Ο μεταβαλλόμενος ρόλος του συμβούλου πωλήσεων
«Υπόλοιπα ηγεσίας όχι μόνο στη σημαντική δυνατότητα. Στηρίζεται επίσης στην υποχρέωση, την πίστη και την υπερηφάνεια. Στηρίζεται στους οπαδούς που είναι έτοιμοι να δεχτούν την καθοδήγηση. Η ηγεσία είναι η δυνατότητα να κατευθυνθούν οι άνθρωποι και; σημαντικότερος; για να έχει εκείνους τους ανθρώπους να δεχτούν την κατεύθυνση.» Vince Lombardi
Η ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΗ…
Δεν έχει υπάρξει ποτέ ένας καλύτερος χρόνος να είναι στον τομέα των πωλήσεων ή της εξυπηρέτησης πελατών. Σε αυτόν τον κόσμο «της υψηλής τεχνολογίας», υπάρχει μια αξεπέραστη ανάγκη για «τα χέρια» στις δεξιότητες επικοινωνίας. Οι καταναλωτές πρέπει να αισθανθούν εκτιμημένοι, εκτιμημένοι και κατανοητοί. Η ηλικία πληροφοριών έχει παράσχει όλους τους κατάλληλους τρόπους να διευθυνθεί η επιχείρηση, αλλά δεν υπάρχει κανένα υποκατάστατο τόσο καλής ντεμοντέ ανθρώπινης αφής. Οι σύμβουλοι πρέπει να είναι επαγγελματικοί και ικανοί σε κάθε τομέα της επικοινωνίας. Οι καταναλωτές πρέπει να αισθανθούν εκτιμημένοι, εκτιμημένοι και κατανοητοί, και θα πληρώσουν για να το πάρουν!
ΤΟ ΟΦΕΛΟΣ…
Οι στατιστικές δείχνουν ότι 45% για το πώς η επιχείρησή σας γίνεται αντιληπτή είναι βασισμένο στον τρόπο με τον οποίο ο ακροατής αντιλαμβάνεται τον παρουσιαστή. Με τη ικανοποίηση πελατών που είναι κυρίαρχη στην επιχείρηση σήμερα, η τεχνολογία έχει τη καμία απάντηση ότι… επομένως εξαρτάται από έναν σύμβουλο να παρασχεθεί η απαραίτητη υπηρεσία για να καταστήσει μια θετική εμπειρία, τη δημιουργία πιστές, την αναφορά, και τους επιστρέφοντας πελάτες. Ο περισσότερο πελάτης σας θεωρεί ότι είστε ανοικτοί και ευαίσθητοι στις ανάγκες και τις ανησυχίες τους, ο ανοικτότερος θα είναι στον επηρεασμό σας τους με έναν θετικό τρόπο. Αυτός θα οδηγήσει στα πιό υψηλά επίπεδα ικανοποίησης πελατών, μια πιστότερη βάση πελατών που επιστρέφει για να αγοράσει από σας, και περισσότερες παραπομπές για να χτίσει τις σχέσεις με.
Η ΠΡΟΚΛΗΣΗ…
Σκεφτείτε για τον 65% όλων των ανθρώπων σταματούν επιχειρήσεις με μια επιχείρηση λόγω μιας φτωχής αλληλεπίδρασης με ένα άτομο. Αυτό είναι ανεξάρτητα από πόσο καιρό έχουν κάνει επιχειρήσεις από κοινού! Για να κάνετε έναν θετικό αντίκτυπο στην επιχείρησή σας, πρέπει πρώτα να αναγνωρίσετε την ανάγκη. Κατόπιν μπορείτε να επαινέσετε μερικές από τις σκληρές δεξιότητές σας που εκπαιδεύουν με τις μαλακές δεξιότητες, όπως η επερώτηση, τις δεξιότητες ακούσματος και επικοινωνίας. Η μακροπρόθεσμη υποχρέωση προς αυτήν την κατάρτιση είναι απαραίτητη, μη προαιρετική. Η ανάγκη δεν είναι ποτέ μεγαλύτερη από τώρα, να έχει τους καταρτισμένους, καλά εκπαιδευμένους επαγγελματίες που αντιπροσωπεύουν την επιχείρησή σας. Εξοπλίστε το προσωπικό σας με αυτές τις δεξιότητες και προσέξτε έπειτα εκείνα τα ποσοστά ικανοποίησης πελατών περνά από τη στέγη!
Michael Niles είναι Πρόεδρος των συστημάτων κατάρτισης εστίασης, μια με έδρα το Σιάτλ κατάρτιση και μια εταιρία ανάπτυξης. Μπορεί να επιτευχθεί σε 206-229-3119, michael6941@hotmail.com, ή το http://www.focussalestraining.com.
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
