες επιχειρήσεις. Παρόλο SFDC είναι χρησιμοποιηθεί από μια ποικιλία από άλλες λειτουργίες της εταιρείας, όπως η εξυπηρέτηση και η υποστήριξη, η ανάλυση επικεντρώνεται στις συστάσεις βέλτιστης πρακτικής για τις πωλήσεις και marketing.There είναι οι δύο κύριοι λόγοι για τους οποίους τρέχουσα ενδιαφερομένων μερών σε μια SFDC έργο αναμένεται να έχει μια στρατηγική για την αντιμετώπιση της ποιότητας των στοιχείων SFDC system.1) Ιστορικό τους Διδάγματα από Πριν CRM αποτυχίες του έργου: Υπάρχει ένα αυξανόμενο σώμα της έρευνας από αναλυτές του κλάδου που "εισαγωγή δεδομένων / ποιότητα των δεδομένων" είναι μια αρχή, στην κορυφή παράγοντας που καθορίζει την επιτυχία ή την αποτυχία για μια CRM project.CSO Insights, εταιρεία ερευνών που ειδικεύεται σε συγκριτική αξιολόγηση των πωλήσεων και μάρκετινγκ, αν δεν αριστείας, δημοσίευσε την ετήσια μελέτη της σχετικά με τις οργανώσεις πωλήσεων σε όλο τον κόσμο στις 12 Ιανουαρίου 2004. Το 2004 Πωλήσεις Αριστείας έκθεση, η οποία περιλαμβάνει απαντήσεις από πάνω από 1.300 στελέχη πωλήσεων, πράξεις υπ 'αριθμόν ένα πρόκληση CRM για τις πρωτοβουλίες ήταν να γεμίσουμε τα συστήματα με τα ακριβή στοιχεία και στη συνέχεια να διατηρήσει την ακρίβεια των πληροφοριών αυτών. Μια άλλη ερευνητική μελέτη από την εταιρεία με την επωνυμία, «Αύξηση πωλήσεων της αποτελεσματικότητας μέσω Βελτιστοποιημένο Πωλήσεων Διαχείριση Γνώσης ", υπογράμμισε τρία βασικά η βελτίωση των διεργασιών που επιθυμούν οι συμμετέχοντες στη μελέτη συνδέονται με τη χρήση της τεχνολογίας για μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα των πωλήσεων.; Δυναμική διαδικασία." Πάνω από το ήμισυ των οργανώσεις που ερωτήθηκαν, δήλωσαν ότι πρωταρχικό στόχο τη βελτίωσή τους ήταν να αναπτύξουν τρόπους για τη διαχείριση των πωλήσεων παράδοση της γνώσης σε ένα πολύ πιο στιγμιαίο, όπως-το-κόσμο-είναι που αλλάζει τρόπο. Ετήσια, τριμηνιαία, μηνιαία ακόμη απόσπασης των πληροφοριών δεν είναι συχνά αρκετά για να ικανοποιήσουν τις ανάγκες του ο ρυθμός μεταβολής στην αγορά. "; ευκολότερη πρόσβαση." Όπως αναφέρεται σε προηγούμενες μελέτες, η πρόσβαση στις πληροφορίες που πρέπει ακόμη να βελτιωθεί; Σε μια τέλειο κόσμο θα πρέπει να υπάρχει ένας τόπος για να πάει για γνώση, και ενώ θα μπορούσε να τραβήξει πληροφορίες από διάφορες πηγές, η σύνδεση θα είναι διαφανής για το μέλος της ομάδας πωλήσεων; "; διανείμετε πιο εύκολα."; ένα μηχανισμός πρέπει να είναι σε θέση για την κοινοποίηση των πωλητές όταν συγκεκριμένα τμήματα των πωλήσεων της γνώσης με την οποία ενδιαφέρονται είναι διαθέσιμα. Ατομικές προτιμήσεις μπορεί να προσδιοριστεί από το χρήστη ορίζεται προφίλ; "Υπήρχε μια