10 τρόποι για να υπερβεί τις προσδοκίες των πελατών σας κάθε φορά!
Οι παρακάτω συμβουλές είναι μόνο μερικά από τα πράγματα να κάνω ως παράδειγμα τη δική μου υπηρεσία, εκτός από το πλήθος. Σε γενικές γραμμές, οι πιο αδύναμες περιοχές στο Internet Marketing και Web Development επιχειρήσεων, είναι "Customer Επικοινωνιών "και" Customer Service. "Ορίστε σας προσπάθεια προς την κατεύθυνση της μάθησης να παραδώσει" αριστεία "και στις δύο την εξυπηρέτηση των πελατών και την επικοινωνία, καθώς και ότι θα έχουν ιδιαίτερα πλεονεκτήματα σε σχέση με πολλούς άλλους ανταγωνιστές. Αυτά συμβουλές βασίζονται στην αλήθεια και προσπάθησε μέθοδο "υπό υποσχόμενο και πάνω από την παράδοση." 1. Διαχείριση προσδοκίες για την αρχική τοποθέτηση Search Engine: ΜΗΝ προοπτική σας πω ότι θα πάρεις την ιστοσελίδα διάθεση στο top 10 αποτελέσματα αναζήτησης αμέσως. Μην σας εγγυάται ότι θα έχετε τους χιλιάδες επισκέπτες αμέσως. Θα μου πείτε ότι οι προοπτικές θα βάλω τα δυνατά μου για την θέση τους στο πλαίσιο του top 30 των αποτελεσμάτων αναζήτησης αρχικά. Όπως γνωρίζετε, σε αυτή την επιχείρηση δεν υπάρχουν απόλυτες εγγυήσεις, αλλά ακόμη και αν μπορείτε συχνά θέση ενός πελάτη εντός του top 10 των αποτελεσμάτων αναζήτησης σε τουλάχιστον μερικά από τα μεγαλύτερα αμέσως, σκεφτόμαστε αυτό που λέτε, πριν να πω it.People έχουν κουραστεί να ακούω πολλή δημοσιότητα. Πολλές επιχειρήσεις κάνουν το λάθος να pedaling πολλές αξιώσεις μέχρι trumped, ακόμα και πριν την μάθουν και να κατανοήσουν τις προοπτικές των επιχειρήσεων. Με τόσους πολλούς ανθρώπους εκεί, που θα υπόσχεσή του κόσμου για να πάρετε μια πώληση, λίγο ρεαλισμό καθησυχάζει σε μεγάλο βαθμό για την ίδρυση την αξιοπιστία σας. Ο καθορισμός του πελάτη χαμηλές προσδοκίες αρχικά, μόνο ενισχύει το αποτέλεσμα της επίτευξης ενός υψηλού επιπέδου αποτέλεσμα. Γιατί να μην Αρχικά ο πελάτης σας πω κάτι που είναι εύκολο να believe.I όπως και να διδάξει τον πελάτη να αναμένεται η τοποθέτηση πάνω σε μια περίοδο 3 έως 6 μήνες. Είναι πολύ πιο εύκολο για αυτούς να πιστεύω και για κάθε φορά που αμέσως χώρα εντός του top 10 σύντομα, ο πελάτης έχει άλλη συναρπαστική έκπληξη! Μάθετε για την υπόσχεσή του και πραγματικά υπό παραδώσει πάνω από κάθε φορά! Έμφαση στην εκπαίδευση και τη διδασκαλία τους πελάτες σας αυτές τις αλήθειες που οι άλλοι μόνο ξανασχολιάζω (ή δεν έχουν επίγνωση του εαυτού τους) .2. Blow μακριά misconceptionsWhile κάποια παλιά web εταιρείες μιλούν για τον τεράστιο όγκο των "Hits" στους πελάτες τους χώρους, διδάσκω μου προοπτικές πολύ νωρίς, ότι "χτυπήματα" είναι άνευ σημασίας. Προβολές είναι δεν αποτελούν το καλύτερο μέσο για τον καθορισμό της ιστοσελίδας δραστηριότητα. Μια έπληξε δεν είναι επισκέπτης. Α μπορεί να χτυπήσει κάθε ενέργεια από το διακομιστή. Για παράδειγμα, μια σελίδα που εμφανίζει την εικόνα 1, 10 κουμπιά, 1 λογότυπο και παίζει η μουσική στο παρασκήνιο, μπορεί να δημιουργήσει έως και 14 επισκέψεις για κάθε επισκέπτη του site. Αυτό είναι καλύτερο να εξηγηθεί από τον πελάτη που δείχνει έκθεση δραστηριοτήτων, και τονίζοντας τη διαφορά μεταξύ hits (καμία δράση από το διακομιστή) και Συνεδρίες χρήστη (πραγματική επισκέπτες). Η εξάλειψη των τυχόν παρανοήσεις σχετικά με την κοινή κυκλοφορία από την αρχή, θα σας εξυπηρετήσει καλά σε μια αγορά όπου οι άλλοι δεν πωλούν περισσότερα από δημοσιότητα. Ορίστε τον