Ερευνητικές εργασίες Provacative
Εάν θέλετε να διπλασιάσετε την επιχείρησή σας, κατόπιν πρέπει να πάρετε μέσα στο κεφάλι του πελάτη σας μέσω της ιδιόκτητης έρευνας και των προκλητικών αποτελεσμάτων.
Με να πραγματοποιήσετε την ιδιόκτητη έρευνα, λαμβάνετε τις ειδικές πληροφορίες που οι ενδεχόμενοι πελάτες δεν μπορούν να βρούν αλλού. Το ίδρυμα της αποπλάνησης πελατών πρόκειται να δώσει μακριά τις χρήσιμες πληροφορίες που καταδεικνύουν στους πελάτες που έχετε την πείρα για να τους βοηθήσετε. Να δώσει μακριά τις γενικές πληροφορίες επίλυσης προβλήματος είναι καλό, αλλά δεν είναι αρκετά καλό. Πρέπει να προσφέρετε τις λεπτομέρειες, και pjo' προβοθατηβελυ μπορείτε να συσκευάσετε τα αποτελέσματα, ο καλύτερος.
Οι επαγγελματίες, οι σύμβουλοι και οι επιχειρηματίες τεχνολογίας μπορούν να χρησιμοποιήσουν την ιδιόκτητη έρευνα για να λάβουν τους πελάτες, ακόμη και κατά τη διάρκεια των σκληρών οικονομικών χρόνων. Η πρόσφατη προκείμενη περίπτωση είναι Enterpulse, μια Ατλάντα-βασισμένη στον εταιρία υπηρεσιών Ιστού που σχεδιάζει και χτίζει τους εταιρικούς ιστοχώρους. Τα προγράμματα μπορούν να είναι εξαιρετικά σύνθετα, καλύπτοντας και την εξωτερική και εσωτερική παρουσία Ιστού μιας επιχείρησης και εξυπηρετώντας ένα περίπλοκο δίκτυο των πελατών, των υπαλλήλων και των προμηθευτών.
Σύμφωνα με Enterpulse, το 2002 δεν ήταν "τώρα ή ποτέ" έτος ως πωλήσεις και προοπτικές υποχώρησης τεχνολογίας εμβάθυνσης διαβρωμένες περαιτέρω. Πολλοί από τους μεγαλύτερους και καλύτερος-γνωστούς ανταγωνιστές της εταιρίας είχαν χρεωκοπήσει στους προηγούμενους 12 μήνες. Το Enterpulse, μια μεσαίου μεγέθους εταιρία, είδε πραγματικά αυτό ως ευκαιρία να γίνει μεγαλύτερος φορέας και να κερδίσει το μερίδιο αγοράς στην κατηγορία του. Αλλά η επιχείρηση έπρεπε να κάνει μια τολμηρή κίνηση για να αυξήσει τη διαφάνειά της, να ωθήσει τις πωλήσεις και να αφήσει τους λίγους υπόλοιπους ανταγωνιστές της πίσω.
Για να υπερνικήσει τις προκλήσεις στην επικοινωνία με τα ακροατήρια Enterpulse, η εταιρία ανάθεσε μια ιδιόκτητη ερευνητική μελέτη μέσω των δημόσιων σχέσεων Ketchum των βαριών χρηστών επιχειρησιακού Διαδικτύου. Τα αποτελέσματα ερευνών θα ήταν χρήσιμα να ενδιαφέρουν τα μέσα για μια νέα γωνία ιστορίας στο διαδίκτυο, και επίσης να δώσουν τους εκτελεστικούς ιθύνοντες τεχνολογίας πληροφοριών που αναγκάζουν τα στοιχεία για την αξιολόγηση της παρουσίας Ιστού των επιχειρήσεών τους από μια προοπτική χρηστών.
Το αποτέλεσμα ήταν 265 κατάλληλοι ΑΜΕΡΙΚΑΝΙΚΟΙ μόλυβδοι για τη δύναμη πωλήσεων που ακολουθεί, με τρεις από αυτούς τους μολύβδους που μετατρέπουν γρήγορα στις υπογεγραμμένες συμβάσεις. Ο ολόκληρος προϋπολογισμός ήταν $100.000, συμπεριλαμβανομένων $25.000 στις φθαρμένες δαπάνες. Με μια μέση δέσμευση $250.000 ανά πελάτη, αυτό σημαίνει μια επιστροφή στην επένδυση τουλάχιστον 650 τοις εκατό.
