Βάση δεδομένων: το μυστικό της επιτυχίας
ΟΦΕΛΗ μιας ΒΑΣΗΣ ΔΕΔΟΜΈΝΩΝ
Με τη διατήρηση του καταλόγου σας ως βάση δεδομένων, μπορείτε να τέμνετε από πολλές απόψεις για τη στοχοθέτηση. Η στοχοθέτηση βελτιώνει την παραγωγικότητα των προσφορών σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια βάση δεδομένων για να απομονώσετε το τμήμα του καταλόγου σας για να αποκριθείτε πιθανότατα σε μια ιδιαίτερη προσφορά. Με μια καλή βάση δεδομένων, "μάζα-δεν ταχυδρομείτε" την προσφορά σας στα μέρη του καταλόγου σας που δεν μπορεί να έχει κανένα ενδιαφέρον για την (βασισμένος στα χαρακτηριστικά τους). Επειδή ο αριθμός που ταχυδρομείτε είναι μικρότερος, το ποσοστό απάντησής σας (αριθμός που αποκρίνεται/αριθμός που ταχυδρομείται) - ένα μέτρο της παραγωγικότητας - πρέπει να είναι υψηλότερος. (Και, φυσικά, θα σώσετε στις δαπάνες εκτύπωσης και ταχυδρομικών τελών.)
Εδώ είναι δύο απλά παραδείγματα στις χρησιμοποιώντας πληροφορίες βάσεων δεδομένων:
1. Είστε ο ιδιοκτήτης ενός σαλονιού ομορφιάς γειτονιάς. Για κάθε πελάτη, διατηρείτε ένα αρχείο (με τις ημερομηνίες) όλων των υπηρεσιών που έχετε παράσχει σε εκείνο τον πελάτη. Προγραμματίζετε μια ειδική προ-θερινή προώθηση στα μόνιμα κύματα για το μήνα Μάιος.
Αντί της αποστολής μιας ανακοίνωσης της πώλησης στον ολόκληρο κατάλογο πελατών σας (πολλοί των οποίων δεν έχει την τρίχα τους), εσείς επίλεκτοι μόνο εκείνοι οι πελάτες που είχαν έναν μόνιμο τουλάχιστον τρεις μήνες πριν. Κατ' αυτό τον τρόπο, στοχεύετε σε εκείνους τους πελάτες που είναι πλέον πιθανοί να εκμεταλλευθούν την επερχόμενη πώλησή σας.
2. Είστε ο πρόεδρος γευμάτων μιας τοπικής οργάνωσης συλλογής κεφαλαίων. Ο κατάλογος διευθύνσεών σας συντάσσεται επάνω ενός ευρέος φάσματος των συνεισφερόντων, από εκείνο το who've που δίνεται μόνο μερικά δολάρια σε εκείνοι που δίνουν τα ετήσια δώρα χιλιάδων δολάρια. Για κάθε συνεισφέροντα, διατηρείτε ένα αρχείο όλων των προηγούμενων δωρεών και των λειτουργιών που έχει παρευρεθεί, εκτός από τις βασικές πληροφορίες αποστολής.
Αυτό το έτος, ρωτάτε για τις δωρεές $100 ένα πιάτο για τον ετήσιο χορό γευμάτων. Για να πάρετε την καλύτερη απάντηση στην πρόσκλησή σας, στοχεύετε αρχικά σε εκείνους τους συνεισφέροντες που ήταν επιτέλους χορός γευμάτων του έτους. Κατόπιν στοχεύετε σε εκείνων που δεν ήταν στο χορό, αλλά που έδωσαν περισσότερο από $100 στο προηγούμενο έτος. Ανάλογα με την απάντηση που αναμένετε από αυτές τις πρώτες δύο ομάδες, μπορείτε έπειτα να θελήσετε να στοχεύσετε σε εκείνα τα ονόματα στον κατάλογό σας που δεν παρευρέθηκε στον τελευταίο χορό, αλλά $50 στον περασμένο χρόνο. Μπορείτε ακόμη και να θελήσετε να έχετε μια τηλεφωνική συνέχιση στις πρώτες δύο ομάδες αλλά χρησιμοποιείτε την αποστολή μόνο για την τρίτη ομάδα.
Μια κατάλληλα ιδρυμένη βάση δεδομένων μπορεί να παρέχει πολλά οφέλη για την επιχείρηση ή την οργάνωσή σας. Αλλά η χρησιμότητα μιας βάσης δεδομένων εξαρτάται εξ ολοκλήρου από ποια στοιχεία περιλαμβάνετε σε την.
