Ακουσμα όπως έναν ηγέτη
Οι μελέτες μας των αποτελεσματικότερων ανθρώπων στην εταιρική Αμερική δείχνουν ότι τα κορυφαία 2 τοις εκατό είναι αποτελεσματικά όχι επειδή εκτέλεσαν τις καλύτερες πρακτικές καλά. Δεν έκαναν τα περισσότερα τηλεφωνήματα ή είχαν τις καλύτερες διαδικασίες. Κατάλαβαν απλά την αλήθεια για την εμπιστοσύνη:
Οι άνθρωποι κάνουν επιχειρήσεις με τους ανθρώπους που συμπαθούν.
Συμπαθούν τους ανθρώπους που εμπιστεύονται.
Εμπιστεύονται τους ανθρώπους που έχουν ένα ανιχνεύσιμο επίπεδο οίκτου και ικανότητας.
Παίρνει το χρόνο να χτιστεί η εμπιστοσύνη; Η αλήθεια είναι ότι ξέρετε τους ανθρώπους για πέντε έτη που ακόμα δεν σας εμπιστεύονται, και ξέρετε μερικά για πέντε λεπτά που κάνουν. Η έρευνά μας δείχνει ότι η εμπιστοσύνη δημιουργείται συνήθως με την παρουσίαση ανιχνεύσιμου επιπέδου ανησυχίας. Όταν οι άνθρωποι θεωρούν αληθινά είστε ενδιαφερόμενοι για τους, τείνουν να σκεφτούν ότι κατέχετε την καλή κρίση. Τελικά, εάν φροντίζετε για τους, πρέπει να ξέρετε τι κάνετε.
Έτσι ποιος είναι ο γρηγορότερος και αποτελεσματικότερος τρόπος να παρουσιαστεί στους ανθρώπους ότι φροντίζετε και είστε ικανοί;
Σιγουρευτείτε ότι αισθάνονται ακουσμένοι, το οποίο περισσότερο από ακριβώς ακούει. Το καλώ που ακούει όπως έναν ηγέτη.
Δεν είστε ηγέτης εκτός αν έχετε τους οπαδούς ένας ηγέτης χωρίς οπαδούς καλείται αποτυχία. Ανεξάρτητα από τις δεξιότητές σας, εάν το προσωπικό σας δεν αισθάνεται ακουσμένο και δεν σας εμπιστεύεται, θα κάνουν πάντα το ελάχιστο. Θα προσέξουν το ρολόι και θα είναι αναμένουνε για να φύγουν στις 4:45 κάθε απόγευμα. Θα κάνουν αρκετά ακριβώς κάθε ημέρα για να αποφύγουν βαλμένοι φωτιά, και θα ελπίσουν η ιδέα ήρθατε επάνω με χωρίς εισαγωγή τους αποτυγχάνει. Ότι σωστός- μπορείτε να ξοδεψετε την εξουσιοδότηση ζωής σας στους ανθρώπους που θέλουν τα προγράμματά σας για να αποτύχετε. Πόσο έξυπνος είναι αυτός;
ΕΝΤΑΞΕΙ, πρέπει να ακούσετε Είμαι βέβαιος ότι ξέρετε ήδη αυτός. Το ζήτημα είναι, πόσο καλά οι άνθρωποι ακούνε πραγματικά; Οι περισσότερες μελέτες δείχνουν ότι 75 τοις εκατό του παγκόσμιου πληθυσμού δεν ακούνε καλά.
Εδώ είναι μια διορατικότητα που δεν θα βρείτε σε πολλά βιβλία, βασικές ομιλίες ή επιμορφωτικά προγράμματα. Συνολικά, δεν ακούμε πολύ καλά και δεν είναι το ελάττωμά μας! Αυτός σωστός, είμαι βέβαιος ότι χρησιμοποιείστε στην ακρόαση και την ανάγνωση ότι τα όλα προβλήματα επικοινωνίας μας είναι παραγωγής μας. Εντούτοις, οι περισσότεροι εμπειρογνώμονες συμφωνούν ότι από τη γέννηση 5 ετών, μαθαίνουμε περισσότερο από για το υπόλοιπο των ζωών μας.