τάση για τους αγοραστές των CRM λύσεων στη δεκαετία του 1990 με έμφαση στην λειτουργικότητα της εφαρμογής CRM δεν είναι και σχετικά με τις πηγές και την ενημέρωση των δεδομένων που θα επιτρέπουν στους χρήστες και διαχείρισης για την CRM επίτευξη των στόχων τους. Στελέχη πωλήσεων και μάρκετινγκ με πολλαπλές πρωτοβουλίες CRM κάτω από τη ζώνη τους, έχουν δηλώσει CRM λογισμικού είναι κάπως σαν ένα άδειο φύλλο όπου η πραγματική αξία αποκτάται μόνο όταν συμπληρωθεί με αποτελεσματικό data.2) Τελικού Χρήστη Ικανοποίηση Δίσκοι CRM SuccessFrom προσωπική εμπειρία του συγγραφέα, CRM εφαρμογές είχαν ιστορικά μια κακή φήμη μεταξύ των πωλήσεων των χρηστών. Κατά τη διάρκεια του 1990, οι πωλήσεις Στελέχη έσπευσαν να υιοθετήσουν λύσεις Sales Force Automation (ένα υποσύνολο των CRM αγοράς σήμερα). Αντιπρόσωποι έπρεπε στη συνέχεια να κάνουμε ένα τεράστιο ποσό της έρευνας και χειρωνακτική εισαγωγή δεδομένων για να πάρει κάθε ένα από τους οδηγεί, τους λογαριασμούς, τις επαφές και τις ευκαιρίες στην εφαρμογή CRM. Το τελικό αποτέλεσμα του συνόλου των εν λόγω εγχειριδίου, το έργο χρονοβόρο ήταν να παράσχει διαχείριση πωλήσεων με αγωγούς και τις εκθέσεις πρόβλεψη. Ως αποτέλεσμα, υφάσματα αγανάκτησε με την εφαρμογή CRM, λόγω της απαίτησης για εγγραφή δεδομένων και ότι δεν παρέχουν κανένα όφελος για την παραγωγικότητα them.In πολλές περιπτώσεις οι εταιρείες μετάπτωση δεδομένων από τις εφαρμογές διαχείρισης κληρονομιά επαφή όπως ΠΡΑΞΗ, Χρυσού ή το MS Outlook δεν deduplicating τα αρχεία και τον καθαρισμό των δεδομένων. Αυτό προκάλεσε τους χρήστες να χάσει την εμπιστοσύνη στην εφαρμογή CRM όλοι μαζί, λόγω προβλημάτων παράλυση δεδομένων. Δεν επαναλήψεις την εισαγωγή δεδομένων ή έχει εμπιστοσύνη στην CRM λύση τους, πολλά έργα CRM πέθαναν ή είχαν οριακή επιτυχία. Το CRM έργο χορηγοί χάσει την εμπιστοσύνη στον πωλητή CRM για την αποτυχία, όταν το θέμα ρίζα ήταν μια καταχώρηση των δεδομένων ή την ποιότητα problem.Conversely, αν μάρκετινγκ και τις πωλήσεις στους τελικούς χρήστες έχουν απελευθερωθεί όσο το δυνατόν περισσότερο από το διοικητικό μέρος της εισαγωγή, την ενημέρωση και τον καθαρισμό των δεδομένων, και αντ 'αυτού παρέχονται ακριβή στοιχεία και απόρρητες πληροφορίες εντός SFDC για τις προσφορές τους, έχουν έναν επιπλέον λόγο να είναι ενθουσιασμένος για τη χρήση SFDC.Parameters που καθορίζουν την ποιότητα των δεδομένων Υπάρχουν πολλά διαχείριση δεδομένων βέλτιστων πρακτικών που εισάγουν αργότερα σε αυτό το whitepaper που μπορεί να αυτοματοποίηση δεδομένα να εμπλακούμε σε ένα σύστημα SFDC και τη διατήρηση των δεδομένων ακρίβεια την πάροδο του χρόνου. Πριν συζητάμε αυτές τις