ΤΙ ΝΑ ΠΕΡΙΛΑΒΕΙ ΣΤΗ ΒΑΣΗ ΔΕΔΟΜΈΝΩΝ
Ανάλογα με τον τύπο σας επιχείρησης ή οργάνωσης, θα θελήσετε να περιλάβετε τους διαφορετικούς τομείς στη βάση δεδομένων σας. Αργότερα σε αυτήν την έκθεση θα δείτε μερικά παραδείγματα των τομέων που είναι κατάλληλοι στις συγκεκριμένες περιπτώσεις. Για όλες τις επιχειρήσεις ή τις οργανώσεις, εν τούτοις, ορισμένες βασικές πληροφορίες είναι πάντα απαραίτητες.
Με τη συμπερίληψη των βασικών πληροφοριών στη βάση δεδομένων σας, εξασφαλίζετε ότι οι άνθρωποι ή οι επιχειρήσεις στον κατάλογό σας είναι παραδοτέοι. Δηλαδή οι αποστολές που παράγετε τη χρησιμοποίηση του καταλόγου σας θα πάρουν όπου τους θέλετε για να πάτε - στα χέρια του ατόμου που είναι πλέον πιθανό να αποκριθεί στην προσφορά σας.
1. Οι βασικές πληροφορίες για τα επιχειρησιακά ακροατήρια εάν το ακροατήριό σας αποτελείται από τις επιχειρήσεις, εσείς θα πρέπει να περιλάβουν τους ακόλουθους τομείς για κάθε όνομα στον κατάλογό σας:
α. Ένας μοναδικός αριθμός απολογισμού.
Αυτός ο αριθμός δεν πρέπει να δεθεί σε οποιεσδήποτε άλλεσδήποτε πληροφορίες για τον πελάτη, παραδείγματος χάριν, τον τηλεφωνικό αριθμό ή τη διεύθυνση, δεδομένου ότι αυτό το είδος των πληροφοριών μπορεί να αλλάξει κατά τη διάρκεια του χρόνου. Ο αριθμός απολογισμού δεν πρέπει ποτέ να αλλάξει καθ' όλη τη διάρκεια της ζωής του πελάτη. Ένα διαδοχικό σύστημα αρίθμησης είναι απλό και αποτελεσματικό.
β. Όνομα επιχείρησης.
γ. Διεύθυνση οδών.
Δ. Ο αριθμός ακολουθίας, είναι απαραίτητος
ε. P.O. Κιβώτιο, εάν είναι απαραίτητο.
φ. Πόλη
γ. Κράτος
χ. Κώδικας φερμουάρ, ψηφίο πέντε ή εννέα.
Ι. Τηλεφωνικός αριθμός (με τον κώδικα περιοχής).
j. Τίτλος εργασίας ή όνομα της επαφής.
Μερικά επιχειρησιακά mailers διατηρούν το όνομα του ατόμου μέσα στην επιχείρηση του πελάτη ή της οργάνωσης. Αλλοι χρησιμοποιούν απλά τον κατάλληλο τίτλο εργασίας. Η εναλλακτική λύση που επιλέγετε θα εξαρτηθεί από τη φύση της επιχείρησής σας και το ποσό κύκλου εργασιών που συνδέεται με τη θέση που είναι η επαφή σας.
2. Οι βασικές πληροφορίες για τα μεμονωμένα (μη-επιχειρησιακά) ακροατήρια εάν το ακροατήριό σας αποτελείται από τα άτομα, εσείς θα πρέπει να περιλάβουν τα ακόλουθα στοιχεία για κάθε όνομα στον κατάλογο:
α. Ένας μοναδικός αριθμός απολογισμού.
β. Όνομα του ατόμου.
γ. Διεύθυνση οδών ή P.O. κιβώτιο.
Δ. Ο αριθμός διαμερισμάτων, είναι απαραίτητος.
ε. Πόλη.
φ. Κράτος.
γ. Κώδικας φερμουάρ, ψηφίο πέντε ή εννέα.
χ. Τηλεφωνικός αριθμός (με τον κώδικα περιοχής).
Οι βασικές πληροφορίες που απαριθμούνται ανωτέρω είναι απαραίτητες για να σιγουρευτούν ότι τα ονόματα στον κατάλογο διευθύνσεών σας είναι ταχυδρομίσιμα. Αλλά πώς εσείς να αποφασίσουν ποια ονόματα είναι παραγωγικότερα;
3. Στοιχεία στοιχείων που αξιολογούν - Recency, συχνότητα και νομισματική αξία
Ανεξάρτητα από εάν ταχυδρομείτε στις επιχειρήσεις ή τα άτομα, υπάρχουν τρεις παράγοντες - recency, συχνότητα και νομισματική αξία - που χρησιμοποιούνται συνήθως για να μετρήσουν την αξία ενός ονόματος.
