Οι βασικές Χριστούγεννα διαδικτυακό κατάστημα makeover
Δέκα συμβουλές για τη μεγάλη στροφή σε ηλεκτρονικές αγορές διακοπές σε πρόθυμοι αγοραστές - και ικανοποιημένοι customers.When συνάντηση των δυνητικών πελατών, δεν θα το όνειρό του εμφανίζονται αργά σε ακατάλληλα ρούχα, τα μαλλιά disheveled, με την τροφή σας γραβάτα και δεν προσωπικών στοιχείων, θα σας; Και εφόσον ζητηθεί μαρτυρίες ή επεξηγήσεις σχετικά με τις πολιτικές της εταιρείας σας που θέλετε δύσκολα λένε, "Λυπάμαι, δεν παρέχουν τις πληροφορίες αυτές." Γιατί να το κάνει στην ιστοσελίδα σας; Ακριβώς όπως στο πρόσωπο, αγοραστές του Διαδικτύου αναζητούν ενδείξεις (συνειδητά ή μη) που προτείνουμε να είναι αξιόπιστο και επαγγελματικών - και κάνουν την απόφαση αυτή κλήση εντός ενός ή δύο λεπτά. Αυτό σημαίνει ότι έχετε ένα μικρό παράθυρο του χρόνου για εντυπωσιάσει τους επίδοξους αγοραστές και να κερδίσουν την εμπιστοσύνη τους. Σε αντίθεση με το πρόσωπο, ωστόσο, (όπου μπορείτε να ζητήσω συγνώμη για την καθυστέρηση που ή γοητεία πελάτες με αστείες ιστορίες για το πώς να μουστάρδα προσγειώθηκε στο πέτο σας), έχετε την ευκαιρία μηδέν να εξαγοράσει τον εαυτό σας σε απευθείας σύνδεση. Ένα κλικ και να μην πηγαίνουν για good.But φόβο. Όπως Web-θεατών εργαλείο για να πηγαίνουν για ψώνια των Χριστουγέννων, υπάρχουν πράγματα που μπορείτε να κάνετε γρήγορα και εύκολα να εμπνέει εμπιστοσύνη. Εδώ είναι μερικά αλάνθαστος τρόπους να μετατρέψει σε προγράμματα περιήγησης αγοραστές και οι αγοραστές σε τακτικούς πελάτες: 1. Βάλτε την καλύτερη Web σας ταιριάζει. Δεν χρειάζεται να προσλαμβάνουν Armani να ξανασχεδιαστεί ιστοσελίδα σας, αλλά βεβαιωθείτε ότι είναι καθαρό, οργανωμένο και χωρίς λάθη. Έλεγχος για λάθη, broken links, ασυνέπειες σε γραφικά, επανάληψη, γεμάτα εμφάνιση και τα παρόμοια (σκεφτείτε το σαν καλές καλλωπισμό συνήθειες). Αυτή η έλλειψη προσοχής στη λεπτομέρεια στέλνει ένα μήνυμα, ωστόσο αναληθές, ότι θα να είναι εξίσου αμελείς στην επιχείρησή σας dealings.2. Βάλτε καλύτερο λογότυπο σας προς τα εμπρός. Εξοικειωμένοι παρέχουν οπτικές ενδείξεις στο δικτυακό σας τόπο, όπως είναι γνωστά εμπορικά σήματα και τα λογότυπα. Επίσης, κατάλογος κάθε άλλο αξιόπιστο μάρκες, συμπεριλαμβανομένων προμηθευτές, συνεργάτες και πελάτες - και πάντα απεικόνιση λογοτύπων τους να κάνουν μεγαλύτερη εντύπωση. Όταν αγοραστές βλ. αναγνωρίσιμα ονόματα, να αυξάνεται το επίπεδο της εμπιστοσύνης τους στο κατάστημα σας. Που θα είναι πιο τάση να αγοράζουν τα προϊόντα σας, γνωρίζοντας FedEx ήταν ναυτιλία Χριστουγεννιάτικα δώρα τους, αντί του Τζο X.3. Περήφανα φθορά πιστοποιήσεις σας. Αν έχετε φθάσει ένα πρότυπο της αριστείας ή να πληρούσαν τις ελάχιστες πιστοποίηση απαιτήσεις, όπως για την υπηρεσία ή την ασφάλεια, ας γνωρίζουν οι πελάτες γι 'αυτό. Αξιόπιστη σήματα εμπιστοσύνης * εμφανίζονται στην αρχική σελίδα σας θα ενσταλάξει εμπιστοσύνη σε αγοραστές έτσι θα μείνουν στην περιοχή σας και ανακαλύψτε όλα τα έχετε να προσφέρουν. (* TrustGauge.com έχει ένα ικανό βοηθητικό πρόγραμμα για τη μέτρηση της αξιοπιστίας της ιστοσελίδας σας. Απλά πληκτρολογήστε τη διεύθυνση URL σας και να λάβετε άμεσα αποτελέσματα. Συμπληρώνοντας τη φόρμα τους, μπορείτε να βελτιώσετε το σκορ σου - και να αναπτύξουν αξιοπιστίας με τους πελάτες. Εγγραφή σε ορισμένα σημεία η εμπιστοσύνη είναι επίσης ένας εύκολος τρόπος για να αυξηθεί TrustGauge βαθμολογία σας.) 4. Λιποθυμήσετε εικονική κάρτα της επιχείρησής σας. Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία επικοινωνίας σας είναι ορατό και να αναφέρει όλους τους τρόπους που μπορεί να φτάσει - συμπεριλαμβανομένης της φυσικής διεύθυνση της επιχείρησής σας. Πέραν του ότι είναι βολικό για τον πελάτη, βοηθά κατευνασθούν οι φόβοι ότι θα λάβουν τα χρήματά τους και να τρέξει στον κυβερνοχώρο, να μην είναι βρέθηκαν again.5. Δεν είναι Grinch. Freebies Προσφορά (όπως η δοκιμή του λογισμικού, δωρεάν παροχή συμβουλών, επιστροφής των χρημάτων εγγυήσεις, κλπ). Αυτό επιτρέπει στους πελάτες να γνωρίσουν την επιχειρηματική δραστηριότητα με σας πριν αγοράσετε πραγματικά τίποτα. Ομοίως, εάν ο ιστοχώρος σας είναι εύκολο στην πλοήγηση (και πάλι, βλέπε tip # 1), λέει ότι οι πελάτες μπορούν να αναμένουν αγοράζουν την εμπειρία τους να είναι εξίσου pleasant.6. Ασφάλιση - και διαβεβαιώσω - πελάτες. Το πιο αποτελεσματικό πράγμα μπορείτε να κάνετε για να εδραιωθεί η εμπιστοσύνη των πελατών στα βραχυπρόθεσμα και να μετατρέψει απρόθυμοι αγοραστές σε spenders είναι να παράσχει σε τρίτο ασφαλιστήριο αστικής ευθύνης. Υπηρεσίες πληρωμών όπως το PayPal Buyer παρέχει προγράμματα προστασίας διαβεβαιώσω ότι οι πελάτες σας να προστατεύονται από απώλειες ή ζημίες που προκαλούνται από την site.7 ψώνια σας. Ασχολούνται με θέματα προστασίας της ιδιωτικής ζωής. Shoppers τώρα γνωρίζουμε ότι η ακατάλληλη χρήση των προσωπικών τους πληροφοριών μπορεί να είναι καταστροφικές. Αντιμετώπιση θεμάτων προστασίας της ιδιωτικής ζωής ρητά κάθε φορά που ζητάτε για οποιαδήποτε πληροφορία. Ενημερώστε τους πελάτες γιατί συγκεντρώνει τις πληροφορίες, πώς θα το χρησιμοποιήσετε και πώς να το προστατεύουν. Χρήση σαφείς, συνοπτικές καταστάσεις. Νομική διατύπωση και ψιλά γράμματα κάνουν τους ανθρώπους να σκέφτονται προσπαθείτε να κρύψετε something.For οι πελάτες αυτοί αναμένουν την τήρηση των ειδικών νόμων περί ιδιωτικής ζωής και των κανονισμών, να εξηγήσετε γιατί είναι σύμφωνα και πάλι με το ενδιαφερόμενες τρίτες-διαβεβαίωση κόμμα. Μια καλά αναγνωρισμένη σφραγίδα της ιδιωτικής ζωής, όπως από TRUSTe.org, τους διαβεβαιώνει παίρνετε φροντίδα για την προστασία και τον σεβασμό privacy.8 τους. Να είναι διαφανείς. Ηλεκτρονική απάτη αυξάνεται με ανησυχητικό ποσοστό και οι άνθρωποι γίνονται ολοένα και πιο ευαίσθητες στην απειλή. Σε αντίθεση, όταν ψώνια σε ένα κατάστημα, ηλεκτρονικές αγορές δεν έχουν τρόπο να παρακολουθούμε το τι πραγματικά συμβαίνει και συχνά αισθάνονται ευάλωτοι. Ιστοσελίδα σας θα πρέπει να περιλαμβάνουν εύκολα προσβάσιμες πληροφορίες σχετικά με το γιατί το κατάστημά σας είναι ένα ασφαλές μέρος για να ψωνίσετε. Ενημερώστε τους πελάτες σας πώς να προστατεύουν με ασφαλείς πολιτικές αγοραστής. Σκεφτείτε συνδέει τις ePublicEye.com Safe Shopping program.9. Κρατήστε την χέρι του πελάτη. Μόλις ο πελάτης είναι έτοιμος να αγοράσει, με τα πόδια τους σε κάθε βήμα της διαδικασίας της online αγοράς. Διαβεβαιώσω τους σε κάθε ερώτηση που έχετε ευαισθησία στις ανησυχίες και την αντιμετώπιση τους με κάθε ανησυχία ή θέμα όπως έρχεται. Δώστε μια σαφή σύνδεση με τη δήλωση αποστολής σας, τις πολιτικές εξυπηρέτησης πελατών και άλλες πτυχές της επιχείρησής σας που μπορεί να χρειάζεται εξήγηση. Ακόμα καλύτερα, ακολουθήστε άκρη # 10. Ο στόχος είναι να εξαλειφθούν τα στιγμές δισταγμό - ιδίως στα τελικά στάδια της sale.10. Προσφέρουν μια προσωπική επαφή. Ένας τρόπος για να endear αμέσως τους πελάτες σας, έχοντας ένα πραγματικό