βέλτιστες πρακτικές ας αναφερθώ σε τέσσερα κύρια χαρακτηριστικά που επηρεάζουν την ποιότητα των δεδομένων.; Πληρότητα της εγγραφής. Το ρεκόρ έχει στοιχεία για όλα τα πεδία που θέλετε; Τυπικά παραδείγματα ελλιπούς καταγραφής περιλαμβάνει λείπουν χώρες ή ταχυδρομικοί κώδικες που συνδέονται με μια ταχυδρομική διεύθυνση.; Ακρίβεια των πληροφοριακών στοιχείων. Είναι η τιμή στην πεδίο σωστό; Τυπικά παραδείγματα λάθος τιμές μπορεί να είναι παλιά αριθμούς εσόδων για μια εταιρεία, έναν αριθμό τηλεφώνου με ένα παλιό κωδικό περιοχής, καθώς και μια επαφή δεν είναι πλέον στην εταιρεία. Το πέρασμα του χρόνου και οι αλλαγές σε μια εταιρεία υπόψη για την πλειονότητα των ανακριβών δεδομένων για μια εταιρεία. Dun & Bradstreet δείχνει ότι μια δισκογραφική εταιρεία σε Worldbase βάση δεδομένων της εταιρείας 80M τόπων παίρνει αλλάξει κατά μέσο όρο 4,6 φορές το χρόνο.; Αριθμός Διπλών εγγραφών. Το πιο κοινό πρόβλημα με δύο αναλύσεων αρχεία που εγγράφονται με διαφορετικά ονόματα εταιρειών, εκ των HP, Hewlett-Packard. Αν δεν έχετε δημιουργήσει μια εταιρεία ονοματοδοσία πρότυπο που εφαρμόζεται κατά τη δημιουργία ή εισαγωγή εγγραφών είναι εύκολο να δημιουργηθούν πολλά εις διπλούν.; Εγγραφή Σύνδεση. Ορισμό της σύνδεσης μας ρεκόρ μέσα που συνδέονται με την απόκτηση στοιχείων δεδομένων της τιμής από το ρεκόρ λογαριασμό. Παραδείγματα αρχείων που συνδέονται συμπεριλαμβάνονται οι επαφές, αναφορές πίστωσης, ή άλλες παγκόσμιες χώρων εντός μιας εταιρικής οικογενειακό δέντρο όπως η Johnson & Johnson. Η παροχή της γύρω από τα χαρακτηριστικά που συνδέονται με λογιστικά βιβλία του δίνει τη δυνατότητα να καθορίσουν την εμπορία και την έκθεση προόδου στις αγορές-στόχους και τις πωλήσεις να τύχει καλύτερες προοπτικές και να καθορίσουν τη λήψη makers.Pyramid της ποιότητας των στοιχείων IssuesSFDC προσφέρει μια πολύ επεκτάσιμη λύση CRM που μπορεί να χρησιμοποιηθεί αποτελεσματικά από τις εταιρείες με 5 με 5000 χρήστες. Η καταχώρηση των δεδομένων και της ποιότητας ποικίλλουν σημαντικά αν και για τις εταιρείες με βάση τα δεδομένα σχετικά με τον τρόπο εντατική πωλήσεις μεθοδολογία τους, και ο όγκος των αρχείων. Το αργότερο σημείο να αναλάβει μια εταιρία με πολλές πωλήσεις χρήστες και οι ομάδες θα έχουν μεγαλύτερο όγκο των αρχείων. Ως αποτέλεσμα, υπάρχουν αντίστοιχα διαφορετικά διαχείρισης δεδομένων βέλτιστων πρακτικών για κάθε tier.Small Πελάτες SFDC: (Απλά κύκλο πωλήσεων και χαμηλό όγκο των δεδομένων, συνήθως 100s να 10k εγγραφές) πρόκληση: Να πάρει δεδομένα σε SFDC. Όπως επεσήμανα νωρίτερα, θα πρέπει να αποφύγετε τις πωλήσεις σας ή χρήστες εμπορίας χέρι εισάγετε δεδομένα στο SFDC όσο το δυνατόν