Ιστός Analytics - που παίρνει το σωστό
Ιστός Analytics
Παίρνοντας το σωστό
Από το WG Moore
Κατανόηση και χρησιμοποίηση του analytics Ιστού.
Τα τελευταία χρόνια, οι έμποροι ιστοχώρου ενδιαφέρθηκαν για την αύξηση ??hits ?? και το ??stickiness ?? των περιοχών τους. Ενδιαφέρθηκαν για τις αυξανόμενες απόψεις σελίδων και το χρονικό διάστημα που ξοδεύτηκε στην περιοχή. Αυτό τελειώνει σίγουρα μια λαβή από τις βασισμένες στο έγγραφο επιχειρήσεις του παρελθόντος, και έχει αποδειχθεί πολλής χρήσης στο γρήγορα κινούμενο κόσμο Διαδικτύου.
Κατά συνέπεια, τα χτυπήματα και οι απόψεις δεν θεωρούνται πλέον χρήσιμες μετρικές για την αξιολόγηση της επιτυχίας ιστοχώρου. Don??t απλά παρέχουν το σωστό είδος πληροφοριών που απαιτείται από τους σε απευθείας σύνδεση εμπόρους. Τώρα εξετάζουν τις μετατροπές, τα ποσοστά εγκατάλειψης, την επιστροφή στην επένδυση και το εισόδημα ανά επισκέπτη.
Οι έμποροι Διαδικτύου σήμερα θέλουν να κάνουν περισσότερα χρήματα. Για να κάνουν αυτό, πρέπει να καταλάβουν τους επισκέπτες τους, τα κίνητρά τους, όπου προήλθαν από, τι που έψαχναν, και πώς βρήκαν την περιοχή. Και ο σημαντικότερος όλοι: αυτό που τους έκανε να λάβουν την απόφαση να αγοράσει ή τι τους έκανε να εγκαταλείψουν την αγορά.
Προκειμένου να ολοκληρωθεί αυτό, χρειάζονται ένα ισχυρό νέο σύνολο εργαλείων ανάλυσης εργαλεία που είναι γρήγορα, ακριβή και εύχρηστα. Και ο σημαντικότερος, αυτά τα εργαλεία πρέπει να είναι σε θέση να μετρήσουν την απόδοση κατά τη διάρκεια του χρόνου. Δηλαδή ο έμπορος πρέπει να είναι σε θέση να θέσει μια βασική γραμμή για οποιοδήποτε μετρικό και να μετρήσει έπειτα ένα ποσοστό της αύξησης ή να μειωθεί σε έναν πιό πρόσφατο χρόνο. Και το χρονικό πλαίσιο πρέπει να είναι αρκετα μακρύς για να παρουσιάσει σημαντικά αποτελέσματα ?C συνήθως 30 ημέρες ή περισσότεροι.
Εδώ είναι μερικά κοινά προβλήματα που λύνονται από την κατάλληλη χρήση του analytics Ιστού:
Καλή κυκλοφορία, αλλά ένα υψηλό ποσοστό αναπήδησης
Ένα ??Bounce ?? είναι επισκέπτης που έρχεται στην περιοχή σας και φεύγει χωρίς εξέταση οποιεσδήποτε άλλεσδήποτε σελίδες. Ο αριθμός αναπηδήσεων συγκρίνεται με εκείνους που επισκέπτονται περισσότερες από μια σελίδες για να δώσουν ένα ??Bounce ποσοστό ??. Όλοι οι ιστοχώροι έχουν ένα ποσοστό αναπήδησης. Εάν είναι υψηλό ή όχι είναι σχετικά με την περιοχή. Μόνο οι αριθμοί που λαμβάνονται για μια χρονική περίοδο θα παρουσιάσουν έναν μέσο όρο για οποιαδήποτε ιδιαίτερη περιοχή.
Υπάρχουν δύο κύρια προβλήματα που οδηγούν σε ένα υψηλό ποσοστό αναπήδησης: Προσελκύοντας το λανθασμένο είδος κυκλοφορίας και μην δίνοντας τον επισκέπτη τι έψαχναν.
Για να προσδιορίσετε την πρώτη περίπτωση, ανοίξτε τη νέα έκθεση επισκεπτών. Αυτή η έκθεση πρέπει να περιέχει έναν κατάλογο μοναδικών, πρώτων επισκεπτών. Η έκθεση πρέπει επίσης να παρουσιάσει πρώτη σελίδα που επισκέπτεται και όπου προήλθαν από. Η προέλευση μπορεί να είναι κενή, λόγω σε διάφορους λόγους έξω από τον έλεγχο της συσκευασίας analytics. Επιλέξτε έναν επισκέπτη που προήλθε από μια μηχανή αναζήτησης. Τώρα ??Drill κάτω από ?? με τον κρότο στην επιλεγμένη γραμμή και το άνοιγμα μιας άποψης λεπτομέρειας αυτού του επισκέπτη. Η σελίδα λεπτομέρειας θα παρουσιάσει όρο αναζήτησης που χρησιμοποιείται για να βρεί την περιοχή σας.
