Τα 5 bes του κινήτρου
Δεν είναι αληθινό σε κάθε οργάνωση, αλλά είναι αληθινό σε πολλοί. Οι διευθυντές συχνά δεν καταλαβαίνουν τους υπαλλήλους τους. Δεν ξέρουν πώς να παρακινήσουν, να εμπνεύσουν, και να διορθώσουν τους ανθρώπους αποτελεσματικά. Σαν εργασία Ι με τους πελάτες μου, ακούω τις ίδιες ερωτήσεις επανειλημμένα: «Πώς εγώ να φτάσουν τους υπαλλήλους μου;
; εγκαταλείψτε; «
; περισσότερο από το γυμνό ελάχιστο; «
; συμβάλτε στις συνεδριάσεις; «
; παρουσιάστε εγκαίρως; «κ.λπ.
Ακούω επίσης όλα τα είδη απαντήσεων για κάθε κατάσταση. Μερικές προτάσεις είναι καλές, και μερικές δεν είναι. Οι καλές προτάσεις παρουσιάζουν μια κατανόηση της ανθρώπινης φύσης και μιας προσπάθειας να εφαρμοστούν οι συμπεριφοριστικές αρχές. Οι κακοί αισθάνονται συνήθως καλοί στο διευθυντή, αλλά παραβιάζουν κάποια βασική αρχή των ανθρώπινων σχέσεων.
Η ανθρώπινη συμπεριφορά είναι ένα σύνθετο θέμα. Εντούτοις, γεγονότα που εμφανίζονται να είναι τυχαίες, απομονωμένες συμπεριφορές πραγματικά αρμόζω στα προβλέψιμα σχέδια για τους περισσότερους ανθρώπους. Εάν καταλάβετε τα σχέδια, ξέρετε τι για να κάνετε στις περισσότερες καταστάσεις. Έχω αναπτύξει τα πέντε Be's από το κίνητρο να μειωθούν αυτά τα σχέδια σε πέντε εύκολα να θυμηθούν και να εφαρμόσουν τις αρχές.
Έτσι, πάρτε αρχισμένου;
1. Να είστε θετικός
Οι άνθρωποι κάνουν τα πράγματα για έναν από δύο λόγους: για να αποφύγει τον πόνο ή για να ακολουθήσει την ευχαρίστηση. Σαν διευθυντή, εργάζεστε συνεχώς μεταξύ αυτών των δύο επιλογών. Εάν χρησιμοποιήσετε τα αρνητικά - όπως τις λεκτικές επιπλήξεις, τις απειλές, ή άλλες τιμωρίες - για να οδηγήσετε τη συμπεριφορά, οι άνθρωποι θα κάνουν αρκετά ακριβώς να αποφύγουν τον πόνο. Θα καταδικαστείτε στη γυμνή ελάχιστη προσπάθεια από τους υπαλλήλους σας. Εάν εστιάσετε στις ανταμείβοντας καλές συμπεριφορές, βελτιώνετε τις πιθανότητες ότι θα πάρετε τη συνεργασία και την πρόσθετη, διακριτική προσπάθεια παρά να συγκρουστείτε, τις καταγγελίες και τη γυμνή ελάχιστη απόδοση.
Η παρατήρηση των απαράδεκτων συμπεριφορών και η παύση τους με την τιμωρία είναι εύκολες. Καταβάλλει την προσπάθεια να αναγνωριστούν οι καλές συμπεριφορές και να εγκωμιαστούν. Πρέπει να κάνετε και τους δύο αλλά περισσότερο αναγνωρίζετε το αγαθό, λιγότερο ο πιθανός εσείς πρόκειται να δει τον κακό.
2. Να είστε συγκεκριμένος
Σιγουρευτείτε ότι μιλάτε μόνο για τις συγκεκριμένες συμπεριφορές. Εάν διαχειρίζεστε την πειθαρχία ή προσφέρετε τον έπαινο, ο πιό συγκεκριμένος εσείς καθιστά τις λέξεις σας τον καλύτερο.
