Ανάλυση συμμετόχων και διαχείριση συμμετόχων
Τι είναι συμμέτοχος;
Προσπαθήστε "καθορίζει: Ο συμμέτοχος "σε Google και εσείς θα εκπλαγεί από τις τεράστιες διαφορές με τον τρόπο που αυτή η απλή λέξη καθορίζεται. Ίσως αποδεικνύεται - με έναν τρόπο - ακριβώς πώς ταραγμένοι άνθρωποι παίρνει για τη διαχείριση συμμετόχων και πόσο ασυμβίβαστες οι διαφορετικές προσεγγίσεις σε το μπορούν να είναϊ
Ο απλός καθορισμός μου είναι "καθένας που επηρεάζεται από μια απόφαση και που ενδιαφέρεται για την έκβασή του". Αυτό μπορεί να περιλάβει τα άτομα ή τις ομάδες, και μέσα και έξω από την οργάνωσή σας.
Ανάλυση συμμετόχων
Το πρώτο βήμα στην ανάλυση συμμετόχων είναι να αξιολογηθεί η επιρροή και η σημασία (δύο διαφορετικά πράγματα!) από κάθε μεμονωμένη συμμέτοχο ή ομάδα συμμετόχων.
Η επιρροή ορίζεται ως ο βαθμός στον οποίο ένας συμμέτοχος είναι ικανός να ενεργήσει στις διαδικασίες προγράμματος και επομένως να έχει επιπτώσεις στις εκβάσεις προγράμματος. Η επιρροή είναι ένα μέτρο της δύναμης του συμμετόχου. Οι παράγοντες πιθανοί να οδηγήσουν στην υψηλότερη επιρροή περιλαμβάνουν την έκταση του ελέγχου της χρηματοδότησης προγράμματος και το βαθμό στους οποίους ο συμμέτοχος ενημερώνει τη λήψη αποφάσεων γύρω από τις επενδύσεις στην τεχνολογία και την επιχειρησιακή αλλαγή.
Η σημασία ορίζεται ως ο βαθμός στον οποίο τα προβλήματα, οι ανάγκες και τα ενδιαφέροντα ενός συμμετόχου επηρεάζονται από τις διαδικασίες προγράμματος ή τις επιθυμητές εκβάσεις. Εάν οι "σημαντικοί" συμμέτοχοι δεν βοηθιούνται αποτελεσματικά έπειτα το πρόγραμμα δεν μπορεί να κριθεί μια "επιτυχία".
Όπου οι συμμέτοχοι είναι και σημαντικοί και επιδρόντες, κατόπιν είναι αρχικοί συμμέτοχοι και πρέπει από συμμετέχων πλήρως στη διακυβέρνηση και την οδήγηση του προγράμματος, εάν πρόκειται να πετύχει. Όπου οι συμμέτοχοι είναι είτε σημαντικοί είτε επιδρόντες, κατόπιν είναι δευτεροβάθμιοι συμμέτοχοι και πρέπει να ρυθμιστούν ενεργά κατά τη διάρκεια του προγράμματος.
Το δεύτερο βήμα στην ανάλυση συμμετόχων είναι να γίνει κατανοητή η τρέχουσα θέση κάθε συμμετόχου όσον αφορά τους στόχους προγράμματος και τις αναμενόμενες εκβάσεις. Για αυτόν το λόγο, μια σειρά συνεντεύξεων συμμετόχων και οι έρευνες πρέπει να αναληφθούν, για να καταλάβουν το βαθμό δέσμευσης και το βαθμό υποχρέωσης.
Η δέσμευση είναι ένα μέτρο πόσο καλά ο συμμέτοχος καταλαβαίνει τις προκλήσεις που το πρόγραμμα επιδιώκει να αντιμετωπίσει και η στρατηγική, τα σχέδια και οι εκβάσεις. Ένα χαμηλό αποτέλεσμα δέσμευσης επισημαίνει μια έλλειψη κατανόησης.
Η υποχρέωση είναι ένα μέτρο για το πόσο ενθαρρυντικός ο συμμέτοχος είναι. Ένα χαμηλό αποτέλεσμα επισημαίνει την εχθρότητα, ενώ ένα υψηλό αποτέλεσμα επισημαίνει την ισχυρή υποστήριξη.
Ιδανικά, φυσικά, οποιοδήποτε πρόγραμμα θέλει τους δεσμευμένους, ενημερωμένους συμμετόχους που υποστηρίζουν ενεργά τους στόχους και τις εκβάσεις προγράμματος. Ένας κακοπληροφορημένος υποστηρικτής μπορεί να είναι εξίσου επικίνδυνος με έναν καλά πληροφορημένο ενιστάμενο!
