Μη λεκτική επικοινωνία στην επιχείρηση
Υπάρχουν πέντε βασικά στοιχεία που μπορούν να κάνουν ή να σπάσουν την προσπάθειά σας στην επιτυχή μη λεκτική επικοινωνία στην επιχείρηση:
Επαφή ματιών
Χειρονομίες
Μετακίνηση
Στάση, και
Γραπτή επικοινωνία
Εξετάστε κάθε μη λεκτικό στοιχείο για να δείτε στη συνέχεια πώς μπορούμε να μεγιστοποιήσουμε τη δυνατότητά σας να επικοινωνήσετε αποτελεσματικά... Επαφή ματιών
Η καλή επαφή ματιών βοηθά το ακροατήριό σας να αναπτύξει την εμπιστοσύνη σε σας, με αυτόν τον τρόπο βοηθώντας σας και το μήνυμά σας να εμφανιστείτε αξιόπιστο. Η φτωχή επαφή ματιών κάνει ακριβώς το αντίθετο.
Έτσι τι ΕΙΝΑΙ "καλή" επαφή ματιών;
Οι άνθρωποι στηρίζονται στις οπτικές ενδείξεις για να τους βοηθήσουν να αποφασίσουν σχετικά με εάν να ανταποκριθούν σε ένα μήνυμα ή όχι. Εάν διαπιστώνουν ότι κάποιος "δεν εξετάζει" τους όταν μιλιούνται, αισθάνονται δύσκολοι.
Έτσι είναι ένας σοφός επιχειρησιακός πληροφοριοδότης που θίγει ένα θέμα της προσπάθειας να δεσμεύσει κάθε μέλος του ακροατηρίου με την εξέταση τους.
Τώρα, αυτό είναι φυσικά εύκολο εάν το ακροατήριο είναι ακριβώς μια χούφτα των ανθρώπων, αλλά σε μια αίθουσα συνεδριάσεων μπορούν να είναι ένας πολύ σκληρότερος στόχος. Έτσι ισορροπήστε το χρόνο σας μεταξύ αυτών των τριών περιοχών:
αργά ανιχνευτικός το ολόκληρο ακροατήριο,
εστιάζοντας στις ιδιαίτερες περιοχές του ακροατηρίου σας (ίσως εξετάζοντας τον τοίχο μεταξύ δύο κεφαλιών εάν εκφοβίζεστε ακόμα με τη δημόσια ομιλία), και
εξέταση τα μεμονωμένα μέλη του ακροατηρίου για περίπου πέντε δευτερόλεπτα ανά άτομο.
Η εξέταση τα μεμονωμένα μέλη μιας μεγάλης ομάδας μπορεί να είναι "δυσνόητη" να πάρει δεξιά πρώτα.
Εξίσου, μπορεί να είναι μια λεπτή ισορροπώντας πράξη εάν το ακροατήριό σας περιλάβει από ακριβώς ένα ή δύο μέλη -- ξοδεψτε πάρα πολύ χρόνο αυτά στα μάτια και θα αισθανθούν εκφοβισμένα, κοιταγμένος επίμονα, "κυνηγημένος κάτω από".
Τόσο εδώ μια χρήσιμη άκρη: σπάστε την επαφή μάτι-$$$-ΜΑΤΙΏΝ σας κάτω σε τέσσερα ή πέντε δεύτερα χοντρά κομμάτια.
Δηλαδή εξετάστε το άλλο πρόσωπο στους φραγμούς που διαρκούν τέσσερα έως πέντε δευτερόλεπτα, κατόπιν βλέμμα μακριά. Εκείνος ο τρόπος δεν θα αισθανθούν εκφοβισμένοι.
