Διαγώνιες πολιτιστικές επικοινωνία & δημόσιες σχέσεις
Η βιομηχανία δημόσιων σχέσεων (δημόσιες σχέσεις) είναι αρμόδια για τη δημιουργία και τη διατήρηση των σχέσεων μεταξύ των πελατών και των πελατών. Μέσω των περιοχών όπως η διαχείριση εμπορικών σημάτων, η διαφήμιση, οι σχέσεις μέσων και η διαχείριση κρίσεων, οι επαγγελματίες δημόσιων σχέσεων επιδιώκουν να ενθαρρύνουν το ενδιαφέρον, την εμπιστοσύνη και την πίστη σε ένα προϊόν ή μια επιχείρηση.
Την το οι επαγγελματίες δημόσιων σχέσεων γνωρίζουν πόσο καλύτερα να φέρουν αυτό έξω κατά ενασχόληση μέσα στα έθνη και τους πολιτισμούς τους, εντούτοις, κατά εξέταση ενός ξένου ακροατηρίου που είναι κρίσιμο ότι οι διαγώνιες πολιτιστικές διαφορές αναγνωρίζονται.
Μέσω της επεξήγησης του σταυρού αντίκτυπου η πολιτιστική συνειδητοποίηση μπορεί να έχει στην επιτυχία ή την αποτυχία μιας εκστρατείας δημόσιων σχέσεων που ένα συνοπτικό παράδειγμα μπορεί να αναφερθεί:
Το Pepsodent προσπάθησε να πωλήσει την οδοντόπαστά του στη Νοτιοανατολική Ασία με την υπογράμμιση ότι «λευκαίνει τα δόντια σας.» Ανακάλυψαν ότι οι τοπικοί ντόπιοι μασούν betel - καρύδια για να μαυρίσουν τα δόντια τους επειδή το βρήκαν ελκυστικό. Είχε την επιχείρηση δημόσιων σχέσεων πίσω από αυτήν την εκστρατεία ανέλυσε τα διαγώνια πολιτιστικά ζητήματα σχετικά με το προϊόν Pepsodent, η αποτυχία αυτής της εκστρατείας δημόσιων σχέσεων θα μπορούσε να έχει αποφευχθεί.
Οι διαγώνιες πολιτιστικές διαφορές μπορούν να κάνουν ή να σπάσουν μια εκστρατεία δημόσιων σχέσεων. Είναι επομένως κρίσιμο ότι οι επαγγελματίες δημόσιων σχέσεων που εξετάζουν τις εκστρατείες δημόσιων σχέσεων που ενσωματώνουν ένα διαγώνιο πολιτιστικό στοιχείο αναλύουν τις πιθανές διαγώνιες πολιτιστικές διαφορές. Μερικές περιοχές κλειδί θα τονιστούν προκειμένου να ενισχυθούν οι επαγγελματίες δημόσιων σχέσεων να αρχίσουν να εξετάζουν πώς ο πολιτισμός μπορεί να έχει επιπτώσεις στα μελλοντικά προγράμματα.
Γλώσσα και πολιτισμός
Για μια εκστρατεία δημόσιων σχέσεων είναι επιτυχής στο εξωτερικό, μια εκτίμηση της γλώσσας στόχου και των πολιτιστικών αποχρώσεών της είναι απαραίτητη. Οι δημόσιες σχέσεις και οι διαφημιστικές βιομηχανίες ρυπαίνονται με τα παραδείγματα των φτωχών μεταφράσεων και μια έλλειψη διαγώνιας πολιτιστικής κατανόησης οδηγώντας στην αποτυχία δημόσιων σχέσεων. Παραδείγματος χάριν, όταν προώθησε η Ford «Pinto» στη Βραζιλία μπερδεύτηκαν ως προς γιατί οι πωλήσεις ήταν νεκρές. Ευτυχώς ανακάλυψαν ότι Βραζιλιάνοι δεν θέλησαν να δουν ένα αυτοκίνητο σημαίνοντας τα «μικρά αρσενικά γεννητικά όργανα» και άλλαξαν αμέσως το όνομα.