περισσότερο, ιδιαίτερα για τις βασικές στοιχεία λογαριασμού. Οι χρήστες θα δυσφορούν με τον χρόνο που απαιτείται για την εισαγωγή δεδομένων και αντιληπτή χαμηλό οριακό όφελος για them.Best πρακτικές:? Φορτίο, όπως πολλές από τις σημερινές και πλήρης φάκελος δυνατό τρόπο υπόψη κατά την αρχική SFDC εφαρμογή. Τυπικές πηγές για τα αρχεία αυτά είναι εσωτερικά χρέωσης ή χρηματοοικονομικού συστήματος, καθώς και τα υπάρχοντα συστήματα διαχείρισης επαφών όπως το ACT, Goldmine, Outlook ή ακόμα και υπολογιστικά φύλλα του Excel από την εμπορία ή άλλες λειτουργίες. Εάν τα αρχεία που πιστεύεται ότι είναι παλιό, δηλαδή άνω των 18 μηνών, ή σχεδόν πλήρης, τότε η απόφαση θα πρέπει να γίνουν σχετικά με την αξία τους και αν για την εισαγωγή τους ή μη. Η εισαγωγή SFDC οδηγοί κάνουν καλή δουλειά που εισέρχονται παρτίδες των αρχείων.; Αν έχετε υπόψη στοιχεία που προέρχονται από πολλαπλές πηγές, τότε θα πρέπει να εξετάσει το ενδεχόμενο εφαρμογής λογική deduplication μεταναστεύουν για να αποφευχθούν περιττές εγγραφές σε SFDC. Μπορείτε εργαλεία λογισμικού άδεια deduplication από SFDC εταίρους, όπως εργαλεία της ζήτησης, RingLead, και Active πρωθυπουργό, ή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το έργο υπηρεσιών, όπως τα Πελατών InsideScoop είναι καθαρός υπηρεσία, εάν δεν θέλετε να διατηρήσει το λογισμικό την πάροδο του χρόνου. Καθαρίστε πελατών μπορεί επίσης να ταιριάζουν με τα αρχεία υπόψη για την D & B Duns # (βλέπε περιγραφή παρακάτω), η οποία θα προσθέσει τυχόν ελλείποντα δεδομένα καταγράφει στοιχεία, ενημερώνει τα τελευταία στοιχεία για τα έσοδα και υπαλλήλους, και επισυνάπτει (add) τα συμπληρωματικά στοιχεία τα κριτήρια για λογαριασμό σας. Το αποτέλεσμα αυτών των προσπαθειών είναι μια κρίσιμη μάζα πλήρες, μοναδικό, και ακριβή αρχεία λογαριασμό.; Μια άλλη λύση για σκέψη είναι να αυτοματοποίηση πώς μολύβδου, υπόψη και στοιχεία επικοινωνίας θεωρείται και αποθηκεύεται στο SFDC από τους τελικούς χρήστες. Οι πωλήσεις χρήστες καλούνται συχνά να διεξάγει έρευνα σχετικά με δικτυακούς τόπους που βασίζονται στο Διαδίκτυο, όπως Hoovers, και στη συνέχεια copy / paste επιθυμητό δεδομένα σε SFDC. Πελατών Σύνδεση υπηρεσία InsideScoop είναι sForce πιστοποιηθεί κατά της SFDC API και παρέχει στοιχεία από την αγορά, οδηγώντας τους παρόχους δεδομένων, όπως η Α & Β μέσα από τις οθόνες SFDC. Με ένα κλικ του ποντικιού χρήστες μπορούν να σώσουν οδηγήσει, λογαριασμό ή επικοινωνήστε με τα δεδομένα που επιθυμούν άμεσα σε SFDC. Όλη η έρευνα για το φόντο τους λογαριασμούς και τις επαφές που είναι τώρα στο SFDC παρέχοντας μεγάλη εξοικονόμηση χρόνου και των πληροφοριών για λογαριασμό