Πέρα από την υπόσχεση και κατώτερος παραδίδετε;
Ένας νέος πελάτης αναγνώρισε πρόσφατα σε με συνεσταλμένα ότι συχνά δεν πήρε να ολοκληρώσει την εργασία ενός πελάτη έως ότου κάλεσε ο πελάτης για να δει εάν ήταν έτοιμη. Θαύμασα την τιμιότητά της εάν όχι τις δεξιότητες χρονικής διαχείρισής της.
Είχα τους χρόνους στην προηγούμενη σταδιοδρομία πωλήσεών μου όταν το φορτίο εργασίας μου που αποκτήθηκε τόσο εκτός ελέγχου εργάστηκα σε παρόμοια μόδα - στην προτεραιότητα της στιγμής. Αυτή η μέθοδος εργασίας δίνει το πραγματικό νόημα στο ρητό «που η squeaky ρόδα παίρνει λαδωμένη.»
Πρόσφατα έστειλα μερικές καρέκλες για να είμαι έξω. Ο συνεργάτης που τους επέλεξε εν λόγω επάνω θα γίνονταν μέχρι το τέλος του Ιουνίου. Στις 15η Ιουλίου ακόμα δεν είχαν φθάσει. Καλούσα για τους από την 1η Ιουλίου. Το πρόσωπο που απάντησε στο τηλέφωνο είπε ότι το reupholstery ήταν ολοκληρωμένο αλλά η ζωγραφική δεν ήταν.
Όλοι είχαμε τους χρόνους όταν υποσχεθούμε κάτι σε έναν πελάτη ή σε έναν πελάτη για να έχουμε μόνο τη ζωή να συμβεί και χάνουμε την ημερομηνία. Όταν είναι περισσότερη ρουτίνα από φροντίζουμε να αναγνωρίσουμε ότι εντούτοις θα ήταν καλύτερο να εξετάσει ο τρόπος μας έτσι ώστε μπορούμε να βρούμε μια λύση στο πρόβλημα.
«Η υπόσχεση που λίγα, παραδίδουν όλα» είναι η δέκατη «αρχή της έλξης» στο βιβλίο του Thomas Leonard's το φορητό λεωφορείο.
«Κάθε βήμα του τρόπου, έθιξα ένα θέμα στην κατώτερη υπόσχεση και παραδίδω. Μακροπρόθεσμα, αυτός είναι ο μόνος τρόπος να εξασφαλιστεί ασφάλεια σε οποιαδήποτε εργασία.» λέει ότι ο Howard Schulz CEO του καφέ της Starbucks στο βιβλίο του χύνει την καρδιά σας σε το. «Κάτω από την υπόσχεση και πέρα από την παράδοση» είναι ένας τρόπος της εργασίας που είναι τόσο πολύ ευκολότερος εν λόγω από γίνοντας.
Όταν ένας πελάτης ρωτά, «πότε ότι θα είναι έτοιμος;» Ποια είναι η απάντησή σας; Εάν ο πελάτης δεν ρωτά, υπόσχεστε κάτι οπωσδήποτε ή αφήνετε ακριβώς την εργασία να πάει στο κατώτατο σημείο του σωρού;
Σαν επαγγελματία πωλήσεων οι πελάτες μου θέλησαν πάντα το σύστημά τους μόλις το διέταξαν! Έπρεπε να αναφέρω έναν λογικό χρόνο για με να πάρω τη διαταγή μέσα και το εργοστάσιο να παραδώσω το προϊόν. Κάποια εργασία έγινα και άλλα μέρη της διαταγής που χρειάστηκα άλλων που κάνουν. Ο καθένας έπρεπε να εμμείνει σε ένα πρόγραμμα για να πάρει την εργασία γίνοντη εγκαίρως.
Ακόμη και με το καλύτερο των προθέσεων αυτό το σύστημα μερικές φορές δεν λειτουργεί επειδή ο απροσδόκητος συμβαίνει. Σύμφωνα με το reupholsterer ο ζωγράφος έπρεπε να βάλει περισσότερα παλτά του χρώματος στο πλαίσιο από σκέφτηκε αρχικά ότι. Το πρόβλημα ήταν ότι μου είπαν αυτό στις 15η Ιουλίου όχι στις 30η Ιουνίου έτσι είχα δύο εβδομάδες που αισθάνονται ματαιωμένες καιες.
