Η κατάρρευση Enron: Διευθυντικές πτυχές
Εκτελεστική περίληψη
Τα εισοδήματά του που αποτελέσθηκαν τις ΗΠΑ $139 ($184) δισεκατομμύρια, προτερήματα ήταν ίσα με $62 ($82) δισεκατομμύρια, και ο αριθμός υπαλλήλων έφθασε σε περισσότερους από 30.000 ανθρώπους σε 20 χώρες σε όλο τον κόσμο.
Ενώ η εταιρία Enron τόσο ιδιαίτερα εγκωμιάστηκε από τους εξωτερικούς παρατηρητές, εσωτερικά είχε αποκεντρώσει ιδιαίτερα τη δομή οικονομικού ελέγχου και λήψης αποφάσεων, η οποία το κατέστησε σχεδόν αδύνατο να πάρει τη συνεπή και σαφή άποψη σχετικά με τις δραστηριότητες και τις διαδικασίες των εταιριών. Φυσικά, το πρόβλημα δεν οφειλόταν αποκλειστικά στην κακή διευθυντική απόδοση, όλα τα τμήματα της εταιρίας συμμετείχαν στις καταστρέφοντας εταιρικές ηθικές τιμές και τις αρχές, αλλά οι ανώτεροι υπάλληλοι και οι διευθυντές φέρουν την αρχική ευθύνη για την απουσία εταιρικού πολιτισμού, σαφών υπευθυνότητας και διαφάνειας της επιχείρησης. Εάν η διαχείριση διαδικασιών ελειτούργησε κατάλληλα, στην πλήρη δύναμή της, και εάν δόθηκε τη δυνατότητα να εργαστεί με τέτοιο τρόπο, θα μπορούσε να υπάρξει μια πιθανότητα την τραγωδία.
Συνοπτική ιστορία Corp Enron
Η εταιρία Enron ήταν μια από τη μεγαλύτερες σφαιρικές ενέργεια, τις υπηρεσίες και την επιχείρηση προϊόντων. Προτού να αρχειοθετήσει την πτώχευση στο πλαίσιο του κεφαλαίου 11, πώλησε φυσικός αέριο και ηλεκτρική ενέργεια, την παραδοθείσα ενέργεια και άλλα προϊόντα τέτοια ως σύνδεση με το Διαδίκτυο εύρους ζώνης, και παρεχόμενες υπηρεσίες διαχείρισης κινδύνου οικονομικών και στους πελάτες σε όλο τον κόσμο.
Το Enron βασίστηκε στο Χιούστον, Τέξας, και ιδρύθηκε τον Ιούλιο του 1985 (αν και η επιχείρηση με το όνομα Enron προέκυψε ακόμα το 1930 (Swatz, Watkins, 2003)) από τη συγχώνευση InterNorth της Ομάχα στη Νεμπράσκα, και το Χιούστον φυσικό Αέριο. Η επιχείρηση Enron που αναπτύσσεται γρήγορα από μόνο να παραδώσει την ενέργεια στα ενεργειακά μέλλοντα μεσιτείας συμβάλλεται στις απορρυθμισμένες αγορές ενέργειας. Το 1994, η επιχείρηση άρχισε να πωλεί την ηλεκτρική ενέργεια, και το 1995, εισήγαγε την ευρωπαϊκή αγορά ενέργειας. Από τη μέση το 2001, Enron απασχόλησε περίπου 30.000 άτομα συνολικά (McLEan, Elkind, 2003).
Οι αμφισβητήσιμες μέθοδοι και οι τεχνικές λογιστικής παρείχαν σε Enron τη δυνατότητα που απαριθμείται ως έβδομη μεγαλύτερη Ηνωμένη επιχείρηση και αναμένονταν για να εξουσιάσουν την αγορά που η επιχείρηση ουσιαστικά εφ:ευρίσκω στις επικοινωνίες, τους καιρικούς και δύναμης τίτλους (Bryce, 2002). Αλλά αντ' αυτού η εταιρία έγινε η μεγαλύτερη εταιρική αποτυχία στη σφαιρική ιστορία και ένα παράδειγμα της καλά-προγραμματισμένης και θεσμοποιημένης εταιρικής απάτης. Το Enron έγινε πλούσιο οφειλόμενο στο μάρκετινγκ εξερεύνησης και την προώθησή του παραγώγων υπηρεσιών δύναμης και εύρους ζώνης επικοινωνιών και διαχείρισης κινδύνου, συμπεριλαμβανομένων τέτοιων καινοτόμων και εξωτικών στοιχείων όπως τα καιρικά παράγωγα.
