Ενστάσεις αγοράζουν σήματα; συνήθως!
Πόσο καλά χειρίζονται αντιρρήσεις; Το γεγονός είναι, οι περισσότεροι άνθρωποι σκέφτονται ότι χειρίζονται αντιρρήσεις με ευκολία. Τα χρώματα πραγματικότητα μια διαφορετική εικόνα. Η υποστηρίζουν ότι θα μπορούσε να έχει κλείσει το 25% των απωλειών στις πωλήσεις του προηγούμενου έτους από απλά κατανόηση γιατί ο πελάτης έχει αντιρρήσεις. Oh? Και κρατώντας θορυβώδη παγίδα σου κλειστή για ένα λεπτό ή δύο. "Πραγματικά δεν καταλαβαίνω γιατί αυτό το επιπλέον κόστος αναβάθμισης όταν Acme δεν χρεώνει για αυτό." Δεξιά από το ρόπαλο που θέλετε να προσπαθήσουμε να μεταδώσουμε στον πελάτη σας γιατί αυτό δεν είναι μια έγκυρη αντίρρηση. Συχνά οι χρόνοι θα πάτε σε μια συνεδρίαση σχετικά puke γιατί το προϊόν σας είναι καλύτερα ή γιατί η εταιρεία σας είναι καλύτερη από εκείνη του ανταγωνισμού. Whoa, εύκολα εκεί. Θα πρέπει να επιβραδυνθεί και να κάνουμε ένα βήμα πίσω προτού αρχίσετε puking όλο το μέλλον του πελάτη σας. Ποιος νοιάζεται ότι οι άνθρωποι κάτω την προσφορά δρόμο που spec για δωρεάν, αλλά στη συνέχεια χρεώνει τον ακαθάριστο εγχώριο προϊόν τρίτου κόσμου για την παράδοση και του συνέρχεσθαι. Δεν χρειάζεται να γνωρίζουν αυτό το δικαίωμα τώρα. Καλά νέα; πελάτης σας ενδιαφέρει! αιτιάσεων είναι συνήθως ένα καλό πράγμα? μέλλον του πελάτη τους φέρνει επειδή ενδιαφέρονται για την αγορά. Εάν δεν ενδιαφέρονταν για την αγορά θα απλώς να ρωτήσω για ένα φυλλάδιο ή να σας ζητήσει να τους αφήσουν τα information.Since που ενδιαφέρονται για την αγορά, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι τόνος σας και συμπεριφορά σας αντικατοπτρίζουν τα θετικά χαρακτηριστικά της ένστασης. Μην γίνει αποθαρρύνονται ή να γίνουν αμυντικό για το προϊόν σας ή την εταιρεία σας. Ενδιαφέρονται για την αγορά από εσάς. Απλώς θέλουν να γνωρίζουν more.The μυστικό έγκειται στην κατανόηση του τι ακριβώς θέλουν να μάθουν περισσότερα σχετικά. Όταν η ένσταση είναι με τη μορφή ενός ερωτήματος, πρέπει να αποκρυπτογραφήσει τι είναι αυτό που είναι πραγματικά ζητά και τι είναι αυτό που πραγματικά θα ήθελα να μάθω περισσότερα about.Let 's λάβει, "είναι ότι η καλύτερη τιμή που μπορείτε να προσφέρετε;" Αυτό πρέπει να είναι το αγαπημένο μου ένσταση και ένα που είναι fumbled πιο συχνά από το πωλητή. Πώς θα απαντήσει σε αυτό το ζήτημα; Τι είναι αυτά που σας ζητά πραγματικά; Όταν ένας πελάτης ρωτάει αν αυτή είναι η καλύτερη τιμή που μπορείτε να προσφέρετε, αυτό δεν σημαίνει αυτομάτως ότι είναι αμφισβητήσει την τιμή. Think about it? Θα σας ρωτήσει εάν ότι ήταν η καλύτερη τιμή που θα μπορούσε να προσφέρει. Ποια είναι τα πιθανά κίνητρα για την οποία ζητεί αυτήν την ερώτηση; Ναι, βεβαίως ένας από τους λόγους για την οποία ζητεί το θέμα αυτό θα μπορούσε να είναι ότι η τιμή είναι υπερβολικά υψηλή και ότι είναι ενδιαφέρονται για το προϊόν αυτό. Ας είναι. Ωστόσο, μια πιο πιθανό κίνητρο για αυτό το ζήτημα είναι ότι ενδιαφέρονται και θέλουν να βεβαιωθείτε ότι παίρνουν την καλύτερη προσφορά. Ή μπορεί να τη δοκιμή ύδατα για να δείτε εάν αυτό είναι το είδος της αγοράς κατάσταση κατά την οποία αναμένεται να προβούν σε διαπραγματεύσεις. Ποιο είδος κινήτρου οδήγησε το ζήτημα αποκτά ιδιαίτερη σημασία σε αυτό το σημείο, αν πρόκειται να δοθεί απάντηση στο ερώτημα σας correctly.If αμέσως προσφέρουν χαμηλότερες τιμές και ο πραγματικός λόγος που ζήτησε ήταν επειδή ήθελαν να μάθετε αν αυτό ήταν μια κατάσταση όπου η αγορά παζάρια ήταν αναμενόμενο, τότε μπορεί να έχετε ενεργοποιημένη τους αμέσως μακριά και έσπρωξε τους πιο μακριά από το τράβηγμα το έναυσμα για την πώληση. Αντιλαμβάνομαι