Ποινή του θανάτου Διαδικτύου
Πώς το έκαναν; Το Enterpulse έπρεπε να υπερνικήσει δύο κεντρικές προκλήσεις στην επικοινωνία με τους ενδεχόμενους πελάτες: Οι δημοσιογράφοι Ketchum που μιλήθηκε με δεν ενδιαφέρθηκαν ιδιαίτερα εγγράφως γράφοντας για το Διαδίκτυο άλλο -- εκτός αν ο δημοσιογράφος θα μπορούσε να ξεθάψει μια νέα γωνία και πίσω αυτό επάνω με τα παραδείγματα. Η υποστήριξη των επιχειρημάτων για μια χρήστης-κεντρική εμπειρία Ιστού θα απαιτούσε τα ισχυρά στοιχεία για να πειστεί ένα αναλυτικό, στοιχείο-προσανατολισμένο στην ακροατήριο ιθυνόντων ΤΠ.
Η έρευνα Ketchum ανέπτυξε και πραγματοποίησε μια έρευνα για περισσότερους από 300 βαριούς χρήστες Διαδικτύου στους τομείς της ΤΠ, πωλήσεις/που εμπορεύονται, που αγοράζουν και ανθρώπινος δυναμικό.
Τα ιδιόκτητα ερευνητικά αποτελέσματα αποκάλυψαν ότι οι χρήστες αναμένουν συντριπτικά τους ιστοχώρους για να είναι φιλικούς προς το χρήστη ή δεν θα επιστρέψουν. Το Enterpulse και Ketchum κάλεσαν αυτό το τελικό αποτέλεσμα "ποινή του θανάτου Διαδικτύου" και επέδειξαν τη φράση στα υλικά Τύπου και τα μέσα ξεπερνούν για να προσελκύσουν τη μέγιστη προσοχή. Εάν θέλετε την προσοχή, πρέπει να είστε προκλητικοί.
Πώς να κοινοποιήσει τα αποτελέσματα
Αλλά η ύπαρξη προκλητική είναι μόνο το πρώτο βήμα. Πρέπει επίσης να είστε δυναμικοί στη διάδοση των αποτελεσμάτων της έρευνας. Το Ketchum βοήθησε Enterpulse CEO michael Reene να γράψει την προκλητική Λευκή Βίβλο στις άγρυπνες επιχειρήσεις στο γεγονός ότι πρέπει να αξιολογήσουν την παρουσία Ιστού τους από μια προοπτική χρηστών, ειδάλλως να διακινδυνεύσουν τους πελάτες. Η Λευκή Βίβλος χαρακτηρίστηκε στην αρχική σελίδα του ιστοχώρου Enterpulse, www.Enterpulse.com. Η εταιρία αντάλλαξε τη Λευκή Βίβλο για τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και απαίτησε τα ενδιαφερόμενα πρόσωπα που επιθυμούν να μεταφορτώσει ένα ελεύθερο αντίγραφο στην πρώτη εισαγωγή τα στοιχεία επαφής τους σε μια σε απευθείας σύνδεση μορφή.
Το Enterpulse μίσθωσε Ketchum για να διευθύνει μια εκστρατεία σχέσεων μέσων 30-ημέρας. Το δελτίο ειδήσεων εκδόθηκε μέσω του επιχειρησιακού καλωδίου και του καλωδίου Διαδικτύου. Το Ketchum επίσης ήρθε σε επαφή με τα εθνικά επιχειρησιακά μέσα, τις κορυφαίες 100 καθημερινές εφημερίδες, και τα βασικά εμπορικά μέσα στην ΤΠ, τις τραπεζικές εργασίες και τις λιανικές κάθετες αγορές. Στους δημοσιογράφους παρέχηκε μια σύνδεση με τη Λευκή Βίβλο για περισσότερες πληροφορίες και πρόσφεραν επίσης μια λεπτομερή ανάλυση των αποτελεσμάτων ερευνών.
