Τηλέφωνο άκρες για να πάρει τα πράγματα γίνοντα: επαγγελματικών δεξιοτήτων τηλέφωνο
Συμβαίνει όλη την ώρα, θα ακούσετε κάποιον πάνω από το τηλέφωνο και να κάνετε μια γενίκευση σχετικά με το πρόσωπο που μιλάτε με. Δεν μπορεί να είναι δίκαιη και θα είναι σαν να κρίνουμε ένα βιβλίο από το εξώφυλλο, αλλά είναι αλήθεια nevertheless.Within 60 δευτερόλεπτα, οι άνθρωποι θα κάνουν υποθέσεις σχετικά με την εκπαίδευση, το ιστορικό του ατόμου, την ικανότητα και την προσωπικότητα με βάση τον τύπο alone.What φωνή τους εντύπωση είναι "το τηλέφωνό σας" φωνή λήψης αποφάσεων; Πράγματι, υπάρχουν δύο τομείς θα πρέπει να γνωρίζετε όταν μιλούν. Το ένα είναι "τι λέτε, το άλλο το" πώς "θα το πω. Οι μελέτες δείχνουν ότι όσο το 87% της γνώμης του ακροατή του που βασίζεται στην φωνή σας και μόνο. Αυτό αφήνει μόνο 13% διατίθεται για αυτό που λέμε να κάνει μια θετική εντύπωση. Με αριθμούς όπως αυτά είναι εύκολο να καταλάβει κανείς γιατί η φωνή σας είναι τόσο σημαντική στην καριέρα σας και την προσωπική life.Today ζούμε σε μια "φωνητικού ταχυδρομείου" περιβάλλον. Παίζουμε "tag τηλέφωνο", αφήνοντας τα μηνύματα και να ακούτε μηνύματα φωνής αριστερά από άλλους. Μπορεί να πάρει μέχρι και 3-4 προσπαθεί πριν από την πραγματική επαφή γίνεται και έχετε μια συνομιλία. Μέχρι τη στιγμή που κάνετε τη σύνδεση, μπορείτε να να είστε βέβαιοι ότι άλλο μέρος έχει ήδη συσταθεί μια εντύπωση για you.The Ακολουθούν μερικές συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να βελτιώσουν τη φωνή σας και το τηλέφωνό technique.1. ΤΡΙΤΗ RING ΚΑΝΟΝΑΣ: Απάντηση του τηλεφώνου από το τρίτο δακτύλιο ή βεβαιωθείτε ότι έχετε φωνητικού ταχυδρομείου έχει ρυθμιστεί για να πάρει από το τρίτο δαχτυλίδι. Σήμερα οι άνθρωποι δεν είναι διατεθειμένοι να περιμένουν πολύ περισσότερο χρόνο και θα αναλάβει σας δεν είναι διαθέσιμες και κλείνω το τηλέφωνο. Θυμηθείτε, όσο νομίζουμε ότι δεν τους αρέσει φωνητικό ταχυδρομείο, μας αρέσει η επιλογή του να αφεθεί message.2. ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΧΑΙΡΕΤΙΣΜΟΣ: Θυμηθείτε το 87% παραπάνω κανόνα και να κάνουμε μια καλή εντύπωση. Να γνωρίζουν τι πρόκειται να πω στον χαιρετισμό. Στη συνέχεια, πρακτική και πρόβες σας ΠΡΙΝ εγκαταλείψουν το χαιρετισμό με αυτόματο τηλεφωνητή σας. Να είναι σύντομη και μέχρι το σημείο. Μην μεταφέρετε τα χαιρετισμό. Είναι προφανές είστε "έξω από το γραφείο ή μακριά από το γραφείο σας" αλλιώς θα σας απαντήσει το τηλέφωνό σας. Σκεφτείτε αφήνοντας τέτοιες δηλώσεις από το χαιρετισμό σας εάν δεν είστε πραγματικά μακριά από το γραφείο, τότε το πούμε και να αφήσει μια ημερομηνία για την επιστροφή σας. Σας συνιστώ να αφήσετε σαφείς οδηγίες ως προς το ποιες πληροφορίες που χρειάζεστε από τον καλούντα. Υπενθύμιση του καλούντος να αφήσει τον αριθμό τηλεφώνου τους, καλύτερη στιγμή για να επιστρέψουν την κλήση και μια σύντομη subject.3. Στην συνέχεια ΑΠΑΝΤΗΣΗ: Έχετε ένα σημειωματάριο και στυλό από το τηλέφωνό σας ανά πάσα στιγμή. Γράψτε κάτω του καλούντος όνομα και τη χρήση τους κατά τη διάρκεια της conversation.4. Είναι ενεργός LISTENER: Πάρτε σημειώσεις, να ζητήσει για τη σωστή ορθογραφία, κ.λπ. 5. ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΕΨΕΤΕ ΚΑΛΕΙ: Βεβαιωθείτε ότι τα προσωπικά στόχος σας ότι θα είναι ένα από τα τηλεφωνήματα που επιστρέφει. Αυτό μπορεί πολύ καλά να είναι η πιο επαγγελματική χαρακτηριστικό όλων μπορείτε να αναπτύξετε. Θέσει ως στόχο να επιστρέψει τα τηλεφωνήματα εντός 4 ωρών, θα κάνει μια θετική δήλωση για σας και σας image.6. Βεβαιωθείτε ΜΗΝΥΜΑΤΑ: Ελέγξτε σας μηνύματα πολλές φορές την ημέρα. Μάθετε πώς μπορείτε να καλέσετε σε ένα απομακρυσμένο από το τηλέφωνο για να πάρετε μηνύματα φωνής σας. Πολλές φορές ο καλών βρίσκεται μπροστά σε μια προθεσμία και τις πληροφορίες σας μπορεί να είναι ζωτικής σημασίας για την ολοκλήρωση του assignment.IT 'S τους Αμφίδρομη STREET. Όταν φεύγετε μηνύματα Για κ.λπ. θυμάστε αυτές τις συμβουλές: 1. SLOW DOWN: Μη μιλάτε πολύ γρήγορα. Επιβραδύνουν όταν είστε αφήνοντας ένα μήνυμα, ειδικά αν έχετε προφορά. Αν κάνετε το μήνυμά σας σκληρά για να κατανοήσει ή αν ο ακροατής έχει να replay αρκετές φορές για να πάρει το μήνυμά σας φήμη σας είναι ολίσθηση σε mind.2 τους. Αναφέρεται σαφώς ΤΟ ΟΝΟΜΑ ΣΑΣ: Να είστε απόλυτα σίγουροι καλούντος θα κατανοήσει το όνομά σας. Σκεφτείτε ορθογραφία όνομά σας αν δύσκολο να προφέρει ή δεν είναι μια κοινή name.3. SLOW DOWN: Φεύγοντας από τον αριθμό τηλεφώνου σας πάω αργά. Το πιο πιθανό είναι ο ακροατής έχει γράψει κάτω τον αριθμό σας, να είναι εύκολο για αυτούς να το πράξουν. Επαναλάβετε την αριθμό. Εξετάστε λέγοντας αριθμός σας στην αρχή και στο τέλος του τηλεφωνητή σας. Οι άνθρωποι θα εκτιμήσουν this.4. ΑΔΕΙΕΣ ΣΑΣ ΟΝΟΜΑ, ΕΠΩΝΥΜΙΑ ΚΑΙ ΛΟΓΟΣ: Αφήστε τον ακροατή με όλες τις πληροφορίες που θα χρειαστεί να ξέρω για σας. Μην τους υποθέτω. Πάντα να αφήνετε το λόγο που καλείτε. Είναι πολύ αντιεπαγγελματική να αφήσει μόνο ένα μήνυμα λέγοντας απλώς "δώστε μου μια κλήση" 5. Διευκολύνουν τους να επιστρέψουν ΣΑΣ CALL: Πες τους ένα εγκαίρως για να επιστρέψουν την κλήση σας. Δώστε τους μια ημερομηνία, ώρα και τηλέφωνο number.6. Είναι επαγγελματικές: Οι άνθρωποι θα σας κρίνουμε από τον τόνο της φωνής σας. Αυξήστε την εικόνα σας από κρούουν επαγγελματίες σε όλα όσα κάνουμε κατά τη διάρκεια της phoneRemember ότι δεν θα είναι σε θέση να αποφύγει ετικέτα του τηλεφώνου, αλλά μπορείτε να βάλετε σίγουρα τα πράγματα υπέρ σας κάνοντας πολλά μικρά πράγματα που θα κάνουν τη διαφορά σε ΜΕΓΑΛΟ image.For περισσότερες λεπτομέρειες σας για Επιχειρήσεις Επικοινωνιών, συμπεριλαμβανομένου του αποτελεσματικού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και φωνή χρήση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου www.TrainingConnections.ORG επαφής. (C) 2004 TrainingConnections.ORG Όλα τα δικαιώματα reservedAbout Η AuthorJohn Ρόμπερτσον είναι ένα επαγγελματικό εκπαιδευτή με πάνω από 20 χρόνια εμπειρία στην Μεσαίας να Sr. επιπέδου διαχείρισης σε διάφορες εταιρείες του Fortune 500. Πραγματική παγκόσμια εμπειρία του θα εξασφαλισθεί η αξιοπιστία της εταιρείας σας. TrainingConnections.Org επικεντρώνεται σε τρεις βασικές κατηγορίες των εργαζομένων Βελτίωση των επιδόσεων? Ηγεσία, Διαχείριση Πωλήσεων και Κατάρτισης. Επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα για περισσότερες πληροφορίες ή ελέγξτε site.mailto ιστοσελίδα μας: info@trainingconnections.org
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
