Πώς να οικοδομήσουμε μια βάση επανάληψη πελάτη στις πωλήσεις αυτοκινήτων
Εδώ είναι μια ερώτηση που ελήφθησαν πρόσφατα από ένας νεαρός πωλητής αυτοκινήτων: "Είμαι ένα ύφασμα πωλήσεων μόλις ξεκινάμε. Είμαι 21 ετών και εννέα μηνών εμπειρία σε (αντιπροσωπεία αυτοκινήτων) κατάστημα. Είναι δύσκολο για μένα, γιατί είμαι πολύ νέος. Το υπόλοιπο των πωλήσεων παιδιά είναι τουλάχιστον 40 με πολλά χρόνια εμπειρίας. Θα ήθελα να σας ρωτήσω για κάποιες προσωπικές συμβουλές ώστε να μπορώ να ξεπεράσουν αυτά τα παιδιά. Δεν έχω μια βάση πελατών επαναλαμβάνω αρκετά ακόμη, αλλά είμαι που εργάζονται επάνω σε αυτό. Θα εκτιμούσα αν μου έγραψε πίσω. "Εδώ είναι η απάντηση που έδωσα σε αυτή μικρά go-getter: Μπορείτε να θέσετε τον εαυτό σας, εκτός εάν επικεντρωθεί στην εκμάθηση πώς να θέτει ερωτήσεις για να προσδιορίσουν τις βασικές παράγοντες πίσω από τις αποφάσεις αγοράς προοπτικές σας. Αν ρωτήσετε καλές ερωτήσεις, την ηλικία σας θα γίνει γρήγορα μη παράγοντα όσον αφορά τις προοπτικές κέρδους για την ευγένειά σας και να σας professionalism.Ask διεισδυτική, διορατικές ερωτήσεις και να ακούσετε πολύ προσεκτικά τις απαντήσεις κάθε προοπτική στις ερωτήσεις σας. Αυτές οι απαντήσεις θα σας πει αν το άτομο είναι μια προοπτική που αξίζει μια σημαντική επένδυση χρόνου, και, εάν είναι, πώς μπορείτε να βοηθήσει καλύτερα τους buy.Too πολλοί πωλητές αυτοκινήτων επικεντρώνονται στην προσπάθεια να χώνω ένα όχημα (κάθε όχημα) κάτω από το λαιμό κάποιου. Ή, είναι που σταθεροποιείται με τα χαρακτηριστικά των οχημάτων που οι ίδιοι θαυμάζουν. Εδώ Για παράδειγμα: Μια εποχή που έψαχνα σε αυτοκίνητα, γνώρισα έναν πωλητή που κερωμένο εύγλωττη σχετικά με κινητήρα, ιπποδύναμη ενός συγκεκριμένου αυτοκινήτου, 0 έως 60 του χρόνου, και άλλα "εργαλεία κεφάλι" προδιαγραφές. Ενημέρωσα τον ευγενικά ότι οι τα πράγματα δεν ήταν θέμα πολύ για μένα. Όσο το αυτοκίνητο μπορεί να παίξει αξιοπρεπώς όταν ήμουν περνώντας κάποιος στην εθνική οδό, που ήταν το μόνο που χρειάζεται να ξέρετε για κινητήρα και ιπποδύναμη του. Ήμουν ενδιαφέρονται περισσότερο για το αυτοκίνητο του εμφάνιση και την ποιότητα του εσωτερικού ραντεβού του. Ωστόσο, αν και είπα ρητά ο πωλητής τι κύρια ενδιαφέροντά μου ήταν, αυτός τηρείται peppering συνομιλία του με τους "φλυαρία κεφάλι εργαλεία". Βρήκα τη συμπεριφορά του να είναι αρκετά διασκεδαστικό, αλλά δεν τον βοηθήσει να προβεί σε sale.That δεν εννοείς ποτέ δεν θέλουν να συζητήσουν τις προδιαγραφές του κινητήρα με προοπτική. Απλά αποθεματικό εν λόγω συνομιλίες για τα άτομα που ενδιαφέρονται πραγματικά για τέτοιες αντικείμενα. Θα πρέπει να αναγγελθούν από τα είδη των ερωτήσεων που ζητούν και την εστίαση της γενικής