Πρακτική αυτός ο συγχρονισμός οι ίδιοι, μακρυά από άλλους. Ακριβώς εξετάστε ένα σημείο στον τοίχο, μετρά σε πέντε, κατόπιν βλέμμα μακριά. Με την πρακτική θα είστε σε θέση να αναπτύξετε μια "αίσθηση" για πόσο καιρό έχετε εξετάσει τα μάτια του μέλους ακροατηρίων σας και ξέρετε διαισθητικά πότε για να κοιτάξετε μακριά και να εστιάσετε σε ένα άλλο πρόσωπο ή αντικείμενο.
Κατά την εστίαση στα μεμονωμένα μέλη σε μια μεγάλη συνεδρίαση ή μια αίθουσα συνεδριάσεων, δοκιμάστε και διαδώστε γεωγραφικά την προσοχή σας σε όλο το δωμάτιο. Δηλαδή όχι μόνο στρέφει το προσωπικό βλέμμα σας (σε διάκριση με όταν ανιχνεύετε το δωμάτιο ή εξετάζετε τα τμήματα του δωματίου) στα επιλεγμένα άτομα από μόνο ένα μέρος του δωματίου. Εκτός αν κοιτάζετε συγκεκριμένα για να αλληλεπιδράσετε με ένα ιδιαίτερο πρόσωπο σε εκείνη την στιγμή της παρουσίασής σας, επιλέξτε τα μεμονωμένα μέλη ακροατηρίων μάτι-επαφών σας από ολόκληρο το δωμάτιο.
Χειρονομίες
Οι περισσότεροι από μας, κατά την ομιλία με τους φίλους μας, χρησιμοποιούν τα χέρια και το πρόσωπό μας για να μας βοηθήσουν να περιγράψουμε ένα γεγονός ή να αντιτεθούμε - ισχυρές μη λεκτικές ενισχύσεις.
Κυματίζουμε τα όπλα μας περίπου, γυρίζουμε τα χέρια μας αυτός ο τρόπος και αυτός, κυλά τα μάτια μας, αυξάνει τα φρύδια μας, και το χαμόγελο ή το συνοφρύωμα.
Ακόμα πολύτα από εμάς επίσης, κατά να παρουσιάσει σε άλλες σε μια πιό επίσημη ρύθμιση, "μαλάκιο επάνω".
Το ακροατήριο φίλων μας δεν είναι κανένας διαφορετικός από το επιχειρησιακό ακροατήριό μας - όλοι στηρίζονται σε ετοιμότητα το πρόσωπο και (και μερικές φορές τα πόδια μας, τα πόδια και άλλα μέρη μας!) για "να δει" τη μεγαλύτερη, πληρέστερη εικόνα.
Είναι συνολικά κατανοητό ότι η νευρικότητά μας μπορεί να μας αναγκάσει για "να παγώσει επάνω", αλλά είναι είναι στο μας και συμφέροντα της επικοινωνίας μας εάν διαχειριζόμαστε εκείνη την νευρικότητα, διαχειριζόμαστε το φόβο δημόσιας ομιλίας μας, και χρησιμοποιούμε το σώμα μας για να βοηθήσουμε να υπογραμμίσουμε το σημείο μας.
Διαπίστωσα ότι με την ένωση μιας τοπικής διεθνούς λέσχης Toastmasters ήμουν γρήγορα ικανός να μάθω πώς "ελεύθερος επάνω το σώμα μου" κατά την παρουσίαση σε άλλοι.
Μετακίνηση
Πάντα μεγάλοι παρουσιαστές ρολογιών στη δράση - οι άνδρες και οι γυναίκες ποιοι είναι μόνοι στο στάδιο μας κάνουν ακόμα να γελάσουμε, να φωνάξουμε και να σκουπιστούμε εμπρός από τις λέξεις και τον ενθουσιασμό τους;
Τους προσέξτε προσεκτικά και θα σημειώσετε ότι δεν στέκονται άκαμπτα σε ένα σημείο. Όχι, αναπηδούν και τρέχουν και περίπατος και γλιστρούν όλοι γύρω από το στάδιο.
