Θλιβερός, αλλά im που δεν αγοράζει από σας!
Το προηγούμενο γενικό ηλεκτρικό CEO και ο θρυλικός διευθυντής, Jack Welch, κάρφωσαν το πρόβλημα πρόσφατα όταν είπε εκεί ακριβώς πάρα πολλή ήττα γύρω από το θάμνο και το indirectness στις εταιρικές επικοινωνίες. Οι άνθρωποι ενδιαφέρονται για να μην βλάψουν κάθε άλλοι συναισθήματα απ'ό,τι για τη βελτίωση της παραγωγικότητας, και χρειαζόμαστε απλά περισσότερη ειλικρίνια, λέμε welch.
Με το μικρό τρόπο μου προσπαθώ να διορθώσω αυτήν την κατάσταση, ειδικά όταν εξετάζω salespeople. Παραδείγματος χάριν, έβαλα έξω ένα αίτημα για μια πρόταση και περίπου δέκα επιχειρήσεις αποκρίθηκαν. Γρήγορα, έβρασα τον κατάλογο κάτω σε πέντε, αποκαλούμενος αναφορές των τριών στα οποία είχα το γνήσιο ενδιαφέρον, και έπειτα επέλεξα το νικητή συμβάσεων.
Λεπτά αργότερα της λήψης της απόφασής μου, τηλεφώνησα σε άλλων και τους είπα, ωραία αλλά άμεσα, ότι είχα επιλέξει μια διαφορετική εταιρία. (Φυσικά, άφησα ανοικτό την πόρτα σε μερικό δρομέας-επάνω, στο γεγονός επι:λέγω-ένας υποχωρεί κάτω από το δρόμο.) Οι περισσότεροι από εκείνους που κάλεσα ήταν έκπληκτοι, εάν όχι από το γεγονός ότι κάποιος όπως με πήρε το χρόνο να πει, "θλιβερό, αλλά δεν αγοράζω από σας!"
Το έκανα για διάφορους λόγους:
(1) Είναι ευγενικό, και τι έρχεται γύρω, πηγαίνει γύρω. Είμαι πωλητής, επίσης, και εκτιμώ την ειλικρίνια.
(2) Κερδίζει καθένας χρόνο, και αυτό βελτιώνει την παραγωγικότητα. Έχω υπολογίσει ότι πρέπει να αφήσω τουλάχιστον τρία μη-απαντημένα υπηρεσίες προσωπικού τηλεφωνητή ή μηνύματα για να υπολογίσω ότι κάποιος είναι αδιάφορος, ή ενδεχομένως οι κλήσεις μου. Αυτές οι κλήσεις μπορούν να χωριστούν κατά διαστήματα κατά τη διάρκεια μιας εβδομάδας ή δύο, και κατά τη διάρκεια εκείνου του χρόνου σκέφτομαι ότι έχω ακόμα μια διαβίωση, αναπνέοντας τον αγοραστή όταν χαράζω πραγματικά ένα φάντασμα.
(3) Αν και έχω το καπέλο του προμηθευτή μου επάνω όταν πωλώ, σε πολλές περιπτώσεις, είμαι επίσης πιθανός ή πραγματικός πελάτης. Το πρόσωπο που αποτυγχάνει να επιστρέψει τις κλήσεις μου στις πανεθνικές μοίρες η επιχείρησή της όχι ακόμη και να πάρει κοντά στην απόκτηση της επιχείρησης υποθηκών μου, την επόμενη φορά Ι χρειάζεται μια.
(4) Είναι μια χρυσή ευκαιρία να δοθεί και να αποκτηθεί η υψηλής ποιότητας ανατροφοδότηση. Θα είχα πει πρόθυμα οποιοδήποτε πιθανό suitor πώς έχασαν το σημάδι και γιατί έκανα την επιλογή μου, αλλά κανένας που ρωτιέταϊ Επ'ευκαιρία η τιμή δεν είχε καμία σχέση με την επιλογή μου. Οι λεπτότεροι, αλλά ισχυροί και σημαντικοί παράγοντες εισήχθησαν στην εξίσωση, για την οποία κάθε προμηθευτής πρέπει να ακούσει, έτσι μπορούν να βελτιωθούν.
(5) Παίρνει πολλή ενέργεια για να αποφύγει τις κλήσεις κάποιου. Γιατί σπαταλήστε το χρόνο του ρεσεψιονίστ σας με να ζητήσει να ενώσει τη συνωμοσία σας με τον καταναγκασμό για να πει εσείς είναι σε μια συνεδρίαση, στην κλήση διασκέψεων, ή με να εναπόκειται σε οποιο δήποτε η δικαιολογία της ημέρας συμβαίνει για να είναι;
(6) Εάν σπαταλάτε το χρόνο μου, γίνεται ένα κόστος επιχειρήσεις, και πρέπει να περάσω κατά μήκος αυτών των αποβλήτων μέσω των υψηλότερων τιμών, της χαμηλότερης ποιότητας, ή της κατώτερης υπηρεσίας. Όποιους θα προτιμούσατε;
(7) Εκεί πάρα πολλοί απογοήτευση και θυμός στον κόσμο, ήδη. Γιατί προσθέστε σε το;
Έτσι, έπειτα την επόμενη φορά έχετε μια επιλογή, προσπαθείτε την αμεσότητα. Μακροπρόθεσμα, θα μας βοηθήσει όλοι.
Ο Δρ Gary S. Goodman, πνευματικά δικαιώματα 2005
Ο Δρ Gary S. Goodman είναι δημοφιλής βασικός ομιλητής, σύμβουλος, και ηγέτης σεμιναρίου και ο με εμπορική επιτυχία συντάκτης 12 βιβλίων. Είναι ο συντάκτης του ακουστικού προγράμματος νηγχτηνγαλε- Conant, ο νόμος των μεγάλων αριθμών: Πώς να επιτύχει αναπόφευκτος. Το Gary διδάσκει το επιχειρηματικό πνεύμα και τη διαβούλευση στην επέκταση UCLA, και είναι Πρόεδρος Customersatisfaction.com και η οργάνωση Goodman, σε Glendale, Καλιφόρνια. Μπορεί να επιτευχθεί σε gary@customersatisfaction.com.
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
