Βάση δεδομένων που εμπορεύεται: Χρησιμοποίηση των στοιχείων σημείο-$$$-ΠΏΛΗΣΗΣ για να βελτιώσει την αποδοτικότητα
Πνευματικά δικαιώματα 2005 Δαβίδ Frey
Πριν από λίγο καιρό έκανα ένα ταξίδι στην τοπική ραδιο καλύβα για να αγοράσω ένα ηλεκτρονικό βούλωμα για το μαγνητόφωνό μου.
Δεδομένου ότι πλήρωσα για το στοιχείο μου ο λιανικός υπάλληλος με ρώτησε για το όνομά μου, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου, την ημερομηνία γέννησης, και ακόμη και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου (κάτι κάθε λιανοπωλητής πρέπει σήμερα!).
Αν και αισθάνθηκα έναν πόνο της ταλαιπωρίας που δίνει έξω τις προσωπικές πληροφορίες μου, προχώρησα και τις του έδωσα σε και πήγα στο δρόμο μου.
Οδηγώντας σπίτι εξέτασα τη διαδικασία ελέγχων της ραδιο καλύβας και υπενθυμίστηκα τη δύναμη της συλλογής πληροφοριών στό σημείο της πώλησης.
Είχα δώσει ακριβώς στη ραδιο καλύβα τρεις τρόπους να με έρθω σε επαφή με, για να μην αναφέρουμε για να αναφέρω, πληροφορίες για αυτό που είχα αγοράσει. Στα χέρια ενός ειδικευμένου εμπόρου, αυτές οι πληροφορίες είναι ισχυρές.
_____________________
Μάρκετινγκ βάσεων δεδομένων
_____________________
Η πρόσφατη οικονομική επιβράδυνση έχει φέρει τον αυξανόμενο ανταγωνισμό στις μικρές επιχειρήσεις. Και με αυτόν, οι λιανοπωλητές πέρα από τη Βόρεια Αμερική έχουν περιγράψει τις πωλήσεις τους όπως "επίπεδο." Οι μικρές επιχειρήσεις πρέπει το χαμηλότερο κόστος, υψηλές δραστηριότητες μάρκετινγκ αντίκτυπου για να οδηγήσουν τις προοπτικές στην επιχείρησή τους.
Ένας από τους αποτελεσματικότερους και οικονομικά αποδοτικούς τρόπους να προστεθούν τα κέρδη στην κατώτατη γραμμή είναι η χρήση του μάρκετινγκ βάσεων δεδομένων, την οποία οι πληροφορίες χρήσεων συνέλεξαν στη σημείο-$$$-ΠΏΛΗΣΗ.
Η χρησιμοποίηση των προσωπικών στοιχείων, που αγοράζουν τα στοιχεία, και τα στοιχεία επαφής από μια βάση δεδομένων πελατών, μια SPA και έναν λιανοπωλητή λιμνών μπορεί να υποβάλει τις προσφορές στους πελάτες για τα φιλοφρονητικά προϊόντα και τις υπηρεσίες και να συμμετέχει στις δραστηριότητες μάρκετινγκ πίστης.
Το μάρκετινγκ βάσεων δεδομένων έχει τέσσερα βασικά στοιχεία, (1) συγκεντρώνοντας τα στοιχεία πελατών, (2) χτίζοντας μια βάση δεδομένων πελατών, (3) δημιουργώντας τις στοχοθετημένες προσφορές για τις συγκεκριμένες ομάδες πελατών, και (4) τα αποτελέσματα καταδίωξης για να βελτιώσει τις απαντήσεις.
________________________________
Βήμα 1: Συγκεντρώστε τα στοιχεία πελατών.
________________________________
Ο ευκολότερος τρόπος να αρχιστεί αυτή η διαδικασία είναι να αναπτυχθεί μια απλή μορφή για τους πελάτες και salespeople για να συμπληρώσει κάθε φορά που αγοράζει ένας πελάτης ένα προϊόν ή μια υπηρεσία. Περιλάβετε τις προσωπικές πληροφορίες όπως τα ονόματα των συζύγων, παιδιά, επάγγελμα, και τα γενέθλια, καθώς επίσης και, πληροφορίες προϊόντων όπως ο κατασκευαστής, κάνουν, και πρότυπο.
__________________________________________________
Βήμα 2: Χτίστε μια βάση δεδομένων για να αποθηκεύσετε τις πληροφορίες πελατών σας.
__________________________________________________
Απλό χρησιμοποιώντας off-the-shelf λογισμικό έναρξης όπως η πρόσβαση της Microsoft. Αργά μπορείτε να αρχίσετε να τροποποιείτε τη βάση δεδομένων για είτε να περιλάβετε τους διαφορετικούς τύπους πληροφοριών είτε για να τυπώσετε τις ειδικές εκθέσεις.
_______________________________________________________
Βήμα 3: Έναρξη που στέλνει τις προσφορές και τα προσωπικά μηνύματα στους πελάτες σας.
_______________________________________________________
Μην περιμένετε έως ότου έχετε έναν μεγάλο κατάλογο διευθύνσεων. Αρχίστε τις σημειώσεις στους πελάτες δεξιά μακριά που ευχαριστούν τους για την αγορά τους, για να γιορτάσει τα γενέθλια, μηνύματα διακοπών μεριδίου, και που προσκαλούν τους για να μπεί και να εκμεταλλευθεί τις ειδικές προσφορές.
Υπάρχει ένα παλαιό ρητό που πηγαίνει, "επιχείρηση πηγαίνει όπου η επιχείρηση προσκαλείται, και μένει πού εκτιμάται." Μια εξατομικευμένη πρόσκληση για να μειωθεί από το κατάστημα για να εκμεταλλευθεί ένα συγκεκριμένο κίνητρο είναι μερικές φορές όλα αυτά απαιτείται για να κρατήσει τους πελάτες σας στο κατάστημα.