Το 1999, Enron προώθησε μια πρωτοβουλία της πρόσβασης αγοράς και πώλησης στο εύρος ζώνης μεγάλου Διαδικτύου, και επίσης Enron on-line προωθώ ως βασισμένη στο WEB περιοχή εμπορικών συναλλαγών, κάνοντας την επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου Enron. Το 2000, τα αναφερόμενα εισοδήματα της επιχείρησης έκαναν $101 δισεκατομμύρια. Είχε τους πασσάλους σε σχεδόν 30.000 μίλια αέριο των σωληνώσεων, είτε ήταν κύριος είτε είχε πρόσβαση 15.000 μιλίων του fiber-optic δικτύου και είχε τους πασσάλους σε σφαιρικές διαδικασίες στην παραγωγή της ηλεκτρικής ενέργειας (τχομας, 2002).
Στο αποτέλεσμα, για πέντε έτη σε μια σειρά, από το 1996 ως το 2000, Enron ονομάστηκε "την πιό καινοτόμο επιχείρηση της Αμερικήσ" από το περιοδικό τύχης, και διεύθυνε τον κατάλογο 100 καλύτερων επιχειρήσεων της τύχης "για να εργαστεί γιατί στην Αμερική" σε 2000 φήμη Enron υπονομεύθηκε από τις φήμες στη δωροδοκία και την πολιτική πίεση με στόχο την εξασφάλιση των επαφών στο νότο και την Κεντρική Αμερική, τις Φιλιππίνες και την Αφρική. Το Enron κατηγορήθηκε για να χρησιμοποιήσει τις συνδέσεις του με τις υπηρεσίες Clinton και των Μπους για να εκφράσει την πίεση στις συμβάσεις τους. Τα γεγονότα ακολουθήθηκαν από μια σειρά σκανδάλων που περιλαμβάνουν τις ανώμαλες μεθόδους λογιστικής συνορεύοντας με την απάτη που περιέλαβε την εταιρία λογιστικής Enron και αρθούρου Andersen και οδήγησε Enron στα πρόθυρα να υποβληθεί στη μεγαλύτερη πτώχευση στην οικονομική ιστορία τον Νοέμβριο του 2001 (Emshwiller, Smith, 2001).
Δεδομένου ότι Enron θεωρήθηκε πάντα μπλε απόθεμα τσιπ, η πτώχευση ήταν ένα καταστρεπτικό και πρωτοφανές γεγονός στο σφαιρικό οικονομικό κόσμο. Η πτώση του Enron ήταν καθορισμένη όταν βρέθηκε έξω ότι ένα ιδιαίτερο μερίδιο των κερδών του προέκυψε από εξετάζει τις αποκαλούμενες ειδικής χρήσης οντότητες, περιορισμένης ευθύνης συνεργασία υπό έλεγχο Enron. Οδήγησε στη δυνατότητα πολλές από τις απώλειες της επιχείρησης στις οικονομικές δηλώσεις του. Το τελικό σχέδιο της πτώχευσης Enron περιέλαβε τη δημιουργία τριών νέων επιχειρήσεων που θα περιστρέφονταν από την επιχείρηση.
Η διαδικασία αναδιοργάνωσης άρχισε το 2003 με τη δημιουργία τριών επιχειρήσεων - ενέργεια CrossCountry, ενέργεια PRISMA διεθνείς, και γενικός ηλεκτρικός του Πόρτλαντ. CrossCountry η ενέργεια πωλήθηκε CCE στις μετοχές L.L.C., με τα χρήματα που χρησιμοποιούνται για την επιστροφή των χρεών, ενώ η ενέργεια PRISMA διεθνής και γενικός ηλεκτρικός του Πόρτλαντ πρέπει να προκύψουν ως ανεξάρτητο απόγονο επιχειρήσεων Enron (Swatz, 2003).
Διοικητικό πεδίο διαδικασιών των λειτουργιών
Για να καταλάβει τους λόγους αυτής της πτώχευσης και το επίπεδο διευθυντικής επίπτωσης κατά την ποιοτική εκτέλεση της επιχείρησης, ιδιαίτερα αυτό της διαχείρισης διαδικασιών, είναι απαραίτητο να περιγραφούν οι κύριες λειτουργίες της διαχείρισης διαδικασιών και να προσκρούσει αυτό πρέπει να έχει του ρόλου της οργάνωσης.