των πωλήσεων. Επιπλέον όλα τα πρότυπα οδηγήσει SFDC, υπόψη και τα πεδία επαφής μπορούν τώρα να συμπληρωθεί με συνέπεια με τα στοιχεία για να εξασφαλίσει 100% πληρότητα ρεκόρ. Μάρκετινγκ μπορεί να πάρει τώρα δεδομένα χαρακτηριστικά, όπως η SIC κώδικες και τη βιομηχανία κατηγορίες συμπληρώνονται αυτόματα για το μόλυβδο από τα αρχεία που έχουν ενσωματώσει τα δεδομένα sources.Medium Πελάτες SFDC: (Μέτριο πολυπλοκότητα του κύκλου πωλήσεων και τον όγκο ρεκόρ, συνήθως 10k με 50k εγγραφές) Challenge: Καθαρισμός λογαριασμό και στοιχεία επικοινωνίας που προέρχονται από πολλαπλές πηγές. Οι εταιρείες με αυτό το φάσμα των χρηστών έχουν συνήθως μολύβδου ή αρχεία λογαριασμό που προέρχονται από την πρώην επαφή ή CRM εφαρμογές όπως το ACT, Goldmine, ή Siebel κατά την ανάπτυξη του SFDC αρχικά, ή χρέωσης / ERP σύστημα, μια ιστοσελίδα, και αγόρασε οδηγήσει καταλόγους ενώ στην παραγωγή. Ως αποτέλεσμα, η επικράτηση των διπλών εγγραφών αυξάνεται σημαντικά, ιδίως μετά από μερικά χρόνια συσσώρευση των δεδομένων. Εγχειρίδιο διαδικασιών για deduplicating εγγραφές ένα κάθε φορά, δεν κλίμακα καλά όταν έχετε 20k σε 150 χιλ. λογαριασμό για τη διαχείριση των αρχείων. Matching περιττές εγγραφές λογαριασμό χρησιμοποιώντας ένα όνομα και η διεύθυνση της εταιρείας μπορεί να είναι δύσκολη λαμβανομένων υπόψη των διαφορετικών νομικών, "ασκεί επαγγελματική δραστηριότητα ως" ονόματα, ή εμπορικές ονομασίες που χρησιμοποιούνται για την εταιρεία site.Best πρακτικές: Η εφαρμογή ενός λογαριασμού ονοματοδοσία δεδομένων πρότυπο και μια αυτοματοποιημένη διαδικασία για την εξάλειψη των διπλών εγγραφών θα επιτρέψουν έναν πελάτη SFDC να διαχειριστεί το θέμα απόλυσης ρεκόρ για μεγάλο όγκο των αρχείων. Ένα από τα καλύτερα πρότυπα δεδομένων για τις εταιρικές επωνυμίες, τις διευθύνσεις και των σχετικών πληροφοριών σε παγκόσμια βάση είναι D & B. Ξοδεύουν $ 250M ένα χρόνο για να διαχειρίζεται και να ενημερώνει ένα "Duns Αριθμός" για 80M οργανωτική τοποθεσίες globally.The Duns # είναι ένας μοναδικός 9 μονοψήφιο αριθμό, που συνδέονται με το όνομα και τη διεύθυνση ενός οργανισμού. Ο αριθμός αυτός έχει γίνει το de facto πρότυπο μεταξύ των επιχειρήσεων για την παρακολούθηση των τόπων οργάνωση, όπως και το πολύ αριθμό κοινωνικής ασφάλισης είναι το μοναδικό αναγνωριστικό για τους πολίτες των ΗΠΑ. Υπάρχουν Duns # s εκχωρηθεί για τις μικρές επιχειρήσεις, όπως ως 2 ιδιωτική υπάλληλος εκκίνησης μέχρι και ολόκληρη την ιεραρχία χώρο για μεγαλύτερες δημόσιες εταιρείες του κόσμου, οι κυβερνήσεις, μη κερδοσκοπικές και εκπαιδευτικές organizations.D & B είναι σε θέση να παρακολουθεί από την Duns # τόσο νομικά όσο