εαυτό σας, εκτός από τα υπόλοιπα. Αντί να αφήσουμε πελάτες πιστεύουν παλιές ιδέες, να εκπαιδεύσει και να βοηθήσει τους πελάτες σας να κατανοήσουν πώς work.3. Διδάξτε τον πελάτη σχετικά με τον χρόνο που απαιτείται για την αρχική δημιουργία ευρετηρίου: Θα μου πείτε πελάτη να μην περιμένουν πολλά site δραστηριότητα αμέσως. Μου αρέσει να τους προετοιμάσει για το χρόνο που χρειάζεται ρομπότ να επισκεφτείτε τα site τους για πρώτη φορά. Για μια ακόμη φορά, αυτή η μεγάλη ευκαιρία για να ρυθμίσετε την προσδοκία του πελάτη σας λίγο χαμηλότερα. Αν θέλουμε να τους δώσουμε ένα προσδοκία αναμονής περίπου 6 εβδομάδες μετά την καταχώριση, πριν από την κίνηση, τη γνωρίζουμε ότι μερικές μηχανές αναζήτησης πιθανότατα θα αρχίσουν να επισκέπτονται σε 3 έως 5 εβδομάδες. Μάλιστα μερικές μπορεί περιστασιακά ακόμη επίσκεψη μέσα μόλις 48 ώρες από τη στιγμή που θα εγγραφείτε. Ωστόσο, δημιουργώντας την προσδοκία για 6 έως 8 εβδομάδες σας επιτρέπει να εκτελέσετε εκτός σου κάθε φορά. Αν πρέπει πραγματικά να υπερβάλουμε ... τότε σύμφωνα με την υπόσχεση και άνω deliver.Success Αρχή: Διδάξτε του πελάτη σας την αλήθεια και να μάθουμε να διαχειριζόμαστε τις προσδοκίες του πελάτη σας. Αν παραδώσει πάνω από τον μέσο όρο των αποτελεσμάτων και ανακοινώνουν καλά, θα έχετε έναν πελάτη για ένα lifetime.4. Συμβουλή για Μαζικής Μηχανή Αναζήτησης Εγγραφή: Έχετε λέγοντάς σας πελάτη σχετικά με τον τρόπο που θα καταχωρεί τις μηχανές αναζήτησης με 250 δωρεάν; Αυτό είναι ένα παλιό αναφέρονται της προσέγγισης, αλλά μπορεί να σας εκπλήσσει πόσο πολλοί ανταγωνιστές θα είναι λέει το ίδιο πράγμα (κυριολεκτικά διότι ο καθένας μπορεί να αγοράσει αυτόματη υποβολή λογισμικό). πάρω ένα διαφορετικό approach.I ζητήσει την προοπτική αυτή την ερώτηση: "Έχετε ποτέ αναρωτηθεί γιατί ορισμένα προγραμματιστές μπορούν να προσφέρουν σε μητρώο σας με 250 μηχανές αναζήτησης δωρεάν; "Η απάντηση είναι απλή ... αυτό είναι ακριβώς ό, τι αξίζει. ZERO ...... εγώ τότε πάμε για να τους διδάξουμε πώς στοχευμένη κίνηση είναι μόνο πραγματοποιηθεί μέσω της επίτευξης μιας υψηλού επιπέδου σχετικά με τις μεγάλες μηχανές αναζήτησης. Δείξτε τους έκθεση δραστηριοτήτων για την επικύρωση αυτή. Στη συνέχεια να εκπαιδεύσει τους για το πώς θα εξακολουθήσει να επικεντρώνεται στις βελτιστοποιήσετε το Web site για το μεγαλύτερο engines.By Αναζήτηση ρεαλιστικές προσδοκίες σχετικά με τον καθορισμό μηχανή αναζήτησης καταχώρησης, και να τους λέμε την αλήθεια για την οποία το μεγαλύτερο μέρος της κυκλοφορίας θα προέρχεται από, για άλλη μια φορά είναι ότι η παροχή εκπαίδευσης σε άλλες επιχειρήσεις να δώσουν τη συγκατάθεσή τους ξεχνάμε clients.5. Διδάξτε σας πελάτες για την αξία του εγχειριδίου SE Εγγραφή: Αν είστε όπως εγώ, το μόνο που κάνουμε εγχειρίδιο καταχώριση. Εάν χρησιμοποιήσετε μία επιλογή αυτόματης υποβολής προγράμματος ή της υπηρεσίας, βεβαιωθείτε ότι είναι αυτή που λειτουργεί σε μη spam τρόπο (υπάρχουν δεν το κάνουν πολλοί) .6. Διδάξτε τους πελάτες σας σχετικά με τον κίνδυνο και την όχληση των FFA Σύνδεσμοι: Σύνδεσμοι FFA (που σημαίνει ελεύθερη για όλους συνδέσεις) ΔΕΝ είναι μηχανές αναζήτησης. Στην πραγματικότητα αυτό που έχετε μάθει από τώρα ίσως είναι ότι πολλά FFA τοποθεσίες συχνά φορές, αλλά δεν είναι πάντα, τίποτα δεν περισσότερα από spam τοποθεσίες που επιδιώκουν το e-mail σας. Με τα χρόνια έχω προσπαθήσει να