Η μετάφραση εγγράφων, συνθημάτων και λογοτεχνίας πρέπει να ελεγχθεί και να διπλοελεγχτεί για τις έννοιες και τις διαγώνιες πολιτιστικές αποχρώσεις. Αυτό πρέπει όχι μόνο να πραγματοποιηθεί μεταξύ των γλωσσών αλλά και μέσα στις γλώσσες. Ακόμη και στα αγγλικά υπάρχουν διαγώνιες πολιτιστικές διαφορές κατά τις έννοιες. Παραδείγματος χάριν, η αερογραμμή UAL ένα άρθρο για Paul Hogan, αστέρι του κροκοδείλου Dundee, με, «Paul Hogan Camps αυτό επάνω» που δυστυχώς στο UK και την Αυστραλία είναι λαϊκό ιδίωμα για τη «flaunting ομοφυλοφυλία».
Το προφορικό Word
Οι περιοχές όπου η προφορική λέξη χρησιμοποιείται στις δημόσιες σχέσεις, όπως οι συνεντεύξεις τύπου ή οι συνεντεύξεις, πρέπει να προετοιμαστούν για μέσα σε ένα διαγώνιο πολιτιστικό πλαίσιο. Εν ολίγοις, οι μορφές ομιλίας και το περιεχόμενο χρησιμοποιούμενο διαφέρουν στους πολιτισμούς.
Οι βρετανικές και αμερικανικές μορφές επικοινωνίας περιγράφονται όπως «ρητός», σημαίνοντας τα μηνύματα μεταβιβάζεται απλώς μέσω των λέξεων. Οι συσχετίζοντας βασικές πληροφορίες κρίνονται απαραίτητες και αποκαλύπτονται, η ασάφεια αποφεύγεται και οι προφορικές λέξεις έχουν την κυριολεκτική έννοια. Σε πολλούς άλλους πολιτισμούς, η επικοινωνία είναι «υπονοούμενη». Οι ακροατές μηνυμάτων είναι πιθανό να ερμηνεύσουν είναι βασισμένοι στους παράγοντες όπως ποιος μιλά, το πλαίσιο και τα μη λεκτικά συνθήματα. Οι προφορικές λέξεις δεν μεταβιβάζουν πλήρως ολόκληρη την ιστορία όπως οι ακροατές αναμένονται για να διαβάσουν μεταξύ των γραμμών.
Σχετικά με το περιεχόμενο, οι ομιλητές πρέπει να γνωρίζουν τις διαγώνιες πολιτιστικές διαφορές στο χιούμορ, τις μεταφορές, τους αφορισμούς και τα ανέκδοτα. Επιπλέον, οι αναφορές στα θέματα όπως η πολιτική ή/και η θρησκεία μπορούν να είναι ένα πολύ ευαίσθητο θέμα σε άλλους πολιτισμούς.
Όταν η προφορική λέξη χρησιμοποιείται οι διαγώνιες πολιτιστικές διακρίσεις του πολιτισμού στόχων πρέπει να ενσωματωθούν προκειμένου να ενισχυθεί η έκκληση ομιλητών και να προσδιορίσουν με το ακροατήριο.
Το γραπτό Word
Τα δελτία τύπου, τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα και όλα απαιτούν ένα συγκεκριμένο ποσό της διαγώνιας πολιτιστικής ευαισθησίας κατά να εφαρμοστούν στο εξωτερικό. Οι δημοσιογραφικές παραδόσεις, μορφές γραψίματος, αξία ειδήσεων, συστήματα παράδοσης και εάν «ελεύθεροι τύποι υπάρχουν είναι όλες οι περιοχές που έχουν επιπτώσεις σπώς η γραπτή λέξη προσαρμόζεται.
Επιπλέον, το περισσότερο σημαντικό σημείο, από μια διαγώνια πολιτιστική προοπτική, είναι πώς να γράψει με τέτοιο τρόπο ώστε που συμμετέχει τους αναγνώστες σε εκείνο τον κοινωνία ή πολιτισμό. Μερικοί πολιτισμοί μπορούν να προτιμήσουν το ζωηρόχρωμο και εμπνευσμένο γράψιμο, άλλα πραγματικά και αντικειμενικά. Μερικοί μπορούν να παρακινηθούν από τη γλώσσα που ενσωματώνει έναν θρησκευτικό ή ηθικό τόνο, άλλοι από έναν χρήμα-προσανατολισμένο ή υλιστικό.
Κατά γράψιμο, πρώτο τη βήμα πρέπει πάντα να είναι να εξετάσει και να ενσωματωθούν οι διαγώνιες πολιτιστικές λεπτομέρειες του συγκεκριμένου φορέα.
