Εμπιστοσύνη - το πιό ζωτικής σημασίας συστατικό στην ηγεσία
"Η εμπιστοσύνη είναι η συναισθηματική κόλλα που δεσμεύει τους οπαδούς και τους ηγέτες από κοινού."
- Κυκεώνας Bennis και Bert Nanus
"Εάν δεν πιστεύετε στον αγγελιοφόρο, δεν θα θεωρήσετε το μήνυμα."
- James Kouzes και Barry Posner
Το βλέπω όλη την ώρα - ηγέτες που κατηγορούν τους οπαδούς για τις διακοπές στην οργάνωση. Ακούω συχνά τις καταγγελίες όπως αυτούς:
- "Εάν εκείνοι οι άνθρωποι θα έκαναν ακριβώς τι τους λέω."
- "Δεν μπορείτε ακριβώς να βρείτε τους καλούς εργαζομένους σήμερα."
- "Γιατί αυτοί οι άνθρωποι δεν θα πάρουν εν πλω με αυτά που πρέπει να γίνει;"
- "Γιατί παραπονιούνται όλη την ώρα;"
Κάθε μια από αυτή την ηγεσία θρηνεί την εστίαση σε ποιο λανθασμένο με τον οπαδό. Κάθε ανησυχία αποκλείει την ηγετική αρμοδιότητα ως πηγή ή συνεισφέροντα στη διακοπή.
Βλέπω τους υπαλλήλους που δεν θα κάνουν τι πρέπει να γίνει, ή, στην καλύτερη περίπτωση, να αποδώσουν σε γυμνό κατώτατο επίπεδο. Βλέπω τα μέλη ομάδων που σέρνουν τα πόδια τους στις νέες διαδικασίες ή τις πρακτικές εργασίας. Βλέπω τους εργαζομένους που κάνουν αρκετά ακριβώς να πάρουν κοντά.
Βλέπω αυτές τις συμπεριφορές και ρωτιέμαι - τι το πρόβλημα;
Όταν παίρνω την ευκαιρία να συζητήσω το ζήτημα, ακούω συνήθως τουλάχιστον κάποιο συστατικό της παραβιασμένης εμπιστοσύνης. Ακούω ότι οι άνθρωποι λένε ότι θέλουν να αποδώσουν σε πιό υψηλό επίπεδο, αλλά δεν εμπιστεύονται ότι θα αναγνωριστούν ή θα ανταμειφθούν. Ακούω τους ανθρώπους ενδιαφερόμενους ότι θα τιμωρηθούν εάν μιλούν την αλήθεια και προσδιορίσουν τα πραγματικά προβλήματα στην οργάνωση. Ακούω τους ανθρώπους που ήταν κτυπώ-επάνω από την τρέχουσα ή προηγούμενη ηγεσία. Όλα τα σημάδια της παραβιασμένης εμπιστοσύνης.
Η δημιουργία ενός περιβάλλοντος της εμπιστοσύνης είναι ένα δυσνόητο ζήτημα. Οι άνθρωποι φέρνουν το παρελθόν βλάπτουν με τους. Μερικοί άνθρωποι αναμένουν περισσότερων από τους ηγέτες τους από είναι πρόθυμοι να δοθούν. Οι ηγέτες κάνουν τα πράγματα που συγχέουν ακούσια ή φοβίζουν τους ανθρώπους. Μερικοί άνθρωποι ακριβώς δεν θέλουν να εμπιστευθούν τους οργανωτικούς ηγέτες. Αλλά, ανεξάρτητα από την προηγούμενη ή τρέχουσα κατάσταση, η ευθύνη να χτιστεί η εμπιστοσύνη βρίσκεται πρώτος, και πρώτιστος, με τον ηγέτη. Είναι όχι πάντα δίκαιο, και είναι όχι πάντα εύκολο. Αλλά είναι πάντα η ευθύνη του ηγέτη.
Η εμπιστοσύνη είναι το ίδρυμα για τις ολοκληρώσεις κάθε επιτυχούς ηγέτη. Όταν οι άνθρωποι δεν εμπιστεύονται τον ηγέτη, δεν θα ακολουθήσουν πολύ μακριά.
Πώς, ο ηγέτης, αντιμετωπίζετε το ζήτημα της εμπιστοσύνης;
Τα ολόκληρα βιβλία έχουν γραφτεί για την εμπιστοσύνη, αλλά, με σκοπό αυτό το άρθρο, θα κολλήσω με δύο γρήγορες άκρες.
