Εφαρμογή μιας εκστρατείας μάρκετινγκ sms
Το μάρκετινγκ SMS μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να αποκτήσει τους πελάτες, να ενισχύσει τις υπάρχουσες σχέσεις πελατών και προοπτικής και να παρέχει μια υπηρεσία στους πελάτες σας.
Ο χρυσός κανόνας «το κρατά απλός ηλίθιος» (αρχή ΦΙΛΙΩΝ) ισχύει για το μάρκετινγκ SMS. Οι επιτυχέστερες εκστρατείες SMS και οι υπηρεσίες τείνουν να εστιάσουν στα κίνητρα και την αλληλεπίδραση καθώς επίσης και τη σχετικότητα στον παραλήπτη. Όπως με το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο προμηθευτής λύσης σας πληρώνει ένα αναπόσπαστο τμήμα στη διαδικασία απελευθέρωσης μιας εκστρατείας SMS, έτσι είναι βέβαιος να επιλέξει σοφά.
1: Επιλέξτε την εκστρατεία σας
Υπάρχουν τέσσερις κύριοι τύποι εκστρατειών SMS:
α: Προωθητική επικοινωνία (εκστρατεία τραβήγματος). Αυτό είναι η πιό κοινή μορφή κινητού μάρκετινγκ και είναι παρόμοια με τις λιανικές προωθήσεις. Ένα μεγάλο παράδειγμα αυτού είναι το «κείμενο «ν κερδίζει» την εκστρατεία ύφους, η οποία χρησιμοποιεί συνήθως ποικίλες πλατφόρμες για να προωθήσει και να εφαρμόσει την εκστρατεία.
β: CRM. Αυτός ο τύπος εκστρατείας SMS χρησιμοποιείται για να διατηρήσει και να αναπτύξει τις σχέσεις με τους υπάρχοντες πελάτες σας και να δημιουργήσει την πίστη. Ο τύπος μηνύματος που στέλνεται αναπροσαρμογές είναι συνήθως πληροφοριακής φύσης, όπως οι ισορροπίες απολογισμού από τις τράπεζες, ή μπορεί να είναι τρέχουσες μάρκετινγκ μηνύματα και.
γ: B2E. Η επιχείρηση στην επικοινωνία υπαλλήλων μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να τρέξει τις προωθήσεις προσωπικού, όπως τα προγράμματα κινήτρου.
δ: Εξερχόμενος (εκστρατεία ώθησης). Αυτό είναι γενικά ο πρώτος τύπος εκστρατείας που ένας υποστηρικτής σκέφτεται δεδομένου ότι είναι συγκρίσιμο με το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Όπως με το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, Spam μπορεί να είναι ένα ζήτημα στις εκστρατείες ώθησης SMS, επομένως έχουμε κατασκευάσει ένα σχεδιάγραμμα για μια υποχωρητική εκστρατεία ώθησης Spam.
2: Πάρτε την άδεια για την εκστρατεία ώθησής σας
Η αποστολή ενός μηνύματος στο κινητό τηλέφωνο ενός παραλήπτη μπορεί να δει ως πολύ παρεισφρητική πράξη. Έτσι, εφ' όσον έχετε την άδεια να κάνετε αυτό, μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι το μήνυμα/η εκστρατεία σας θα διαβαστεί από τον παραλήπτη, αντίθετα από πολλά άλλα μέσα.
Αντίθετα από τις εκστρατείες τραβήγματος, που τείνουν να παρακάμψουν τα προβλήματα μυστικότητας με τη χρησιμοποίηση άλλων μέσων για να οδηγήσουν την προώθηση, με αυτόν τον τρόπο που αφήνουν τον παράγοντα SMS για να δημιουργηθεί με τον πελάτη, το σημαντικότερο βήμα σε μια εκστρατεία ώθησης είναι να ληφθεί η άδεια. Αυτό γενικά θα περιλάβει άλλους τύπους μέσων, όπως ο ιστοχώρος, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που εμπορεύεται κ.λπ. θυμάται εν τούτοις, ακριβώς επειδή έχουν υπογράψει επάνω για το ε-ενημερωτικό δελτίο σας, δεν σημαίνει ότι έχετε την άδεια να τους στείλετε ένα SMS.
Μαζί με τη λήψη της άδειας, πρέπει επίσης να παρέχετε έναν τρόπο για τον παραλήπτη εύκολα και εύκολα να αποχωρήσετε, επομένως καθιστώντας ένα διπλής κατεύθυνσης κανάλι απαραίτητο. Έτσι έλεγχος με το φορέα παροχής υπηρεσιών σας για να εξασφαλίσουν έχουν αυτήν την ικανότητα.
3: Προσεκτικά προγραμματίστε την εκστρατεία ώθησής σας
Προγραμματίστε τις λεπτομέρειες! Οι περισσότερες εκστρατείες SMS που αποτυγχάνουν κάνουν έτσι λόγω της έλλειψης προγραμματισμού. Δεδομένου ότι οι εκστρατείες SMS δεν χρησιμοποιούνται για λόγους μαρκαρίσματος (μονόδρομη αλληλογραφία), μπορούν να είναι διαλογικοί και να περιλάβουν τη χρησιμοποίηση μιας επιστροφής πορείας έτσι ώστε οι παραλήπτες σας μπορούν να απαντήσουν/επιβεβαιώνουν/αποχώρηση/εισάγουν. Προετοιμάζεται για τους για να το χρησιμοποιήσει. Έχετε τα συστήματα σε ισχύ, προγραμματίστε και ικανοποιήστε όλους τους τύπους απαντήσεων, συμπεριλαμβανομένων των μηνυμάτων «ευχαριστιών», προερχόμενο από ιό μάρκετινγκ (κάνετε το περισσότερο!) όπως και το χαρακτηριστικό «δεν έχετε κερδίσει», ή «λανθασμένος κώδικας». Πρέπει να προγραμματίσετε πώς θα αποκριθείτε σε αυτοί και θα τους διαχειριστείτε. Εάν όχι, τα αποτελέσματα μπορούν να είναι συντριπτικά.
