Πέντε πράγματα πιο σημαντικό για τους αγοραστές από ό, τι πωλούν youre - i
Το άρθρο Ι της αποτελείται από δύο μέρη θέμα series.No τι πελάτες δηλώνουν ότι θέλουν, αυτό που είσαι πραγματικά ψάχνουν είναι "κάτι το ιδιαίτερο." Δεν μπορούν να περιγράψουν αυτό αρκετά, αλλά όταν το βρείτε, θα know.Indeed, οι μικρές λεπτομέρειες την εμπειρία αγοράς μπορεί να εμφανιστεί άυλα. Αλλά αυτό που πουλάτε είναι συνήθως λιγότερο σημαντική για τους πελάτες, σχεδόν παρεμπιπτόντως - αν δεν δεν παίρνουν αυτό που expected.As Walt Disney είπε, "Να τι θα κάνεις τόσο καλά, ώστε οι άνθρωποι θέλουν να φέρουν τους φίλους τους να δουν να το κάνω ξανά. "Κάθε επιχείρηση μπορεί να ικανοποιήσει τους πελάτες σε αυτές τις πέντε τρόπους θα κερδίσει με συνέπεια την competition.NOTICE: Πιο σημαντικό από αυτό που σας παρέχει, είναι το πώς θα παρέχουν it.So δίνεται ιδιαίτερη προσοχή, να το τι, το πώς παίρνει συχνά πίσω κάθισμα. Ωστόσο, είναι η ποιότητα των ΠΩΣ σας που καθορίζει αν η πώληση γίνεται ή χαθεί. Αγοραστές επικεντρώθηκε μόνο στις τιμές είναι πιθανό να είναι one-επισκέπτη, αλλά ακόμη και αποφασίζουν μερικές φορές η φθηνότερη τιμή "απλά δεν αξίζει τον κόπο." 1. Πόσο καλά είμαστε treatedPeople (ακόμη και οι αγοραστές των επιχειρήσεων) φροντίδα για την ανθρώπινη επαφή. Θέλουν να αντιμετωπίζονται με σεβασμό και δικαιοσύνη. Θέλουν να αισθάνονται σαν αποτιμώνται πελάτες - του οποίου ο χρόνος και γνώμες θέμα. Εάν οι άνθρωποι δεν μπορούν να σας εμπιστεύονται να τους μεταχειρίζονται δεξιά, που σίγουρα δεν θα σας έχω εμπιστοσύνη με τα χρήματά τους. Αν η πώληση δεν εμφανίζεται εξαρτάται σχετικά με το εάν ο πελάτης θεωρεί αυτονόητο - ή taken.Equally σημαντικό είναι το πώς η επιχείρηση ασχολείται με τα προβλήματα ή παράπονα που προκύπτουν. Λάθη δεν χρειάζεται να είναι μοιραία, ότι οι πελάτες κατανοούν. Ωστόσο, το προθυμία τους να καθορίζουν και να ελαχιστοποιηθούν οι επιπτώσεις τους για τον αγοραστή είναι κρίσιμη. Επίλυση αμέσως, με τη σωστή στάση, μπορεί να ενισχύσει ακόμη και το ομόλογο. Αλλά fumbling την μπάλα για δεύτερη φορά, απλά δεν είναι forgiven.2. Πώς αποτελεσματικά την αγορά έναρξη wentFrom διαδικασία για τον τερματισμό, έκανε κάθε βήμα από την πώληση ομαλά; Θα μπορούσε η αγοραστές πάρετε τις απαντήσεις ή βοήθεια που χρειάζονται; Θα μπορούσαν να βρουν αυτό που ήρθαν για (ή γιατί δεν είναι); Η λειτουργία κανόνισε να τους φιλοξενήσει; χρονικού πλαισίου τους; Οι τιμές και οι επιλογές πληρωμής σαφή και εύκολο να αντιμετωπίσει; Οι περισσότεροι αγοραστές μπορούν να ολοκληρώσει τη συναλλαγή δεν ενεργοποιεί αριθμό 3; 3. Πόσο επιδείνωση έπρεπε να endureAggravations είναι δύο ειδών - αυτά που δεν έπρεπε να συμβεί (glitches). Ή εκείνων που συμβαίνουν σε όλους, όπως η μακρά αναμονή, πολλαπλές επισκέψεις, έλλειψη ανταλλακτικών, κλπ. Ο αγοραστής είναι πρόθυμος να αντέξουν λίγο ταλαιπωρία, αλλά δεν είναι για πολύ, δεν είναι κάθε φορά. Η δουλειά σου είναι να ελαχιστοποιηθεί ενοχλήσεις, ώστε να μην προκύψουν - δεν τις αντιμετωπίζει σαν επιχείρηση ως usual.Here 's, όπου το εξυπηρετικό, ενημέρωσε εργαζόμενοι θα κάνει ή να σπάσει το επιχείρηση. Για πρώτη φορά στο κτίριο rapport πελάτη, προβλέποντας τις ανησυχίες τους, και την αποφυγή προβλημάτων στο πρώτο place.4. Πόσα παιχνίδια μυαλού παίζονται σε themSorry να πω, η λέξη "πωλήσεις" γίνεται κατάχρηση πολύ συχνά. Η πώληση δεν είναι μια ευκαιρία να χειραγωγήσουν το δυνητικό αγοραστή να κάνει αυτό που θέλει ο πωλητής, αντί να παρέχει στον αγοραστή want.No αυτό που θέλει να αισθάνεται σαν κορόιδο ή να παραπλανήσει για τις τιμές, παράδοση ημερομηνίες, ή τους όρους της πώλησης. Ακόμη και μια υπόδειξη της εν λόγω θεραπείας σκοτώνει εμπιστοσύνη, σκοτώνει την προθυμία τους να ακούτε έξω. Και αν ένα άτομο αισθάνεται παρασυρθείτε ώστε να αγοράζουν, δεν θα αγοράζουν ξανά. Ή μπορεί και να ακυρώσει την πώληση αργότερα από αγοραστή remorse.5. Πόσο καλά η επιχείρηση έχει την πράξη της togetherStarting με την πρώτη εντύπωση, έκανε τα πάντα για την επιχείρηση ανταποκριθεί στις υποσχέσεις ή τη φήμη του; Αν κάθε στοιχείο της λειτουργίας του εργοστασίου ομαλά ως ένα ενιαίο σύνολο, να εξετάσει ο πελάτης εξυπηρετείται καλά. Όταν τα μέρη είναι ακατάλληλα ή γεμάτο εμπλοκές, να φωνάζει "μικρές πατάτες." Ότι οι επιχειρήσεις τρομάζει μακριά. Ακόμη και αν τα θέματα είναι ήσσονος σημασίας, τραβάνε την βύσμα στην εμπιστοσύνη. Ευτυχώς, την εστίαση σε αποδόσεις ΠΩΣ μεγάλα οφέλη από τις γρήγορες και οικονομικές λύσεις σας. Για υλικές τρόπους για να εξαλείψει τις μικρές σήματα πατάτες, επισκεφτείτε την ιστοσελίδα μου, όπου θα συζητήσουμε this.Get Hows σας σε σειρά, και θα οδηγεί το crazyCustomers προκήρυξη διαγωνισμού όταν είναι καλή μεταχείριση. Ας λάμψει μοναδικότητα σας στο ΠΩΣ του πελάτη-παρακαλώντας πρακτικές. Πληρώνει μακριά στην κατώτατη γραμμή σας. (C) 2004, Lynella GrantPart ΙΙ, για τους αγοραστές του Διαδικτύου, μπορεί να διαβαστεί σε: http://www.giantpotatoes.com/article202.htmAbout Η AuthorDr. Grant Lynella αποκωδικοποιεί και επισκευές ακούσιες μηνύματα στη "γλώσσα του σώματος" μιας επιχείρησης. Φαίνεται να είναι ωριμασμένο pro. Συντάκτης "Το Business Card Book" και "Stop Ψάχνετε Όπως μικρές πατάτες" Off the Page Presshttp: / / www.giantpotatoes.com, grant@giantpotatoes.com (719) 395-9450 Τ.Θ. 4880 Buena Vista, CO 81211
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