Κανάλια επικοινωνίας
Το οι επαγγελματίες δημόσιων σχέσεων χρησιμοποιούν πολλά διαφορετικά κανάλια επικοινωνίας κατά προσπάθεια να κυκλοφορηθούν οι πληροφορίες σχετικά με την εκστρατεία τους. Τα κύρια κανάλια της επικοινωνίας στο UK ή την Αμερική είναι το ραδιόφωνο, ο Τύπος, η TV, το Διαδίκτυο και οι δημόσιοι χώροι. Εντούτοις, αυτά τα κανάλια μπορούν όχι πάντα να ισχύσουν στο εξωτερικό.
Σε πολλές χώρες το ραδιόφωνο, η TV ή οι εφημερίδες μπορούν να μην είναι η πρωταρχική πηγή των πληροφοριών. Τα ποσοστά αναλφαβητισμού μπορούν να είναι φτωχά ή/και τα ραδιόφωνα μπορούν να είναι ακριβά. Στην Αφρική, μόνο 1.4% του πληθυσμού έχουν πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Ακόμη και όπου τέτοια κανάλια της επικοινωνίας υπάρχουν, όπως η TV, μερικές μέθοδοι που χρησιμοποιούνται από τους επαγγελματίες δημόσιων σχέσεων, δηλαδή το μάρκετινγκ ανταρτών, θα ερμηνευόταν διαφορετικά στις ξένες χώρες. Παραδείγματος χάριν, η διακοπή της ζωντανής TV μπορεί να γελάσουν στο UK αλλά σε άλλες χώρες θα έβλεπε όπως ανεύθυνη και επαναστατική.
Τα συνηθισμένα κανάλια της επικοινωνίας σε μερικές χώρες δεν θα είχαν απλά καμία επίδραση από την άποψη των δημόσιων σχέσεων. Σε τέτοιες χώρες, οι τοπικές εναλλακτικές λύσεις πρέπει να επιδιωχθούν όπως οι θρησκευτικές ηγέτες, οι Αρχηγοί φυλής, οι δάσκαλοι σχολείου ή οι ΜΚΟ. Οι πληροφορίες που προέρχονται από τέτοιους αριθμούς όχι μόνο θα φθάσουν στο ακροατήριο αλλά γίνονται αντιληπτές όπως πιό αξιόπιστες από εάν ήταν από τους αλλοδαπούς.
Υλικά δημόσιων σχέσεων
Η χρήση των υλικών δημοσιότητας στις εκστρατείες δημόσιων σχέσεων όπως τα λογότυπα, τα συνθήματα, οι εικόνες, τα χρώματα και τα σχέδια πρέπει όλα να είναι διαγώνια που εξετάζεται πολιτιστικά. Οι εικόνες των φαινομενικά αβλαβών πραγμάτων σε έναν πολιτισμό θα μπορούσαν να σημάνουν κάτι διαφορετικό σε άλλος. Παραδείγματος χάριν, μια επιχείρηση διαφήμισε eyeglasses στην Ταϊλάνδη με το χαρακτηρισμό ποικίλων χαριτωμένων ζώων φορώντας τα γυαλιά. Η αγγελία απέτυχε όπως τα ζώα θεωρούνται μια χαμηλή μορφή ζωής στην Ταϊλάνδη και κανένας μόνος σεβόμενος Ταϊλανδός δεν θα φορούσε τίποτα που φοριέται από τα ζώα. Ομοίως, τα λογότυπα ή τα σύμβολα είναι πολιτιστικά ευαίσθητα. Ένα μη αλκοολούχο ποτό εισήχθη στις αραβικές χώρες με μια ελκυστική ετικέτα που είχε ένα έξι-δειγμένο αστέρι σε το. Οι Άραβες ερμήνευσαν αυτό ως υπέρ-Ισραηλίτη και αρνήθηκαν να το αγοράσουν.
Συμπέρασμα
Οι ανωτέρω αναφερμένες περιοχές είναι αλλά μερικές από εκείνους που απαιτούν την κόσμιη διαγώνια πολιτιστική αξιολόγηση από τους επαγγελματίες δημόσιων σχέσεων εάν επιθυμούν τις διεθνείς και διαγώνιες πολιτιστικές εκστρατείες τους για να πετύχουν. Ο στόχος μια διαγώνια πολιτιστική ανάλυση στις δημόσιες σχέσεις είναι να χτιστούν οι εκστρατείες που στοχεύουν στο ακροατήριο όσο καλύτερα πιθανός, σημαίνοντας να απευθυνθούν στη παγκόσμια αντίληψη τους αποφεύγοντας την παράβαση.
Ο Neil Payne είναι διευθυντής Kwintessential. Επισκεφτείτε την περιοχή τους σε: http://www.kwintessential.co.uk
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