Η συναισθηματική συμμετοχή (θυμός) από μια αρνητική κατάσταση κάνει συχνά την ιδιομορφία μια μεγαλύτερη πρόκληση κατά τη διάρκεια της πειθαρχίας. Παραδείγματος χάριν, ένας από τους υπαλλήλους σας σας προκαλεί με συνέπεια στις συνεδριάσεις. Πολλοί άνθρωποι παίρνουν ι στην κατάσταση και λένε στον υπάλληλο για «να σταματήσουν αγενείς και απερίσκεπτοι.» Καλά, «αγενής» και «απερίσκεπτος» είναι ερμηνείες της συμπεριφοράς, όχι συμπεριφορές. Μια καλύτερη δήλωση θα ήταν, «δεν την εκτιμώ όταν με διακόπτετε και προκαλείτε. Βλέπω εκείνες τις συμπεριφορές όπως αγενείς και απερίσκεπτες. Δεν θα το κάνω σε σας, και δεν σας αναμένω για να το κάνω σε με.» (προτείνω ότι κάνετε αυτό σε ιδιωτικό.) Ανάλογα με την κατάσταση, να πάρετε την περαιτέρω πειθαρχική ποινή βασισμένη στους κανόνες ιστορίας και εργασιακών χώρων επιχείρησης. Εάν λαμβάνετε περαιτέρω μέτρα ή όχι, εστιάστε στις συγκεκριμένες συμπεριφορές και όχι τις ερμηνείες.
Εδώ είναι μερικά παραδείγματα:
- Αγενής, απερίσκεπτος, ασεβής, αλαζονικός, αντιπαθητικός, επιπόλαιος, έξυπνο aleck, και τυχοδιώκτης είναι ερμηνείες.
- Τα μάτια διακοπής, κυλίσματος, μιλώντας δυνατά (ή μαλακά), απαξιώντας τους ώμους, κοιτάζοντας μακριά, περπατώντας μακριά, και τον τόνο της φωνής είναι συγκεκριμένες συμπεριφορές.
3. Να είστε σίγουρος
Πράξη ανθρώπων βασισμένη σε αυτό που αναμένουν για να συμβούν σε τους στο μέλλον. Εάν αποφεύγει τον πόνο ή ακολουθεί την ευχαρίστηση, είναι ακόμα για τις προσδοκίες. Οι υπάλληλοί σας πρέπει να ξέρουν ότι - χωρίς μια αμφιβολία - τι να αναμείνει από σας βάσισε στις ενέργειές τους.
Σιγουρευτείτε ότι ο καθένας καταλαβαίνει σαφώς τους κανόνες της συμπεριφοράς στον εργασιακό χώρο σας. Ιδανικά, θα γράψετε κάτω τίποτα που είναι αποστολή κρίσιμη στη λειτουργία σας. Δεν προτείνω ότι κάνετε το εγχειρίδιο υπαλλήλων σας να μοιάσει με τον κώδικα των ομοσπονδιακών κανονισμών, αλλά πρέπει να έχετε μερικές καλογραμμένες και σαφώς καθορισμένες συμπεριφοριστικές προσδοκίες για την επιχείρησή σας. Οι άνθρωποι πρέπει να ξέρουν τους κανόνες. Πρέπει να ξέρουν τι για να αναμένουν πότε ακολουθούν τους κανόνες - και πότε όχι.
4. Να είστε συνεπής
Εργασίες συνέπειας στη στενή συνεργασία με βεβαιότητα. Είναι δίδυμο της βεβαιότητας στην καθημερινή προσπάθεια να δημιουργηθεί μια υψηλός-εκτέλεση, αποτέλεσμα-προσανατολισμένη στις ομάδα. Εάν δεν εφαρμόζετε με συνέπεια τους κανόνες εργασιακών χώρων σας, οι υπάλληλοί σας δεν θα αναπτύξουν ποτέ μια αίσθηση της βεβαιότητας.
