Συγχωρέστε αμαρτίες όλων ebay!
Κατά τη διάρκεια των ετών, έχω έκπληξη στο "τύφλωση" απληστία και απερίσκεπτο να εμπορίου προσέγγιση ότι ορισμένοι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων που απασχολούνται έχουν. Lying σε πελάτες, η πώληση είναι κατώτερα των εμπορευμάτων, και δεν προσφέρει τις επιστροφές, άφησε ένα ωργισμένος FIRESTORM των πελατών στο πέρασμά τους. ΧΩΡΙΣ αποτύχει, όλα αυτής της "κακής" θα οδηγήσει στην πτώχευση στις περισσότερες επιχειρήσεις, και σε ορισμένες περιπτώσεις, η ομοσπονδιακή φυλακή. Αντιλαμβάνομαι ότι δεν συμμετέχει σε όλους "εγκληματικότητα των επιχειρήσεων" που αυξάνεται το επίπεδο της απάτης και του εγκλεισμού. Οι περισσότεροι άνθρωποι προσπαθούν να είναι καλοί διαχειριστές, και την προσέγγιση των επιχειρήσεων σε μια έντιμη και ειλικρινή τρόπο. Για όσους από εσάς δική ευδοκιμούσας επιχειρηματικές ανησυχίες γνωρίζετε ήδη ότι στις περισσότερες περιπτώσεις ο πελάτης έχει πάντα δίκιο. Μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι έχετε επικοινωνήσει αποτελεσματικά, επιστροφή χρημάτων, αν ο αγοραστής είναι πραγματικά ικανοποιημένος, και προσπαθούν να καλύψουν τις ανάγκες των ανθρώπων που αγοράζει προϊόντα ή υπηρεσίες. Ωστόσο, υπάρχουν περισσότερες από μια χούφτα Ebay πωλητές που έχουν το μυαλό ότι το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών και αποτελεσματική επικοινωνία δεν είναι κάτι που δεν χρειάζεται να συμμετάσχει in. Πάρτε την περίπτωση μιας γυναίκας που ονομάζεται Barbara, (Παρωνύμιο: BobAnn) που δημοσιεύτηκε πρόσφατα, την απογοήτευσή της για το Δίκτυο Επιχειρήσεων Ryze: Barbara Cerda έγραψε: Χαιρετισμοί Όλοι, "Όταν θα πωλητές Ebay καταλάβουν ότι για την εξυπηρέτηση των πελατών είναι το κλειδί; Και όταν θα Ebay πωλητές μαθαίνουν πελάτη χρησιμοποιώντας φιλικές προσεγγίσεις μπορούν μόνο να αυξηθούν τα επιχειρηματικά τους; "Και πάλι σήμερα έχω αγοράσει από έναν λιγότερο από το φιλικό πωλητή. Νόμιζα ότι είχε τη διάθεση προσφοράς και αντί αγόρασε το σημείο κατά το αγοράσει τώρα τιμή. Φυσικά ο πωλητής αρνήθηκε να επιτρέψει την αναδίπλωση και δεν ήταν Ι επιτρέπεται να τοποθετήσετε μια προσφορά. Πάντα μου πληρώνουν για τις προσφορές που κερδίζουν αμέσως μετά την επιβεβαίωση του email. Και το έκανε σε αυτή την περίπτωση. Αλλά θα ήταν πελατών για αυτό το φιλικό πωλητή να δεχθεί η αναδίπλωση μου και πρέπει να αντικατασταθούν με μια προσφορά. Θα είχε πάρει συνεχή δραστηριότητα από εμένα και τους φίλους μου. Η "Αγορά" η τιμή είναι 30% πάνω από την τιμή λιανικής πώλησης για το στοιχείο αυτό. Μάθημα έμαθε από μένα και πάλι - ότι υπάρχουν πάρα πολλοί πωλητές Ebay για να πάρετε ένα buck και την κόλαση με