Loyalty κάρτες συστήματα; beware, ορισμένοι θα πρέπει να αποφεύγεται
Πρόσφατα, η πίστη μου συζήτησε μια κάρτα δικτύου με το πωλητή που πωλούσε πολλά συστήματα του στα εστιατόρια. Ήμουν συγκλονισμένος για να ανακαλύψουν την έλλειψη λεπτομερών πληροφοριών ότι αυτή η μέριμνα για πωλητή, και το δυνατότητες του συστήματος που προβλέπεται squandered.The τρόπο τους σύστημα λειτουργεί είναι ότι όταν ένα εστιατόριο πελάτη παρουσιάζεται με ένα νομοσχέδιο, που προβλέπει η πίστη τους κάρτα για να το σερβιτόρο, ο οποίος swipes το στο μέχρι. Αν ο πελάτης έχει συγκεντρώσει επαρκή στοιχεία που αγοράζονται από τα γεύματα, θα χορηγείται έκπτωση επί της τιμής του meal.This είναι απλή τιμή με βάση την προεξόφληση επαναλάβω αγορές. Δεν υπάρχει άλλη εμπορίας δραστηριότητες - είτε με την πίστη της κάρτας εταιρεία, ή από το εστιατόριο - προορατικά να επηρεάσουν τον αριθμό των φορών που ο κάτοχος της κάρτας Συχνές το εστιατόριο - βασίζονται αποκλειστικά και μόνο για το γεύμα προς έκπτωση προσελκύσουν πελάτες πίσω για πιο meals.This είναι ένα σύστημα που είναι θλιβερά underexploited.I ρωτήθηκε για το επίπεδο λεπτομέρειας που διαβιβάστηκε με την κάρτα site - και ήταν για μια ακόμη φορά την απογοήτευσή του - μόνο το σύνολο των αλεύρων διαβιβάστηκε κόστος. Το προφίλ πελάτη που είχε δημιουργηθεί, ήταν εξαιρετικά επιφανειακή. Η άποψη αυτή επιβεβαιώθηκε και όταν ρώτησα αν το «σημαντικό άλλο», ή άλλων μελών της οικογένειας στοιχεία συλλέχθηκαν. Για άλλη μια φορά, no.The βασικά πράγματα καλά με την εν λόγω υπηρεσία προσφέρει: Έλλειψη συναλλαγής λεπτομέρειες. Αυτές τις μέρες, με την ευρυζωνική επικοινωνία και μεγάλου όγκου δεδομένων δίσκους, πραγματικά δεν υπάρχει δικαιολογία για να μην συλλέγουν τα δεδομένα σε συναλλαγή level.The απλή πράξη της καταγραφής του νομοσχεδίου σε επιμέρους γεύμα σε επίπεδο στοιχείου ανοίγει μια πληθώρα πληροφοριών: Αριθμός κύρια γεύματα - αν υπάρχουν παιδιά στην οικογένεια μονάδα (εφόσον κατά την εγγραφή), την ανάλυση του νομοσχεδίου θα δώσει μια σαφή ένδειξη για το αν τα πάντα τρώει όλη η οικογένεια, ή εάν οι γονείς occaision σχετικά με τη θεραπεία τους σε ένα ήσυχο βράδυ, με δική τους - ενδεχομένως επετείους ή γενέθλια, ή απλά ένα τακτική νύχτα μακριά από το kids.Types γευμάτων - κόκκινο κρέας, ψάρια, χορτοφάγος - που θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν για ειδικούς promotionsBeer, φθηνό κρασί, ή ακριβό κρασί πίνων Αν είχαν οι ανωτέρω πληροφορίες στο δάχτυλό σας συμβουλές, που μάλλον θα επικεντρωθούν οι προσπάθειες στην εμπορία σας για να επανέλθω σε σας εστιατόριο - η οικογένεια των έξι που αγοράζει προϋπολογισμού γεύματα και ποτά, μπύρα και σόδα, ή 3 ζευγάρια διατάσσουσα εκκινητήρες, υψηλές τιμές των γευμάτων, πόσιμο οίνων ποιότητας, φινιρίσματος και εκτός λικέρ με ακριβά; Ακόμη και η καταγραφή της αξίας των άκρη θα μπορούσε να είναι χρήσιμη. Μια συνήθως-γενναιόδωρη κλίνων