Ο πρώτος προέρχεται από το βιβλίο, η πρόκληση ηγεσίας. Στην έρευνά τους για συμπεριφορές ηγεσίας, james Kouzes και ο Barry Posner υπέβαλαν την ερώτηση, "τι ψάχνετε σε έναν αξιόπιστο (δηλ.; trustworthy) πρόσωπο;" Ο αριθμός ένα απάντηση; "Κάνουν τι λένε ότι πρόκειται να κάνουν." Έτσι, αριθμός ακρών οικοδόμησης εμπιστοσύνης ένας; κάνετε τι λέτε ότι πρόκειται να κάνετε.
Η δεύτερη ιδέα προέρχεται από τον κόσμο της κοινωνικής ψυχολογίας. Οι ερευνητές κοινωνικών επιστημών έχουν προσδιορίσει μια βασική συμπεριφοριστική αρχή που έχει επιπτώσεις στην ανάπτυξη της εμπιστοσύνης. Αυτή η αρχή είναι γνωστή ως αρχή της αμοιβαιότητας. Η αρχή της αμοιβαιότητας δηλώνει ότι τείνουμε να αισθανθούμε υποχρεωμένοι για να ξεπληρώσουμε σε είδος τι κάποιος άλλος μας έχει δώσει σε. Εν συντομία, λέει ότι εάν θέλετε την εμπιστοσύνη, πρέπει πρώτα να δώσετε την εμπιστοσύνη. Ακρη αριθμός δύο οικοδόμησης εμπιστοσύνης; παρουσιάστε ανθρώπους που τους εμπιστεύεστε εάν τους θέλετε για να σας εμπιστευθείτε.
Εμπιστευθείτε ότι τα ζητήματα σχεδόν πάντα επιστρέφουν στον ηγέτη. Είναι δυνατό ότι μπορείτε να έχετε απομονώσει τα ζητήματα εμπιστοσύνης με ακριβώς μερικούς ανθρώπους. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί να είναι ακριβώς το προσωπικό πρόβλημά τους. Εάν βρίσκεστε ή εάν ακούτε κάποιο άλλο που υποβάλλει τις ερωτήσεις στην κορυφή αυτής της σελίδας - κοιτάξτε έξω. Μπορείτε να έχετε ένα συστημικό πρόβλημα εμπιστοσύνης. Εάν αυτός η περίπτωση, η ομάδα σας είναι είτε στο πρόβλημα είτε αυτό είναι έτοιμη να είναι στο πρόβλημα. Προσεκτικά αξιολογήστε τι να έχει συμβεί ή να βλάψει την εμπιστοσύνη και να αρχίσει αμέσως τις δύο άκρες για να αρχίσει ανωτέρω την επισκευή.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το άρθρο για την ηλεκτρονική διανομή εάν θα περιλάβετε όλα τα στοιχεία επαφής με τις ζωντανές συνδέσεις πίσω στο συντάκτη. Η ανακοίνωση της χρήσης δεν απαιτείται, αλλά θα την εκτιμούσα. Παρακαλώ ελάτε σε επαφή με το συντάκτη πριν από τη χρήση στα τυπωμένα μέσα.
Πνευματικά δικαιώματα 2005, τύπος Harris
Ο τύπος Harris είναι επισκευαστής σχέσης και ολοκληρωτής άνθρωπος-διαδικασίας. Το υπόβαθρό του περιλαμβάνει την υπηρεσία ως υποβρύχιο ανώτερο υπάλληλο αμερικανικού ναυτικού, τη λειτουργική διαχείριση με σημαντικές πολυεθνικές εταιρίες, και την ανώτερη διαχείριση σε μια διεθνή χημική επιχείρηση. Σαν ιδιοκτήτη προσανατολισμένης προς της την αρχή διαβούλευσης, βοηθά τους επιχειρηματίες, επιχειρησιακοί διευθυντές, και άλλοι οργανωτικοί ηγέτες βελτιώνουν την απόδοση ομάδων με την εφαρμογή των αρχών της ανθρώπινης συμπεριφοράς.
Τύπος συνυπογράφων "το σύστημα (tm) Bucks συμπεριφοράσ" για να βοηθήσει τους γονείς να μειώσουν την πίεση και να συγκρουστούν με τα παιδιά τους με αποτελεσματικά να εφαρμόσει τις συμπεριφοριστικές αρχές στο σπίτι. Μάθετε περισσότερων για αυτό το βιβλίο σε http://www.behaviorbucks.com
Μάθετε περισσότερων για τον τύπο σε http://www.principledriven.com
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