Ήταν ο όρος αναζήτησης σχετικά με το περιεχόμενο της προσγειωμένος σελίδας; Έψαχναν μόνο κάτι ελεύθερο; Η εξέταση διάφορους όρους αναζήτησης θα αποκαλύψει εάν το λανθασμένο είδος κυκλοφορίας μπαίνει.
Εάν οι όροι αναζήτησης είναι κατάλληλοι, κατόπιν οι αναζητήσεις οδηγούν την κατάλληλη κυκλοφορία στην περιοχή. Εάν αυτό συμβαίνει, το υψηλό ποσοστό αναπήδησης οφείλεται στο περιεχόμενο σελίδων εξετάζοντας όχι κατάλληλα τις προσδοκίες επισκεπτών.
Υψηλό ποσοστό εγκατάλειψης
Χορηγώντας στην έρευνα Δία, 71 τοις εκατό των περιοχών δεν αναλύουν τα ποσοστά εγκατάλειψης πελατών, ακόμη και αν και 66 τοις εκατό των καταναλωτών εξέθεσαν την εγκατάλειψη μιας αγοράς ενώ σε έναν ιστοχώρο.
Το ποσοστό εγκατάλειψης θα παρουσιάσει σε μια αύξηση, ή ενδεχομένως, μια μείωση με το χρόνο. Μια κατάλληλα σχεδιασμένη διαδικασία αγοράς θα συλλάβει τα προσωπικά στοιχεία επαφής πρίν συνεχίζεται με τη διαδικασία ελέγχων. Αυτά τα στοιχεία επαφής μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να έρθουν σε επαφή με την απολεσθείσα πώληση και να συζητήσουν τους λόγους.
Η έκθεση εγκατάλειψης πρέπει να παρουσιάσει τον επισκέπτη, το προϊόν και την ημερομηνία και χρόνο της πώλησης. Επιλέξτε μια γραμμή στην έκθεση και το τρυπάνι για να δείτε κάτω τα στοιχεία επαφής, εάν διαθέσιμη. Καλέστε ή στείλετε μήνυμα με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο τον επισκέπτη για να μάθετε τους λόγους για την πώληση.
Επίσης, ο έμπορος Διαδικτύου πρέπει να συζητήσει τη διαδικασία αγοράς με τους τρέχοντες πελάτες. Αυτό είναι μια άριστη μέθοδος αυξανόμενης πίστης πελατών. Παρέχει επίσης μια ευκαιρία να μαζευτούν τα testimonials. Οι περισσότεροι αγοραστές θα έχουν επισκεφτεί αρκετές φορές προτού να αγοράσουν. Ρωτήστε γιατί didn??t αγοράζουν τον πρώτο χρόνο που επισκέφτηκαν την περιοχή. Επίσης, ρωτήστε γιατί επέστρεψαν και τι τους παρακίνησε για να αγοράσει.
Οι φτωχοί επιστρέφουν στην επένδυση
Πιθανώς η δυσκολότερη πρόκληση που αντιμετωπίζεται από τους εμπόρους Διαδικτύου ελέγχει τις δαπάνες. Η απόκτηση κυκλοφορίας μπορεί να είναι μια ακριβή πρόταση, έτσι είναι σημαντικό να αποκτηθούν οι περισσότεροι από κάθε κρότο.
Οι καλύτερες εκθέσεις μάρκετινγκ αποκαλύπτουν όπου τα χρήματα προέρχονται από, τα οποία τα χρήματα προέρχονται από, και ποιοι έμποροι μπορούν να κάνουν για να βελτιώσουν τα εισοδήματα. Οι έμποροι μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτές τις πληροφορίες για να αυξήσουν τις διαφημίσεις στις περιοχές που φθάνουν στα πιό ενδιαφερόμενα συμβαλλόμενα μέρη, παρέχουν μια καλύτερη επιλογή των προϊόντων για τους διαφορετικούς τύπους επισκεπτών, ή προσφέρουν την καλύτερη υπηρεσία στους πολυτιμότερους επισκέπτες τους.
Οι εκθέσεις μάρκετινγκ πρέπει να παρουσιάσουν πωλήσεις που ομαδοποιούνται από την εκστρατεία ή τη θυγατρική. Τουλάχιστον, πρέπει να παρουσιάσουν τις μονάδες των πωλήσεων από το προϊόν και τις επιλογές προϊόντων, και κατά προτίμηση εισόδημα.
Συγκρίνετε τα έξοδα διαφήμισης με τα εισοδήματα για να προσδιορίσετε τις πιό κερδοφόρες εκστρατείες. Συχνά ο έμπορος θα διαπιστώσει ότι μια εκστρατεία μπορεί να φέρει σε περισσότερους επισκέπτες, αλλά η μετατροπή είναι χαμηλοί, ενώ άλλη να φέρει σε λιγότερους, αλλά πιό καταρτισμένοι επισκέπτες που αγοράζουν περισσότερους.