Ακόμα κι αν κερδίζετε 15 βαθμούς διδακτορίας στη διάρκεια ζωής σας, αποκτήσατε ακόμα την μεγαλύτερη μέρος της γνώσης σας στην πρόωρη παιδική ηλικία. Σε εκείνα τα διαμορφωτικά έτη, εάν ένα παιδί δεν αισθάνεται ακουσμένο από τους ενηλίκους στη ζωή του, δεν κατέχει τις καλές δεξιότητες ακούσματος. Η κατώτατη γραμμή είναι ότι είναι δύσκολο να ακουστεί όταν άκουσε πάντα κανένας σας.
Το άκουσμα δεν είναι κληρονομικό.
Είναι μια επίκτητη ικανότητα.
Είμαστε πηγαίνοντας επίπληξη οι γονείς; Αριθ.! Είναι δύσκολο να ακούσει τα μικρά παιδιά όταν προσπαθούμε να κοιτάξουμε έξω για την ευημερία τους. Όταν stepdaughter μου ήταν πέντε, μου ρώτησε εάν Dracula οδηγεί ένα αμάξι ταξί. Είπα, "καλά;, Υποθέτω εάν είναι μια εργασία νύχτας. Το Uh, περιμένει ένα λεπτό! Ποιο είδος ερώτησης είναι αυτό;"
Μου ρώτησε επίσης εάν θα μπορούσε να έχει δερματοστιξία-όχι μια πλαστή, κολλητική δερματοστιξία από μια μηχανή πώλησης αιθουσών παγωτού, αλλά έναν πραγματικό. Είπα, "όχι, επειδή είστε μέσα σταθμός-και παίρνω την TV από το δωμάτιό σας ακριβώς για το ερώτημα εκείνης της ερώτησης."
Οι άνθρωποι είναι πιθανότερο να ακολουθήσουν το παράδειγμά σας από να ακολουθήσουν τις συμβουλές σας. Δημιουργούμε τους καλύτερους ακροατές από την ύπαρξη καλύτεροι ακροατές. Δυστυχώς, δεν έχουμε πολλά στοιχεία των ανθρώπων που επιστρέφουν από τα προγράμματα επικοινωνία-κατάρτισης ως καλύτεροι ακροατές. Δεν παίρνει πολλή έρευνα που υπολογίζει ότι οι φτωχοί ακροατές παίρνουν πολύ λίγα από τα σεμινάρια για το άκουσμα.
Έτσι δεν ακούμε και μας αποτρέπει από την ύπαρξη αποτελεσματικοί ηγέτες. Εάν δεν μπορούμε να κάνουμε πολύ για να βελτιώσουμε τις δεξιότητες ακούσματός μας, πρέπει να εστιάσουμε σε αυτό που μπορούμε να κάνουμε στον όρο που είμαστε.
Ο βασικός, έπειτα, πρόκειται να εστιάσει να σιγουρευτεί ότι οι άνθρωποι αισθάνονται ακουσμένοι. Και το πρώτο βήμα απαιτεί και από τις αποσπάσεις της προσοχής. Μια ημέρα, όπως άκουσα μια συζήτηση υπαλλήλων για δικούς του θέλει και χρειάζεται, το μυαλό μου που αρχίζει για να περιπλανιέται. Εκεί ήταν, μοιραμένος του τα θεμελιώδη ζητήματα, και σκέφτομαι, "εξετάστε το μέγεθος του κεφαλιού αυτού του τύποϋ" Είναι δύσκολο να στραφεί. Μόλις προσπαθήσω να ακούσω μια προοπτική πωλήσεις καλέστε όταν παρατήρησα ότι είχε την κόκκινη τρίχα, τα ξανθά φρύδια και ένα μαύρο mustache. Θυμάμαι, "είναι ο κ. Potato Face! Κάτι πρέπει να είναι ένα κολλητικό ότι όχι όλος αυτός."
Αφότου ανακτούμε από τις αποσπάσεις της προσοχής μας, πρέπει να εξετάσουμε τα πραγματικά ζητήματα προσιτά. Το πρώτο αυτών των ζητημάτων είναι αυτό που αναφέρω ως "πίσσα στο κεφάλι σας." Μπορεί να είναι τίποτα από μια προκατάληψη που ένας διευθυντής έχει για έναν υπάλληλο, σε μια ασκημένη παρουσίαση ότι πεθαίνετε στο spew στα ανυποψίαστα θύματα πωλήσεών σας (προοπτικές, σημαίνω).