εγγραφείτε σε αυτές τις υπηρεσίες σε στιγμές μόνο και μόνο για να καθορίσει εάν μπορεί να υπάρχει κανένα όφελος. Μπορώ να καθορίζουν δεν όφελος σε FFA links και μου αρέσει να εκπαιδεύσει τους πελάτες μου, ώστε να μην αναρροφείται σε πολλές από τις "προσφορές". Εκπαιδεύσουν τους πελάτες σας και να τα αποθηκεύσετε headaches.7. Κατασκευάστηκε μακροπρόθεσμες σχέσεις σας με clients.Taking προσέγγιση, την οποία συνέταξε με SEO προσφέρει πολλές ευκαιρίες για να μη βασιστεί μόνο rapport πελάτη αλλά και να το διατηρεί σε μακροπρόθεσμη βάση. Βλέπω το ρόλο μου ως διδακτικό πελάτες μου όσο μπορώ περίπου το Διαδίκτυο πλευρά της επιχειρηματικής τους δραστηριότητας. Ο χρόνος που ξοδεύετε εκπαίδευση σας πελάτης πληρώνει αρκετά μεγάλα μερίσματα από την άποψη της εμπιστοσύνης των πελατών. Τι θα συμβεί μετά από λίγο είναι, οι πελάτες σας θα ζητήσει τη συμβουλή σας για θέματα που μάλλον απλώς λάβετε εκμεταλλεύτηκε μία από τις εν λόγω e-mail που φαίνεται να ασχολείται καλό για να είναι αληθινό. Φροντίδα για τις επιχειρήσεις του πελάτη σας σαν να ήταν το δικό σας! 8. Μήπως ο πελάτης σας χρειάζονται βοήθεια για να γράψετε ένα Media Release; Αυτό μπορεί να είναι τεντώνονται για κάποια SEO του αλλά αναζητούν ευκαιρίες για να βοηθήσει τον πελάτη σας προωθήσει τους web site με διαφορετικούς τρόπους. Μου αρέσει να βοηθήσει τους πελάτες μου με αυτόν τον κάπως τα πράγματα που είναι εύκολο για μένα να το κάνουμε, στην πραγματικότητα δεν λαμβάνουν υπερβολική χρόνο και να προσθέσετε επιπλέον αξία για την υπηρεσία μου. Παραδείγματα των εν λόγω υπηρεσιών θα μπορούσε να βοηθήσει τον πελάτη σας να γράψετε μια καλή θέση μέσα ενημέρωσης ή η δημιουργία λίγο την αρχή σημεία που διαφημίζουν τους πελάτες URL. Μήπως χρειάζονται ένα μικρή λίστα ελέγχου για να τους βοηθήσει να προωθήσουν τη διεύθυνση URL; Σκέψου προστιθέμενης αξίας! 9. Η πρακτική της εξυπηρέτησης πελατών excellence.One από τα μεγαλύτερα κενά στο Διαδίκτυο μάρκετινγκ και SEO επιχειρήσεων, είναι η έλλειψη της ποιότητας εξυπηρέτησης των πελατών. Να σας επιστρέφουν τις κλήσεις; Να δείτε αμέσως μετά τις ερωτήσεις τους; Μήπως να τους κρατήσει ενήμερο για τα νεότερα τάσεις; 10. Δείτε τους πελάτες σας, ως πελάτης life.Care για τους πελάτες σας για τις επιχειρήσεις όσο μπορείτε με πολύ μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια. Οι περισσότεροι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων είναι πολύ απασχολημένος για να εκτελεί τις επιχειρήσεις τους για τη φροντίδα όλων των συστατικών τους "web παρουσία" θέματα. Αυτός είναι ο λόγος που σας ενοικίαση στην πρώτη θέση. Αν θυμάστε να παραδώσει "αριστεία" και στις δύο την εξυπηρέτηση των πελατών και την επικοινωνία, θα έχουν ιδιαίτερα πλεονεκτήματα σε σχέση με πολλούς άλλους ανταγωνιστές. Φρόντισε πελάτες σας καλά, και που σίγουρα θα φροντίσει καλά too.About Η AuthorJohn Αλέξανδρος είναι το Co-Διευθυντής Εκπαίδευσης του Search Engine Εργαστήρια με Robin ευγενών. Μαζί, που διδάσκουν 2 ημερών αρχαρίου, 3 ημερών προηγμένα, και 5 ημερών, all-inclusive "χέρια του" μάρκετινγκ μηχανών αναζήτησης εργαστήρια σε διάφορα μέρη του πλανήτη. John επίσης διδάσκει online μάρκετινγκ μηχανών αναζήτησης http://www.onlinewebtraining.com μέσω μαθημάτων, και ένα μέλος της Wordtracker ζήτημα της επίσημης στήριξης
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