Γιατί κάνουν αυτόν;
Επειδή ξέρουν ότι ανθρώπινα οντα, άτομα ειδικότερα, συρόμαστε στη μετακίνηση.
Ως τμήμα της ανθρώπινης γενετικής κληρονομιάς είμαστε προγραμματισμένοι για να δώσουμε προσοχή στη μετακίνηση. Τον παρατηρούμε αμέσως, εάν θέλουμε ή όχι, αξιολογώντας τη μετακίνηση για οποιοδήποτε υπαινιγμό μιας απειλής σε μας.
Αυτό, φυσικά, βοηθά να εξηγήσει γιατί πολλά άτομα σύρονται στην TV και φαίνονται από το. Βοηθά επίσης να εξηγήσει γιατί τα άτομα ειδικότερα είναι σχεδόν "κολλημένα" στην TV όταν υπάρχει οποιοσδήποτε αθλητισμός. Όλη αυτή η μετακίνηση!
Αλλά για να επιστρέψετε στο στάδιο και σε το... εξασφαλίζετε ότι οποιαδήποτε μετακίνηση που κάνετε είναι σημαντική και όχι μόνο νευρική, όπως να λικνίσει πέρα δώθε στα τακούνια σας ή την κίνηση δύο βημάτων προς τα εμπρός και πίσω, ή πλευρά στην πλευρά.
Αυτό είναι "νευρική μετακίνηση" και η νευρικότητά σας θα μεταδοθεί στο ακροατήριό σας, αραιώνοντας σημαντικά τη δύναμη της επικοινωνίας και του μηνύματός σας.
Έτσι τριγυρίστε το στάδιο όταν μπορείτε - όχι μόνο να κρατήσετε τα άτομα στο ακροατήριο ευτυχές, αλλά να βοηθήσετε να υπογραμμίσετε το μήνυμά σας!
Στάση
Υπάρχουν δύο είδη "στάσησ" και είναι ο σοφός πληροφοριοδότης που διαχειρίζεται και χρησιμοποιεί και τα δύο. Στάση 1
Ο πρώτος τύπος "στάσησ" είναι αυτός που σκεφτόμαστε την διαισθητικά- ευθεία πλάτη versues τους κατρακυλημένους ώμους η πόδι-χώρια βέβαια θέση στιχουργεί τα πόδια μαζί, χέρι-στρίψιμο του νευρικού το κεφάλι επάνω και χαμογελώντας εναντίον του κεφαλιού κάτω και frowing.
Και καθεμία από τις θέσεις τοποθετούμε τα διάφορα στοιχεία του σώματός μας λέμε μια ιστορία- ισχυρή, μη λεκτική ιστορία.
Παραδείγματος χάριν, στάση κατακόρυφα, ώμοι κατ' ευθείαν, κεφάλι επάνω και μάτια που αντιμετωπίζουν το μέτωπο. Φορέστε ένα μεγάλο χαμόγελο. Ειδοποίηση πώς "αισθάνεστε" συναισθηματικά.
Το τώρα-κατρακύλισμα οι ώμοι σας, εξετάζει το πάτωμα και μεταθέτει ελαφρώς τα πόδια σας. Πάλι, πάρτε το α όχι του συναισθηματικού κράτους σας.
Παρατηρήστε τη διαφορά;
Το ακροατήριό σας σίγουρα, και να αντιδράσει σε σας και το μήνυμά σας αναλόγως.
Μια ισχυρή, όρθια, θετική στάση σωμάτων όχι μόνο σας βοηθά αναπνοή ευκολότερη (καλός για τη βοήθεια να ηρεμηθούν τα νεύρα!) αλλά και μεταδόσεις ένα μήνυμα της αρχής, της αξιοπιστίας, της εμπιστοσύνης και της δύναμης.