Βέβαιοι, υποβάλλετε μια ερώτηση ακριβώς όπως διδαχθήκατε για να κάνετε στις πωλήσεις σας ή οι σπουδές διοίκησης επιχειρήσεων πρόγραμμα-εσείς ξέρουν, μια ερώτηση όπως "βασισμένος σε ποια κριτήρια είναι οι αποφάσεις σας που λαμβάνονται;" Δεδομένου ότι μιλούν και προσποιείστε επιμελώς να ακούσετε, η πίσσα στις επικεφαλής ενάρξεις σας που παίζουν και όταν η προοπτική λέει κάτι που χτυπά μια χορδή σε σας, προκαλώντας πόσο ξέρετε, η πίσσα σας βρίσκει ότι η μικρή διακοπή έψαχνε και από σας πηγαίνει.
"Ξέρω ακριβώς τι μιλάτε για επειδή είχα πολλούς ανθρώπους ακριβώς όπως σας με αυτήν την ακριβή ίδια κατάσταση. Στην πραγματικότητα, ήταν αυτή τη φορά πέρυσι και φάνηκαν ακόμη και πολύς όπως σας."
Εσείς έπειτα πρόγραμμα η άποψή σας, εμπειρία ή spiel επάνω στο πρόσωπο ως λύση στο πρόβλημά του/της.
Αντί του συναισθήματος που ακούεται, το πρόσωπο αισθάνεται γρήγορα κριθέν, και η επικοινωνία δεν πραγματοποιείται. Ήταν νεκρό προτού να τελειώσουν το spew.
Το πρόβλημα με αυτό το σενάριο είναι ότι ληστεύετε τους ανθρώπους της μοναδικότητάς τους. Όταν τους λέτε ξέρετε ακριβώς τι το πρόβλημα είναι, τείνουν να θελήσουν να σας παρουσιάσουν πόσο μοναδικοί είναι. Δημιουργείτε πραγματικά την αντίστασή σας και αποτρέπετε τις δεξιότητές σας και ακόμη και το ενσυναίσθημά σας από την παραγωγή του σημαδιού τους.
Όταν οι άνθρωποι μιλούν, σκέφτεστε για σας ή για αυτό που μπορείτε να κάνετε για να τους βοηθήσετε να σας βοηθήσουν. Είναι ένα φυσικό πράγμα για μας για να κάνει, και μας αναγκάζει για να ρίξει σκληρά και να εστιάσει να πείσει παρά στο κέρδος της συμφωνίας.
Έτσι τι οι αποτελεσματικότεροι άνθρωποι κάνει διαφορετικά;
Σιγουρεύονται οι άνθρωποι εξετάζουν αισθάνονται ακουσμένοι και μπορούν να διατηρήσουν τη μοναδικότητά τους. Εάν κάνετε τους ανθρώπους να αισθανθούν σημαντικούς, θα είστε σημαντικοί σε τους! Αλλά μια ακόμα μεγαλύτερη πραγματοποίηση προέρχεται από όλο αυτό.
Όταν εστιάζετε στον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι αισθάνονται για αυτό που λένε, αυξάνετε το επίπεδο αληθινής ανησυχίας που έχετε για άλλους. Αρχίζετε πραγματικά να γίνεστε το πρόσωπο σκεφτήκατε προσποιούσαστε να είστε: ένας αληθινός ηγέτης!
Η φρουρά Wynn, CSP είναι εθνικά γνωστοί ομιλητής, εκπαιδευτής, και σύμβουλος. Είναι ο Πρόεδρος και ο ιδρυτής των λύσεων Wynn, που ειδικεύονται στη μετατροπή του ταλέντου σε απόδοση.
Λύσεις Wynn | http://www.wynnsolutions.com | 1302 Waugh # 534, Χιούστον TX, 77019 | 888.833.2902 Φόρος ελεύθερος | 713.864.2902 Τοπικός | info@wynnsolutions.com
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
