Ανατροφοδότηση - πώς να εξασφαλισθεί η αποτελεσματικότητά του
Ας δούμε τις λεπτομέρειες της παροχής ανάδρασης. Είτε θέλετε να ενισχύσει συμπεριφορά - Εδραίωση ανάδρασης ή αλλαγή απαράδεκτη συμπεριφορά - ανατροφοδότηση Παραγωγικές, υπάρχουν ορισμένα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να καταστεί work.1. Κάν 'το ASAP - Όταν βλέπετε ή ακούτε κάτι που κάνει ή δεν σας αρέσει χρειάζεται να πω κάτι αμέσως. Αν είναι Επιβεβαιώνοντας ανατροφοδότηση δεν είναι πολύ χρήση λέγοντας κάτι μήνες αργότερα. - "Μου άρεσε ο τρόπος που αντιμετωπίζονται ότι είναι δύσκολο πελάτη πριν από δύο μήνες ο Dave. "Dave θα έχει ένα μικρό πρόβλημα να θυμόμαστε ότι η κατάσταση και η επίδραση της ανάδρασης είναι τελείως wasted.It επίσης λογικό να δώσει Dave Παραγωγικό ανατροφοδότηση μόλις δουν ή να ακούσουν κάτι που δεν σας αρέσουν. Αν δεν το κάνει αμέσως μετά ο Dave θα θεωρήσει ότι δεν έχετε ειδοποίηση ή ότι δεν έχει σημασία ή ότι δεν care.2. Κάν 'το σε ιδιωτικά - Αυτό φαίνεται σαν το πιο προφανές πράγμα που πρέπει να πω, αλλά εξακολουθώ να δείτε διευθυντικά στελέχη δίνοντας ένα μέλος της ομάδας τους κάποια ανατροφοδότηση Παραγωγικά μπροστά σε άλλους ανθρώπους να τους συναδέλφους ή τους πελάτες. Φυσικά, είναι συνήθως περισσότερο reprimand.I ότι ορισμένοι διευθυντές πιστεύουν ότι αν είναι δει και ακούσει δίνοντας κάποια ανατροφοδότηση τότε αυτό θα έχει συνέπειες για τα άλλα μέλη της ομάδας - εσείς το στοίχημα - θα είναι εντελώς de-παρακινήσει τους! 3. Ελέγξτε ότι είναι εντάξει για να μιλήσω - Να ελέγχετε πάντα ότι είναι εντάξει για να μιλήσουν. Αν ένας από την ομάδα σας έχει μόλις τελειώσει μιλώντας σε πελάτη σχετικά με το τηλέφωνο, μπορεί να έχουν κάποια admin πράγματα να κάνουμε πριν ξεχνούν. Αν σας διακόψω τότε κινδυνεύουν να υπεύθυνος για έναν πελάτη που δεν παίρνει κάτι που ήταν promised.It είναι μόνο οι καλοί τρόποι για να ελέγξετε πριν από την ομιλία και το λαό σας θα σας το σεβασμό των it.4. Εξαγγείλει τις προθέσεις σας - Εάν οι άνθρωποι σας δεν χρησιμοποιούνται για που λαμβάνουν τακτική ενημέρωση, τι νομίζεις ότι περνάει από το μυαλό τους όταν τραβάτε μια καρέκλα ή δαχτυλίδι τους στο τηλέφωνο - το δικαίωμά σας - θεωρούν ότι τα άσχημα νέα είναι, ότι έχω κάνει κάτι λάθος ή υπάρχει μια problem.It είναι σημαντικό να τους πούμε εκ των προτέρων τι θέλετε να μιλήσετε about.You μπορούσε να πει κανείς - "Τζιλ, Μόλις διάβασα την τελευταία έκθεσή σας και θα ήθελα να σας δώσω κάποια καλά νέα." Μπορείτε στη συνέχεια για να τους δώσει κάποιες Επιβεβαιώνοντας ανατροφοδότηση - και θυμηθείτε να καταστεί descriptive.5. Πες τους πώς αισθάνεστε για τη συμπεριφορά τους - άνθρωποι σας εργασία για την ίδια διοργάνωση, όπως εσείς, αλλά εσύ θα πρέπει να παρακαλώ. Έτσι, βεβαιωθείτε ότι όταν δίνεις ανατροφοδότηση - προέρχεται από εσάς. Αυτό σημαίνει ότι δεν λέμε τα πράγματα όπως - "Η εταιρεία δεν ήθελε τους υπαλλήλους τους να μιλήσουν με τους πελάτες έτσι." Ή - "Δεν είναι στο χέρι μου, αλλά θέλετε βελτιώσει την καλύτερη απόδοσή σας ή θα να είναι σε μπελάδες. "Θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τις παρτίδες του" εγώ "μηνύματα. Αποκτήστε ατομικό συμφέρον, ας πούμε τα πράγματα όπως -" Μου άρεσε ο τρόπος που είπε ότι ο πελάτης που θα αντιμετωπίσει το πρόβλημα με τον εαυτό τους. "Or -" Είμαι δυστυχισμένος