πρόσωπο τους βοηθήσει πριν και κατά την αγορά τους. Χρήσηχρήση: τεχνολογίες Διαδικτύου σήμερα ότι παρέχουν μια ποικιλία των διαύλων επικοινωνίας που κυμαίνονται από το τηλέφωνο IP σε άμεση συνομιλία. Για μεγαλύτερη αξία συναλλαγών, παρέχει 24 - διόδια ώρες χωρίς τηλέφωνο - με την προτροπή, φιλική εξυπηρέτηση. Είναι συχνά τα τελευταία επαφή που sways διστακτικοί αγοραστές διακοπών για buy.At το τέλος της ημέρας, είναι όλα σχετικά με την οικοδόμηση εμπιστοσύνης. Μετά από αυτές τις συμβουλές σίγουρα θα βελτιώσει την αξιοπιστία σας σε απευθείας σύνδεση και δημιουργία περισσότερων ικανοποιημένοι αγοραστές στο δικτυακό σας τόπο. Θα ετοιμάσει επίσης να σας για το επόμενο κρίσιμο βήμα στη διαδικασία που κερδίζει την εμπιστοσύνη των πελατών σε μακροπρόθεσμη βάση, η οποία θα αποφέρει ακόμη περισσότερα κέρδη για πολλές εποχές για come.Let με γνωρίζουν για τις εμπειρίες σας την εφαρμογή κάθε μία από αυτές τις συστάσεις. Είμαι βέβαιος θα δείτε ένα difference.Happy e-ουράς αυτή την εορταστική περίοδο! Sidebar: Ένα Χριστούγεννα bonusFive εύκολοι τρόποι για να σας παρακαλώ online διακοπών shoppers1. Προσθέστε μια νότα πνεύμα των διακοπών στο δικτυακό σας τόπο. Δεν είναι υπερβολικό. Απλά να προσθέσω μερικά πολύχρωμα γραφικά να αφήσει τους αγοραστές γνωρίζουν έχετε Χριστουγεννιάτικα δώρα για offer.2. Κατηγοριοποίηση των προϊόντων για να κάνουν ψώνια για δώρα ευκολότερη: Χρησιμοποιήστε πιασάρικα φράσεις όπως "For Her", "For Him", "δώρα κάτω από $ 50" και "Holiday Specials." 3. Ανησυχίες ανακούφιση των πελατών από την επικοινωνία και με τους - σε απευθείας σύνδεση, μέσω τηλεφώνου και / ή e-mail - και την εξασφάλιση τα δώρα τους θα φτάσει στις time.4. Να είστε σαφής για έξοδα αποστολής και πολιτικών επιστροφής. Το τελευταίο πράγμα που θέλετε είναι να εκπλήξει τους πελάτες με απρόβλεπτες αμοιβές και οι προϋποθέσεις για την επιστροφή σας ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ.5. Ένα flash Χαμόγελο. Πες το σε ένα αστείο. Τελευταία, αλλά αν μη τι άλλο, να διασκεδάσουν με τους πελάτες σας κάθε φορά που σου δίνεται η ευκαιρία, ιδίως για τα Χριστούγεννα. Πελάτες, δεν μπορεί να σας δούμε να χαμογελά, αλλά μπορούν να αισθάνονται σίγουρα. Και θα θυμάστε για το too.Alex Τοντ είναι πρόεδρος και ιδρυτής της Trust Ενεργοποίηση στρατηγικές, η εταιρεία συμβούλων διαχείρισης που βοηθά τους οργανισμούς να υπερέχουν από την κωδικοποίηση της εμπιστοσύνης ως κρίσιμο παράγοντα επιτυχίας. Συγκριτική Trust Enablement Αξιολογήσεις βοήθεια σε απευθείας σύνδεση επιχειρήσεις να βελτιώσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και να αυξήσουν τις πωλήσεις τους μέσω του προσδιορισμού των διαδικασιών ότι η εμπιστοσύνη των πελατών ώθηση 'όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής σε απευθείας συναλλαγή. Για περισσότερες πληροφορίες επίσκεψη TrustEnablement.com / Web-store_Assessment.htmlCONTACT ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ: Trust Enablement ενσωματώθηκε Αλεξ Todd Tel. 416-487-1497 Φαξ. 866-271-5372 http://www.trustenablement.com/ ** Σύνταξη Ezine Προσοχή / Site Οι ιδιοκτήτες ** διστάσετε να ανατυπωθεί το άρθρο αυτό στο σύνολό του το ezine σας ή στο δικτυακό σας τόπο, ώστε εφ 'όσον αφήνετε όλες τις συνδέσεις στη θέση του, δεν τροποποιούν το περιεχόμενο και να περιλαμβάνουν τις πληροφορίες που περιέχονται στο τετραγωνίδιο πόρων μας
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
