Ο ιδανικός πελάτης σας; Μια βασική έννοια για σόλο και μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων
"δεν ξέρω το κλειδί στην επιτυχία, αλλά το κλειδί για την αποτυχία προσπαθεί σε όλους παρακαλώ" -- Bill Cosby
Είχατε πάντα τους πελάτες που ήταν περισσότερο πρόβλημα από άξιζαν; Ίσως ήταν πάντα αργά για να πληρώσουν, ή δεν έκαναν τι είπαν ότι they'd. Ίσως είχατε ακριβώς μια διαφωνία προσωπικότητας, ή ανέμειναν περισσότερο από ήσαστε σε θέση να προσφέρετε. Οποιοσδήποτε η κατάσταση, οι πιθανότητες είναι εσείς είχαν όταν συναντήσατε αρχικά εκείνο τον πελάτη... μια μικροσκοπική φωνή ότι δεν ακούσατε, που επισκιάστηκαν πιθανώς από τη μεγαλύτερη φωνή που είπε, "Hey, είναι επιχείρηση Θα τον πάρω!"
Σχεδιασμός της γραμμής
Μάθετε να λέτε το αριθ. σε εκείνους τους πελάτες, προτού να αρχίσουν την ενέργειά σας! Το κλειδί για να είσαι σε θέση να γίνει αυτό είναι να γίνει κατανοητός ο ιδανικός πελάτης σας. Μόλις ξέρετε πώς να αναγνωρίσετε ποιος είναι ιδανικός και ποιος δεν είναι, μπορείτε να ασκήσετε κάτω την επιχείρηση από τα τελευταία. Εάν να έχοντας το πρόβλημα λέγοντας όχι, θα πρέπει να μάθετε αυτήν την κρίσιμη επιχειρησιακή ικανότητα, και τι να κάνει για να ξεφορτωθείτε τους πελάτες προβλήματος που έχετε ήδη δείτε τους πόρους στο κατώτατο σημείο αυτού του άρθρου. Εάν έχετε ένα λεωφορείο, τους ζητήστε για να σας βοηθήσετε να ολοκληρώσετε την ιδανική άσκηση πελατών, ή ρόλος-παιχνίδι εκείνοι "μην λέγοντας καμία" συνομιλία.
Πώς να ανακαλύψει τον ιδανικό πελάτη ΣΑΣ
Υπάρχουν πολλοί τρόποι να προσεγγιστεί το ιδανικό σχεδιάγραμμα πελατών/πελατών. Μπορείτε να καθίσετε και να φανταστείτε το καλύτερο, ο περισσότερος θαυμάσιος πελάτης που θα μπορούσατε να έχετε -- εάν αυτή είναι μια αφηρημένη οντότητα, μια προσωπικότητα (ποιος συγγραφέας δεν θα ήθελε Oprah ως πελάτη, παραδείγματος χάριν), ή ένα συγκεκριμένο δημογραφικό σχεδιάγραμμα. Εάν οι πελάτες σας είναι πιθανότερο να είναι επιχειρήσεις, θα μπορούσατε να εξετάσετε τον τρέχοντα κατάλογο πελατών σας, και να επιλέξετε την επιχείρηση που σας δίνει την περισσότερη επιχείρηση, η περισσότερη χαρά, η λιγότερη καούρα.
Το ιδανικό σχεδιάγραμμα πελατών
Που επιλέγετε, αρχίστε μια μήτρα σχεδιαγράμματος με δύο στήλες: Ο "ιδανικός πελάτης μου είναι:" στο αριστερό Ο "ιδανικός πελάτης μου δεν είναι:", στο δικαίωμα. Στη στήλη στο αριστερό, απαριθμήστε όλα τα χαρακτηριστικά εκείνου του τύπου προσώπου ή επιχείρησης. Χρησιμοποιήστε τις ερωτήσεις κατωτέρω όπως υπαγορεύσεις για να σας πάρετε σκεπτόμενους για όλες τις διαφορετικές πτυχές κάθε πελάτη.
Κατόπιν, είτε σκεφτείτε το αντίθετο όλων εκείνων των πτυχών, είτε επιλέξτε το "πελάτη από την κόλαση" και συμπληρώστε τα αντίστοιχα γνωρίσματα στη δεξιά στήλη. Να είστε πραγματικά τίμιος με αυτήν την άσκηση! Εάν you'd μάλλον μόνο έχει τους πελάτες που κάνουν πάνω από $500.000, βαλμένος αυτόν κάτω! Οι πελάτες σας που δεν εγκαθιστούν τα ιδανικά χαρακτηριστικά σας, εάν τους γράφετε κάτω ή όχι, ξέρουν τελικά ότι Μάιος παίρνει επίσης αυτού με νωρίς!
Υπαγορεύσεις: Εξετάστε αυτές τις πτυχές του ιδανικού πελάτη ή του πελάτη σας:
-- Ποια σταδιοδρομία ή επιχείρηση είναι μέσα;
-- Ποιο demographics εγκαθιστούν; (ηλικία, φύλο, φυλή, θρησκεία, εισόδημα, οικογενειακή κατάσταση, κ.λπ....)
-- Τι σκέφτονται ότι είναι σημαντικός στην επιχείρηση; Στη ζωή;
-- Τι συμπαθούν των περισσότερων για σας και την επιχείρηση, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας;
-- Ποια είναι η φύση της σχέσης τους με σας; (ο συναλλαγών, μακροπρόθεσμος πελάτης, εξοικείωση, φίλος, αναφέρει άλλων σε σας, κ.λπ....)