comments.When κάποιος τους επισκέψεις αντιπροσωπείας σας, ένα καλό μέρος για να ξεκινήσετε μια συζήτηση είναι η διαπίστωση τι έφερε τους στο κατάστημα σας. Εδώ είναι μερικές ερωτήσεις που θα μπορούσατε να ρωτήσω: Γιατί ψάχνουν σε συγκεκριμένες μάρκα σας; Μήπως επειδή έχουν κάποια πίστη στο σήμα, ή έκανε κάποια άλλη αιτία αυτά να σας κατάστημα; Υπάρχει ένα συγκεκριμένο τύπο οχήματος ή ορισμένα χαρακτηριστικά που τους ενδιαφέρει ιδιαίτερα; Γιατί ενδιαφέρονται για το όχημα ή τα χαρακτηριστικά αυτά; Τι είδους του οχήματος που οδήγησης τη στιγμή; Τι κάνουν όπως και για τις τρέχουσες όχημα τους; Τι θα θέλουν να αλλάξουν όταν αποκτούν επόμενο όχημά τους; Πώς θα πάνε για την πραγματοποίηση του οχήματος την απόφασή τους την αγορά; Πώς προτιμούν να αγοράζουν τα αυτοκίνητά τους (αγορά ή τη χρηματοδοτική μίσθωση); Ποια είναι η αγοραστική τους χρονικό διάστημα; Ποιοι παράγοντες οδηγούν αγοραστική τους χρονικό διάστημα; Οι άνθρωποι κάνουν αποφάσεις της αγοράς για μια εκπληκτική και συνεχώς μεταβαλλόμενο διάφορους λόγους. Η αποστολή σας είναι να καθορίσει το συγκεκριμένο συνδυασμό των λόγων που οδηγεί την αγορά απόφαση για κάθε μία από τις προοπτικές σας. Να είστε βέβαιος να αποφύγει τις γενικεύσεις ή στερεότυπα και τη θεραπεία κάθε πρόσωπο ως μοναδικό άτομο. Ακριβώς επειδή κάποιος έχει μια ορισμένη ηλικία, φύλο, εθνικότητα, κλπ. δεν σημαίνει ότι θα αγοράζουν την απόφασή τους για τους ίδιους λόγους όπως και άλλοι της ίδιας ή παρόμοιας ηλικίας, φύλου ή εθνικότητας! Αν κάνετε ερωτήσεις όπως αυτές που προαναφέρθηκε, θα προετοιμάσει τον εαυτό σας να παρέχει τις καλύτερες δυνατές υπηρεσίες προς τις προοπτικές σας. Σε πολλές περιπτώσεις θα σας βοηθήσει επίσης να διευκρινίσει τον προβληματισμό τους για το πώς θα κάνουν την αγορά τους decision.Remember, άνθρωποι δεν ήθελα να πωληθεί, αλλά κάνουν σαν να βοηθηθούν να αγοράσουν. Διευκολύνει τη διαδικασία αγοράς, βοηθούν τους αγοραστές σας ορθολογικά τις αγορές τους, και να τους βοηθήσει να κάνουν επιλογές οι οποίες πληρούν τις ανάγκες τους και θέλει. Όταν να το κάνετε αυτό, το τελικό αποτέλεσμα θα είναι ευχαριστημένοι, ικανοποιημένοι πελάτες που αγοράζουν από εσάς επανειλημμένα και παρέχει πολυάριθμες παραπομπές! Copyright 2005 - Alan RiggSales επιδόσεις εμπειρογνωμόνων Alan Rigg είναι ο συγγραφέας του How to Beat the 80/20 Κανόνας στην Πώλησης: Γιατί περισσότεροι πωλητές δεν εκτελούν και τι να κάνουμε για αυτό. Για να μάθετε περισσότερα για το βιβλίο του και να υπογράψει επάνω για περισσότερες πωλήσεις ΔΩΡΕΑΝ και πωλήσεις συμβουλές διαχείρισης, http://www.8020performance.com επίσκεψη.
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