με τον τρόπο να λένε ότι ο πελάτης ότι δεν ήταν δική σας ευθύνη. "Ή -" Πιστεύω ότι υπάρχει ακόμη ένας τρόπος για να κάνει τη δουλειά. "6. Εστίαση σε ένα πράγμα τη φορά - Μην μπερδεύετε μέλος της ομάδας σας με έναν ολόκληρο κατάλογο των συμπεριφορών . Εάν είναι Επιβεβαιώνοντας ανάδραση τότε δεν θέλετε να λέει - εγώ "αρέσει ο τρόπος που χειρίζονται οι πελάτες και οι αναφορές σας γίνεται πάντα στην ώρα τους και αυτό είναι υπέροχο που είστε επίτευξης του στόχου σας." Είσαι αραίωση μόνο το σύνολο ανατροφοδότηση και χάνει του impact.If δίνετε Παραγωγικών ανατροφοδότηση τότε δεν θέλετε να συγχέουμε μέλος της ομάδας σας με ένα ολόκληρο κατάλογο των συμπεριφορών που είστε δυσαρεστημένοι περίπου. Δυστυχώς αυτό φαίνεται να συμβαίνει με διαχειριστών οι οποίοι δεν παρέχουν ανατροφοδότηση σχετικά με κακή συμπεριφορά αμέσως. Επιτρέπουν πράγματα για να προχωρήσουμε και σε αυτά και στη συνέχεια, τελικά να εκραγούν. Είναι πολύ καλύτερα να ασχοληθεί με τη συμπεριφορά, όπως και όταν happens.7. Να είναι συγκεκριμένες - Όταν δίνετε μία από την ομάδα σας κάποια ανατροφοδότηση και καθοδήγηση τους - είναι τόσο σημαντικό να επικεντρωθεί στην δουλειά που αφορούν τη συμπεριφορά και δεν σχετικά με την προσωπικότητα του individual.If αισθάνεστε λίγο άβολα παρέχει ανατροφοδότηση, προσπαθήστε να εστιάζονται στη συμπεριφορά του ατόμου στην εργασία όσον αφορά το πώς διεξάγεται μια συγκεκριμένη εργασία. Αυτό είναι αυτό που δίνετε ανατροφοδότηση σχετικά, δεν τους ως person.It καθίσταται ευκολότερη εάν χρησιμοποιείτε το "εγώ" μηνύματα και είναι πολύ περιγραφικός σχετικά με το τι έχετε δει ή ακούσει. Θα μπορούσατε να πείτε - "Μου άρεσε ο τρόπος που tided μέχρι το εργαστήριο, αφού τελειώσει η δουλειά - ευχαριστώ Fred." Προσπαθείτε να πάρετε την ισορροπία μεταξύ της ύπαρξης του ανθρώπου αλλά businesslike.8. Συμπεριλάβετε τον πελάτη και την οργάνωση - Ανάλογα με την περίπτωση, ό, τι αφορά τα σχόλιά σας σχετικά με το πώς ο πελάτης έχει επηρεαστεί. Αυτό βέβαια θα μπορούσε να είναι ένα εσωτερικό ή εξωτερικό πελάτης. Θα μπορούσατε επίσης να σχετίζονται με το πώς επηρεάστηκε η οργάνωση, αν relevant9. Πάρτε εισροών - Όταν προβαίνει Παραγωγικές ανάδραση, είναι σημαντικό να πάρει η ομάδα εισόδου μέλη. Θα μπορούσαμε να πούμε - "Είμαι ικανοποιημένος που αυτό Είναι η τρίτη φορά αυτό το μήνα ότι η έκθεσή σας έχει αργά Joanne. Ωστόσο, δεν είμαι διατεθειμένος να ακούσω τι έχετε να πείτε και να συζητήσουμε πώς μπορούμε να επιλύσουμε αυτή την κατάσταση. "10. Αφήνετε τα χαμηλά - Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό αφού Παραγωγικών ανατροφοδότηση. Όπως είπα νωρίτερα, αυτό δεν είναι μια επίθεση κατά του προσώπου? Είναι για τη δουλειά που αφορούν τη συμπεριφορά. Ένα μέλος της ομάδας θα πρέπει να βγει από μια περίοδο ανάδρασης Παραγωγικών με το αίσθημα της self-αξίζει intact.Discover πώς μπορείτε να δημιουργήσετε περισσότερες επιχειρήσεις, παρέχοντας κίνητρα ομάδα σας! Alan Fairweather είναι ο συγγραφέας του "Πως να πάρετε περισσότερες πωλήσεις από την παροχή κινήτρων στην ομάδα σας" Αυτό το βιβλίο είναι γεμάτο με πρακτικά πράγματα που μπορείτε να κάνει για να πάρει το καλύτερο από το λαό σας. Κάντε κλικ εδώ τώρα http://www.howtogetmoresales.comhttp://www.alanfairweather.com
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