Η χρήση της δοκιμής A/B για να αυξήσει το τράβηγμα της δύναμης των αγγελιών είναι ζωτικής σημασίας στην κράτηση των δαπανών αγγελιών κάτω και την προσέλκυση των καταρτισμένων επισκεπτών. Εδώ, ο έμπορος θα το βρεί εύκολο να μετρήσει τις αλλαγές και να αξιολογήσει τη γενική απόδοση. Αντί της λήψης των μηνών για να προσδιορίσει και να καταλάβει την επίδραση μιας αλλαγής, θα παρουσιάσει συχνά στις ώρες ή μερικές ημέρες. Αυτή η ευκινησία σημαίνει ότι ακόμα οι μικρότερες περιοχές ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν να πετύχουν στους περιορισμένους προϋπολογισμούς.
Ανάλυση πορειών/Clickstream ανάλυση ?C που καταλαβαίνει τους επισκέπτες
Όχι πραγματικά ένα πρόβλημα, αλλά ζωτικής σημασίας στην κράτηση μιας υγιούς επιχείρησης Ιστού ομαλά. Ο έμπορος είναι επίσης ικανός να προσδιορίσει τις νέες τάσεις και τις ευκαιρίες με την αξιολόγηση του ενδιαφέροντος επισκεπτών ?? για το διάφορο περιεχόμενο διαθέσιμο στην περιοχή.
Η ιδανική πορεία μέσω της περιοχής πρέπει να πάει από την προσγειωμένος σελίδα στη σελίδα προϊόντων στη σελίδα διαταγών, από εκεί στον έλεγχο και τελικά σε ένα ??Thank εσείς σελίδα ??.
Οι αποκλίσεις να περιλάβουν τις πορείες στα σεμινάρια, τα άρθρα και άλλες σελίδες πληροφοριών, αλλά αυτές πρέπει να περιοριστούν στο ελάχιστο και πάντα έναν μόλυβδο πίσω στην κύρια πορεία.
Πάλι, ο έμπορος μπορεί να επιλέξει έναν ιδιαίτερο επισκέπτη, τον αγοραστή ή την εγκατάλειψη και έπειτα το τρυπάνι κάτω στη σελίδα λεπτομέρειας για να αποκαλύψει κάθε σελίδα που επισκέπτονται και την πορεία που λαμβάνεται, καθώς επίσης και το χρονικό διάστημα που ξοδεύεται εξέταση κάθε σελίδας. Ξέροντας πόσο καιρό πολύ παίρνει να διαβάζει πραγματικά ότι η σελίδα θα αποκαλύψει το ποσό ενδιαφέροντος για το περιεχόμενο. Ο συνδυασμός αυτών των πληροφοριών με τις αναζητήσεις λέξης κλειδιού θα αποκαλύψει πόσο κατάλληλο το περιεχόμενο κάθε σελίδας είναι στα ενδιαφέροντα visitor??s.
Εν περιλήψει
Η αξία της ανάλυσης υπερβαίνει μακριά το ονομαστικό κόστος της υπηρεσίας analytics Ιστού. Πράγματι, μπορεί να συλλαβίσει τη διαφορά μεταξύ της επιτυχίας και της αποτυχίας. Οι καλές συσκευασίες analytics Ιστού μπορούν είναι δύσκολο να βριαλθούν, αλλά δεν χρειάζονται να είναι ακριβές. Όλο και περισσότερο, οι όλο και περισσότερο περιεκτικές εκθέσεις είναι διαθέσιμες σε καλύτερες τιμές.
Για να είναι αποτελεσματικός, ο έμπορος πρέπει να καταλάβει τι για να ψάξει και πώς να εφαρμόσει τη γνώση που αποκαλύπτεται από την ανάλυση. Η καμπύλη εκμάθησης δεν είναι απότομη, και οι ανταμοιβές μπορούν να είναι σημαντικές.
-0-
Περίπου ο συντάκτης
Το WG Moore είναι ειδικός analytics Ιστού με πάνω από 20 έτη υλικού, λογισμικού και εμπειρίας ανάπτυξης Ιστού. Επισκεφτείτε http://www.webstatsgold.com για περισσότερα άρθρα και τις πληροφορίες για το analytics Ιστού. Μπορείτε να τον έρθετε σε επαφή με σε will@webstatsgold.com
Πνευματικά δικαιώματα 2005 από το WG Moore
Η άδεια χορηγείται για αυτό το άρθρο που διαβιβάζει, που ανατυπώνει, που διανέμει, χρήση για στα ezines, ενημερωτικά δελτία, ιστοχώροι, που προσφέρει ως ελεύθερο επίδομα ή μέρος ενός προϊόντος για την πώληση εφ' όσον δεν γίνεται καμία αλλαγή και το byline, πνευματικά δικαιώματα, και το κιβώτιο των πόρων κατωτέρω περιλαμβάνεται.
Περίπου ο συντάκτης:
Το WG Moore είναι ειδικός analytics Ιστού με πάνω από 20 έτη υλικού, λογισμικού και εμπειρίας ανάπτυξης Ιστού. Επισκεφτείτε http://www.webstatsgold.comfor περισσότερες άρθρα και πληροφορίες για το analytics Ιστού. Μπορείτε να τον έρθετε σε επαφή με σε will@webstatsgold.com
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