Εάν βρίσκεστε προκλημένου για να διατηρηθεί μια τέτοια στάση, πρακτική μπροστά από έναν καθρέφτη, ή καλύτερα ακόμα ενώνετε μια λέσχη ομιλίας όπωσ Toastmasters διεθνέσ. Στάση 2
Ο δεύτερος τύπος "στάσησ" προέρχεται από τα εσωτερικά διανοητικά και συναισθηματικά κράτη σας.
Μπορείτε να έχετε τη μεγάλη στάση σωμάτων αλλά χωρίς εσωτερική διανοητική και συναισθηματική στάση οι λέξεις σας θα ηχήσουν κοίλες στο ακροατήριό σας.
Παραδείγματος χάριν, ο χρησιμοποιημένος πωλητής αυτοκινήτων "στις μηχανές αδελφών Dodgy" να έχει τη μεγάλη στάση σωμάτων και να σας χαιρετήσει με μια σταθερή χειραψία, ένα σταθερό βλέμμα και ένα φιλικό χαμόγελο. Αλλά εάν στην καρδιά του σας βλέπει ως ακριβώς ένα άλλο sucker έπειτα σύντομα ή αργότερα η εσωτερική σύγκρουσή που του μεταξύ αυτού που λέει και τι σκέφτεται πραγματικά θα τον αναγκάσει για "να σκοντάψει επάνω".
Το σώμα του θα αρχίσει τις πραγματικές, ελλοχεύουσες προθέσεις του και θα αρχίσετε να αισθάνεστε ανήσυχοι γύρω από τον, ακόμα κι αν δεν μπορείτε να υπολογίσετε γιατί.
Αλλά, εάν εκείνος ο ίδιος χρησιμοποιημένος πωλητής αυτοκινήτων είχε μια γνήσια επιθυμία να σας βοηθήσει να βρείτε το σωστό αυτοκίνητο για σας, και βάζει τις ανάγκες σας προτού δικοί του δικοί, κατόπιν οι λέξεις και οι ενέργειές του να παραμείνουν σύμφωνοι (στην αρμονία) με τις ελλοχεύουσες προθέσεις του και θα τον εμπιστευθείτε, ακόμα κι αν να μην είστε σε θέση να προσδιορίσετε γιατί.
Έχω δει μερικών υπέθεσα τους γκουρού "μόνης βοήθειασ" που δεν ασκούν πραγματικά τι κηρύσσουν. Συνεπώς οι λέξεις τους χτυπούν κοίλο σε με και τα βιβλία τους, CD, dvds και υλικά κατάρτισης παραμένουν.
Έχω συναντήσει τους πωλητές και τις γυναίκες που δεν κάνουν πραγματικά τα χρήματα που υποστηρίζουν ότι κάνουν στη "μυθική επιχειρησιακή ευκαιρία τουσ", και ενώ οι λέξεις τους ασκούνται και γυαλίζονται, και η στάση σωμάτων τους είναι "τέλεια", οι λέξεις τους στάζουν όπως το μελίρρυτο δηλητήριο frm τα χείλια τους και παραμένω μη πεπεισμένος.
Αυτός ο δεύτερος τύπος "στάσησ" είναι πλήρως δεμένος στην αλήθεια και την τιμιότητα. Είναι για "το περπάτημα της συζήτησησ" και όντας ποιων λέτε είστε.
Είναι για την μη προσπάθεια να πωληθεί κάτι που δεν πιστεύετε ή δεν χρησιμοποιείστε. Είναι για την μη προσπάθεια να περαστεί μακριά ως εμπειρογνώμονα όταν διαβάζεται όλος που έχετε κάνει πάντα ένα βιβλίο στο θέμα.
Είναι όλο για να σιγουρευτεί ότι οι λέξεις σας και οι προθέσεις σας βασίζονται στην αλήθεια και την τιμιότητα. Επειδή όλοι μας, ανεξάρτητα από το πόσο γυαλισμένοι έναν παρουσιαστή να είμαστε, είμαστε στο έλεος του σώματός μας και της δυνατότητάς της "να πει την αλήθεια" παρά αυτό που τα χείλια μας να εκφράσουν. Μη λεκτικός κανόνας ενδείξεων!