Οι περισσότεροι ιδιοκτήτες επιχείρησης δεν σκοπεύουν να απογοητεύσουν τους πελάτες. Μερικές φορές είναι το απροσδόκητο που παίρνει με τον τρόπο. Άλλοι χρόνοι αυτό είναι η ανικανότητά μας να πιάσουμε όλες τις άλλες προτεραιότητες που έχουμε και για να δούμε πώς αυτή η ιδιαίτερη εργασία αρμόζει στο πρόγραμμα εργασιών μας. Έχοντας έναν τρόπο να αναθεωρήσει τακτικά αυτό που είναι σημαντικό και τι οι προτεραιότητες είναι για την ημέρα, εβδομάδας και μήνα τις βοήθειες που παίρνουν ρεαλιστικές για αυτά που μπορούν να τελειώσουν και τι δεν μπορεί.
Εάν εντούτοις περιμένετε έως ότου καλεί ο πελάτης για να κάνει την εργασία, χρησιμοποιείτε μια πολύ αγχωτική και εξαντλώντας μέθοδο. Εάν έχετε πολλή εργασία ότι διαχειρίζεστε αυτόν τον τρόπο, είστε συνεχώς κάτω από το πυροβόλο όπλο για να πάρετε κάτι γίνοντα για κάποιο. Η λήψη των κλήσεων από τον πελάτη θα είναι δυσάρεστη. Αυτή είναι μια συνταγή για την ουδετεροποίηση!
Η ζωή θα είναι τόσο πολλή ευκολότερη εάν αρχίζετε ένα καλό πρόγραμμα χρονικής διαχείρισης. Η μίσθωση ενός προπονητή ή ενός συμβούλου για να σας βοηθήσει για να ενσωματώσει τις καλές δεξιότητες χρονικής διαχείρισης στο περιβάλλον εργασίας σας επίσης θα διευκολύνει το φορτίο.
Λάβετε μέτρα:
1. Κάντε απογραφή τις συνήθειες εργασίας σας. Εσείς κάτω από την υπόσχεση και να παραδώσει; Πού κάνετε την αντιστροφή; Τι μπορείτε να κάνετε για το;
2. Πώς αναθεωρείτε το φορτίο εργασίας σας; Διαβάζετε την εβδομαδιαία έκδοσή σας αποστολής/οράματος έτσι είστε σαφείς στους στόχους σας; Κάνετε μια εβδομαδιαία αναθεώρηση των προτεραιοτήτων σας; Καλείτε φιλενεργά τους πελάτες την των οποίων εργασία θα καθυστερήσουν;
3. Πώς αποφασίζετε την ημερομηνία κατά την οποία μπορείτε να υποσχεθείτε να παραδώσετε; Το συντονίζετε με τα προγράμματα άλλων ανθρώπων; Καλοί στην πρόβλεψη και παραδίδετε έπειτα;
4. Χρειαστείτε κάποια βοήθεια με τη χρονική διαχείριση; Συνεργάζομαι με τους δικηγόρους και άλλους επαγγελματίες που παίρνουν στις προτεραιότητες ζωής τους έτσι μπορούν να προβλέψουν τις ημερομηνίες παράδοσης και να παραδώσουν την ποιοτική εργασία.
Περίπου Alvah Parker
Το Alvah Parker είναι ένας προπονητής επιχειρήσεων και σταδιοδρομίας καθώς επίσης και εκδότης των σημείων Parker, ενός καταλόγου ακρών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ενός δρόμου στην επιτυχία, ezine. Για να προσυπογράψετε στείλετε ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σε join-roadtosuccess@go.netatlantic.com.
Η αξία ProgramÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚© του Parker επιτρέπει στους πελάτες για να βρεί έναν τρόπο να εργαστεί που είναι εκπληρώνοντας και κερδοφόρος. Είναι και σύμβουλος και προπονητής πρακτικής στους πληρεξούσιους, τους διευθυντές, τους ιδιοκτήτες επιχείρησης, τα μόνα practioners, και τους ανθρώπους στη μετάβαση. Το Alvah βρίσκεται στον Ιστό στο http://www.asparker.com. Μπορεί επίσης να επιτευχθεί σε 781-598-0388.
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