4: Να είστε έγκαιρος & προσθέστε την αξία
Ένα από τα κινητά μεγάλα πλεονεκτήματα του μάρκετινγκ πέρα από άλλα μέσα είναι η επικαιρότητά του, η οποία μπορεί να είναι ένα όφελος σε 2 επίπεδα. Ο πρώτος είναι ότι σημαίνει ότι οι εκστρατείες μπορούν να προετοιμαστούν και να σταλούν σε ένα θέμα λεπτών, παρά τις ημέρες ή ακόμα και τις εβδομάδες. Λειτουργεί επίσης στην προϋπόθεση της αμεσότητας από την προοπτική του παραλήπτη. Επομένως και το περιεχόμενο και η επικαιρότητα του μηνύματος παίζουν έναν σοβαρό παράγοντα εάν είναι αρμόζον. Θυμηθείτε, πρέπει να υπάρξει ένας καλός λόγος να σταλεί το μήνυμα σε έναν κινητό, παρά τη χρησιμοποίηση ενός άλλου μέσου. Παραδείγματος χάριν, ένα muffin κατάστημα που στέλνει έναν καφέ προσφοράς δωρεάν με οποιαδήποτε muffin αγορά στέλνεται ιδανικά κατά 10am, παρά το βράδυ.
Το μάρκετινγκ SMS πρέπει να χρησιμοποιηθεί πρώτιστα ως προωθητικό εργαλείο παρά ένα εργαλείο διαφήμισης. Πρέπει να προσθέσει την αξία στον παραλήπτη, παρά ακριβώς να περιάσχει ένα μαρκάροντας μήνυμα.
5: Στοχεύστε στο μήνυμά σας
Δεδομένου ότι έχουμε συζητήσει, το μάρκετινγκ SMS πρέπει να χρησιμοποιηθεί για να προσθέσει την αξία στον παραλήπτη, εάν είναι υπό μορφή προώθησης όπως ένας ανταγωνισμός ή η παροχή των έγκαιρων πληροφοριών. Επομένως πρέπει να στοχεύσει στο σχετικό ακροατήριο που ταιριάζει στην προώθηση/την προσφορά/τις πληροφορίες. Η πιό βασική στοχοθέτηση πρέπει να βασιστεί στην ηλικία και το φύλο και να συνεχίσει τα κριτήρια από εκεί. Στη στοχοθέτηση του ακροατηρίου σας, πρέπει επίσης να σιγουρευτείτε ότι είστε σχετικοί. Είναι το μήνυμά σας κατάλληλο για τον παραλήπτη; Μπορεί να πρέπει να ξαναγράψετε το μήνυμα σύμφωνα με τα διαφορετικά υποστηρίγματα ηλικίας των παραληπτών σας, ή να εξετάσετε μια διαφορετικές προσφορά/μια προώθηση για τα 2 γένη ή τα υποστηρίγματα ηλικίας.
6: Εξετάστε το μήνυμά σας
Ακόμα κι αν SMS μπορεί να είναι πιό διαλογικό από εμπορικό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έχει επίσης μερικών από τα θετικά χαρακτηριστικά του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως η σε πραγματικό χρόνο καταδίωξη απάντησης και η δυνατότητα να τέμνονται οι κατάλογοι. Δεδομένου ότι SMS είναι ακριβώς κείμενο, δεν υπάρχει κανένα διαγώνιο πρόβλημα πλατφορμών που εξετάζει, ακριβώς το μήνυμα, έτσι δοκιμή αυτό λεπτομερώς. Με SMS το μήνυμά σας περιορίζεται σε 160 χαρακτήρες (ακόμα λιγότερο με την υποχρεωτική επιλογή αποχώρησης), έτσι τις διαφορετικές εκδόσεις δοκιμής του μηνύματος για να δει την καλύτερη απάντηση. Όπως αναφέραμε ανωτέρω, ελέγξτε ότι ο χρόνος της ημέρας (και της διαφοράς ώρας) είναι σχετικός με το μήνυμα/την προώθηση και ότι το ιδανικό μήνυμα στέλνεται στο σχετικό υποστήριγμα ηλικίας.
Συμπέρασμα:
Η πιθανή παγίδα μιας εκστρατείας ώθησης είναι ότι εάν το μήνυμα δεν είναι κατάλληλο για τον παραλήπτη, θα μπορούσε καλά να υπάρξει μια σπασμωδική κίνηση ενάντια στον αποστολέα, όπως μπόρεσε να θεωρηθεί όπως spam-παρόμοια με το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μόνο ακόμα περισσότερο, λόγω της προσωπικής φύσης SMS. Θυμηθείτε, κατά την αποστολή μιας εκστρατείας ώθησης, πρέπει να παρέχετε έναν μηχανισμό αποχώρησης, ο οποίος, ανάλογα με ποιο ο προμηθευτής σας είναι, είναι συνήθως μια αυτοματοποιημένη διαδικασία που χρησιμοποιεί μια επιστροφής πορεία.
Το Kath πληρώνει είναι Διευθυντής Μάρκετινγκ Ezemail, ένα βασισμένο στο WEB εργαλείο ε-επικοινωνιών, το οποίο επιτρέπει σε σας για να δημιουργήσει, να στείλει και να ακολουθήσει τις εκστρατείες σας μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μηνύματος SMS. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλώ πηγαίνετε στο http://www.ezemail.com ή την επαφή Kath σε: kath@ezemail.com.
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