Η συνέπεια ισχύει και για τις θετικές και αρνητικές συμπεριφορές. Εάν πείτε ότι θα ανταμείψετε ορισμένες συμπεριφορές, έπειτα πάντα να τους ανταμείψουν. Εάν λέτε ότι ορισμένες συμπεριφορές είναι απαράδεκτες, ενεργήστε πάντα για να τους σταματήσετε.
5. Να είστε άμεσος
Νόμος τώρα. Όταν οι υπάλληλοί σας κάνουν κάτι αντάξιο του επαίνου - το κάνετε τώρα. Όταν χρειάζονται τη διόρθωση - το κάνετε τώρα. Οι καθυστερημένες συνέπειες ασκούν πολύ λίγη επίδραση στη συμπεριφορά.
Θα επεξηγήσω το σημείο με τη συμπεριφορά μου.
Συμπαθώ cheesecake. Η κατανάλωση cheesecake μου προσφέρει και τις άμεσες και μελλοντικές συνέπειες. Η μελλοντική συνέπεια είναι αρνητική - θα μπορούσα να αναπτύξω ένα πρόβλημα βάρους ή πίεσης του αίματος. Η άμεση συνέπεια είναι θετική - δοκιμάζει καλή και μου δίνει την ευχαρίστηση. Όταν έχω την ευκαιρία να πάρω cheesecake, το βρίσκω δύσκολο να αντισταθώ ακόμα κι αν καταλαβαίνω τις αρνητικές συνέπειες. Γιατί; Ο άμεσος, ορισμένο θετικό τείνει να επισκιάσει μελλοντικό, πιθανό τον αρνητικό.
Να ενεργήσει έχει αμέσως ένα προστιθέμενο όφελος όταν η συμπεριφορά είναι ακατάλληλη. Εάν η συμπεριφορά συνεχίζεται χωρίς διόρθωση, είναι πιθανό να πάρετε πιό angrier κάθε φορά που το βλέπετε. Δεδομένου ότι παίρνετε πιό angrier, θα έχετε πιθανώς περισσότερη δυσκολία που κρατά την απάντησή σας ανάλογη προς τη συμπεριφορά (δηλ.; μην φυσώντας το σωρό σας). Ο νόμος τώρα και εσείς θα είναι ικανότερος να διατηρήσει τον μόνος-έλεγχο.
Πνευματικά δικαιώματα 2005, τύπος Harris
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το άρθρο για την ηλεκτρονική διανομή εάν θα περιλάβετε όλα τα στοιχεία επαφής με τις ζωντανές συνδέσεις πίσω στο συντάκτη. Η ανακοίνωση της χρήσης δεν απαιτείται, αλλά θα την εκτιμούσα. Παρακαλώ ελάτε σε επαφή με το συντάκτη πριν από τη χρήση στα τυπωμένα μέσα.
Περίπου ο συντάκτης:
Ο τύπος Harris είναι ο κύριος ανώτερος υπάλληλος σχέσης με προσανατολισμένη προς την την αρχή διαβούλευση. Βοηθά τους επιχειρηματίες, Διευθυντές επιχείρησης, και άλλοι οργανωτικοί ηγέτες χτίζουν την εμπιστοσύνη, μειώνουν τη σύγκρουση, και βελτιώνουν την απόδοση ομάδων. Μάθετε περισσότερων στο http://www.principledriven.com
Τύπος συνυπογράφων «το σύστημα TM Bucks συμπεριφοράς» για να βοηθήσει τους γονείς να μειώσουν την πίεση και να συγκρουστούν με τα παιδιά τους. Μάθετε περισσότερων για αυτό το βιβλίο στο http://www.behaviorbucks.com
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