Η θέσπιση ενός προγράμματος των προσωπικών, χέρι-υπογεγραμμένων σημειώσεων που συμπίπτουν με τα γενέθλια ή τα ειδικά γεγονότα που απευθύνονται σημαντικός σε άλλος του πελάτη που προσφέρουν τις ιδέες δώρων, μπορεί να έχει τα εκπληκτικά αποτελέσματα.
_____________________________________________________
Βήμα 4: Ακολουθήστε τα αποτελέσματα των προσπαθειών μάρκετινγκ βάσεων δεδομένων σας.
_____________________________________________________
Με τη γνώση ποιου στείλατε στις προσφορές και ποιος αποκρίθηκε θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε τους καλύτερους πελάτες σας, να επιτρέψετε σε σας για να διαθέσει αποτελεσματικότερα τα δολάρια μάρκετίνγκ σας, και να σας βοηθήσετε τσίμπημα τα κομμάτια μάρκετίνγκ σας για να πάρει τα υψηλότερα ποσοστά απάντησης.
________________________________
Ποιες Information Do ι Collect;
________________________________
Είναι σημαντικό να καθοριστεί εκ των προτέρων το είδος πληροφοριών που συλλέγουν. Για να κάνετε αυτό, συντάξτε έναν κατάλογο κοινών ειδικών προσφορών που στον πελάτη σας.
Παραδείγματος χάριν, εάν πωλήσατε ένα προϊόν στη βιομηχανία υγείας και πολλοί από τους πελάτες σας έχουν τα χαμηλότερα πίσω προβλήματα θα μπορούσατε κοινοπραξία με άλλες επιχειρήσεις να αναπτύξετε τις ειδικές προωθήσεις στα προϊόντα που βοηθούν να ανακουφίσουν το χαμηλότερο πόνο στην πλάτη.
Για να συλλάβετε το γεγονός ότι ο πελάτης σας δοκιμάζει το χαμηλότερο πόνο στην πλάτη, απλά θέση ένα παράθυρο ελέγχου στη μορφή σας που λέει, "δοκιμάζετε το χαμηλότερο πόνο στην πλάτη;"
Εάν ο πελάτης σας έχει τα μικρά παιδιά, θεωρήστε τις ακόλουθες προσφορές για τα προϊόντα που στοχεύουν για τα μικρά παιδιά.
Φανταστείτε καταναλωτής και μια επιστολή από την επιχείρησή σας με μια εσωκλειόμενη κάρτα γενεθλίων για λίγο Joey που έγινε ακριβώς οκτώ έτη παλαιό και μια προσφορά έκπτωσης για μια στεφάνη καλαθοσφαίρισης ή άλλα σχετικά προϊόντα. Σκέφτεστε, "τι ένα μεγάλο δώρο. Το Joey θα αγαπούσε αυτοΰ" Αυτό είναι η δύναμη του μάρκετινγκ βάσεων δεδομένων.
________________________________________________
Συλλογή των εξακριβωμένων και συνεπών πληροφοριών
________________________________________________
Βάση δεδομένων που εμπορεύεται όλες τις ενάρξεις στό σημείο της πώλησης. Χωρίς ακριβή, πλήρη, και συνεπή στοιχεία αυτός ο τύπος ακριβούς μάρκετινγκ στόχων δεν μπορεί να γίνει.
Για να εξασφαλίσει ότι οι πληροφορίες σας είναι εξακριβωμένες και συνεπείς, βοηθήστε τους πελάτες σας να συμπληρώσουν τη μορφή συλλογής δεδομένων και να αναθεωρήσουν κάθε μορφή πληροφοριών για την πληρότητα.
Να δοκιμάσετε μια διστακτικότητα από τον πελάτη σας να δώσετε έξω όλες τις προσωπικές πληροφορίες τους, παρόμοιες με το πώς αισθάνθηκα στη ραδιο καλύβα.
Εντούτοις, μετά από να εξηγήσει ότι οι πληροφορίες θα χρησιμοποιηθούν μόνο για να στείλουν τις ειδικές προσφορές κατά τη διάρκεια των σημαντικών γεγονότων, είναι απολύτως εμπιστευτικός, και δεν θα μοιραστεί με οποιο δήποτε αλλιώς, θα διαπιστώσετε ότι οι περισσότεροι από τους πελάτες σας δεν θα έχουν οποιοδήποτε πρόβλημα που δίνει έξω τις προσωπικές πληροφορίες τους.
________________________________
Οικονομικώς αποδοτικοί πιστοί πελάτες
________________________________
Το μάρκετινγκ στους τρέχοντες πελάτες σας είναι μια από τις αποτελεσματικότερες και οικονομικά αποδοτικές στρατηγικές που μπορείτε να κάνετε για να μειώσετε τις δαπάνες μάρκετίνγκ σας, να ενισχύσουν τις σχέσεις σας πελατών/λιανοπωλητών, και παράγετε τους μακροπρόθεσμους πιστούς πελάτες που, για μία περίοδο των μηνών ή των ετών, γίνονται η μεγαλύτερη πηγή παραπομπών σας.
Περίπου ο συντάκτης:
Ο Δαβίδ Frey είναι ο συντάκτης του με εμπορική επιτυχία εγχειριδίου, "η Βίβλος μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων" και ο ανώτερος συντάκτης του "μικρών επιχειρήσεων ενημερωτικού δελτίου πρακτικών μάρκετινγκ καλύτερου." Για να πάρει την ελεύθερη επίσκεψηhttp://www.MarketingBestPractices.com συνδρομής διάρκειας ζωής σας
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