-- Πώς κάνουν επιχειρήσεις με σας; (τηλεφωνικώς, προσωπικά, στον Ιστό γρήγορα οι συναλλαγές, παίρνουν το χρόνο να διαπραγματευτούν πληρώνει πρόωρο, έγκαιρος, σε 30 ημέρες κ.λπ....)
-- Ποια χαρακτηριστικά προσωπικότητας έχουν;
-- Τι παίρνετε από τους (εκτός από την πληρωμή);
Τώρα τι;
Συγκρίνετε τον τρέχοντα κατάλογο πελατών σας με τις δύο στήλες στο ιδανικό σχεδιάγραμμα πελατών. Πόσοι έχουν τα χαρακτηριστικά του ιδανικού πελάτη σας; Εάν η απάντηση δεν είναι "πολλές," μπορεί να πρέπει να εργαστείτε στην απόλυση μερικών από τους πελάτες σας! Ελέγξτε έξω μερικούς πόρους κατωτέρω στο πώς να κάνει αυτό.
Έπειτα, ταχυδρομήστε το ιδανικό σχεδιάγραμμα πελατών σας κάπου που θα το δείτε συχνά. Κάθε φορά που έρχεται εμπρός ένας νέος πιθανός πελάτης, αρχίστε εκείνα τα ιδανικά χαρακτηριστικά... και beware το μη-ιδανικό! Εάν εκείνη η μικρή φωνή αρχίζει να σας λέει κάτι να κάνει λάθος, ελέγχει μέσα με το μη-ιδανικό κατάλογο -- και είναι αναμένει με μερικούς τρόπους να γυριστούν μακριά οι μη-ιδανικοί πελάτες. Τους προσφέρετε άλλες επιλογές -- τους αναφέρετε σε κάποιο άλλο που είναι μια καλύτερη τακτοποίηση, και καταστήστε δύο ανθρώπους πιό ευτυχησμένους!
Ιδανικοί πελάτες -- για τη ζωή
Υπάρχουν πολλοί τρόποι στη δύναμη η εργασία που κάνατε μόλις με το ιδανικό σχεδιάγραμμα πελατών. Εδώ είναι μερικές ιδέες:
-- Ελέγξτε τα υλικά μάρκετίνγκ σας. Οι επιχειρησιακές κάρτες, τα φυλλάδια, οι αγγελίες και ο ιστοχώρος σας απευθύνονται στον ιδανικό πελάτη σας; Στέλνετε το σωστό μήνυμα, στους σωστούς πιθανούς πελάτες; Ακονίστε τα υλικά σας, και αρχίστε τον καλύτερος-κατάλληλο πιθανό περίπατο πελατών στην πόρτα.
-- Εξετάστε τα κανάλια μάρκετίνγκ σας. Με βάση το ιδανικό σχεδιάγραμμα πελατών σας, πού θα αναμένατε να βρείτε αυτούς τους πελάτες; Είναι ότι όπου οι προσπάθειες μάρκετίνγκ σας στρέφονται; Αν όχι, υπολογίστε έναν τρόπο να πάρει μπροστά από τους!
-- Αναθεωρήστε τις συμβάσεις, τις πολιτικές, τους όρους και τις διατάξεις σας. Ιδρύονται για να είναι φιλικοί στους ιδανικούς πελάτες σας; Σας δίνουν τις σαφείς λεωφόρους για την εξέταση των μη-ιδανικών πελατών; Αν όχι, τους ενημερώστε, και να δείτε τους μη-ιδανικούς πελάτες φροντίζεστε.
Έναρξη που προσελκύει τους ιδανικούς πελάτες σας σήμερα!
Πνευματικά δικαιώματα 2004, Terri Zwierzynski - Accel καινοτομία, INC.
_________
Το Terri Zwierzynski είναι ένα λεωφορείο στους μικρούς ιδιοκτήτες επιχείρησης και σόλο τους επιχειρηματίες. Είναι επίσης το CEI (αγωγός των εξαιρετικών ιδεών) σε σόλο- E.com και το συντάκτη 136 τρόπων να πωληθεί η μικρή επιχείρησή σας. Το Terri είναι ένα MBA τιμά τον πτυχιούχο από το Hill uνθ-παρεκκλησιών. Το Terri έχει προγυμνάσει για πάνω από 10 έτη σε ποικίλες τοποθετήσεις, συμπεριλαμβανομένων 6 ετών ως ανώτερος-ισόπεδοι προπονητής και σύμβουλος για μια τύχη 500 επιχείρηση. Ανοιξε την ιδιωτική πρακτική προγύμνασής της σε 2001, Μπορείτε να φθάσετε σε Terri σε http://www.TerriZ.com.
_________
***** βρείτε περισσότερα άρθρα όπως αυτό σε http://www.Solo-E.com ; Κρατώντας σόλο τους επιχειρηματίες Juiced στην επιχείρηση και στη ζωή. Η ομάδα σόλο επιχειρηματιών μας αποτελείται από τους εμπειρογνώμονες μικρών επιχειρήσεων που υποστηρίζουν άλλων στην εύρεση της επιχειρησιακής επιτυχίας με την ευελιξία και την ελευθερία να υπάρξει μια ζωή, επίσης. Το δίκτυο με άλλους freelancers, ελεύθερους επαγγελματίες και σόλο επιχειρηματίες στα φόρουμ μας, απολαμβάνει τα άρθρα και το ενημερωτικό δελτίο μας, και βρίσκει άλλες σε απευθείας σύνδεση ευκαιρίες κατάρτισης. *****
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