και tradestyle ονόματα για μια τοποθεσία, τη φυσική και ταχυδρομικές διευθύνσεις, οικονομικές μετρήσεις όπως και τα έσοδα, οι εργαζόμενοι, SIC κώδικες και βιομηχανίες, καθώς και η εταιρική σχέση να προσφέρει μερικά παραδείγματα των διαθέσιμων στοιχείων της εταιρείας. Η εταιρική σχέση χαρακτηριστικό μπορεί να υποδεικνύει το επίπεδο σε μια ιεραρχία της οικογένειας, πρώην, παγκόσμια τελικός, έδρα, διαίρεση, κ.λπ., και να ενώσουν τις προσπάθειές τους, όπως πολλά επίπεδα, όπως απαιτείται στο πλαίσιο της παγκόσμιας τελική τοποθεσία. Hewlett-Packard έχει 761 που συνδέονται με τις εγκαταστάσεις που λειτουργούν ΗΠΑ πράξεις τους και μόνο! Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να δουν πώς εταιρικής ιεραρχίες ματιά στο SFDC μέσω του λευκά βιβλία ή ελεύθερες δοκιμές σύνδεσης του πελάτη που προσφέρονται στην ιστοσελίδα μας, www.insidescoop.com.There είναι αρκετά οφέλη για τη χρήση του D & B Duns # πρότυπο δεδομένα:? Εταιρείες που χρησιμοποιούν το Duns # μπορεί να συνδέεται σχετικά ονόματα εταιρεία από κοινού, εκ των νομικών όνομα tradestyle με διάφορες ονομασίες, εκ των HP, και έχουν τη δυνατότητα να χρησιμοποιούν ένα ονοματοδοσίας σύμβαση να πάμε μπροστά.; Η Duns # προσφέρει ένα μοναδικό αναγνωριστικό για την οδήγηση τη διαδικασία deduplication πριν από την εισαγωγή παρτίδων των εγγραφών, καθώς και με την εξέταση του μολύβδου, του λογαριασμού και τα αρχεία που έχουν ήδη σε επαφή SFDC.; Ένα εταιρεία που πωλεί στην παγκόσμια Fortune1000 ομίλους ετερογενών δραστηριοτήτων, όπως η General Motors, η Deutsche Bank, και η Sony Electronics μπορεί τώρα να πάρει την πρόσβαση στην 1000s των τόπων αναφοράς στην παγκόσμια τελική τοποθεσία, με την ιεράρχηση των ορατών εντός SFDC.; Επαφές και συναφείς οικονομικές ή εγκατεστημένη βάση δεδομένων μπορούν πλέον να συνδέονται με μια συγκεκριμένη τοποθεσία εντός SFDC. Η διασύνδεση των δεδομένων χαρακτηριστικά συνδέεται με την ίδια τοποθεσία επιτρέπει τη δημιουργία σύνθετων εγγραφές των πολύτιμων νοημοσύνη του πελάτη για την εμπορία ή πωλήσεις use.InsideScoop 's Εξυπηρέτηση πελατών καθαρός βασίζεται γύρω από την D & B # Duns, και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τον καθαρισμό των δεδομένων πριν από την έναρξη του SFDC, ή καθαρισμού υφιστάμενων δεδομένων σε ένα σύστημα παραγωγής SFDC. Η υπηρεσία χαρτών και μετατρέπει δεδομένα από Α & Β, ώστε τα δεδομένα έχει νόημα να SFDC χρήστες. Για παράδειγμα, οι υπάρχουσες εγγραφές λογαριασμό μπορούν πλέον να συνδεθούν μεταξύ τους για να δείτε τις οικογένειες των επιχειρήσεων εντός SFDC. Μόλυβδος εγγραφές που έχουν προστεθεί από την Α & Β μπορούν να εφαρμοστούν