Δημόσιες σχέσεις: ειδικός τροποποίησης συμπεριφοράς
Αναμένοντας την οικονομική ανάκαμψη, η επιχείρηση πρέπει να προσελκύσει την προσοχή των σημαντικότερων εξωτερικών ακροατηρίων της με έναν πιό απευθυνόμενο και τρόπο. Πρώτιστα για να προσκρούσουν στις αντιλήψεις για εκείνους τους βασικούς ξένους έτσι ώστε οι προκύπτουσες συμπεριφορές βοηθούν εκείνους τους διευθυντές να επιτύχουν τους στόχους τους.
Αυτό πρέπει να είναι αρκετός λόγος για τους υποχώρηση-κουρασμένους διευθυντές να ρίξουν μια πιό στενή ματιά στις δημόσιες σχέσεις, εδρεύοντες ειδικοί της Αμερικής στην τροποποίηση συμπεριφοράς.
Οι δημόσιες σχέσεις λόγου βρίσκονται ότι στην επιχείρηση συμπεριφοράς -- και της πραγματικής χρήσης σε εκείνοι υποχώρηση- οι διευθυντές -- είναι επειδή τον ριζοβολούν σταθερά στην αρχή που οι άνθρωποι ενεργούν στην αντίληψή τους για τα γεγονότα. Προσπαθεί να δημιουργήσει, να αλλάξει ή να ενισχύσει την αντίληψη/την κοινή γνώμη με την επίτευξη, πειστικός και κινώ-$$$-ΕΠΙΘΥΜΗΤΌΣ - εκτελέστε εκείνους τους ανθρώπους οι των οποίων συμπεριφορές έχουν επιπτώσεις στην οργάνωση.
Είναι καλές ειδήσεις για τους επιχειρησιακούς διευθυντές επειδή, όταν οι συμπεριφοριστικές αλλαγές γίνονται προφανείς, και συναντήστε τον αρχικό στόχο τροποποίησης συμπεριφοράς του προγράμματος, μια προσπάθεια δημόσιων σχέσεων έχει πετύχει.
Η αλήθεια είναι, οποιαδήποτε στιγμή, όταν αρχίζουν οι διευθυντές μια επιστροφή στην επένδυση δημόσιων σχέσεών τους, αυτό είναι σαφής ως κρύσταλλο ότι ο στόχος τους ΠΡΕΠΕΙ να είναι το είδος αλλαγής στις συμπεριφορές των βασικών συμμετόχων που οδηγεί δεξιά στην επίτευξη των στόχων τους.
Ακριβώς σκεφτείτε για μερικές από τις αντιλήψεις έξω εκεί, στους καλούς χρόνους ή κακός, οι οποίοι θα μπορούσαν πραγματικά να βλάψουν την οργάνωσή σας. Αντιλήψεις που, εάν αγνοούνται αρκετό καιρό, θα μπορούσαν καλά να οδηγήσουν στις συμπεριφορές που τρέχουν αντίθετα προς εκείνους που θέλετε.
Στη ρίζα από το όλες, είναι εκείνη η απλή κοινοτοπία που όλοι ξέρουμε αλλά τείνουμε να ξεχάσουμε: οι άνθρωποι πραγματικά ενεργούν στην αντίληψή τους για τα γεγονότα και συμπεριφέρονται αναλόγως. Αλλά, εάν ένας διευθυντής πρόκειται να έχε μια επίδραση σε εκείνες τις αντιλήψεις και συμπεριφορές, πρέπει να τις εξετάσει αμέσως και αποτελεσματικά εάν η οικονομία είναι κάτω ή επάνω.
Φανταστείτε πόσα διαφορετικά ακροατήρια η οργάνωσή σας μπορεί να πρέπει να εξαρτηθεί από κάποια στιγμή; Ο κατάλογός σας θα περιελάμβανε τους ασφαλιστικούς μεταφορείς, τους δημοσιογράφους, τις μειονότητες, τους πελάτες, τις προοπτικές, τους υπαλλήλους, τους νομοθέτες, τους κοινοτικούς κατοίκους και άλλους οι των οποίων αντιλήψεις για την οργάνωσή σας, εάν αφημένος αφύλακτος, θα μπορούσε να βλάψει;
Έναρξη που παίρνει τα όπλα σας γύρω από αυτήν την πρόκληση με την απαρίθμηση των σημαντικών ακροατηρίων σας στη διαταγή προτεραιότητας. Παραδείγματος χάριν, πελάτες, προοπτικές, υπάλληλοι, τοπικά και εμπορικά μέσα, τοπική επιχείρηση και κοινοτικοί ηγέτες, και ούτω καθ'εξής.
Σαν χρονικές άδειες, συναντηθείτε με τα μέλη κάθε ακροατηρίου και σημειώστε τις εντυπώσεις επιχείρησής σας τους, ειδικά προβληματικές περιοχές. Να είστε βέβαιος να υποβάλει τις ερωτήσεις για τα συναισθήματά τους και τις αντιλήψεις για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας. Παραμονή άγρυπνη στις ανακρίβειες, τις παρερμηνείες ή τις φήμες. Εδώ, θα έχετε μια πιθανότητα να αποφασίσετε σε ποιο βαθμό θα προσπαθήσετε να αλλάξετε τις αντιλήψεις μεταξύ κάθε ακροατηρίου. Αργότερα, αυτό θα γίνει ο στόχος τροποποίησης συμπεριφοράς κατά του οποίου θα μετρήσετε την πρόοδο για κάθε συγκεκριμένο φορέα.