Διαχείριση συμμετόχων
Υπάρχει πολύς διαφορετικός οι προσεγγίσεις για τη διαχείριση συμμετόχων. Στο κεφάλαιο σχετικά με τον επηρεασμό (συμμέτοχοι) (ελεύθερος να έχει πρόσβαση) στον πύλ οδηγό ενδοδικτύου μου, προσφέρω μια απλή, ελεγμένη και δοκιμασμένη, four-way προσέγγιση:
1) Συνεργάτης
Οι αρχικοί συμμέτοχοι (με την υψηλές επιρροή και τη σημασία στην επιτυχία προγράμματος) είναι πιθανό να παρέχουν το πρόγραμμα "συνασπισμός της υποστήριξησ" στον προγραμματισμό και την εφαρμογή. Υπό αυτήν τη μορφή, πρέπει συνεργάτης αυτοί να αυξήσετε τη δέσμευση και την υποχρέωσή τους (στρατηγική προγράμματος επιθεώρησης και προσαρμογής, στόχοι και εκβάσεις για να κερδίσει εάν είναι απαραίτητο την υποστήριξή τους).
2) Συμβουλευθείτε
Δευτεροβάθμιοι συμμέτοχοι με την υψηλότερη επιρροή αλλά τη χαμηλότερη ανάγκη σημασίας "να κρατηθεί". Πρέπει να συσκεφτείτε με τους για να επιδιώξετε ενεργά τις απόψεις και την εισαγωγή τους για τις βασικές αποφάσεις (και όχι μόνο εκείνοι που μπορούν να έχουν επιπτώσεις σε τους άμεσα). Είναι απίθανο εσείς θα άλλαζε τη στρατηγική σας ως αποτέλεσμα τέτοιων διαβουλεύσεων, αλλά καλά να αλλάξετε την τακτική σας (π.χ. ποιος, όταν ή όπου του προγράμματος προγραμματίζει) για να διατηρήσετε τα πιό υψηλά επίπεδα υποχρέωσης.
3) Ενημερώστε
Δευτεροβάθμιοι συμμέτοχοι με τη χαμηλότερη επιρροή αλλά την υψηλότερη ανάγκη σημασίας να κρατηθεί ενήμερος για τις αποφάσεις που λαμβάνονται που μπορούν να έχουν επιπτώσεις σε τους άμεσα. Είναι απίθανο ότι θα διαδραμάτιζαν έναν ενεργό ρόλο στη λήψη εκείνων των αποφάσεων. Εντούτοις, ήταν αυτοί για να δώσει έμφαση σε ένα ιδιαίτερο ζήτημα με μια απόφαση, είναι πιθανώς σοβαρή εκτίμηση θα δινόταν στον καθαρισμό της απόφασης που λαμβάνεται.
4) Έλεγχος
Ο έλεγχος είναι κατάλληλος όπου ένας συμμέτοχος δεν είναι σημαντικός ή επιδρών και χρειάζονται τη βοήθεια για να σεβαστούν μόνο οποιεσδήποτε αποφάσεις που λαμβάνονται. Τις αντιρρήσεις ή τα ζητήματα που προκύπτουν είναι απίθανο να δοθούν τη σοβαρή εκτίμηση (δεδομένου ότι ειδάλλως θα εξέτρεπαν την πολύτιμους διοικητικούς προσοχή και τους πόρους).
Συμπεράσματα
Οι συμμέτοχοι είναι βασικοί στην επιτυχή παράδοση προγράμματος στη σύγχρονη οργάνωση. Και η ανάλυση συμμετόχων και η διαχείριση συμμετόχων είναι ζωτικής σημασίας εργαλεία και πρέπει να χρησιμοποιηθούν iteratively σε όλο ένα πρόγραμμα για να κρατηθεί το καθένα στην ίδια σελίδα. Γνωρίστε ότι οι διαφορετικές προσεγγίσεις είναι κατάλληλες για τους διαφορετικούς τύπους συμμετόχων. Δεν μπορείτε να κρατήσετε όλους τους ανθρώπους ευτυχείς όλη την ώρα. Ελέγξτε έξω τον οδηγό μου για τους περισσότερους υπαινιγμούς, τις άκρες και εργαλεία.
Περίπου ο συντάκτης:
Ο Δαβίδ Viney (david@viney.com) είναι ο συντάκτης του πύύ οδηγού ενδοδικτύου 31 σελίδες των συμβουλών, εργαλεία και μεταφορτώνουν την κάλυψη της περιόδου πριν από, κατά τη διάρκεια και μετά από μια πυίδα εφαρμογή ενδοδικτύου.
Διαβάστε τον οδηγό σε http://www.viney.com/DFV/intranet_portal_guide ή το ρολόι Blog ενδοδικτύου σε http://www.viney.com/intranet_watch.
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