δίκαιη practice.Lesson μάθει ακόμη φορά. "BobAnn Τέλος παραθέτω; Η γενεσιουργός φράση εδώ είναι" νέες δουλειές από μένα και οι φίλοι μου ". Δεν υπάρχει καλύτερη ένδειξη του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας από τη διαφήμιση από στόμα σε στόμα. έλλειψη ευελιξίας εκ μέρους του πωλητή, δεν κόστισε μόνο ένας πελάτης τους, αλλά και καταστράφηκε το δυνατότητα για μελλοντικές επιχειρήσεις. Καλά νέα ταξιδεύουν γρήγορα, αλλά άσχημα νέα ταξιδεύουν πιο γρήγορα! Ως πωλητής πλειστηριασμό, (Ebay δημοπρασία ID: LevelBest77) θα στεγαστεί το ζητήσει αμέσως. Και ενώ ποτέ δεν είχε κανείς χρήση "Αγορά Τώρα" από το ατύχημα, είχα πολλά άτομα με τα χρόνια μου να ζητήσω να υποχωρούν προσφορές. Ο αριθμός των ανθρώπων που έχουν κάνει την αίτηση αυτή μπορεί να υπολογίζεται για το ένα χέρι! Ορισμένοι, μάλιστα, δεν το καταλαβαίνω διαδικασία, (επανατυλίξεως προσφορά) και θα ήταν περισσότερο από πρόθυμοι να τους καθοδηγήσει μέσα από αυτό. Οι άνθρωποι κάνουν λάθη είμαστε ειλικρινείς, και δεν πρέπει ποτέ να "κατάχρηση" αγοραστή για να γίνει αυτό. Εάν πρόκειται να μπει σε Ebay δημοπρασία για την πώληση μεγάλων ανάσυρση, πάντα πρακτικές καλής θέλησης προς τους πελάτες σας. Εάν δεν είναι κάποιος τελείως παράλογη, και έχετε κάνει τα πάντα από το χέρι σας για να τους ζητήσει, ποτέ δεν αρνούνται στους ανθρώπους τη δυνατότητα να αλλάζει τους νου, η επιστροφή ενός στοιχείου, ή να ανακαλέσει μια προσφορά! Ανάπτυξη καλό θα απαιτείται επίσης να προβλεφθούν οι ανάγκες των πελατών σας; .. Για παράδειγμα, είχα μερικά υπερπόντια πελάτες προσφοράς για ένα ασύρματο δρομολογητή. Η συγκεκριμένη διάταξη θα πρέπει να τροφοδοτείται με Universal Adapter, δεδομένου ότι απαιτήσεις τάσης στη Γαλλία και την Αυστραλία, προφανώς, είναι διαφορετικές από αυτές που εδώ στις Ηνωμένες Πολιτείες. Έκανα αυτό με απόλυτη σαφήνεια και για τις δύο διαγωνιζομένων που μου έστειλε πριν από κάθε πληρωμής. Η αγορά μιας τέτοιας προσαρμογέα, για να μην αναφέρουμε τις ναυτιλιακές τιμή, θα έχουν διπλασιαστεί το λιανικό κόστος των ΗΠΑ. Τους είπα ότι θα μπορούσαν ίσως λάβετε το προϊόν φθηνότερα σε τοπικό τους ηλεκτρονικά καταστήματα. Χωρίς δισταγμό, θα τους αφήσουμε έξω από την υποχρέωσή τους να πληρώσουν για το στοιχείο. Στη συνέχεια, επικοινώνησε με την επόμενη και υψηλότερη προσφορά που προσφέρει το εν λόγω πρόσωπο την ευκαιρία να κάνει την αγορά. Και οι δύο οι υποψήφιοι μου ευχαριστίες μου για την ειλικρίνεια. Είχαν ξεχάσει τις ηλεκτρικές διαφορές. Θα μπορούσε να αγνοηθεί το γεγονός ότι λίγες λεπτομέρειες, και την πώλησή τους, η διάταξη ούτως ή άλλως. Απλά έπρεπε να θέσει τον εαυτό μου στην περίπτωσή τους. Σκεφτείτε