α. Recency: Το Recency αναφέρεται στην τελευταία φορά σπου ο πελάτης διέταξε ή αποκρίθηκε σε μια προσφορά.
β. Συχνότητα: Η συχνότητα είναι ο αριθμός διαταγών ή απαντήσεων που ο πελάτης έχει κάνει από να γίνει πελάτης (ή κατά τη διάρκεια του περασμένου χρόνου ή άλλου καθορισμένου χρονικού διαστήματος).
γ. Νομισματική αξία: Η νομισματική αξία είναι το χρηματικό ποσό που ο πελάτης έχει ξοδεψει από να γίνει πελάτης (ή κατά τη διάρκεια του περασμένου χρόνου ή άλλου καθορισμένου χρονικού διαστήματος).
Πώς αυτοί οι τρεις παράγοντες καθορίζουν την αξία ενός πελάτη (η πιθανότητα θα διατάξει πάλι);
* Ένας πιό πρόσφατα πελάτης έχει διατάξει από σας, ο πιθανότερος επρόκειτο να αποκριθεί στην επόμενη προσφορά σας.
* Ένας συχνότερα πελάτης διατάζει από σας, ο πιθανότερος επρόκειτο να αποκριθεί στην επόμενη προσφορά σας.
* Τα περισσότερα χρήματα ένας πελάτης ξοδεύει με σας, πιθανωότερα επρόκειτο να αποκριθεί στην επόμενη προσφορά σας.
Και οι τρεις παράγοντες - recency, συχνότητα, και νομισματική αξία - θεωρούνται καλοί δείκτες εάν ένας πελάτης είναι ή όχι πιθανό να αποκριθεί σε μια μελλοντική προσφορά.
Αλλά δεν είναι ίσοι. Το Recency είναι πιθανά ο καλύτερος δείκτης, που ακολουθείται από τη συχνότητα και έπειτα τη νομισματική αξία.
Προκειμένου να χρησιμοποιηθεί αυτά τα πολύτιμα κομμάτια των πληροφοριών, είναι εδώ οι ειδικοί τομείς που πρέπει να διατηρήσετε στη βάση δεδομένων σας:
* Για το recency: Η ημερομηνία της τελευταίας συναλλαγής με τον πελάτη - η ημερομηνία της τελευταίας διαταγής, της αγοράς ή της δωρεάς του πελάτη. * Για τη συχνότητα: Οι ημερομηνίες όλων των προηγούμενων συναλλαγών με τον πελάτη κατά τη διάρκεια μιας ορισμένης χρονικής περιόδου.
* Για τη νομισματική αξία: Το μέγεθος (σε δολάρια) των προηγούμενων αγορών όλου του πελάτη ή άλλων συναλλαγών. (Είναι επίσης κοινό να διατηρηθεί το ποσό δολαρίων της πιό πρόσφατης διαταγής του πελάτη ως νομισματικό δείκτη αξίας.)
Εκτός από την αξιολόγηση του recency, της συχνότητας, και της νομισματικής αξίας του ακροατηρίου σας, πιθανώς θα διαπιστώσετε ότι υπάρχουν πολλοί άλλοι σημαντικοί τρόποι να αναλυθούν τα ονόματα στη βάση δεδομένων σας.
4. Πρόσθετες πληροφορίες για τα επιχειρησιακά ακροατήρια
Εάν το ακροατήριό σας αποτελείται από τις επιχειρήσεις, υπάρχουν πρόσθετες περιγραφικές πληροφορίες, μερικές συγκεκριμένες για το προϊόν σας ή προσφορά, οι οποίες θα μπορούσαν να είναι χρήσιμες να έχει.
Να θελήσετε να θεωρήσετε μερικά από τα ακόλουθα στοιχεία στοιχείων για κάθε ένα από τα ονόματα στη βάση δεδομένων σας:
α. Αριθμός υπαλλήλων στην επιχείρηση/οργάνωσης.
β. Τύπος επιχείρησης/οργάνωσης.
γ. Ετήσιος όγκος πωλήσεων.
Δ. Κώδικας πιστωτικής θέσης
Ο κώδικας πιστωτικής θέσης θα μπορούσε να αναπτυχθεί από σας, να βασιστεί στην ιστορία πληρωμής του πελάτη ή ίσως να ληφθεί από μια εμπορική πιστωτική έκθεση.