κατά των κανόνων χαρτογράφησης εδάφους για τον προσδιορισμό του μολύβδου ιδιοκτήτη, ως άλλο ένα example.Large Πελάτες SFDC: (Complex κύκλο πωλήσεων και μεγάλους όγκους ρεκόρ, συνήθως μεγαλύτερο από 50 χιλ. εγγραφές) Challenge: Οι εταιρείες με χρόνια εμπειρίας CRM πρόγραμμα προσπαθήσει να αποκτήσει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα μέσω των εταιρειών Salesforce.com investment.These τους συνειδητοποιούν ότι έχουν πρόσβαση στο δικαίωμα δεδομένων είναι ένα βασικό συστατικό για την επίτευξη αυτού του ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος. Αν εμπορία ορίζει μια αγορά-στόχο ή το σύνολο των λογαριασμών για τις πωλήσεις να επικεντρωθεί στην, μπορούν να ενσωματώσουν τις εγγραφές προοπτική για την εν λόγω αγορά κατά SFDC. Αυτό επιτρέπει τις πωλήσεις να επικεντρωθεί στην πώληση σε λογαριασμούς που θα είναι πιο δεκτικοί σε προϊόν ή την υπηρεσία σας. Με τα αρχεία προοπτική για μια αγορά-στόχο που φορτώθηκαν στους SFDC, διαχείριση μπορούν να παράγουν εκθέσεις διείσδυση αποδεικνύουν την πρόοδο που έχει σημειωθεί σε αυτές τις markets.This ακούγεται σαν μια λογική διαδικασία, αλλά αυτή η διαδικασία εκτέλεσης έχει προκλήσεις. Ένας πάροχος βάση δεδομένων θα σας πουλήσουν ένα αρχείο με αυτά τα αρχεία προοπτική τότε εσείς ή ορισμένες ακριβό σύμβουλοι πρέπει να βρει τρόπο να τον χάρτη των δεδομένων για την ορθή πεδία SFDC. Ακόμη και εταιρείες με μεγάλους προϋπολογισμούς, δεν ήταν σε θέση να λύσουν αυτή τη διαδικασία easily.Best πρακτική: Μάρκετινγκ και πωλήσεις ανάγκη για τον εντοπισμό των κοινών χαρακτηριστικών πίσω από τους πελάτες που οι πωλήσεις δύναμη σας είναι εντονότερο ρυθμό που πωλούν το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Τα χαρακτηριστικά αυτά θα πρέπει να χρησιμοποιείται για να οριστεί μια αγορά-στόχο και την προοπτικές στην εν λόγω αγορά που ως επί το πλείστον είναι πιθανό να είναι δεκτικοί σε προϊόν ή την υπηρεσία σας. Τα κοινά χαρακτηριστικά που χρησιμοποιούνται για να καθορίσουν αυτές τις προοπτικές είναι το μέγεθός τους (πρώην, των εργαζομένων ή των εσόδων), της βιομηχανίας (πρώην, SIC ή NAIC κωδικό), γεωγραφία, ή εταιρική σύνδεση (πρώην, τμήματα της Johnson & Johnson). Αγοράς, που οδηγεί τους παρόχους δεδομένων, όπως η D & B μπορεί να παρέχει τις εγγραφές προοπτική για αυτά τα κριτήρια ταξινόμησης. Μπορούν επίσης να "καταστείλει" την εγγραφές πελατών έχετε ήδη τη δική σας αγορά, ώστε μόνο στοιχειώδη αρχεία interest.Here είναι δύο παραδείγματα του τι D & B μπορεί να παρέχει στοιχεία για την προοπτική:? Όλες οι δημόσιες και ιδιωτικές εταιρείες στη φαρμακευτική βιομηχανία με τα έσοδα> 100 εκατομμυρίων