Επίλυση της σύγκρουσης εργασιακών χώρων: 4 τρόποι σε μια win-win λύση
Τα αποτελέσματα της σύγκρουσης στον εργασιακό χώρο είναι διαδεδομένα και δαπανηρά. Η επικράτησή της, όπως υποδεικνύεται από τρεις σοβαρές μελέτες, δείχνει ότι 24-60% του διοικητικών χρόνου και της ενέργειας ξοδεύεται εξετάζοντας το θυμό. Αυτό οδηγεί στη μειωμένη παραγωγικότητα, αυξανόμενη πίεση μεταξύ των υπαλλήλων, παρακώλυσε την απόδοση, υψηλό ποσοστό κύκλου εργασιών, συστηματική αποχή απότην εργασία και σε χειρότερο, τη βία και το θάνατό του.
Η σύγκρουση στον εργασιακό χώρο είναι το αποτέλεσμα ποικίλων παραγόντων. Ίσως η σημαντικότερη αιτία είναι πότε κάποιος αισθάνεται εκμεταλλευμένος. Αυτό να συμβεί πότε ένας τελειομανής προϊστάμενος απαιτεί την ίδιες αφιέρωση και την υποχρέωση από τους υπαλλήλους όπως εκθέτει, αλλά δεν τις αντισταθμίζει για τις προχωρημένες ή ώρες Σαββατοκύριακου.
Άλλα σενάρια περιλαμβάνουν τον υπάλληλο που έχει τις μη ρεαλιστικές προσδοκίες αυτό που η θέση εργασίας τους είναι πραγματικά, ή παρανόησης στον εργασιακό χώρο. Η σύγκρουση προκύπτει επίσης λόγω των τιμών και των διαφορών στόχου στην επιχείρηση. Η επιχείρηση μπορεί να μην έχει τους στόχους ή να εκφράσει όχι επαρκώς τους στόχους και τις τιμές στους υπαλλήλους τους. Αντιθέτως, ο υπάλληλος μπορεί να έχει τους προσωπικούς στόχους και εκτιμεί σε διαφωνία με εκείνους της επιχείρησης.
Υπάρχουν τέσσερις συγκεκριμένοι διευθυντές βημάτων μπορούν να πάρουν για να μειώσουν τη σύγκρουση εργασιακών χώρων. Ο πρώτος πρόκειται για τους διευθυντές να εξετάσει τις δεξιότητες επικοινωνίας, και οι δύο από την άποψη το πώς επικοινωνούν και το πώς theyre διδάσκοντας τους υπαλλήλους τους για να επικοινωνήσει ο ένας με τον άλλον. Αυτό, φυσικά, περιλαμβάνει τη χρησιμοποίηση των δηλώσεων Ι αντί σας γλώσσα. Η ιδιοκτησία των συναισθημάτων σας και της επικοινωνίας σας είναι ένας πολύ περισσότερο αποτελεσματικός τρόπος να επικοινωνήσει και ακόμα περισσότεροι, που διδάσκουν τους υπαλλήλους σας για να επικοινωνήσει ότι ο τρόπος με άλλους, προχωρεί αρκετά προς τη μείωση της σύγκρουσης.
Το δεύτερο μέρος της επικοινωνίας είναι για τους διευθυντές στις δεξιότητες επάνω ακούσματος βόειου κρέατος. Το ενεργό άκουσμα περιλαμβάνει τα πράγματα όπως πραγματικά να προσπαθήσει να γίνει κατανοητό τι το άλλο πρόσωπο λέει, και έπειτα να διαβιβάσει στο άλλο πρόσωπο ότι πράγματι καταλαβαίνετε τι theyre που λέει.
Ο δεύτερος τρόπος να μειωθεί η σύγκρουση εργασιακών χώρων είναι να καθιερωθούν τα υγιή όρια. Χωρίς όρια, θα υπάρξει σύγκρουση και λογομαχίες, αγώνες δύναμης και όλα τα είδη περιστάσεων που κάνουν για τις ακατάστατες καταστάσεις.
Μπορείτε να είστε επαγγελματικοί και να είστε με κατανόηση και συμπονετικοί προς τους υπαλλήλους σας, χωρίς πέρασμα της γραμμής να γίνετε ο φίλος τους. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό όταν theres μια διαφορά δύναμης μεταξύ δύο ανθρώπων σε μια κατάσταση απασχόλησης.
Ο τρίτος παράγοντας στη μείωση της σύγκρουσης είναι μια ικανότητα αποκαλούμενη συναισθηματική νοημοσύνη. Υπάρχουν πολλές πτυχές και απόψεις αλλά σημαίνει βασικά τις δεξιότητες για να είναι αποτελεσματικότερο με να διδάξει τους ανθρώπους για να συνδυάσει και τη νοημοσύνη και τις συγκινήσεις στον εργασιακό χώρο.