Γραπτή επικοινωνία
Θα μπορούσα να ξοδεψω μια διάρκεια ζωής γράφοντας για την τέχνη της γραπτής επικοινωνίας.
Υπάρχει μια τέχνη (και επίσης μια επιστήμη) που μπορούν να μαθευτούν με την επιμέλεια και την πρακτική. Για να γράψει πάρα πολύ τυπικά για να γράψει πάρα πολύ ανεπίσημα για να γράψει πάρα πολύ εν συντομία για να γράψει πάρα πολύ επί μακρόν...
Η πρώτη πρότασή μου θα ήταν να ωφεληθώ ένα από τα ακόλουθα τρία βιβλία, κάθε ένα από τα οποία είναι απολύτως λαμπρό στο δόσιμο σας των δεξιοτήτων και των ιδεών στην αποτελεσματική επιχείρηση γράφοντας:
Το εγχειρίδιο επιχειρησιακού ύφους: Ένας οδηγός α-$$$-Ζ για το γράψιμο στην εργασία με τις άκρες από τους εμπειρογνώμονες επικοινωνιών στην τύχη 500 από τη Helen Cunningham και Brenda Greene
Τα στοιχεία της επιχείρησης που γράφει: Ένας οδηγός για τη σύνταξη των σαφών, συνοπτικών επιστολών, των υπομνημάτων, των εκθέσεων, των προτάσεων, και άλλων επιχειρησιακών εγγράφων από το Gary Blake και Robert W. Bly
Αποτελεσματική επιχείρηση που γράφει: Στρατηγικές, προτάσεις και παραδείγματα από Maryann Θ*Β. Piotrowski
Από τα πειστικά υπομνήματα στις επιστολές καταγγελίας, επιστολές πωλήσεων στις εκτελεστικές περιλήψεις -- βοήθεια αυτών των υπερβολικά χρήσιμη οδηγών εσείς για να γράψει σαφώς και με ένα κατάλληλους σχήμα, ένα ύφος και έναν τόνο. Κάθε βιβλίο έχει τα πολυάριθμα παραδείγματα που επιδεικνύουν πώς να υπερνικήσουν το φραγμό του συγγραφέα, να οργανώσουν τα μηνύματα για το μέγιστο αντίκτυπο, να επιτύχουν ένα διαβασμένο ύφος, να βρούν ένα αποδοτικό σύστημα γραφής και πολύ περισσότερο. Τελικά...
Υπάρχουν πέντε βασικά στοιχεία που μπορούν να κάνουν ή να σπάσουν την προσπάθειά σας στην επιτυχή μη λεκτική επιχειρησιακή επικοινωνία:
Επαφή ματιών
Χειρονομίες
Μετακίνηση
Στάση, και
Γραπτή επικοινωνία
Η μη λεκτική επικοινωνία σε μια επιχειρησιακή ρύθμιση απαιτεί όχι μόνο την αναγνώριση αυτών των στοιχείων, αλλά την εμπιστοσύνη στην αντιμετώπιση των προκλήσεών τους. Η καλή τύχη και θυμάται να επικοινωνήσει με το πάθος!
Όταν ταιριάζετε με την καταναλωτική ψυχολογία τις αποτελεσματικές μορφές επικοινωνίας παίρνετε έναν ισχυρό συνδυασμό. Ο Lee Hopkins μπορεί να σας παρουσιάσει πώς να επικοινωνήσει καλύτερα για τα καλύτερα επιχειρησιακά αποτελέσματα. Σε χοπκηνς-επιχείρηση-επικοινωνία- Training.com μπορείτε να βρείτε τα μυστικά στην επιτυχία επικοινωνίας.
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