που βραβεία χαμηλό άκρο (ενδεχομένως σε μια νέα σερβιτόρος) δίνει μια σαφή ένδειξη για μια κακή εμπειρία. Η πληροφορία αυτή θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί από τον ιδιοκτήτη εστιατορίου να επικοινωνήσει με τον πελάτη μέσα σε λίγες ημέρες για να καθορίσει τι ήταν λάθος με το γεύμα ή υπηρεσίας, και να καλέσει τον πελάτη πίσω με μια γενναιόδωρη προσφορά της έκπτωσης για την επόμενη meal.Not να τις λεπτομέρειες της «σημαντικό άλλο» και λεπτομέρειες για τα παιδιά που εμποδίζει την εμπορία σε ειδική ημέρες. Η όμορφη νόημα απλώς να τα γενέθλια του κατόχου της κάρτας - δεν είναι απόλυτα ότι για να πάρετε μια κάρτα ή SMS που υποδηλώνει ότι έχετε τις δυνάμεις σας σε ένα ειδικό βράδυ. Είναι πολύ πιο αποτελεσματικό για να εμφανιστεί ένα μήνυμα να σας άλλες σημαντικές για την ειδικό γεύμα. Παιδική γενέθλια είναι άλλη μια ευκαιρία για να ενθαρρυνθεί η οικογένεια να έρθει να το εστιατόριο για ένα χαστούκι που θα δοθεί γεύμα, αλλά αυτό είναι δυνατή μόνο αν πάρετε τον κόπο να συλλέγουν τα στοιχεία ... Ας ελπίσουμε ότι τα ανωτέρω σημεία έχουν δώσει κάποιες ιδέες για το πώς βασικά στοιχεία συναλλαγής μπορεί να χρησιμοποιηθεί αποτελεσματικά από τον αναλυτή ή άμεση marketer.If είστε σε επαφή με έναν προμηθευτή για την εφαρμογή ενός συστήματος πίστης, ή μπορείτε σκέφτονται να ζητά προτάσεις από προμηθευτές σύστημα, βεβαιωθείτε ότι έχετε ερευνήσει το επίπεδο λεπτομέρειας των στοιχείων που κάθε προμηθευτής collects.If στοιχεία καταγράφονται στο στοιχείο γραμμής επίπεδο - δηλαδή αναγνωριστικό προϊόντος, την ποσότητα, και την τιμή - τότε θα έχετε μια πληθώρα δεδομένων για τις πωλήσεις που μπορείτε να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε για διάφορους εκστρατείες. Αν μόνο σας παρέχει ένα νομοσχέδιο συνολικά ανά γεύμα, τότε σας προτείνω να κοιτάξουμε αλλού για μια πιο αποτελεσματική πίστη κάρτα scheme.ÃƒÆ 'A ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, © 2005 Intellinova (Pty) Ltd - All Rights Reserved Αυτό το άρθρο, μπορεί να είναι αναδημοσίευση, υπό την προϋπόθεση ότι δημοσιεύεται στο σύνολό του, περιλαμβάνει ο συντάκτης βιο πληροφορίες, καθώς και όλους τους συνδέσμους παραμένουν active.For τα τελευταία 20 χρόνια, Jeff Walters έχει διαδραματίσει ενεργό ρόλο στη μετατροπή της ακατέργαστης επιχειρηματικών δεδομένων σε κέρδος παραγωγής στρατηγικών πληροφοριών. Έχει εργαστεί σε διάφορα στοιχεία τομείς έντασης-τράπεζες, ασφάλειες, τυχερά παιχνίδια, την ιατρική, την κυβέρνηση - πολλά στοιχεία που οδηγούν σε πληροφορίες έργων: ABC κοστολόγησης, αναλυτικό CRM, datamart / αποθήκη δεδομένων της ανάπτυξης, και Ισοζυγισμένα Scorecard.If θέλετε σας για τη μετατροπή των αρχικών δεδομένων σε στρατηγικών στοιχείων του ενεργητικού, Jeff Walters επαφή με τους παρακάτω χώρους: Customer Relationship Management, ή Direct Marketing
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
