Είστε που πλημμυρίζεστε πραγματικά ή που αποδιοργανωθήκατε ακριβώς
"Ο χρόνος είναι τι χρειαζόμαστε πιό πολύ και τι χρησιμοποιούμε λιγότερους." Θ*Ψενιαμην Franklin
Ρώτησα έναν πιθανό πελάτη εάν είχε λάβει το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μου που στάλη τέσσερις ημέρες πριν. Απάντησε, "έχω πλημμυριστεί." Όταν επισκεφτήκαμε στο γραφείο του, είχα την ευκαιρία να συναντήσω ενός από τονισμένο έξω και τους υπερφορτωμένους ανθρώπους που βλέποντας για πολύ. Και το μεγαλύτερο μέρος του ήταν να κάνει του! Φυσικά διάρκεσε μια στιγμή για να δεχτεί εκείνο το γεγονός έως ότου του παρουσίασα ακριβώς μερικά πράγματα που έκανε κατά τη διάρκεια της συνεδρίασής μας που προκάλεσε το πρόβλημά του.
Περίπου δέκα λεπτά μέσα τη συνεδρίαση, ο διοικητικός βοηθός του τον μπήκε μέσα και ζήτησε για να υπενθυμίσει στο φίλο του σε Kiwanis η επόμενη ημέρα για να επιστρέψει τον προβολέα PowerPoint επειδή θα τον χρειαστούν για τα 3pm συνανμένος την Παρασκευή. Είπε, "βέβαιοσ", την ρώτησε για το κάτι άλλο - που αναπτύχθηκε σε μια τέσσερις-μικρή συνομιλία - ζήτησε συγγνώμη σε με, και προσπάθησε να θυμηθεί τι έλεγε πριν από τη διακοπή. Απάντησε στο τηλέφωνό του τρεις φορές, και συμφώνησε αργότερα ότι δεν έπρεπε να πάρει τις κλήσεις δεξιά εκεί και έπειτα. Ήταν ακριβώς μια συνήθεια.
Έτσι, αντί του προγραμματισμού του σεμιναρίου εξυπηρετήσεων πελατών συζητημένος, αποφασίσαμε να το αναβάλουμε υπέρ ενός εργαστηρίου στη διαχείριση του χρόνου και της πίεσης. Δεν μπορείτε να δώσετε τη μεγάλη εξυπηρέτηση πελατών εάν δεν διαχειρίζεστε το χρόνο σας αποτελεσματικά.
Ποια είναι μερικά χρονικά stealers, και τι μπορείτε να κάνετε για τα;
1. Παιχνίδι του από το αυτί; χωρίς ένα σχέδιο. Εάν αρχίζετε την ημέρα σας στο γραφείο ή το εργοστάσιο μην ξέροντας το πρώτο πράγμα που πρόκειται να κάνετε, τίθεστε μέχρι προαγοράζετε το χρόνο σας από άλλα. Πάρτε λεπτά στο τέλος της ημέρας σας για να καθορίσετε τις τρεις ή τέσσερις ενέργειες προτεραιότητας που λαμβάνονται επόμενη ημέρα. Η εταιρία επάνω αυτή εσείς πρόκειται να αρχίσει με; και το κάνετε ένας που είναι υψηλή προτεραιότητα.
2. Αναβλητικότητα τείνουμε να αναβάλουμε να κάνουμε εκείνα τα πράγματα ξέρουμε είναι σημαντικός αλλά δεν διεγείρει αρκετών να μας πάρει παρακινημένους. Απεικονίστε το αναμενόμενο αποτέλεσμα από να κάνει κάτι σημαντικό που έχετε αναβάλει. Αυτό το πρωί, που αρχίζει κατά 7am αποφάσισα να ακολουθήσω τις συμβουλές μου για την αναβλητικότητα, και πέρασα μια πολύ κερδοφόρα ώρα και ένα μισό αναδιοργανώνοντας τα διεσπαρμένα αρχεία στο γραφείο μου στο ντουλάπι αρχειοθέτησης - στο ελεύθερο επάνω διάστημα γραφείων και μειώνω την ένταση που προέρχεται συχνά από την κατοχή πολλών αντικειμένων της εργασίας στο οπτικό πεδίο σας.
3. Δραστηριότητα εναντίον της δράσης. Ξοδεύετε περισσότερο χρόνο που περιλαμβάνεται στις δραστηριότητες απ'ό,τι στη δράση; Συμβαίνει συχνά πότε γράφω. Ψάχνοντας για το υλικό υποβάθρου, παίρνω συχνά από ένα ενδιαφέρον κομμάτι των πληροφοριών ή ενός άλλου άρθρου. Αλλες "δραστηριότητεσ" να περιλάβουν την TV προσοχής, ανάγνωση ενός εμπορικού περιοδικού, ομιλία στο τηλέφωνο για τίποτα ειδικότερα, σερφ του δικτύου, ή ανάγνωση του ταχυδρομείου; ειδικά ταχυδρομείο παλιοπραγμάτων.
Ο μόνος τρόπος να ελεγχθεί αυτό είναι να μείνει. Έχω ένα σημάδι στο γραφείο μου που λέει "ι MUST DO το THE MOST ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΟ ΠΡΑΓΜΑ ΠΙΘΑΝΟ σε ΚΑΘΕ ΔΕΔΟΜΕΝΗ ΣΤΙΓΜΗ." Πήρα αυτήν την ιδέα από τον εκπαιδευτή πωλήσεων και τον κινητήριο ομιλητή, Tommy Hopkins. Βοηθά.
Μάθετε να λέτε το αριθ.! Οι άνθρωποι αποφεύγουν το ρητό ΚΑΝΕΝΑ επειδή δεν θέλουν να προσβάλουν, είναι φοβισμένοι κάποιο κάτω, ή ανησυχούν τι άλλοι να σκεφτούν για τους. Δοκιμάστε αυτό:
α. Πέστε σταθερά και χωρίς δισταγμό, "λυπάμαι ότι δεν μπορώ να κάνω (οποιοσδήποτε σας ζητούν για να κάνουν) σήμερα."
β. Δώστε έναν λόγο, "επειδή εργάζομαι σε αυτό το πρόγραμμα που πρέπει να τελειώσουν πριν από την Παρασκευή"
γ. Προσφέρετε μια εναλλακτική λύση, "μπορείτε να θελήσετε να ελέγξετε με Stephanie, σκέφτομαι ότι πήρε κάποιο ελεύθερο χρόνο αυτή η εβδομάδα, τώρα που τελειώνουν τον προϋπολογισμό.
Θ*Ιοχν Madden είναι διεθνής ομιλητής, εκπαιδευτής, και ο συντάκτης "του πηδήματος, δεν κοιμάται" (πώς να πάρει τα διαφορετικά αποτελέσματα με να κάνει κάτι διαφορετικό). Ειδικεύεται στην εξυπηρέτηση πελατών, προγυμνάζοντας τις δεξιότητες για τους διευθυντές, τη διαχείριση πίεσης μέσω του χιούμορ, τη δημιουργική επίλυση προβλήματος, και τις διαπροσωπικές δεξιότητες. Μπορείτε να φθάσετε σε τον σε 316-689-6932 ή 1-800-301-2924 ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σε john@LeapDontSleep.comιστοχώρος: http://www.LeapDontSleep.com
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