Ο κύριος στόχος της διαχείρισης διαδικασιών είναι αποτελεσματικός μετασχηματισμός των εισαγωγών στα "επιθυμητά αποτελέσματα" της επιχείρησης (Shafer, 1997). Τα αποτελέσματα γίνονται κατανοητά παραδοσιακά στην κατασκευή και το επικερδές πλαίσιο μέσα στις οργανώσεις. Αλλά πρόσφατα έχει αναγνωριστεί ότι η διαχείριση διαδικασιών είναι μια πειθαρχία που δεν είναι περιορισμένη με τέτοιες στενές λειτουργίες μπορεί να επεκταθεί σε σχεδόν οποιαδήποτε περιοχή όπου η οργάνωση στοχεύει στην επίτευξη των στόχων της (Barnett, 1996). Παραδείγματος χάριν, οι μη κερδοσκοπικοί ή δημόσιοι τομείς πρέπει να μάθουν να βελτιστοποιούν τις εσωτερικές διαδικασίες και τις διαδικασίες τους στην κατάσταση των περιορισμένων πόρων οι επιχειρήσεις υπηρεσιών καταλήγουν στο συμπέρασμα ότι με την επαναξιολόγηση της διαδικασίας παράδοσής τους μπορούν να ξεσηκώσουν και να βελτιώσουν σημαντικά την προσέγγισή τους στις κατασκευαστικές επιχειρήσεις και την αγορά τους. Ο Robin Wood (2001) δίνει το παράδειγμα τέτοιας διοικητικής επίπτωσης διαδικασιών στην επιχείρηση της Daewoo, η οποία κατάλαβε ότι μπορεί να ειδικευτεί και να διαφοροποιήσει το προϊόν του με την προσθήκη της καθορισμένης δέσμης των οφελών στο προϊόν του που περιλαμβάνει τις πρόσθετες ενισχυτικές υπηρεσίες. Ο τομέας των διαδικασιών είναι η καρδιά αυτών των αλλαγών που γίνονται από τις κορυφαίες επιχειρήσεις για να βελτιώσουν την απόδοσή τους και να αυξήσουν τη βάση πελατών.
Η επιβίωση της εμπορικής επιχείρησης εξαρτάται από τη δυνατότητα της οργάνωσης να στρέψει και να διαμορφώσει τους λειτουργικούς πόρους της για να ικανοποιήσει τις προσδοκίες των συμμετόχων της: οι πελάτες, υπάλληλοι και μέτοχοι, εξέφρασαν στην οργανωτική στρατηγική (Russel, 1995). Ανεξάρτητα από τους οικονομικούς τομείς που η επιχείρηση λειτουργεί μέσα, η δυνατότητα της διαχείρισης διαδικασιών αυτής της επιχείρησης για να εκπληρώσει εκείνους τους προαναφερθέντες στόχους εξαρτάται από την κατανόησή τους ότι είναι απαραίτητο να γίνουν οι ανταλλαγές. Δεν μπορούν να αποφύγουν την κατάσταση της εργασίας κάτω από τους περιορισμούς και πρέπει να καταλάβουν τις ικανότητες και τους περιορισμούς τους για να παρέχουν τις σημαντικές εισαγωγές στη στρατηγική διαδικασία λήψης αποφάσεων που περιλαμβάνει τους περαιτέρω πόρους της οργάνωσης.
Οι διευθυντές διαδικασιών στις οργανώσεις δεν εξουσιοδοτούνται για να λάβουν τις στρατηγικές αποφάσεις, αλλά διαδραματίζουν το σημαντικό ρόλο στη διαμόρφωση της στρατηγικής της οργάνωσης και συμβάλλουν στη στρατηγική σκέψη (Pasternack, Viscio, 1998). Οι διευθυντές διαδικασιών πρέπει να είναι ικανοί να μεταφράσουν τους στρατηγικούς στόχους και τους σκοπούς στους σαφείς λειτουργικούς στόχους και τις ενέργειες και να εφαρμόσουν, να σχεδιάσουν και να βελτιώσουν τα προϊόντα της επιχείρησης οι ίδιοι και τις διαδικασίες της παράδοσής τους. Να ξέρουν πώς οι αλλαγές που ενσωματώνονται πρέπει στους εξωτερικούς παράγοντες επηρεάζουν τη λειτουργία και πώς οι αλλαγές σε μια πτυχή του λειτουργικού συστήματος επηρεάζουν άλλες πτυχές.
