Τι το μυστικό για να επαναλάβω τις επιχειρήσεις;
Όταν σκεφτείτε τρόπους για να αποκτήσουν νέες δουλειές από τους πελάτες σας, μπορείτε ίσως τη σειρά του τις σκέψεις σας για την εμπορία των προσπαθειών, όπως η διαφήμιση, δημόσιες σχέσεις και τα άλλα μέσα που θα σας επιτρέψει να επανειλημμένα να δει. Ωστόσο, χωρίς ένα συγκεκριμένο στοιχείο που περιλαμβάνονται στο σχέδιο σας, τις προσπάθειές σας για να δελεάσει τους πελάτες να αγοράζουν ξανά και ξανά θα αποτύχει. Ακόμη autoresponders - το "βασιλιά" της έκθεσης επαναλαμβάνω - δεν μπορεί να παράγει το είδος του που απαιτούνται για να εξασφαλιστεί η πίστη σας στείλουμε τους πελάτες συνεχώς δολάρια σας way.This ελλείποντα κρίκο συχνά δεν θεωρείται ακόμη και ως μέρος ενός σχεδίου μάρκετινγκ - αλλά θα πρέπει να είναι! Ποιο είναι το μυστικό για την επανάληψη των επιχειρήσεων; Έκτακτη εξυπηρέτηση των πελατών. Είσαι έκπληξη; Αλήθεια, δεν θα πρέπει να είναι. Βάλτε τον εαυτό σας σε "λειτουργία των καταναλωτών» για το επόμενο λεπτό ή δύο και ας διερευνήσουν τη δυνατότητα μιας σταθερής εξυπηρέτησης πελατών program.Think της τελευταίας φορά που θα αγοράσει από μια επιχείρηση και είχε μια κακή εμπειρία. Τι σας έφερε στην επιχείρηση να αρχίσει με; Ίσως χαμηλή τιμή. Ίσως να ήταν ότι η εταιρεία είχε ένα προϊόν / υπηρεσία σας χρειάζεται αμέσως. Ακόμα επιλογής μπορεί να διαδραματίσει σημαντικό ρόλο στην προσέλκυση μας για μια επιχείρηση. Αλλά όταν το αγοράσατε, τι συνέβη στη συνέχεια; Όταν το προϊόν δεν ανταποκρίνεται στη δική σας πρότυπα, ή όταν η υπηρεσία δεν λειτουργεί όπως αναμένεται, βρήκες την απάντηση σας χρειάζεται; Μήπως η εταιρεία ανησυχεί για τη θέση σας; Μήπως θα διορθωθεί το λάθος ή θέμα επιστροφής; Αν δεν σας - όπως και οι περισσότεροι άλλοι - ίσως vowing ποτέ δεν άφησε να αγοράζουν από τους έμπειρους again.What σας ήταν μια σχέδιο μάρκετινγκ που δεν είχε συνέχεια μέσω. Ήταν σε θέση να σας παρασύρει και να σας επιστήσω in., και επέτυχε την απόκτηση σας να δαπανήσει τα χρήματά σας. Ωστόσο, όταν ήρθε η ώρα για το σχέδιο για την προώθηση της "backend πωλήσεων", θα απέτυχε. Αυτό δεν είχε συνέχεια και έχασε μέσα από το υπόλοιπο της επιχείρησής σας για life.Here είναι πολλά πράγματα που πρέπει να εξετάσει κατά τη δημιουργία της εξυπηρέτησης πελατών πρόγραμμα που θα συμβάλει στην ενίσχυση σας σχέδιο μάρκετινγκ και σας Επαναλαμβάνω business.1. Ζυγίζονται με τις επιλογές σας. Πολλοί ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων σε πανικό τον ήχο της λέξης "επιστροφή". Μην! Σκεφτείτε σοβαρά για το τι θα πρέπει να χάσουν. Εσείς θα μπορούσε να λάβει μια μικρή απώλεια των $ 29,95 τώρα (ή ό, τι το κόστος του προϊόντος), σε αντάλλαγμα για τις μελλοντικές πωλήσεις? ή να διατηρούν σας $ 29,95 και χάνει εκατοντάδες ή χιλιάδες δολάρια αργότερα το μέλλον των επιχειρήσεων. Εάν οι καταγγελίες αποτελούν αντικείμενο χειρισμών που να τους καλύπτει, η πελάτες. Αποστολή ευχαριστώ σημείωση ή μικρό δώρο όταν μια αγορά γίνεται. Πυρκαγιά από μια σύντομη "μόνο έλεγχος στο" email όταν ο πελάτης για την αγορά φαίνεται να επιβραδύνει μόνο για να διασφαλίσει ότι όλα είναι ΟΚ. Αυτή η επιπλέον προσπάθεια θα είναι παρατηρήσει - και appreciated.3. Ακολουθήστε με. Εάν και όταν ένα πρόβλημα με έναν πελάτη να προκύψουν, να είναι σίγουρος για την παρακολούθηση μέσω. Να μην πω απλώς ότι ο πελάτης θα διαθέσει ένα προϊόν αντικατάστασης αμέσως. Κλήση ή email τους μια ή δύο μέρες αργότερα, ώστε να είναι βέβαιος το νέο προϊόν φτάσει και λειτουργεί όπως απαιτείται. Αυτή είναι μια αλήθεια τρόπος να WOW πελάτες σας και κλειδώματος στο μέλλον purchases.4. Έχετε ένα σχέδιο. Να μην πέσει θύμα "της πολιτικής", αλλά έχουν ευέλικτο σχέδιο δράσης για την περίπτωση που οι πελάτες δεν είναι 100% ικανοποιημένος. Γνωρίζοντας τι σκοπεύετε να κάνετε θα μετριάσουν ορισμένες από το σοκ και το άγχος σχετίζονται με τον χειρισμό δυσαρεστημένοι πελάτες. Επίσης, θα σας επιτρέψει να παρουσιάσει τον εαυτό σας σε ένα χρήσιμο και φιλικό τρόπο, όταν εργάζονται για να καθορίσουν το problem.A 1996 μελέτη που εκπονήθηκε από το αμερικανικό Γραφείο του Λευκού Οίκου Καταναλωτών αποδεικνύεται ότι, αν αντιμετωπίζουν οι πελάτες σας με τη φροντίδα και την πραγματική δικαιοσύνης, που πράγματι θα σας ανταμείψει με τους επαναλάβω τις επιχειρήσεις για τα επόμενα χρόνια. Αυτό είναι κάτι που απλά δεν μπορείτε να πάρετε από διαφημίσεις ή autoresponders! Diane C. Hughes * ProBizTips.comFREE Έκθεση Περιέργως Απλή (ακόμη Super Ισχυρή) Τρόποι υψούμαι ταχέως τις πωλήσεις σας και να οικοδομήσουν την επιχείρησή σας σε μια Πύργος του Κέρδη! ==>> Http://madmarketer.com/diane
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
