Τακτοποιήστε τη μουτζουρωμένη επικοινωνία
Μια από τις κορυφαίες παρασκευάζοντας επιχειρήσεις στην Αμερική είναι συμβουλευτικός πελάτης του ορυχείου. Εντούτοις, κατά τη διάρκεια ενός σεμιναρίου για μια Ομάδα Διοίκησης ζυθοποιείων, ταρακουνηθήκαμε από μια «wake-up επικοινωνίας κλήση.» Ανακαλύψαμε ότι ακόμα κι αν οι συνάδελφοι μιλούν τις ίδιες λέξεις, δεν συνδέουν τις ίδιες έννοιες. Εδώ είναι τι συνέβη. Ζήτησα από τους ανθρώπους για να γράψω έναν κατάλογο απλών λέξεων, όπως συχνά, μερικές φορές, ποτέ, και συνήθως. Κατόπιν τους ζήτησα για να βάλω μια αξία ποσοστού δίπλα σε κάθε μια. Παραδείγματος χάριν, εάν λέω, «είναι συχνά πρώην για τις συνεδριάσεις,» τι συχνά σημαίνει; 10% του χρόνου; 50%; 75%; Κ.λπ.
Η σειρά των απαντήσεων ήταν καταπληκτική. Συχνά πήγε από 5 σε 97%. Μερικές φορές ήταν 20 80%. Ακόμη και δεν ήταν ποτέ 0 100%, με ένα τέταρτο των ανθρώπων που λένε ήταν κάπου -μεταξύ! Ήμαστε κατάπληκτοι επειδή υποθέσαμε ο καθένας κατά την τεθειμένη δωμάτιο σχεδόν ίδια έννοια σε εκείνες τις απλές, καθημερινές λέξεις. Σε τελευταία ανάλυση, αυτό ήταν η Ομάδα Διοίκησης και ελειτούργησαν στενά από κοινού. Έχω το προβάδισμα αυτή η άσκηση με πάνω από 200 ομάδες που εργάζονται στα γραφεία, εργοστάσια, νοσοκομεία, εκπαίδευση, καταστάσεις πωλήσεων, ακόμη και κυβέρνηση. Απίστευτα, τα αποτελέσματα είναι εκτεταμένα, ακόμη και μεταξύ των μορφωμένων ανθρώπων που επικοινωνούν τακτικά ο ένας με τον άλλον.
Τι αυτός ο μέσος όρος σε σας; Είναι χρήσιμο να ληφθεί αυτό το φαινόμενο επικοινωνίας υπόψη όταν μιλάτε με τους πελάτες, παρουσιάζετε, συνθέτετε τα ηλεκτρονικά ταχυδρομεία, υπομνήματα, εκθέσεις, οδηγίες, ή ζητάτε τη βοήθεια. Καταστήστε την επικοινωνία σας σαφέστερη με τη χρησιμοποίηση των αριθμών αντί των λέξεων, την επεξήγηση με τα συγκεκριμένα παραδείγματα, και το ερώτημα των ερωτήσεων διευκρίνισης. Καθορίστε τους κρίσιμους όρους και εξηγήστε τις προσδοκίες. Είναι έξυπνο να αναγνωρίσει ότι δεν μπορούμε να μιλήσουμε τις ίδιες λέξεις αλλά να πούμε τα ίδια πράγματα.
Το Doug έξυπνο είναι το coauthor «πωλεί εξυπνώτερο.» Είναι σύμβουλος πωλήσεων, επαγγελματικός ομιλητής, και πλήθος της καθημερινής κινητήριας ραδιοφωνικής παράστασης, «εξυπνώτερος μέχρι το λεπτό.» Για περισσότερες πληροφορίες, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο Doug@GrowYourSales.org. Πνευματικά δικαιώματα 2005 από Doug Smart
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