Επίσης, οι διευθυντές διαδικασιών πρέπει να ξέρουν πώς οι τεχνολογικές αλλαγές προσκρούουν στην ικανότητα της οργάνωσης της παράδοσης, και να ενσωματώσουν τα συμπεράσματά τους στη στρατηγική διαδικασία (Peters, νερουλάς, 1982). Επομένως, η καρδιά των διαδικασιών που σκέφτονται περιλαμβάνει τη δυνατότητα να σκεφτεί δυναμικά και συστηματικά με την παρέλευση του χρόνου και του διαστήματος (μηλλερ, 1998). Εκτός από τους παραδοσιακούς στόχους της διαχείρισης λειτουργίας, οι νέοι προοπτικές και οι στόχοι προκύπτουν συνδεμένος με την εμφάνιση των νέων τάσεων και των εξελίξεων της διαχείρισης διαδικασιών, όπως η συνολική ποιοτική διαχείριση, τον έλεγχο πατωμάτων καταστημάτων, τη σφαιρική διαχείριση αλυσίδων ανεφοδιασμού, το λογισμικό προγραμματισμού κατασκευής, και άλλων.
Η συνολική ποιοτική διαχείριση έχει γίνει μια από τις σημαντικότερες εξελίξεις της διαχείρισης διαδικασιών. Η αναζήτηση για το πιό υψηλό επίπεδο ποιότητας προϊόντων και υπηρεσιών προκαλείται από την παγκοσμιοποίηση των αγορών, αφ' ενός, και την αυξανόμενη προσφυγή στο δικαστήριο πέρα από την υπηρεσία ή την αποτυχία προϊόντων. Η σχέση μεταξύ της ποιότητας και της απόδοσης μεριδίου αγοράς είναι αναμφίβολα. Εκείνες οι εταιρίες που αποτυγχάνουν να καταλάβουν το ζήτημα της ποιότητας βρίσκονται στο κατώτατο σημείο της ιεραρχίας βιομηχανίας τους. Ένα σημαντικό μερίδιο της ευθύνης για τα ποιοτικά πρότυπα στηρίζεται στο διευθυντή διαδικασιών. Η σφαιρική διαχείριση αλυσίδων ανεφοδιασμού είναι ένα άλλο πολύ σημαντικό συστατικό της διαχείρισης διαδικασιών. Η παγκόσμια οικονομία γίνεται πιό σφαιρική από πάντα. Ψάχνοντας τις χαμηλότερες δαπάνες παραγωγής, την περισσότερες ευελιξία και τοπική μείωση κινδύνου, οι επιχειρήσεις επιδιώκουν να μεταφέρουν και να παραγάγουν τις υπηρεσίες και τα προϊόντα στην παγκόσμια κλίμακα (Heizer, 2004). Οι διευθυντές λειτουργίας είναι αρμόδιοι για την πραγματοποίηση του στόχου. Η διαχείριση του προγράμματος είναι ακόμα ένας στόχος του διοικητικού τμήματος διαδικασιών. Οι διευθυντές λειτουργίας φέρουν την ευθύνη για τα πολυάριθμα προγράμματα που κυμαίνονται από τα ιδιαίτερα κύρια προγράμματα ως συγκεκριμένα όπως η εγκατάσταση του νέου συστήματος πληροφοριών.
Αποτελεσματικά να διαχειριστεί τα προγράμματα περιλαμβάνει την εκπλήρωση και την παράδοση αυτοί με τον έγκαιρο τρόπο και στα πλαίσια του προϋπολογισμού (Stevens, 2001). Σε μια λέξη, η διαχείριση διαδικασιών είναι αναπόφευκτο συστατικό της οργάνωσης, δεδομένου ότι εκπληρώνει τις πολυάριθμες σημαντικές λειτουργίες της επιχείρησης. Ο διευθυντής διαδικασιών χειρίζεται καθημερινά να τρέξει και της οργάνωσης.