δολαρίων στις ΗΠΑ και τον Καναδά.; Η παγκόσμια, η εγχώρια τελικός και χώρων για θυγατρική της IBM στην κορυφή 13 βιομηχανικών Ευρωπαϊκό countries.Let 's φανταστείτε δύο τμήματα της ΙΒΜ στην Ευρώπη έχουν αγοράσει σας προϊόν ή υπηρεσία. Με αυτές τις άλλες περιοχές της IBM στο SFDC μπορείτε τώρα διασυνοριακές πωλούν και να την φορείς λήψης αποφάσεων σε άλλη χώρα της έδρας της IBM θυγατρικές και εντός των ευρωπαϊκών χωρών που έχουν targeting.InsideScoop, η οποία μεταπωλεί Α & Β δεδομένων, παρέχει επίσης λογισμικό και υπηρεσίες που προσφέρουν καθαρός πελατών της, απαιτούνται για τη μετατροπή και τη διαδικασία D & B δεδομένων σε SFDC σύστημα του πελάτη. Η Duns # χρησιμοποιείται ως το μοναδικό αναγνωριστικό λογαριασμού για να καθορίσει ποιες είναι οι νέες εγγραφές που θέλετε από μια εξωτερική πηγή δεδομένων, όπως η D & B, ενώ την καταστολή των υφιστάμενων εγγραφές που έχουν ήδη ανήκει ο πελάτης. Νέα μολύβδου ή αρχεία λογαριασμός μπορεί να εφαρμοστεί κανόνες για την χαρτογράφηση του εδάφους, ώστε οι αποδίδεται το οδηγεί properly.The D & B χαρακτηριστικό εταιρική σχέση μπορεί να λειτουργήσει ως μοχλός για την οικοδόμηση όνομα ιεραρχίες λογαριασμό χρησιμοποιώντας τη μητρική SFDC / σχέσεις των παιδιών. Οι κωδικοί SIC από την Α & Β μπορεί να αντιστοιχίζονται με τις κατηγορίες που χρησιμοποιούνται στην βιομηχανία SFDC. Η dedupes διαδικασία Πελατών καθαρός και συγχωνεύει / εκκαθαρίσεις νέες εγγραφές σε σχέση με το υφιστάμενο προβάδισμα, υπόψη και στοιχεία επαφής που έχουν ήδη εντός SFDC. Μόλις νέες εγγραφές έχουν φορτωθεί σε SFDC τότε εκθέσεις διείσδυση μπορεί να τρέχει για τις αγορές-στόχους ή τους λογαριασμούς αναγνώριση της προόδου ή κενά ότι οι πωλήσεις που κάνει σε αυτά τα markets.The συνδυασμός καθαρίσει πελατών και πελατών Σύνδεση δημιουργεί μια ολοκληρωμένη λύση διαχείρισης δεδομένων για να καθαρίσετε τα δεδομένα στο χέρι, κρατήστε τον καθαρό την πάροδο του χρόνου, καθώς και τη δημιουργία σύνθετων πληροφοριών γύρω από τις εγκαταστάσεις του πελάτη με τη χρήση πολλαπλών πηγών δεδομένων. SFDC πελάτες που ενδιαφέρονται να πάρετε μια δωρεάν έλεγχο της ποιότητας των στοιχείων των δεδομένων τους ή σε ελεύθερη πρόσβαση δοκιμή σύνδεσης του πελάτη σε επαφή με InsideScoop πωλήσεων, sales@insidescoop.com, ή θα την ιστοσελίδα InsideScoop, www.insidescoop.com. Αν αναγνώστες αυτού του whitepaper θα ήθελα να μοιραστώ τις προκλήσεις των δεδομένων ή τις καλύτερες πρακτικές με εμάς στο InsideScoop παρακαλούμε επικοινωνήστε με το συγγραφέα στο cbadger@insidescoop.com.Chris Ασβός, Διευθύνων Σύμβουλος και συνιδρυτής
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