Έπειτα, προετοιμάστε τα πειστικά μηνύματα που όχι μόνο παρέχουν τις λεπτομέρειες για την ποιότητά σας προϊόντων και υπηρεσιών, αλλά τα προβλήματα διευθύνσεων που εμφανίστηκαν κατά τη διάρκεια των συνομιλιών σας με τα βασικά μέλη ακροατηρίων. Προσδιορίστε τι είναι πραγματικά στο ζήτημα προς το παρόν μεταδώστε μια αίσθηση της αξιοπιστίας στα σχόλιά σας και αξιολογήστε τακτικά πώς η άποψη τρέχει αυτήν την περίοδο μεταξύ εκείνης της ομάδας, ρυθμίζοντας συνεχώς το μήνυμά σας.
Κατόπιν, εξετάστε τα αποτελεσματικότερα μέσα για κάθε μήνυμα σε κάθε ακροατήριο. Αυτό μπορεί να περιλάβει τις απλές πρόσωπο με πρόσωπο συνεδριάσεις, τις ενημερώσεις, τα δελτία ειδήσεων, τα γεύματα ανακοίνωσης ειδήσεων, τις συνεντεύξεις μέσων, τους γύρους δυνατότητας, τις στοχοθετημένες ομιλίες, ένα φυλλάδιο, ειδικά γεγονότα όπως τα ανοικτά σπίτια και τα βραβεία, και ποικίλη άλλη τακτική επικοινωνιών.
Δεδομένου ότι ψάχνετε τα σημάδια ότι οι επιθετικές προσπάθειές σας αλλάζουν τις αντιλήψεις προς το καλύτερο, ιδιαίτερα σημαντικός σε μια υποχώρηση, πρέπει να αρχίσετε να παρατηρείτε την αυξανόμενη συνειδητοποίηση της οργάνωσής σας, ειδικά πρόοδος στην αγορά αυξανόμενη δεκτικότητα στα μηνύματά σας μια αυξανόμενη δημόσια αντίληψη για το ρόλο η οργάνωσή που σας διαδραματίζει στη βιομηχανία της και στην κοινότητα και, φυσικά, αυξανόμενοι αριθμοί προοπτικών.
Αυτά τα σημάδια της προόδου ακολουθούνται με την ομιλία άλλη μια φορά, και σε κανονική βάση με τους ανθρώπους μεταξύ κάθε ενός από τα βασικά ακροατήριά σας, με τον έλεγχο της τυπωμένης ύλης και των μέσων ραδιοφωνικής μετάδοσης για τις αναφορές των μηνυμάτων ή των απόψεών σας, από την αλληλεπίδραση με τους βασικούς πελάτες και τις προοπτικές και, εάν οι πόροι επιτρέπουν, τη μέτρια δειγματοληψία άποψης.
Ειδικά κατά τη διάρκεια των σκληρών χρόνων, θυμηθείτε ότι οι άνθρωποι στην περιοχή σας κοινοτήτων ή μάρκετινγκ συμπεριφέρονται όπως σε; λαμβάνουν μέτρα βασισμένα στην αντίληψή τους για τα γεγονότα που ακούνε για σας και την επιχείρησή σας.
Ποια μέσα που πρέπει να ασχοληθείτε αμέσως και αποτελεσματικά με εκείνες τις αντιλήψεις με να κάνετε αυτό που είναι απαραίτητο για να φθάσει σε τις. Ειδικά κατά τη διάρκεια της υποχώρησης, πρέπει να πείσετε τους συμμετόχους σας στον τρόπο σας, κινώντας κατά συνέπεια τους για να ληφθούν μέτρα που οδηγούν στην επιτυχία της οργάνωσής σας.
Περίπου ο συντάκτης
Kelly βαριδιών συμβουλεύει, γράφει και μιλά για τη θεμελιώδη προϋπόθεση των δημόσιων σχέσεων. Είναι DPR, pepsi-Cola Co. Αγμ-δημόσιες σχέσεις, TEXACO Inc. Βπ-δημόσιες σχέσεις, εταιρία Olin Βπ-δημόσιες σχέσεις, ναυπηγική & Drydock Co. ειδήσεων Newport διευθυντής των επικοινωνιών, ΑΜΕΡΙΚΑΝΙΚΟ τμήμα του εσωτερικού, και γραμματέας αναπληρωτή βοηθητικός Τύπου, ο λευκός οίκος. mailto:bobkelly@TNI.net. Επίσκεψη: http://www.prcommentary.com.
Παρακαλώ αισθανθείτε ελεύθερος να δημοσιεύσει αυτό το κιβώτιο άρθρου και των πόρων στο ezine, το ενημερωτικό δελτίο, τη σε μη απευθείας σύνδεση δημοσίευση ή τον ιστοχώρο σας. Ένα αντίγραφο θα εκτιμώταν σε bobkelly@TNI.net.
Θ*Ροψερτ A. Kelly Γ?Ζ'Γʼβ"¬ΕʽΓ?β??Γ"Β© 2003.
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
