Ecommerce προέρχεται από την ικανοποίηση των πελατών
Online αγορές είναι βολική, αλλά πολλές εταιρείες web sites των οποίων κάνουν έντονη πωλήσεις συχνά αφήνουν τους καταναλωτές που επιθυμούν. Αυτό είναι σύμφωνα με την πρόβλεψη αποτελέσματα, μια εταιρεία έρευνας που μελέτησε την ικανοποίηση των πελατών μεταξύ Διαδίκτυο αγοραστές. Ένας τρόπος για να βελτιωθεί η εμπειρία είναι κάρτες δώρων, σύμφωνα με Εμπορικής Εμπορίου (http://merchantcommerce.net), ένα ηλεκτρονικό εμπόριο φορέα παροχής υπηρεσιών. Κατάστημα κάρτες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να ανταμείψει τους πιστούς πελάτες και να προσελκύσουν νέους πελάτες. "Οι άνθρωποι αγαπούν να πω στους φίλους τους για νέα καταστήματα ή προϊόντα που έχουν βρεθεί," είπε Rebecca Campbell, Διευθυντής της Εμπορικής Εμπορίου. "Κάρτες δώρων πάρει καταστηματάρχες στην πόρτα, είτε πρόκειται για ένα Web κατάστημα ή ένα φυσικό στόμιο. "Ακόμα κι αν σε απευθείας σύνδεση τον αριθμό των πωλήσεων σε δεκάδες δισεκατομμύρια δολάρια κάθε χρόνο, οι συνολικές ακόμα λιγότερο από το 10% της συνολικής αγοράς λιανικής. Ταυτόχρονα, οι ηλεκτρονικές πωλήσεις αυξάνονται με πολύ ταχύτερο ρυθμό από ό, τι παραδοσιακό εμπόριο λιανικής πώλησης, και την εμπιστοσύνη των καταναλωτών και την άνεση με το e-δεν είναι πραγματικά ζητήματα πια. Ικανοποίηση των πελατών, ωστόσο, είναι μια ανησυχία. Τιμή είναι συνήθως μια δευτερεύουσα online παράγοντα, καθώς και μια διπλή μελέτη από shop.org και Forrester Research επιβεβαιώνει ότι. Η εν λόγω έκθεση αναφέρονται υγεία και την ομορφιά προμήθειες, καθώς και αθλητικών ειδών; κανόνα δεν χαμηλού κόστους εμπορευμάτων; όπως οι κατηγορίες με τις μεγαλύτερα άλματα σε πωλήσεις. "Οι καταναλωτές που πριμοδότηση για την υπηρεσία, ακόμη περισσότερο από την ευκολία," λέει ο Κλάρενς Briggs, Διευθύνων Σύμβουλος του ΑΙΤ, η μητρική εταιρεία για Εμπορικής Εμπορίου. "Ο Ιστός βάζει τόσες πολλές επιλογές μπροστά από το αγοραστικό κοινό? σε απευθείας σύνδεση έμποροι χρειάζονται ένα μέσο συνδέοντας αγοραστές in. "Οι καταναλωτές που δεν βρίσκουν αυτό που θέλουν σε μια ιστοσελίδα, θα μεταβείτε σε μια άλλη? ότι είναι πολύ ευκολότερη από ό, τι πράγματι οδήγησης μεταξύ καταστημάτων. Εδώ είναι όπου η τεχνολογία-ως-πελάτης-ικανοποίηση μπορεί να μετρηθεί. Μπορεί να είναι ένα εργαλείο που χρησιμοποιούν προγράμματα περιήγησης για τη δημιουργία καταλόγων ψώνια πριν δεσμευθεί σε μια αγορά, καθιστώντας το check-out ευκολότερη. Ή, μια τοποθεσία που σας επιτρέπει ένδυσης αγοραστές δούμε πώς διαφορετικά είδη ματιά σε συνδυασμό. Ή, μια τοποθεσία που παρέχει αξιολογήσεις μέρος μιας σειράς προϊόντων, με συνδέσεις προς ειδήσεων, για παράδειγμα. "Είναι για δημιουργώντας ένα σενάριο που καθιστά εύκολο για τους καταναλωτές να αγοράσουν ", δήλωσε ο Campbell." κάρτες δώρων είναι ένα άλλο μέσο για να γίνει αυτό. "Οι έμποροι γνωρίζουν ήδη ότι οι καταναλωτές στρέφονται προς το Internet, αν δεν είναι να κάνει αγορές, στη συνέχεια, να κάνετε έρευνα πριν από τη λήψη της απόφασης αγοράς. Το ξέρουν, διότι τα χρήματα που δαπανώνται για την έρευνα-μάρκετινγκ μηχανών διατηρεί ανεβαίνουν, ωστόσο πολλοί ιδιοκτήτες επιχειρήσεων που υψηλότερο ασφάλιστρο για την υψηλή κατάταξη του Google από την αυτό που συμβαίνει μία φορά κλικ επάνω σε ένα πρόγραμμα περιήγησης στο web site. Όπως και κάθε άλλο μέσο μάρκετινγκ, ένα καλό μήνυμα μηχανή αναζήτησης μπορεί να φέρει μόνο πελάτες στην πόρτα? Δεν μπορεί να τους αγοράσουν anything.Alex Λέκκας είναι η VP / Εταιρική Ανακοινώσεις για ΑΙΤ, που φιλοξενεί έναν πάροχο υπηρεσιών σε σχεδόν 200.000 επιχειρηματικούς τομείς σε 107 χώρες.
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
