Μια πώληση σε 30 δευτερόλεπτα; του σε όλες τις ευχετήριες
Έχει ειπωθεί ότι ένας πελάτης κάνει μια απόφαση να αγοράσει μέσα τα πρώτα 30 δευτερόλεπτα της εμπειρίας τους σε ένα κατάστημα λιανικής πώλησης. Αυτό σημαίνει ότι ως πωλητής, θα πρέπει να δημιουργήσετε ένα περιβάλλον που είναι άνετο για σας πελάτη και ευνοεί την πραγματοποίηση πώλησης, όλα μέσα σε 30 δευτερόλεπτα από arrival.Sound αδυναμία τους; Είναι ευκολότερο από ό, seems.As πωλητή, έχετε 100% έλεγχο επί της εμπειρίας ότι οι πελάτες έχουν το κατάστημά σας επειδή χλοοτάπητα σπίτι σας. Έχετε το πλεονέκτημα να γνωρίζει κατάστημα και τα προϊόντα σας μέσα και έξω και να χρησιμοποιούν αυτή τη γνώση για να προετοιμαστείτε για τον πελάτη σας arrival.Establishing μια άνετη και ενδιαφέρουσα περιβάλλον για τους πελάτες σας είναι επίσης εύκολο, επειδή δεν απαιτεί ειδική εκπαίδευση ή τις δεξιότητες. Σημαίνει επίγνωση του πελάτη σας και με την κατανόηση της σημασίας τους για την εργασία σας και να σας company.You μπορούν να ασκούν οι πελάτες σας αμέσως με την απλή αλληλεπίδραση μαζί τους με έναν τρόπο που δείχνει ότι φροντίζετε για τις ανάγκες τους και έχουν τις γνώσεις για να βοηθήσει them.Greet σας customerMeeting και χαιρετισμό σας πελάτης από τη στιγμή που τα πόδια στο κατάστημά σας θέτει τον τόνο για το υπόλοιπο της εμπειρίας αγορών τους. Αναγνωρίζοντας την παρουσία τους, θα αισθάνονται σημαντικό και θα δείτε ότι είστε φιλικοί και helpful.In λιανικής πώλησης, η απόλυτη χειρότερο πράγμα που μπορείς να κάνεις είναι να περιμένουμε τον πελάτη για την υπηρεσία ή περιφέρονται άσκοπα γύρω από το κατάστημά σας να αναζητήσετε αυτό που ήρθαν για να σε βρω. Μπορούν να έχουν γνώμονα πάνω από 15 λεπτά για να φτάσετε στο κατάστημά σας μόνο να βρει ένα σημείο. Όταν φτάσετε εκεί, περιμένουν να βρείτε ακριβώς αυτό που ψάχνουν και περιμένουν ότι θα τους βοηθήσει να το βρείτε. Δεν βοήθειά σας μπορούν να γίνουν απογοητεύονται και χάνεται, και μπορεί να αφήσει άδειο-handed.If, για κάποιο λόγο, είναι απαραίτητο ότι η αναμονή των πελατών, να μην τους αφήσουμε να αισθάνεται παραμελημένη. Να τους άνετα και να τους ενημερώσετε θα τους βοηθήσει το συντομότερο δυνατό, ή να τους δώσει μια εναλλακτική λύση πόρων για τον εαυτό τους ως questions.Establish τους εξής resourceImmediately αρχική χαιρετισμό σας εαυτό σου πρέπει να καθιερωθεί ως πόρος του πελάτη. Ο πελάτης σας πρέπει να ξέρει ότι είστε ο δείκτης από το κατάστημά σας και ότι η εμπειρία τους θα είναι αποτελεσματική και ευχάριστη μαζί σας ως guide.Even τους, εάν ο πελάτης δεν είναι έτοιμη για τη βοήθειά σας αυτή τη στιγμή, είναι σημαντικό να τους αφήσουμε να ξέρετε είναι διάθεσή σας για ερωτήσεις και βοήθεια όταν είναι έτοιμα. Εάν πελάτης σας αισθάνεται όπως είστε συνωστισμό τους, που κατά πάσα πιθανότητα θα ήθελα λίγα λεπτά για να "ματιά", πριν αισθάνονται άνετα αρκετά για να σας επιτρέψει να βοηθήσει. Είτε έτσι είτε αλλιώς, για την ίδρυση αυτής της επαφής αμέσως θα τους αφήσουμε να γνωρίζουν πού να απευθυνθούν όταν αυτά έχουν μια question.ListenWhen ο πελάτης είναι έτοιμος για τη βοήθειά σας, θα πρέπει να είστε έτοιμοι να ακούσουμε. Ακούγοντας σημαίνει ανακαλύπτοντας την έννοια πίσω από τα λόγια τους και τα ερωτήματα που ζητούν. Πολύ συχνά στο λιανικό εμπόριο, πωλητές προσπαθούν να βρουν μια γρήγορη λύση, και βουτιά σε μια ομιλία για το πρώτο προϊόν που ο πελάτης αναφέρει. Πάρτε το χρόνο για να επιτρέπει στον πελάτη να αποκαλύψει τις μοναδικές ανάγκες και τις επιθυμίες τους. Τότε θα είναι σε θέση να τους ταιριάζει με ένα συγκεκριμένο προϊόν που είναι τέλειο για them.Listening στον πελάτη θα τους κάνει να αισθάνονται άνετα μιλώντας μαζί σας και, εν τέλει, να αγοράζουν από εσάς. Θα αισθανθείτε κατανοητή και θα εκτιμηθεί από την εξατομικευμένη εξυπηρέτηση σας, και θα θυμηθούν τα experience.It είναι εκπληκτικό πόσο απλό αυτά τα αρχικά βήματα είναι όταν καταλαβαίνετε τη σημασία τους. Είναι εύκολο να εφαρμοστούν και τόσο αποτελεσματικές στην δημιουργώντας ένα ευχάριστο και φιλικό περιβάλλον για τους πελάτες σας, μόλις arrive.So την επόμενη φορά που ένας πελάτης έρχεται, να δώσουν προσοχή για το πώς αντιμετωπίζονται κατά τα πρώτα 30 δευτερόλεπτα. Παρακολουθήστε πώς άλλοι τους χαιρετήσουν και ρίξτε μια ματιά στο σκληρό τρόπο με τον οποίο σας χαιρετήσω τους τυπικά. Ελάτε με κάποιους τρόπους για τη βελτίωση χαιρετισμό σας και τις θέτει σε δράση. Μετά όλα, αν η πώληση αυτή καθορίζεται από την πρώτη εντύπωση του πελάτη, δεν θέλετε να βεβαιωθείτε ότι είναι καλή; Τομ Richard είναι εκπαιδευτής πωλήσεων και συγγραφέας. Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα του για να ενταχθεί εβδομαδιαία ezine του
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