Οι συνεντεύξεις MEDIA πραγματοποιήθηκαν με Reene, το οποίο χρησιμοποίησε τα πραγματικά παραδείγματα των ιστοχώρων σχετικών με τα αποτελέσματα ερευνών να υποστηρίξουν την προϋπόθεση της Λευκής Βίβλου. Το α το άρθρο (βασισμένο στο δελτίο ειδήσεων) γράφτηκε και τοποθετήθηκε σε διάφορες αυτός-προσανατολισμένες δημοσιεύσεις.
Η κάλυψη MEDIA για τους ιθύνοντες τεχνολογίας πληροφοριών ερευνών σαφώς πεπεισμένους για να ρίξει μια πιό στενή ματιά στη διατριβή Enterpulse -- όπως αποδεικνύεται από περισσότερο από 1.000 μεταφορτώνει της Λευκής Βίβλου για τον ιστοχώρο Enterpulse με τις υψηλού προφίλ οργανώσεις όπως Disney, τις αμερικανικές αερογραμμές, το πανεπιστήμιο Princeton, τη σφραγίδα και Panasonic.
Μέχρι σήμερα, 18 καθημερινές εφημερίδες, 60 επιχειρησιακά περιοδικά μετρό, 20 εμπορικές δημοσιεύσεις βιομηχανίας/ΤΠ και τέσσερα ραδιο σημεία έχουν χαρακτηρίσει τα συμπεράσματα Enterpulse. Τα κυριώτερα σημεία κάλυψης περιλαμβάνουν τις ΗΠΑ σήμερα, Newsbytes, CNET, InfoWorld, 60-συν την επιχείρηση μετρό weeklies γύρω από τη χώρα και το περιοδικό καταστημάτων.
Η εκστρατεία εμφανίζεται virally στο χρόνο, με τις πρόσθετες καθημερινές εφημερίδες, τους ιστοχώρους και άλλες εξόδους που συνεχίζουν να παίρνει τα αποτελέσματα ερευνών από την αρχική ιστορία καλωδίων και από τις δημοσιεύσεις που χαρακτήρισαν την ιστορία.
Πάντα λάβετε υπόψη που οι πληροφορίες ένας πιθανός πελάτης θέλουν πιό πολύ να ξέρουν ότι είναι: "Πώς η επιχείρησή μου συγκρίνει με άλλους;" Υπάρχει ένας κρυμμένος φόβος στο πίσω μέρος του μυαλού κάθε ανώτερου υπαλλήλου που κάποιο κρίσιμο κομμάτι της επιχειρησιακής νοημοσύνης χάνει. Κανένας δεν θέλει να είναι πίσω από την καμπύλη εκμάθησης, ειδικά στο σημερινό γρήγορα μεταβαλλόμενο επιχειρησιακό περιβάλλον.
Θ*Χενρυ DeVries είναι ένας προπονητής και ένας συγγραφέας μάρκετινγκ που ειδικεύονται στην παραγωγή μολύβδου για τις επαγγελματικές εταιρίες υπηρεσιών. Ένας εμπορικός καθηγητής προσθηκών σε UCSD από το 1984, είναι ο συντάκτης των "μόνων μυστικών μάρκετινγκ" και της πρόσφατα δημοσιευμένης "αποπλάνησης πελατών." Επισκεφτείτε τις ερωτήσεισ http://www.newclientmarketing.com ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε henry@newclientmarketing.com.
Γ"β© 2005 Henry DeVries, όλα τα δικαιώματα που διατηρούνται. Είστε ελεύθεροι να χρησιμοποιήσετε αυτό το υλικό γενικά ή εν μέρει στην πίντα, σε έναν ιστοχώρο ή σε ένα ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εφ' όσον περιλαμβάνετε την πλήρη απόδοση, συμπεριλαμβανομένης της ζωντανής σύνδεσης ιστοχώρων. Παρακαλώ επίσης με ειδοποιήστε όπου το υλικό θα εμφανιστεί.
Η απόδοση να τροποποιηθεί ως εξής:
"Από Henry DeVries του νέου εμπορικού ιδρύματος πελατών. Παρακαλώ επισκεφτείτε τον ιστοχώρο Henry σε http://www.newclientmarketing.com για τα πρόσθετα άρθρα μάρκετινγκ και τους πόρους στο μάρκετινγκ για τις επαγγελματικές επιχειρήσεις υπηρεσιών."
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