ότι φαίνεται περίεργο να πιστεύω ότι με την προσκόλληση σε υψηλότερη τιμή, που μπορεί να είχαν περισσότερες πιθανότητες να επιτευχθεί η πώληση. Ωστόσο, αυτό είναι συνήθως το case.When έχετε μια ερώτηση σχετικά με ένα χαρακτηριστικό του προϊόντος, πρέπει να είστε προσεκτικοί στο πώς θα απαντήσει στην ερώτηση. Αν σας ρωτήσω σχετικά με ένα ορισμένο προδιαγραφών, μπορούν να ζητούν, επειδή άκουσαν ένα διαφορετικό χαρακτηριστικό σε is.Using διαδρόμους ως παράδειγμα, ένας πελάτης μπορεί να ζητήσει, "οι μικρές κυλίνδρων;" Ένας πωλητής μπορεί να ανταποκριθεί σε διάφορους τρόπους. Θα μπορούσαν να απαντήσει με ένα puke συνόδου για το μέγεθος κυλίνδρου και γιατί είναι ή είναι δεν είναι σημαντικό για τη λειτουργία και την απόλαυση του treadmill. Ή θα μπορούσαν να ανταποκριθούν με το "Ναι, είναι." Σε οποιαδήποτε περίπτωση, το "ναι, είναι« Η απάντηση είναι πιο αποτελεσματική, διότι θα επιτρέψει τον πελάτη να εξηγήσει περαιτέρω question.If τους να υποθέσουμε φυσικά ότι η ερώτηση του πελάτη σας ήταν ένσταση που θα μπορούσε να σας εμποδίζουν να κάνει την πώληση, μπορεί να καταλήξετε να μιλάμε από την πώληση από την ακατάλληλη απάντηση. Για το λόγο αυτό πρέπει να είστε σίγουρος ότι έχετε κατανοήσει τη φύση των αμφισβητήσεων, πριν ξεκινήσετε blabbing για nothing.Then υπάρχει η ένσταση ότι είναι απολύτως καμία σχέση με εσάς ή σας εταιρεία. Ένας πελάτης μπορεί να έχουν άλλα στοιχεία στη ζωή τους ή στην επιχείρησή τους ότι θα τους εμποδίζει τη λήψη μιας απόφασης σχετικά με το προϊόν σας. Θα πρέπει να καταλάβουμε ότι αυτή η ένσταση δεν έχει να κάνει με εσάς και ανταποκρίνονται σε αυτό με τρόπο που ενισχύει τη σχέση και την rapport που έχετε χτίσει μαζί τους. Αν έχετε απαντήσει σωστά, θα μειώνει τις rapport ότι έχετε χτίσει μέχρι εκείνο το σημείο με το customer.For παράδειγμα, "θα πρέπει πραγματικά να ελέγξετε με το σύζυγό μου πριν πάρουν μια απόφαση." Υπάρχουν πολλά βιβλία πωλήσεων έξω εκεί που διδάσκουν σε σας για να προσπαθήσετε να κλείσετε την πώληση ούτως ή άλλως, αλλά μπορεί να υπάρξουν περιπτώσεις που είστε γνωρίζουν ότι μπορούν να κάνουν σκληρά κοντά σας εντελώς ακατάλληλη. Τι θα συμβεί αν υπήρχε μια προσωπική και νόμιμο λόγο ότι έπρεπε να ελέγξει με το σύζυγό τους; Ξέρω ότι δεν θα μπορούσε ποτέ, σε αυτό το πράσινο και μπλε Γη, κάνουν χίλιες και κάποιο περίεργο αγορά δολαρίου δεν σύζυγό μου δίνει το πράσινο φως. Νόημα; Το σημείο είναι, εσείς δεν γνωρίζετε τις συνθήκες πίσω από την ένσταση, ώστε θα πρέπει να αντ 'αυτού ένα φίλο με κάθε κόστος και να προσπαθήσει να κερδίσει συμφωνία για κάτι που προάγει η διαδικασία δεν χρειάζεται να πάρουν μια απόφαση. Αν προσπαθήσετε να κλείσετε σκληρά μπορεί να τους ωθεί ακόμη μακριά από λέγοντας «ναι» στην you.All αντιρρήσεις είναι μοναδικά και πρέπει να αντιμετωπίζονται διαφορετικά λόγω των περιστάσεων. Ποτέ δεν θα πάει στραβά, ζητώντας περισσότερες ερωτήσεις και κρατώντας σύντομες απαντήσεις σας και τα γλυκά. Το καλύτερο αποτέλεσμα της απάντησης που είναι πολύ σύντομη είναι μια άλλη πιο συγκεκριμένη ερώτηση από το μέλλον του πελάτη σας. Οι ερωτήσεις αυτές θα οδηγήσουν σε εσάς και τους πελάτες σας πιο κοντά σε συμφωνία και πιο κοντά σε μια ολοκληρωμένη πώληση. "Είναι η καλύτερη τιμή που μπορείτε να προσφέρετε;" "Ναι." Tom Richard παράγει μια εβδομαδιαία κατάρτισης πωλήσεων ezine με τίτλο: Πωλήσεις μυών. Μπορείτε να εγγραφείτε σε αυτό το ezine με την επίσκεψη http://www.tomrichard.com/EmailFriend.html ή επισκεφτείτε την ιστοσελίδα στο http://www.tomrichard.com
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