πόσο απογοητευμένοι, τι θα ήταν αν Δεν αποκαλύπτουν τις πληροφορίες αυτές. Αγοραστή τύψεις που θα έχουν στην ταχύτητα, τη στιγμή που συνειδητοποίησε ότι θα μπορούσαν να έχουν αγοράσει το ίδιο σημείο για πολύ λιγότερο στη μητρική τους χώρες. Αν και τα οφέλη αυτών των δράσεις που δεν μπορούν να έχουν άμεσο αποτέλεσμα, να είστε βέβαιοι ότι θα πρέπει να έχει ποτέ ένα άλλο "σημείο ενδιαφέροντος!" αυτές οι δύο κύριοι δεν θα διστάσει να αγοράσει από μένα. Μπορούν να υπολογίζουν σε μένα για την αντιμετώπιση των αναγκών τους, αντί της εστίασης στη δική μου θέλει. Η δημιουργία αυτού του τύπου καλό θα instills εμπιστοσύνη, και η γνώση ότι έχετε το καλύτερο συμφέρον των πελατών κατά νου. "Me thinketh χιλιάδες doth διαμαρτυρία πάρα πολύ! Μήπως επιτείνει την θετική; Ή, μήπως τρέχει σε αρνητικότητα; Αρνητική Ebay ανατροφοδότηση είναι ένα εργαλείο που ο καθένας θα πρέπει να χρησιμοποιούνται με αυτοσυγκράτηση, ή δεν σε όλα. Κατά κανόνα, ποτέ δεν αφήνει αρνητικά σχόλια. Αν δεν έχει κάποιος κατάφωρα ψέματα σας προϊόντος, ή την επίθεση σας προσωπικά χωρίς αξία, τότε δεν θα αφήσουμε καμία ανάδραση στο "μείον" πλευρά της νήσου! "Φλόγα" πολέμων δεν είναι όμορφη. Έχω δει πολλά περιττά μπροστά και πίσω "banter" που θα μπορούσαν να να είχαν αποφευχθεί, εάν (ο πωλητής) αντιστάθηκαν μόνο την ανάγκη να κάνουν τα "δύο λεπτά" είναι γνωστή. Μερικές φορές δίνει την εντύπωση ότι οι πελάτες σας ανησυχούν περισσότερο για το επιχείρημα, μετά τη διεξαγωγή της επιχείρησής σας. Εγώ Επίσης, έχουν γίνει μάρτυρες πωλητή ανάδραση που περιέλαβε ορισμένες αρκετά φάουλ γλώσσα. Η συμμετοχή σε τέτοιου είδους λεκτική πυγμαχία δεν είναι πολύ της εμπιστοσύνης είτε οικοδόμος. Είναι πιο ενδεικτικό για το τι είσαι, τότε περίπου αποκαλύπτοντας τις αμαρτίες των πελατών σας. Να μη βγαίνουν έξω από το δρόμο σας για να εγγραφείτε αρνητική απάντηση, αν μπορεί να βοηθήσει αυτό. Λάβουν σοβαρά υπόψη τις συμβουλές που μας φασκομηλιάς της Μητέρας χρησιμοποιούν για να μας πει: "Εάν δεν μπορείτε να πείτε κάτι ωραίο, να μην πω τίποτα! "" Αυτό που έχουμε εδώ είναι μια αποτυχία να επικοινωνούν! "Η επικοινωνία με τους πελάτες σας δεν θα πρέπει να ισοδυναμούν με το ένα χέρι ήχου χειροκρότημα! ουσία, αν κάποιος e-mails σας με μια ερώτηση - απάντηση! Εδώ είναι ένα παράδειγμα του τύπου Ι που λαμβάνονται με ανάδραση κάνει ακριβώς αυτό;; "Ήταν πολύ χρήσιμο και απαντώντας σε ερωτήσεις στο συνεταιρισμό. Συνέχεια: σίγουρα θα χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες του οποτεδήποτε έχει σημεία ενδιαφέροντος! Μεγάλη Πωλητή! "Οι κύριοι βουλευτές που αποχώρησαν από αυτή τη θετική αναθεώρηση, ήθελαν να γνωρίζουν σχετικά με