Η επίπτωση της κακής διευθυντικής απόδοσης για την κατάρρευση της εταιρίας Enron
Τώρα είναι απαραίτητο να ανακαλύψει και να αναλύσει εάν η διαχείριση διαδικασιών Enron Corp εκτέλεσε όλες τις λειτουργίες προαναφερθείσες και ποια ήταν η ποιότητα της δραστηριότητάς τους.
Το Enron είχε το διοικητικό τμήμα διαδικασιών, το οποίο, σύμφωνα με την επίσημη πηγή τους, εκπλήρωσε τις ακόλουθες λειτουργίες: οι απολογισμοί οργάνωσης και δηλώνουν τις χρησιμότητες, συμφωνία αντιπροσωπειών από τον πελάτη, ελέγχουν το σχήμα του τιμολογίου, μεταφορά στοιχείων τιμολογίων οργάνωσης, αλγόριθμοι δοκιμής του τιμολογίου και η μεταφορά αρχείων στον πελάτη, καθορίζει τα απαίτηση για την υποβολή εκθέσεων του πελάτη (ενεργειακές Enron υπηρεσίες, 2000). Δεδομένου ότι βλέπει από την πηγή, οι λειτουργίες πολύ του διοικητικού τμήματος διαδικασιών είναι πολύ περιορισμένες. Υπάρχουν άλλα διοικητικά τμήματα που εκτελούν τις λειτουργίες της διαχείρισης διαδικασιών που δηλώνονται ανωτέρω: διαχείριση δυνατότητας διαδικασιών, διαχείριση προϊόντων, διαχείριση ενεργειακών στοιχείων ενεργητικού, οικονομικές διαδικασίες, και κύρια διαχείριση. Αν και, οι περισσότερες από τις λειτουργίες που εκτελούνται από αυτά τα τμήματα, σύμφωνα με την πηγή, είναι καθαρώς εκτελεστικές και στερούνται την ολοκλήρωση, τη συστηματική διορατικότητα, την ευθύνη, τον έλεγχο και τη δημιουργική πτυχή. Εκτός από το περιορισμένο πεδίο των λειτουργιών που ορίζονται στη διαχείριση διαδικασιών στην εταιρία Enron, ένα άλλο σημαντικό σημείο αφορά την ποιότητα της απόδοσης και του γενικού εταιρικού πολιτισμού τους και την ατμόσφαιρα που δημιουργείται μέσα στην εταιρία. Όπως αναφέρθηκε ανωτέρω, ιδανικά, οι λειτουργίες της διαχείρισης διαδικασιών περιλαμβάνουν τη δημιουργία των τιμών ηθικής, της ακεραιότητας, της ικανότητας και της σαφούς υπευθυνότητας μέσα στην οργάνωση. Η διαχείριση του Enron απέτυχε να συμμορφωθεί με αυτούς τους στόχους.
Διαβάστε την πλήρη έκδοση αυτού του άρθρου εδώ.
Η Αναστασία Kurdina είναι πρόσωπο των πολλαπλών δώρων. Σχεδόν κάθε γράψιμό της ακολουθείται από τα γενναιόδωρα testimonials από τους ικανοποιημένους πελάτες. Η Αναστασία ειδικεύεται στο μάρκετινγκ, τη διαχείριση, την κοινωνιολογία, την ιστορία, τους παγκόσμιους πολιτισμούς, τη λογοτεχνία και την τέχνη.
Η Αναστασία Kurdina δεν είναι συγγραφέας δοκίμιου υπό μια κοινή έννοια. Είναι ποιητής, ένας αναλυτής, ένας καλλιτέχνης, ένας κριτικός... . Η Αναστασία είναι μια από μερικούς συγγραφείς που θυμούνται "πώς όλοι άρχισε":) . Είναι αυτή που ολοκλήρωσε μερικές φορές κάθε δεύτερη διαταγή όταν ο προσωπικός συγγραφέας σας δεν ήταν τίποτα περισσότεροι ούτε λιγότερο από 3 συγγραφείς και ένα webmaster είναι αυτή που έχει ολοκληρώσει ακόμα τις ειδικές διαταγές, οι οποίες υπερβαίνουν φυσικά τις κανονικές διαταγές γράφω-εμένα-ένας-δοκίμιου.
Γνωρίστε να ξέρετε την Αναστασία καλύτερη, να χτυπήσει τη σύνδεση κατωτέρω:
Συνήθεια-γραπτά δοκίμια και έγγραφα όρου
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
