Πώληση για τις συντηρήσεις
Όταν είστε στις πωλήσεις και συναντείτε τυχαία έναν πελάτη, δεν θέλετε να σκεφτείτε εκείνο τον πελάτη δεδομένου ότι κάποιος εσείς μπορεί μόνο να πραγματοποιήσει μια πώληση, θέλετε να σκεφτείτε ότι τους ως κάποιο μπορείτε να πραγματοποιήσετε διάφορες πωλήσεις.
Μπορώ να θυμηθώ όχι πολύ καιρό πριν πότε ήμουν στις τραπεζικές εργασίες εργαζόμενος ως διευθυντής κλάδων, όταν θα συναντιόμουν με το προσωπικό μου κάθε Δευτέρα πρωί για να πάω πέρα από τους μεμονωμένους εβδομαδιαίους στόχους τους.
Πρέπει να πω ότι ήταν πολύ καλοί άνθρωποι πωλήσεων, αλλά δυστυχώς η εστίασή τους ήταν να πάρει εκείνη την μια πώληση για να συναντηθεί ο μεμονωμένος στόχος τους, αντί να εστιάσει μέσα στην πλήρη συσκευασία.
Από την πλήρη συσκευασία σημαίνω, παίρνοντας όλη την επιχείρηση πελατών. Δεν λέω ότι πρέπει να πάρετε όλη την επιχείρηση πελατών σε μια συνεδρίαση, αλλά τουλάχιστον υποβάλλετε μερικές εξετάζοντας ερωτήσεις έτσι ώστε μπορείτε να συγκρίνετε τα προϊόντα σας και την τιμολόγηση με τους υπάρχοντες αυτούς τους.
Όταν εξετάζετε έναν πελάτη, δεν θέλετε να τους μεταχειριστείτε δεδομένου ότι μια στατιστική, μάλλον, εσείς θέλει να τους μεταχειριστεί ως πρόσωπο, να χρησιμοποιήσουν το όνομά τους συχνά κατά τη διάρκεια της συνόδου πωλήσεών σας. Δεν θέλετε να πραγματοποιήσετε την πώληση, από τους πιέζετε χρονικά έξω η πόρτα όπως τα βοοειδή.
Πάντα καταστήστε τον πελάτη σας ενήμερο για τις τρέχουσες προωθήσεις και τα νέα προϊόντα ότι έχετε διαθέσιμο, ή, εάν έχετε αναβαθμίσει ένα προϊόν που έχουν αυτήν την περίοδο, εσείς να ρωτήσουν εάν θα επιθυμούσαν να εξετάσουν τη βελτίωση.
Όταν ένας πελάτης μπαίνει μέσα το γραφείο σας, ή σας καλεί στο τηλέφωνο, τους χαιρετήστε με ένα χαμόγελο, να είστε ενθουσιώδης, και τους χαιρετήστε από το όνομα. Κάνετε τον πελάτη σας να αισθανθεί ευπρόσδεκτο. Αυτό θα τους κρατήσει. Όταν ένας πελάτης είναι στο γραφείο σας, στα περίχωρά σας, τα θέλετε για να αισθανθείτε άνετα, έτσι κάνετε το καλύτερό σας για να τα κάνετε την αίσθηση εκείνος ο τρόπος. Τους μεταχειριστείτε σαν ήταν φιλοξενούμενος στο σπίτι σας.
Όταν ένα πρόσωπο πωλήσεων πωλεί για τις συντηρήσεις, πωλούν για να εξασφαλίσουν εκείνη την μια ημέρα που θα έχουν την επιχείρηση του όλου πελάτη τους και να μην την αφήσει στον ανταγωνισμό τους.
Όταν έρχεστε αρχικά σε επαφή με έναν πελάτη, μην κρατήστε τίποτα πίσω. Μην επικεντρωθείτε στην πραγματοποίηση μιας πώλησης για να ικανοποιήσει το στόχο σας. Σκεφτείτε τη μεγάλη εικόνα. Θέλετε την όλη επιχείρησή τους.
Χαμογελάστε, χρησιμοποιήστε το όνομά τους, ακούστε τους με προσήλωση δεδομένου ότι υποβάλλουν τις ερωτήσεις τους και εξετάζουν οποιεσδήποτε ανησυχίες που μπορούν να έχουν. Υποβάλτε τις ερωτήσεις για τη ζωή τους, την εργασία τους, και τις οικογένειές τους. Γνωρίστε να τους ξέρετε και τι οι ανάγκες τους είναι.
Μόλις ξέρετε τις ανάγκες τους, μπορείτε από να αρχίσετε να τις πωλείτε τα προϊόντα σας που ανταποκρίνονται στις ανάγκες τους.
Πάντα καταστήστε τους πελάτες σας ενήμερους για όλα τα προϊόντα που πρέπει να προσφέρετε, να κοινοποιήσετε σε τους τις ώρες λειτουργίας σας, τους δίνετε τον αριθμό κινητών τηλεφώνων σας, τους ενημερώνετε τι η διαθεσιμότητά σας είναι. Τους αφήστε με την αφήγηση τους ότι εάν χρειάζονται πάντα τίποτ' άλλο, για να μπούν ή να απαιτήσουν και για να ρωτήσουν από σας προσωπικά.
Αυτές οι μικρές χειρονομίες μόνο θα δώσουν στον πελάτη σας ένα επίπεδο άνεσης με σας, το οποίο μακροπρόθεσμα θα τους κρατήσει. Εγκαίρως θα κατορθώσετε να έχετε την όλη επιχείρησή τους, έτσι την επόμενη φορά πωλείτε κάτι, πωλείτε για τις συντηρήσεις.
Το Jay Conners έχει περισσότερο από δεκαπέντε έτη εμπειρίας στις τραπεζικές εργασίες και βιομηχανία υποθηκών, είναι ο ιδιοκτήτης του http://www.jconners.com, μια περιοχή των πόρων υποθηκών, είναι επίσης ο ιδιοκτήτης του http://www.callprospect.com, μια επιχείρηση μολύβδου υποθηκών.
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