ορισμένα από τα στοιχεία του" Mickey Mouse "ρολόι που είχα για τη δημοπρασία. Η σύζυγός του είναι ένας συλλέκτης Disney όλων των πραγμάτων, και πίστευε ότι θα ήταν μια ευχάριστη έκπληξη για τα γενέθλιά της. Το ρολόι, τουλάχιστον, ήταν λυπηρό το σχήμα. Θα ήταν ανίκανος προς την τήρηση του χρόνου, και το μόνο μέρος της εργασίας στην τάξη ήταν το δεύτερο χέρι. Νόμιζα σίγουρο ότι θα να είναι απογοητευμένος με το θέμα, παρά την πλήρη δημοσιοποίηση όλων των ατελειών είναι. Προς έκπληξή μου, δεν είχαμε μόνο λάβω θετικά σχόλια, αλλά και ο ίδιος μου είπε ότι η σύζυγός του απολύτως άρεσε! Σε αυτό το παράδειγμα, ένας ανθρώπου, σκουπίδια, πραγματικά, είναι ένα άλλο άνδρα της θησαυρό! Ποτέ δεν σκέφτηκα αυτό το σημείο αυτό αξίζει κάθε έπαινος! Ο χρόνος που χρειάστηκε να απαντήσει σε όλες τις ερωτήσεις-από πέντε λεπτά! Γνωρίζω ότι κάποιοι από εσάς θα πω ότι δεν είναι ρεαλιστικές. Απλά δεν μπορεί να απαντήσει σε e-mails όλη μέρα? "Έχω μια επιχείρηση να τρέχει!," Ίσως να διακηρύξει. Εάν πρόκειται για μια ζουν με το eBay, τότε θα σκεφτούμε καλύτερα μίσθωση κάποιος για να σας βοηθήσουν να απαντήσετε στην καθημερινή σας διερωτάται αν είναι απλώς πολύ εντυπωσιακή. Αν ειδικεύονται σε ένα συγκεκριμένο προϊόν, μια σελίδα Συχνές Ερωτήσεις για κάθε αυτόματης απάντησης. Εάν χρησιμοποιείτε το Ebay σε μια σπάνια βάση, και έχουν λιγότερο από τριάντα καταχωρίσεις σε ένα μήνα, τότε πραγματικά δεν έχει καμία δικαιολογία να μην παρέχουν μεγάλη εξυπηρέτηση των πελατών και e-mail επικοινωνίας. Δεν θα πρέπει να κατακλύζεται με ερωτήσεις σχετικά ότι πολλά στοιχεία, εκτός αν το προϊόν σας πώλησης είναι τεχνικής φύσεως. Εάν αγνοήσουμε τους πελάτες σας, θα εξαφανιστούν. Καλή εξυπηρέτηση των πελατών θα πρέπει να υφαίνονται σε ύφασμα το κάθε καλή επιχείρηση. Δεν μπορώ να υπερβολική τη σημασία του θέματος αυτού. Εγώ συνεχίσει να είναι σαστισμένος από το γεγονός ότι είναι τελευταία στον κατάλογο των προτεραιοτήτων για ορισμένες επιχειρήσεις πωλητές Ebay! Θα καλή εξυπηρέτηση των πελατών και την επικοινωνία από μόνη της να σας κάνει πλούσιους σε Ebay; Αυτό θα ήταν ένα ηχηρό "ΟΧΙ". Θα πρέπει να κατανοήσουμε αγορά σας, και τα προϊόντα που παρέχει το Ebay κοινότητα θα υποβάλουν προσφορά για σταθερά. Εκεί θα είναι "οι υποψήφιοι αγοραστές &" εκεί έξω που θα κάνουν λάθη και να δεσμεύσει κάποια δημοπρασία αμαρτίες! Συγχωρέστε όλες τις αμαρτίες Ebay και θα ανταμειφθείτε με ευτυχής, επαναλάβετε τους πελάτες! Robert C. Πότερ είναι ο συγγραφέας του "Ο απόλυτος οδηγός για τα προϊόντα για μεταπώληση." Πάνω από 300 & Χονδρική Πλεόνασμα εφοδιασμού, Για Ebay Auction
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