Να δουν και η εξέταση των υπαλλήλων ως ανθρώπινα οντα με τις πραγματικές ζωές αγνοούνται συχνά στον πολυάσχολο εργασιακό χώρο. Οι άνθρωποι με την υψηλή συναισθηματική νοημοσύνη μπορούν να κάνουν αυτό κατά τρόπο επαγγελματικό, και να διατηρήσουν τα κατάλληλα όρια. Μια άλλη πτυχή EQ ξέρει και είναι ευαίσθητη στο πώς οι υπάλληλοι σας δοκιμάζουν ως διευθυντή. Μέρος EQ διδάσκει τους διευθυντές για να είναι ευαίσθητους στο πώς theyre συναντώντας τυχαία σε άλλοι.
Η τέταρτη πτυχή της μείωσης της σύγκρουσης εργασιακών χώρων είναι συμπεριφοριστικές συνέπειες καθιέρωσης που χρησιμοποιούνται με τους αληθινά μη συνεργάσιμους υπαλλήλους που είναι απρόθυμοι να αλλάξουν. Παρά τη χρησιμοποίηση όλων αυτών των συστάσεων, θα υπάρξουν μερικοί υπάλληλοι που ακριβώς δεν θα αλλάξουν επειδή theyre απρόθυμος ή ανίκανος. Αυτός σημαίνει ότι ένας διευθυντής πρέπει να εξηγήσει μια συνέπεια, η οποία είναι μια δράση ή μια κύρωση που δηλώνουν στον υπάλληλο την πιθανή έκβαση της συνεχιμένος προβληματικής συμπεριφοράς. Θα πάρει τις δεξιότητες από τα τρία προηγούμενα σημεία για να κάνει αυτό με έναν μη-απειλώντας τρόπο.
Υπάρχει πάντα μια θέση για το θυμό στον εργασιακό χώρο; Ναι. Όταν οι άνθρωποι μπορούν να πουν, περιμένετε ένα λεπτό. Im μη ευχαριστημένος από αυτό Δεν συμπαθώ τι συνεχίζεται, και μετατρέπουν εκείνο τον θυμό σε θετική δράση, κατόπιν ο θυμός μπορεί να δει ως είδος motivator. Μερικές φορές πότε ήταν σε θέση όπου αναγνωρίζουμε ότι είμαστε για κάτι, και χρησιμοποιούμε αυτής στο πλεονέκτημά μας, μπορούμε να κάνουμε εκείνη την εργασία για μας, και μακροπρόθεσμα, πραγματικά την εργασία για την επιχείρηση.
Σαν υπαλλήλους, περισσότερο μπορούμε να μάθουμε να μιλάμε επάνω, για να είμαστε σε θέση να πούμε τι οι ανάγκες μας και μας θέλουν είναι με έναν υγιή τρόπο, και να μην το αφήσουν fester στο σημείο της οργής ή έκρηξη, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε το θυμό μας ως motivator για να μας βοηθήσουμε να λάβουμε μέτρα.
Οι υπάλληλοι μπορούν επίσης να αλλάξουν τη στάση τους απέναντι στην εργασία τους ανεχόμενος τις δυσάρεστες πτυχές από το. Μονόδρομος για να μειώσει τη σύγκρουση και για να είναι ευτυχέστερος ότι είναι να βρεί έναν τρόπο να μετατοπιστεί η προοπτική μας και το όραμα γιατί μας ήταν εκεί.
Η ταυτότητα επιθυμεί να κλείσει με μια ιστορία που πηγαίνει γύρω από για janitor στο Carnegie Hall που ήταν εκεί για 20 έτη. Hes 45 χρονών. Καθάριζε επάνω το χώρο ανάπαυσης, και ένας τύπος σε ένα επιχειρησιακό κοστούμι πήγε επάνω σε τον και εν λόγω, φαίνεστε να είστε ευφυής συνεργάτης. Για 20 έτη έχετε καθαρίσει τις τουαλέτες. Γιατί δεν κάνετε κάτι με τη ζωή σας και δεν παίρνετε μια άλλη εργασία;
Και janitor εν λόγω, τι; Και επιχείρηση θεάματος άδειας;
Όλος του στο πώς βλέπουμε την κατάσταση και αντιλαμβανόμαστε τι έκανε αυτής καθορίζει την ικανοποίηση και την εκπλήρωσή μας στην εργασία.
Περίπου ο συντάκτης
Ο Δρ Tony Fiore είναι έτσι. Καλιφόρνια χορήγησε άδεια τον ψυχολόγο, και το διοικητικό εκπαιδευτή θυμού. Η επιχείρησή του, το λεωφορείο θυμού, παρέχει τα διοικητικά προγράμματα θυμού και πίεσης, την κατάρτιση και τα προϊόντα στα άτομα, τα ζεύγη, και τον εργασιακό χώρο. Υπογράψτε επάνω για το ελεύθερο μηνιαίο ενημερωτικό δελτίο του «εξημερώνοντας τη μέλισσα θυμού» στο www.angercoach.com και λάβετε δύο εκθέσεις επιδομάτων.
drtony@AngerCoach.com
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