Στοιχεία που διατάζονται ε. από σας.
Με τα στοιχεία σε αυτόν τον τομέα, μπορείτε να επιλέξετε τον πελάτη για τα προγράμματα με σκοπό να τους πάρουν για να ξαναπαραγγείλετε ένα στοιχείο, ή για να διατάξετε τα φιλοφρονητικά ή στοιχεία ανεφοδιασμού.
φ. Θέση.
Είναι έδρα, υποκατάστημα, κλάδος, τμήμα, κ.λπ.; Εάν υποβάλλετε μια προσφορά που απαιτεί μια απόφαση από κάποιο στην έδρα μιας επιχείρησης, δεν μπορείτε να θελήσετε να την στείλετε στο γραφείο κλάδων (εκτός αν υπάρχουν υπάλληλοι που συμμετέχουν στην απόφαση επίσης).
γ. Πηγή του ονόματος.
Αυτός ο τομέας είναι συνήθως ένας κώδικας που αντιπροσωπεύει όπου πήρατε το όνομα. Ορίστε έναν μοναδικό κώδικα για κάθε πρόγραμμα παραπομπής, τη διαφήμιση δημοσιεύσεων, τον κατάλογο, κ.λπ., χρησιμοποιείτε για να πάρετε ένα νέο όνομα. Η ανάθεση ενός κώδικα πηγής σε κάθε νέο πελάτη επιτρέπει σε σας για να αξιολογήσει την αποτελεσματικότητα κάθε τεχνικής που χρησιμοποιείτε για να πάρετε τους πελάτες ή για να συλλέξετε τα ονόματα προοπτικής.
5. Πρόσθετες πληροφορίες για τα μεμονωμένα ακροατήρια
Εάν το ακροατήριό σας αποτελείται από τα άτομα, μπορείτε να θελήσετε να συλλέξετε τις πληροφορίες για την οικιακή μονάδα, συχνά η πιό σχετική αγοράζοντας μονάδα. Εδώ είναι μερικές προτάσεις για τις δημογραφικές πληροφορίες που θα μπορούσαν να είναι χρήσιμες σε σας στην ανάλυση των ονομάτων στον κατάλογο διευθύνσεών σας.
α. Οικιακό εισόδημα.
β. Επαγγέλματα των οικιακών μελών.
γ. Αριθμός ανθρώπων στην οικογένεια.
Δ. Ηλικίες των μελών της οικογένειας. ε. Γένη των μελών της οικογένειας.
φ. Οικογενειακή κατάσταση των μελών της οικογένειας.
γ. Πληροφορίες για την ιδιοκτησία που ανήκει στην οικογένεια:
* Τύπος τετάρτων διαβίωσης.
* Κύρια ή νοικιασμένα τέταρτα διαβίωσης.
* Ο αριθμός, κάνει, διαμορφώνει, κ.λπ. κάθε αυτοκινήτου.
* Ο αριθμός, κάνει, διαμορφώνει, κ.λπ. κάθε σημαντικού πολιτικού συνεταιρισμού appliance.h..
Ι. Χόμπι και δραστηριότητες ελεύθερου χρόνου.
Τώρα ξέρετε τα μυστικά για το πώς μια βάση δεδομένων μπορεί να μετατρέψει τον κατάλογο διευθύνσεών σας σε πολύτιμο προτέρημα για την επιχείρηση ή την οργάνωσή σας. Καταλαβαίνετε ποιους βασικούς τομείς για να περιλάβετε. Και είχατε μια επισκόπηση ποιων πρόσθετων τομέων να προστεθεί στους βασικούς που καθιστούν έναν κατάλογο ταχυδρομίσιμο. Να είστε βέβαιος να αναλύσει προσεκτικά τις ανάγκες σας και να περιλάβει τις πληροφορίες που θα βοηθούσαν σας στην αποστολή.
Syed Akram, επικυρωμένος σύμβουλος ηλεκτρονικού εμπορίου. Σας προσφέρουμε τα εργαλεία ηλεκτρονικού εμπορίου συμπεριλαμβανομένης της φιλοξενίας, του διαλογικού σχεδίου περιοχών, webcast της τηλεοπτικής σύσκεψης, των listservers, των επιλογών καταλόγων διευθύνσεων, της τηλεοπτικής καταγραφής, της διαφήμισης, της κυκλοφορίας περιοχών, και της ανάπτυξης βάσεων δεδομένων. http://www.onlineprofitsite.com
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
